[FIX] Plex Media Player-এ 'Error code: S1001 (Network)' ত্রুটি

Error Code S1001 (network) Plex Media Player-এ তখন দেখায় যখন প্লেয়ারকে কিছু ট্রান্সকোড করতে হয়। এই সমস্যা 4k কন্টেন্ট, Full HD কন্টেন্ট, এবং 1080p থেকে 480p-এ ডাউনস্যাম্পল করার সময় হয়।

Plex Media Player-এ এই নির্দিষ্ট সমস্যা বেশ কিছু ভিন্ন সিনেরিওর কারণে হতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলো:

• Plex Server ইনকনসিস্টেন্সি — এই ত্রুটি ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণগুলোর একটি হলো একটি খারাপ আপডেট যা আপনার Plex সার্ভারের সাথে ইনকনসিস্টেন্সি তৈরি করেছে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনার Plex সার্ভার এবং সকল অ্যাসোসিয়েটেড ডিপেন্ডেন্সি রিইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হবে।
• Extras মেনুতে কাস্টম URL — এই সমস্যা সেই উদাহরণগুলোতে দেখা যায় যেখানে ব্যবহারকারী আগে আপনার Plex সার্ভার মেনুর Extras মেনুর Movie pre-roll video বক্স পপুলেট করেছেন। এই কেসে, Movie Pre-roll video বক্স থেকে লিংকগুলো ক্লিয়ার করলে সমস্যা স্থায়ীভাবে সমাধান হবে।
• করাপ্ট Plex Server ডেটাবেস — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার লোকালি স্টোরড Plex সার্ভার ডেটাবেসের করাপ্ট এন্ট্রিগুলোর কারণে এই সমস্যা দেখা দেয়। এই সমস্যা ফিক্স করতে, Command Prompt কমান্ডের সিরিজ চালাতে হবে রিপেয়ার ফাংশন ব্যবহার করার জন্য।
• থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল হস্তক্ষেপ — আপনি যদি থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তবে আপনার Plex Media সার্ভার সম্পর্কে ফলস-পজিটিভ কানেকশন premaチュরলি ইন্টারাপ্ট করতে পারে। এই কেসে, রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করতে হবে বা ওভারপ্রটেক্টিভ সুট আনইনস্টল করতে হবে।

পদ্ধতি ১: Plex Server রিইনস্টল করা

এই ত্রুটি স্পawning-এর সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণগুলোর একটি হলো জুলাই ২০১৯-এ রিলিজ করা একটি খারাপ আপডেট। আপনি যদি সেটি থেকে আপনার Plex ভার্সন আপডেট না করে থাকেন বা مؤخرে সেই পিরিয়ডের পুরনো বিল্ড ইনস্টল করেছেন, তবে সম্ভবত এটিই error code: s1001 (network)-র কারণ।

নোট: সেটির পর Plex এই সমস্যার জন্য একটি হটফিক্স রিলিজ করেছে, তাই নতুন ভার্সনগুলো একই ধরনের বিহেভিয়র তৈরি করবে না।

এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, Plex সার্ভার রিইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হবে। এটি আগের আপডেটগুলো থেকে থাকা যেকোনো অবশিষ্ট সমস্যা এ্লিমিনেট করবে।

আপনি এই প্রসিডিউর দিয়ে آگে যেতে চাইলে, Plex Media Server সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে সর্বশেষ ভার্সন ক্লিনলি রিইনস্টল করার জন্য নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'appwiz.cpl' টেক্সট বক্সে টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
2. Programs and Features মেনুতে, ইনস্টলড প্রোগ্রামের তালিকায় স্ক্রল ডাউন করে Plex Media Server-এর সাথে জুড়ে এন্ট্রি লোকেট করুন। পাওয়া গেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
3. আনইনস্টলেশন স্ক্রিনে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করে আনইনস্টলেশন প্রসেস সম্পূর্ণ করুন।
4. Windows key + R চাপে অন্য একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'regedit' টাইপ করে Enter চাপুন Registry Editor ইউটিলিটি খোলার জন্য।

   নোট: User Account Control প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন Registry Editor-কে অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।

5. Registry Editor-এ, বাম পাশের মেনু ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\

6. পাওয়া গেলে Plex, Inc. কি-তে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Delete বেছে নিন।
7. Plex-এর সাথে জুড়ে রেজিস্ট্রি কি ডিলিট হলে, Registry Editor বন্ধ করুন এবং Windows key + R চাপে অন্য একটি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। এইবার নিচের কমান্ড টেক্সট বক্সে পেস্ট করে Enter চাপুন হিডেন appdata ফোল্ডার এক্সেস করতে (ডিফল্টলুক হিডেন):

   %LOCALAPPDATA%

8. App Data > Local folder-এ, ফোল্ডার তালিকায় স্ক্রল ডাউন করে Plex Media Server নামে ফোল্ডার লোকেট করুন। পাওয়া গেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Delete বেছে নিন।
9. ফোল্ডার রিমুভ হলে, আপনি মূলত আপনার পূর্বের Plex ইনস্টলেশনের সব কম্পোনেন্ট রিমুভ করেছেন। এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন অপারেশন সম্পূর্ণ করতে এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
10. কম্পিউটার বুট হলে, Plex Media Server ডাউনলোড পেজে যান এবং উইন্ডোজের জন্য সর্বশেষ Plex Media Server ডাউনলোড করুন।
11. ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করুন, Install ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো ফলো করুন ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে।

    নোট: UAC (User Account Control prompt) করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।

12. বাকি প্রম্পটগুলো ফলো করুন আপনার Plex সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে, তারপর কম্পিউটার এক চূড়ান্তবার রিস্টার্ট করুন ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে এবং দেখুন Error code s1001 (network) এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।

Plex Media Server রিইনস্টল করেও সমস্যা ফিক্স না হলে, নিচের পরবর্তী সমাধান দেখুন।

পদ্ধতি ২: Extras মেনু থেকে কাস্টম URL সরানো

উপরের মেথড কাজ না করলে, সম্ভবত সমস্যাটি এক বা একাধিক কাস্টম URL-এর কারণে যা Settings > Extras মেনুতে সেভ করা আছে। তবে, আপনার Plex অ্যাকাউন্ট যদি ব্র্যান্ড নিউ হয়, তবে এই ফিক্স প্রযোজ্য নয় কারণ কোনো কাস্টম URL স্ট্রিমিং জব ব্লক করার চান্স নেই।

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন Movie pre-roll video-এর ভিতরে থেকে সব কাস্টম URL রিমুভ করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনার Plex সার্ভার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Extras মেনু থেকে কাস্টম URL ক্লিয়ার করার জন্য নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার থেকে Plex সার্ভার এক্সেস করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন।
2. পাওয়া গেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন (টপ-রাইট কোণার), তারপর নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Account বেছে নিন।
3. বাম পাশের মেনু ব্যবহার করে Settings সাব-মেনুতে স্ক্রল ডাউন করুন, তারপর Extras-এ ক্লিক করুন।
4. Extras মেনুতে, ডান হাতের সেকশনে Movie pre-roll video নামে বক্সটি ক্লিয়ার করুন।
5. শেষে Save Changes ক্লিক করুন অপারেশন সম্পূর্ণ করতে।
6. আগে যেটি সমস্যা তৈরি করছিল সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

একই Error code s1001 (network) থাকলে, নিচের পরবর্তী সমাধান দেখুন।

পদ্ধতি ৩: করাপ্ট Plex ডেটাবেস রিপেয়ার করা

উপরের কোনো ফিক্স কাজ না করলে, আপনাকে বিবেচনা করা উচিত যে আপনি করাপ্ট ডেটাবেসের সম্মুখীন হচ্ছেন। এই কেসে, এলিভেটেড Command Prompt ব্যবহার করে আপনার করাপ্ট Plex ডেটাবেস রিপেয়ার করে Error code s1001 (network) ফিক্স করা যায়।

মনে রাখবেন, রিপেয়ার প্রসিডিউর SQLite3 টুলস ও ডিপেন্ডেন্সি ব্যবহার করবে এবং উইন্ডোজ ডিফল্টলুক এটা ইনস্টল করে থাকে না। তাই নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করার আগে অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে SQLite3-এর সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন।

এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনার Plex ডেটাবেস সার্ভারে ডেটাবেস রিপেয়ার ইনিশিয়েট করার জন্য নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. শুরু করুন Plex Media Server সম্পূর্ণ শাট ডাউন আছে কিনা নিশ্চিত করে।
2. Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'cmd' টেক্সট বক্সে টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
3. এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ডগুলো ক্রম대로 টাইপ করুন এবং প্রত্যেকের পর Enter চাপুন আপনার ডেটাবেসের লোকেশনে নেভিগেট করে রিপেয়ার ইনিশিয়েট করতে:

   cd "%LOCALAPPDATA%\Plex Media Server\Plug-in Support\Databases" copy com.plexapp.plugins.library.db com.plexapp.plugins.library.db.original sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db "DROP index 'index_title_sort_naturalsort'" sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db "DELETE from schema_migrations where version='20180501000000'" sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db .dump > dump.sql del com.plexapp.plugins.library.db sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db < dump.sql

   নোট: এই কমান্ডগুলো রান করার সময় কিছু রিটার্ন দেখতে পাবেন যেগুলো এরর এর মতো দেখাবে। কিন্তু চিন্তা করবেন না, এগুলো এক্সপেক্টেড এবং কিচু প্রভাব ফেলবে না।

4. সকল কমান্ড সফলভাবে প্রসেস হলে, এলিভেটেড Command Prompt বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
5. পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, আগে যেটি Error code s1001 (network) তৈরি করছিল সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সফলভাবে Plex ডেটাবেস রিপেয়ার করেও একই সমস্যা থাকলে, চূড়ান্ত সম্ভাব্য সমাধান নিচে দেখুন।

পদ্ধতি ৪: থার্ড-পার্টি হস্তক্ষেপ ডিজেবল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

উপরের কোনো সম্ভাব্য ফিক্স কাজ না করলে এবং আপনি থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সুট ব্যবহার করছেন, তবে সম্ভব আপনার Plex Media সার্ভারকে পটেনশিয়াল সিকিউরিটি থ্রেট হিসেবে ট্রিট করা হচ্ছে যা কানেকশন ইন্টারাপ্ট করছে।

এই কেসে, আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়ালের রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করুন। অধিকাংশ থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সুটে, আপনার অ্যান্টিভাইরাসের ট্রে-বার আইকন থেকে সরাসরি এটি করা যায়।

নোট: মনে রাখবেন, আপনি যদি থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করলেই হবে না কারণ একই রেস্ট্রিকশন ও সিকিউরিটি রুল्स রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ফিচার ডিজেবল করার পরেও במקום থাকবে।

আপনি যদি ফায়ারওয়াল কম্পোনেন্টসহ থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সুট ব্যবহার করেন, Plex Movie Player-এ সার্ভার ইস্যু ফিক্স হয় কিনা দেখতে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করে সেটি অস্থায়ীভাবে আনইনস্টল করুন:

1. Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। Run ডায়লগ বক্সের ভিতরে 'appwiz.cpl' টেক্সট বক্সে টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
2. Programs and Features মেনুতে, ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশন তালিকায় স্ক্রল ডাউন করে আপনার থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সুট লোকেট করুন। পাওয়া গেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।

   নোট: আপনি এক্সট্রা থরো হোন চাইলে আপনার অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টলেশন থেকে ছাড়া যেকোনো অবশিষ্ট ফাইলও রিমুভ করতে পারেন।

3. অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।