অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হঠাৎ Event Viewer-এ 36887 ID-র Schannel Error এন্ট্রি দেখছেন। এরর মেসেজ: 'A fatal alert was received from a remote endpoint. Fatal Alert 42'।
SChannel মূলত সিকিউরিটি প্রোটোকল সেট যা এনক্রিপ্টেড আইডেন্টিটি অথেনটিকেশন এবং পক্ষগুলোর মধ্যে সিকিউর কমিউনিকেশন ফ্যাসিলিটেট করে।
SChannel Error 36887 ট্রিগার করতে পারে এমন birkaç কারণ:
- রেজিস্ট্রিতে EventLogging ভ্যালু মিসিং — সিস্টেমে এই টাইপের ইভেন্ট ডাম্প করার ডেডিকেটেড রেজিস্ট্রি কি নেই। রেজিস্ট্রি এডিটর দিয়ে ম্যানুয়ালি EventLogging ভ্যালু তৈরি করলে ফিক্স হয়।
- KB3161606 আপডেট TLS 1.0 ডিসেবল করেছে — একটি নির্দিষ্ট আপডেট (KB3161606) TLS 1.0 ডিসেবল করলে এই ইভেন্ট এররগুলো উৎপন্ন হতে পারে। যদি আপনি এখনও TLS 1.0 ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তবে প্যাচ আনইনস্টল করে এর ইনস্টলেশন ব্লক করলে সমাধান হয়।
- থার্ড-পার্টি AV ইন্টারফিয়ারেন্স — ESET Antivirus ব্যবহার করলে এই এরর দেখতে পাচ্ছেন কারণ এই স্যুইট TLS 1.0 এনক্রিপশন ব্লক করছে। একমাত্র সমাধান: থার্ড-পার্টি AV আনইনস্টল করে অন্য স্যুইট ব্যবহার করুন।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন — সিস্টেম ফাইল করাপশনও এই এরর মেসেজের দায়ী হতে পারে। SFC বা DISM স্ক্যান চালিয়ে ড্যামেজড ইনস্ট্যান্স হেলথি কপি দিয়ে রিপ্লেস করলে ফিক্স হয়।
- IE দ্বারা TLS অপশন ব্যবহার — ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা মাইক্রোসফট এজ পুরনো TLS এনক্রিপশন চালানোর অনুমতি দিলে এই ইভেন্ট এররস আসতে পারে। ইন্টারনেট অপশন মেনু থেকে TLS অপশন ডিসেবল করলে ইভেন্ট ভিউয়ার থেকে এগুলো বন্ধ হয়।
- CCleaner v5.06 TLS ফাইলস সাথে ইন্টারফিয়ার করছে — CCleaner v5.06 TLS এনক্রিপশনের কোর কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফিয়ার করে। কারেন্ট CCleaner ভার্সন আনইনস্টল করে লেটেস্ট ভার্সন রি-ইনস্টল করলে ফিক্স হয়।
EventLogging রেজিস্ট্রি কি তৈরি করুন
SChannel Error 36887 (Fatal Alert 42) হয় কারণ সিস্টেমে এই টাইপের ইভেন্ট ডাম্প করার ডেডিকেটেড রেজিস্ট্রি কি নেই।
সেক্ষেত্রে রেজিস্ট্রি এডিটর দিয়ে SecurityProviders/Schannel-এর ভিতরে EventLogging কি তৈরি করলে সমাধান হয়। উইন্ডোজ সার্ভার ভার্সনে এই ইস্যু সম্মুখীন অনেক ব্যবহারকারী এই ফিক্স সফল হয়েছে বলে কনফার্ম করেছেন।
সার্ভার ভার্সনে এই ফিক্স অ্যাপ্লাই করার ধাপে ধাপে গাইড:
- Windows key + R চাপি Run খুলুন। regedit টাইপ করে Enter দিন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- বাম মেনু থেকে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL
নোট: ম্যানুয়ালি যেতে পারেন বা নেভিগেশন বারে লোকেশন পেস্ট করে Enter চাপলে ইনস্ট্যান্টলি যাওয়া যায়।
- ডান পাশে চেক করুন EventLogging কি আছে কিনা।
নোট: যদি ইতিমধ্যে এই কি থাকে, তবে নিচের স্টেপস স্কিপ করে নেক্সট মেথডে যান। - যদি EventLogging কি মিসিং থাকে, তবে খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে NEW > Dword (32-bit) ভ্যালু তৈরি করুন। নাম দিন EventLogging।
- নতুন কি ডাবল-ক্লিক করে Value Data সেট করুন 1 এবং Base সেট করুন Hexadecimal। Ok ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার রিবুট করুন এবং নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই এরর থাকে বা প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের মেথডে যান।
মাইক্রোসফট উইন্ডোজ প্যাচ (KB3161606) আনইনস্টল করুন
Schannel 36887 এরর সবচেয়ে কমন কারণ হচ্ছে মাইক্রোসফট উইন্ডোজ আপডেট প্যাচ KB3161606 TLS 1.0 ডিসেবল করে। এই টেকনোলজি এখন ডিপ্রিকেটেড SSL-এর প্রিডিসেসর, কিন্তু কিছু অ্যাপ্লিকেশন এখনও ব্যবহার করতে পারে।
আপনার ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশন অনুযায়ী অনেক অ্যাপ্লিকেশন প্রভাবিত হতে পারে—বাসিক্যালি যেকোনো প্রোডাক্ট যেটি TLS 1.0-এ ফুল ফাংশনালিটি মেইনটেইন করতে হয়।
এই সিন্যারিওতে পুরনো বিহেভিয়ার ফিরিয়ে TLS 1.0 রি-এনাবল করতে হলে সেই মেশিন চেঞ্জ করার আপডেট রিভার্ট করতে হবে।
KB3161606 উইন্ডোজ আপডেট রিভার্ট করুন এবং সেটি আবার কখনো ইনস্টল না হয় সেটা নিশ্চিত করুন। ধাপে ধাপে গাইড:
নোট: এই স্টেপস ধরে নিচ্ছে প্রাবলেম্যাটিক আপডেট সম্প্রতি ইনস্টল হয়েছে এবং আপনার কাছে একটি ভায়েবল System Restore পয়েন্ট আছে।
- Run ডায়ালগ খুলুন (Windows key + R), rstrui টাইপ করে Enter দিয়ে System Restore ইউটিলিটি খুলুন।
- System Restore ইউটিলিটিতে প্রথম প্রম্পটে Next ক্লিক করুন, তারপর Show more restore points বক্স টিক দিয়ে ফুল লিস্ট দেখুন।
- প্রব্লেম্যাটিক উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হওয়ার ঠিক আগের তারিখের রিস্টোর স্ন্যাপশট সিলেক্ট করুন যাতে আপনি Schannel 36887 Errors দেখতে শুরু করলেন।
- Next, তারপর Finish ক্লিক করুন অপারেশন কমপ্লিট করতে। কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে এবং সেই সময় থেকে সব চেঞ্জ (KB3161606 ইনস্টলেশন সহ) রিভার্ট হবে।
- নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে আপডেটটি আবার ইনস্টল না হয় সেটা নিশ্চিত করুন। যদি ছেড়ে দেন, উইন্ডোজ otomátিক্যালি TLS 1.0 ডিসেবল করার আপডেট রি-ইনস্টল করবে। সেটা ব্লক করতে আপডেট হাইড করতে হবে।
- আপডেট হাইড করতে অফিশিয়াল মাইক্রোসফট Show or Hide ট্রাবলশوتر প্যাকেজ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন এই লিংক থেকে (এখানে).
- এক্সিকিউটেবল ডাবল-ক্লিক করুন ইউটিলিটি খুলুন, Advanced ক্লিক করে Apply repairs Automatically এনাবল করুন Next ক্লিক করুন।
- নেক্সট স্ক্রিনে ইনিশিয়াল স্ক্যান শেষ হওয়ার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর Hide Updates ক্লিক করুন।
- KB3161606 আপডেটের বক্স টিক দিয়ে Next ক্লিক করুন ফাইনাল স্ক্রিনে যেতে।
- প্রসিডিউর কমপ্লিট হওয়ার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর কম্পিউটার রিবুট করুন চেঞ্জ পেরমানেন্ট করতে।
- নেক্সট স্টার্টআপে Event Viewer খুলুন এবং SChannel Error 36887-এর নতুন ইনস্ট্যান্স আছে কিনা চেক করুন। TLS 1.0 এনক্রিপশনের কারণে এরর হয়ে থাকলে একই এররের নতুন এন্ট্রি আর আসবে না।
এই মেথড প্রযোজ্য না হলে বা ইন্সট্রাকশন ফলো করলেও একই এরর থাকে, তবে নিচের মেথডে যান।
ESET Antivirus আনইনস্টল করুন
ESET Antivirus Endpoint Protection ডিপ্রিকেটেড TLS 1.0 এনক্রিপশনের ফ্যান নয়। আপনার প্রোগ্রাম যদি এখনও এই পুরনো টেকনোলজি ব্যবহার করে, তবে ESET আনইনস্টল করলেই সমাধান হয় (রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিসেবল করলেও কাজ করবে না কারণ এই ব্লক ফায়ারওয়াল লেভেলে إنফোর্সড)।
Schannel রিলেটেড Event Viewer এরর সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী AV রিমুভ করলে আর কখনো এই টাইপের নতুন এরর রিপোর্ট হয়নি বলে কনফার্ম করেছেন।
এটি সবচেয়ে ইলিগ্যান্ট সমাধান নয়, কিন্তু কুইক ফিক্স যদি আপনি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বা অন্য থার্ড-পার্টি সমতুল্য ব্যবহার করতে পারেন। Eset Antivirus আনইনস্টল করার গাইড:
- Windows key + R চাপি Run খুলুন। appwiz.cpl টাইপ করে Enter দিয়ে Programs and Features উইন্ডো খুলুন।
- ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থেকে Eset antivirus-এর এন্ট্রি খুঁজুন।
- পাওয়া গেলে রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন কনটেক্সট মেনু থেকে।
- আনইনস্টলেশন স্ক্রিনে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
Event Viewer-এ এখনও SChannel Error 36887 এন্ট্রি আসছে তবে নিচের মেথডে যান।
SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
কিছু পরিস্থিতিতে সিস্টেম ফাইল করাপশন মেশিনের TLS এনক্রিপশন হ্যান্ডল করার ক্ষমতা বাধা দিয়ে এই এরর দেখায়। সেক্ষেত্রে করাপ্ট সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করে ফিক্স করতে সক্ষম দুটি ইউটিলিটি চালাতে হবে।
প্রত্যেক রিসেন্ট উইন্ডোজ ভার্সনে দুটি বিল্ট-ইন টুল রয়েছে: System File Checker (SFC) এবং Deployment Image Servicing and Management (DISM)।
দুটি ইউটিলিটি সিস্টেম ফাইল করাপশন ক্লিয়ার করতে সাহায্য করে, কিন্তু আলাদা করে কাজ করে—DISM উইন্ডোজ আপডেট সাবকম্পোনেন্ট ব্যবহার করে করাপ্ট ফাইলগুলোর হেলথি কপি ডাউনলোড করে, SFC লোকালি সংরক্ষিত আর্কাইভ থেকে হেলথি ফাইল রিট্রিভ করে।
আমাদের রিকমেন্ডেশন: দুটি ইউটিলিটি দ্রুত সাকসেসিভলি চালান ইস্যু ফিক্স হওয়ার চান্স বাড়াতে। প্রথমে SFC স্ক্যান চালান, অপারেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, তারপর DISM স্ক্যান শুরু করুন।
নোট: DISM চালানোর আগে নিশ্চিত করুন ইন্টারনেট কানেকশন স্টেবল।
দুই স্ক্যান সফল হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং Event Viewer-এ একই কনস্ট্যান্ট SChannel Error 36887 (Fatal Alert 42) এরর আছে কিনা চেক করুন।
সমস্যা থাকলে নিচের মেথডে যান।
TLS অপশন ব্যবহারের ব্যবহার নিষ্ক্রিয় করুন
যদি লক্ষ্য করেন এই Schannel এররগুলো যেন 웹 সার্ফিং করার সময় ট্রিগার হচ্ছে (যখন নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ভিজিট করেন), তবে খুব সম্ভব সাইটগুলো TLS এনক্রিপশন ব্যবহার না করলে এরর ট্রিগার হচ্ছে।
এই সিন্যারিওতে একই এরর আর থ্রো না হওয়া নিশ্চিত করতে ইন্টারনেট অপশন মেনুর Use TLS option ডিসেবল করুন। এটি আদর্শ নয় কারণ এটি সিস্টেমকে নির্দিষ্ট ব্রাউজার হাইজ্যাকারের কাছে ব্লনरेবল করে দিতে পারে, কিন্তু এটি একটি বিশ্বস্ত টেম্পোরারি ফিক্স হিসেবে কাজ করে।
Internet Options মেনু দিয়ে Use TLS Options ডিসেবল করার গাইড:
- Windows key + R চাপি Run খুলুন। intetcpl.cpl টাইপ করে Enter দিয়ে Internet Options স্ক্রিন খুলুন।
- Internet Properties স্ক্রিনে Advanced ট্যাব ক্লিক করুন এবং Settings মেনুর Security এন্ট্রিতে নিচে স্ক্রোল করুন।
- Use TLS দিয়ে শুরু হওয়া সব বক্স আনচেক করুন এবং Apply ক্লিক করুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণ করে মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
এখনও SChannel Error 36887 (Fatal Alert 42) এররে আটকে থাকলে নিচের মেথডে যান।
CCleaner-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য)
এই সমস্যা একটি পুরনো থার্ড-পার্টি ক্লিনিং অ্যাপ CCleaner (Piriform-এর) কAUS하기도 করে। এই সমস্যা শুধু v5.06-এ রিপোর্টেড।
এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে এবং আপনার কম্পিউটারে CCleaner ইনস্টলড থাকলে, কারেন্ট CCleaner ভার্সন আনইনস্টল করে লেটেস্ট ভার্সন রি-ইনস্টল করলে সমাধান হয়। SChannel Error 36887 (Fatal Alert 42) এরর সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী এই অপারেশন কাজ করেছে বলে কনফার্ম করেছেন।
আপনার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হলে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন কারেন্ট CCleaner আনইনস্টল করে লেটেস্ট ইনস্টল করতে:
- Windows key + R চাপি Run খুলুন। appwiz.cpl টাইপ করে Enter দিয়ে Programs and Files মেনু খুলুন।
- ইনস্টলড প্রোগ্রাম লিস্ট থেকে CCleaner খুঁজুন। পাওয়া গেলে রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- নেক্সট কম্পিউটার স্টার্টআপে এই লিংকে (এখানে) যান এবং ডাউনলোড কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে আপনি যে ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করেছেন সেটি খুলুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্প্ট ফলো করে নিউমেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
- নিউমেস্ট ভার্সন ইনস্টল হওয়ার পর কম্পিউটার রিবুট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার পর Event Viewer-এ SChannel Error 36887-এর নতুন ইনস্ট্যান্স আছে কিনা চেক করুন।
