সমাধান: Avast Bank Mode কাজ করছে না

Avast-এর Bank Mode পুরনো ভার্সনের Avast Secure Browser বা Avast Antivirus এর কারণে কাজ নাও করতে পারে। আরও ভালো, Secure Browser বা উইন্ডোজের দূষিত ইনস্টলেশনও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।

সমস্যাটি তখন দেখা যায় যখন ব্যবহারকারী Bank Mode চালু করতে চায় কিন্তু করতে পারেন না (কিছু ক্ষেত্রে PC হ্যাং করে)। যদি Bank Mode চালু হয়, তবে এটি স্লেটি/সাদা/কালো উইন্ডো দেখায় (টাইপ করার ক্ষমতা ছাড়া) যা রেসপন্স করে না, বা ব্রাউজার অপশন ছাড়া খালি স্ক্রিন প্রদর্শন করে।

সমাধানগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, আপনার সিস্টেম এবং নেটওয়ার্কিং ইকুইপমেন্ট রিস্টার্ট করুন।

সমাধান ১: Avast Antivirus-এর মাধ্যমে আপনার PC স্ক্যান শুরু করুন

Bank Mode সমস্যাটি Avast অ্যান্টিভাইরাস মডিউলের সাময়িক গ্লিচের ফলাফল হতে পারে। আপনার PC-এর স্ক্যান শুরু করে গ্লিচটি পরিষ্কার করা যেতে পারে।

1. Secure Browser চালু করুন এবং উইন্ডোর উপরের ডানদিকে Avast আইকনে ক্লিক করুন।
2. এখন, Security and Privacy Center-এ, Scan My PC বাটনে ক্লিক করুন (Avast Antivirus-এর অধীনে)।
3. এখন চেক করুন Bank Mode ঠিক কাজ করছে কিনা। যদি হ্যাঁ, তবে আপনার PC-এর স্ক্যান বন্ধ করুন।
4. যদি সমস্যা বজায় থাকে, Avast antivirus চালু করুন এবং Run Smart Scanning বাটনে ক্লিক করুন।
5. আবার চেক করুন Bank Mode ঠিক কাজ করছে কিনা। হলে স্ক্যান বন্ধ করুন।
6. যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে Avast Cleanup Premium চালু করার চেষ্টা করুন এবং Scan Now বাটনে ক্লিক করুন।
7. এখন Bank Mode চালু করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।

সমাধান ২: সিস্টেম ট্রেতে Avast Antivirus আইকন ব্যবহার করে Bank Mode চালু করুন

Bank Mode সমস্যাটি Avast অ্যান্টিভাইরাস বা Secure Browser মডিউলের সাময়িক গ্লিচের ফলাফল হতে পারে। সিস্টেম ট্রেতে Avast অ্যান্টিভাইরাস আইকন দিয়ে Bank Mode চালু করে গ্লিচটি পরিষ্কার করা যেতে পারে।

1. সিস্টেম ট্রেতে Avast অ্যান্টিভাইরাসে Right-click করুন। সিস্টেম ট্রের হিডেন আইকনগুলো এক্সপ্যান্ড করতে হতে পারে।
2. এখন, প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনুতে, Run Bank Mode-এ ক্লিক করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: ব্রাউজারে Bank Mode এক্সটেনশন সক্রিয় করুন

আপনি সমস্যাটি পেতে পারেন যদি ব্রাউজারের সেটিংসে Bank Mode এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় থাকে। এটি Avast অ্যান্টিভাইরাস বা ব্রাউজার আপডেটের পর হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, ব্রাউজারের সেটিংসে Bank Mode এক্সটেনশন সক্রিয় করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. ব্রাউজার চালু করুন এবং এর extensions menu খুলুন।
2. এখন Bank Mode এক্সটেনশন সক্রিয় করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: Avast Secure Browserকে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

Avast Secure Browser Bank Mode অপারেশনের জন্য অপরিহার্য। আপনি Bank Mode এররি পেতে পারেন যদি Avast Secure Browser পুরনো থাকে কারণ এর ফলে Bank Mode এবং Avast অ্যান্টিভাইরাসের মধ্যে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, Secure Browserকে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Secure Browser চালু করুন এবং উইন্ডোর উপরের ডানদিকে তিনটি ভার্টিক্যাল এলিপসিস-এ ক্লিক করে Menu খুলুন।
2. এখন Help and About Secure Browser নির্বাচন করুন।
3. তারপর, সাব-মেনুতে, About Secure Browser-এ ক্লিক করুন।
4. এখন, ব্রাউজার আপডেট করুন এবং তারপর চেক করুন Avast Bank Mode ঠিক কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৫: Avast Antivirusকে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

Avast অ্যান্টিভাইরাস নিয়মিত আপডেট হয় নতুন ফিচার যোগ করতে এবং পরিচিত বাগ ফিক্স করতে। আপনি যদি পুরনো ভার্সনের Avast অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তবে Bank Mode কাজ নাও করতে পারে কারণ এতে অ্যাপ্লিকেশন এবং OS মডিউলের মধ্যে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, Avast অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Avast Antivirus চালু করুন এবং এর Settings খুলুন।
2. এখন General ট্যাবে Update নির্বাচন করুন এবং তারপর application সেকশনে (ভাইরাস ডেফিনিশন নয়), Check for Updates বাটনে ক্লিক করুন।
3. অ্যান্টিভাইরাস আপডেট করার পর, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন Bank Mode ঠিক কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৬: Avast Antivirus-এর Passive Mode ব্যবহার করুন

Avast অ্যান্টিভাইরাস দুটি মোডে কাজ করে: একটিভ এবং প্যাসিভ মোড। Avast-এর প্যাসিভ মোডে, সমস্ত সক্রিয় সুরক্ষা (যেমন ফায়ারওয়াল, কোর শিল্ডস ইত্যাদি) নিষ্ক্রিয় থাকবে যা অনেক প্রক্রিয়ার অপারেশনের অনুমতি দেবে (Bank Mode সহ) যেগুলো আরও স্বাধীনতা চায় (যা অ্যান্টিভাইরাসের সক্রিয় কম্পোনেন্ট অনুমতি দেয় না)।

সতর্কতা: নিজের দায়িত্বে অগ্রসর হন কারণ একটিভ মোড নিষ্ক্রিয় করা (বা প্যাসিভ মোড সক্রিয় করা) আপনার সিস্টেমকে ট্রোজান, ভাইরাস ইত্যাদি হুমকির 상대로 উন্মুক্ত করতে পারে।

1. Avast antivirus UI চালু করুন এবং উইন্ডোর উপরের ডানদিকে Menu বাটনে ক্লিক করুন।
2. এখন Settings নির্বাচন করুন এবং General ট্যাবে Troubleshooting নির্বাচন করুন।
3. তারপর Enable Passive Mode চেকবক্স চেক করে Passive Mode সক্রিয় করুন এবং আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
4. রিস্টার্টের পর, চেক করুন Avast-এর Bank Mode ঠিক কাজ করছে কিনা।
5. যদি হ্যাঁ, তবে Passive Mode নিষ্ক্রিয় করুন এবং চেক করুন Avast Bank Mode স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৭: Secure Browser-এর ক্লিন ইনস্টলেশন করুন

যদি কিছুই কাজ না করে, তবে Bank Mode সমস্যাটি Avast Secure Browser-এর দূষিত ইনস্টলেশনের ফলাফল হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, Secure Browser পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার সিকিউর ব্রাউজারের ডেটা যেমন বুকমার্কস ব্যাকআপ করুন বুকমার্কস ম্যানেজারের মাধ্যমে একটি নিরাপদ লোকেশনে যাতে পুনরায় ইনস্টলেশনের পর আমদানি করা যায়।
2. একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং Secure Browser-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
3. এখন, Secure Browser Uninstall Utility ডাউনলোড করুন।
4. তারপর, ডাউনলোড করা ইনস্টল ইউটিলিটি ফাইলে (ধাপ ৩) রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator-এ ক্লিক করুন।
5. যদি UAC prompts পান, Yes-এ ক্লিক করুন।
6. এখন, Also Delete Your Browsing Data অপশনে চেকমার্ক দিন এবং তারপর Uninstall-এ ক্লিক করুন।
7. অনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পর, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
8. রিস্টার্টের পর, Secure Browser পুনরায় ইনস্টল করুন (ধাপ ২-এ ডাউনলোড করা)।
9. তারপর আপনার বুকমার্কস (ধাপ ১-এ ব্যাকআপ) ইম্পোর্ট করুন এবং চেক করুন Bank Mode সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৮: Avast Antivirus বা Secure Browser-এর বিটা প্রোগ্রাম ছেড়ে দিন

বিটা ফেজে, একটি অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচিত ব্যক্তিদের বিতরণ করা হয় যাতে অ্যাপ্লিকেশন টেস্ট করা যায় এবং সাধারণ জনতার কাছে রিলিজ করার আগে সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলো সমাধান করা যায়। আপনি সমস্যাটি পেতে পারেন যদি আপনি Avast অ্যান্টিভাইরাস বা Secure Browser-এর বিটা ভার্সন ব্যবহার করেন কারণ বিটা ভার্সনের নিজস্ব বাগ থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশনগুলোর বিটা ভার্সন ছেড়ে দিয়ে স্টেবল রিলিজ ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Secure Browser-এর বিটা ভার্সন আনইনস্টল করুন (সমাধান ৭-এ আলোচিত)।
2. এখন, Windows বাটনে রাইট-ক্লিক করুন, এবং প্রদর্শিত মেনুতে, Apps & Features-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Avast antivirus এক্সপ্যান্ড করুন এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
4. যদি UAC প্রম্পট দেখায়, Yes বাটনে ক্লিক করুন।
5. এখন Avast অ্যান্টিভাইরাসের আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপর Restart-Computer বাটনে ক্লিক করুন।
6. রিস্টার্টের পর, Avast অ্যান্টিভাইরাস এবং Secure Browser (স্টেবল রিলিজ) পুনরায় ইনস্টল করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করতে।

সমাধান ৯: আপনার PC ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করুন

যদি এ পর্যন্ত কিছুই কাজ না করে, তবে সমস্যাটি আপনার সিস্টেমের দূষিত উইন্ডোজের ফলাফল হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে, আপনার PC ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার PC ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করুন।
2. এখন, Avast antivirus & Secure Browser ইনস্টল করুন, এবং আশা করি সমস্যা সমাধান হয়েছে।

যদি সমস্যা এখনো থাকে, তবে আপনাকে আপনার PC-এ উইন্ডোজের ক্লিন ইনস্টলেশন করতে হতে পারে। কিন্তু পুরনো ভার্সন Avast অ্যান্টিভাইরাস এবং Secure Browser চেষ্টা করা ভালো আইডিয়া (৩রা পার্টি ডাউনলোড ব্যবহার করবেন না)।