'রিবুটে সবথেকে সাইন আউট হয়ে যাওয়া' সমস্যা সমাধান

আপনার সিস্টেমের ব্রাউজার সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকলে আপনি সবথেকে সাইন আউট হতে থাকবেন। বরং, Task Scheduler-এ আটকে পুরনো সিস্টেম টাস্কগুলোর জন্যও আলোচ্য এরর হতে পারে।

ব্যবহারকারী এই ইস্যু সম্মুখীন হন যখন তিনি তার সিস্টেম রিবুট বা কোল্ড 스타ার্ট করেন কিন্তু স্টার্টআপের পর, ব্যবহারকারী সকল (বা কিছু) অ্যাপ্লিকেশন (Skype, Zoom ইত্যাদি) বা ওয়েবসাইট (Gmail, YouTube, Hotmail ইত্যাদি) ব্রাউজারে সাইন আউট পান।

সমাধানগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত হোন আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ আপ-টু-ডেট। আরো, চেক করুন Microsoft Edge-এ সাইন-ইন করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। এছাড়া চেক করুন এন্টিভাইরাস বা VPN প্রোটেকশন ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। আপনি সেফ মোডে এন্টিভাইরাস দিয়ে আপনার সিস্টেম স্ক্যান করুন।

যদি ইস্যু কোনো নির্দিষ্ট ব্রাউজারের সাথে হয়, তবে ব্রাউজারের cache/cookies ক্লিয়ার করার চেষ্টা করুন। অতিরিক্তভাবে, যদি ইস্যু NAS অ্যাক্সেস করার সময় রিপোর্ট হয়, তবে চেক করুন NAS কে এর IP address দিয়ে অ্যাক্সেস করলে সমাধান হয় কিনা। আরো, আপনি যদি মেইল অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Outlook) এর সাথে ইস্যু সম্মুখীন হন, তবে চেক করুন টেস্ট অ্যাকাউন্ট রিমুভ করলে সমাধান হয় কিনা।

সমাধান ১: ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করা

আপনি আলোচ্য এরর সম্মুখীন হতে পারেন যদি কিছু ব্রাউজার সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে (যেমন যদি "Clear Cookies and Site Data When I Quit the browser" এনেবল থাকে)। এই দৃশ্যে, ব্রাউজার সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করলে সমস্যা সমাধান হয়তে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Chrome ব্রাউজারের প্রক্রিয়াটি গাইড করব।

1. Chrome ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং এর menu খুলুন (three-vertical ellipsis-এ ক্লিক করে)।
2. এখন, Settings বেছে নিন, এবং তারপর উইন্ডোর বাম পাশে Privacy and Security সিলেক্ট করুন।

3. তারপর, Cookies and Other Site Data খুলুন এবং Clear Cookies and Site Data When You Quit Chrome অপশনটি ডিজেবল করুন।

4. এখন, Chrome রিলঞ্চ করুন এবং তারপর চেক করুন সাইন আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

5. যদি না হয়, উইন্ডোর উপরের ডান পাশে আপনার প্রোফাইল পিকচার বা ইউজার আইকন-এ ক্লিক করুন (three-vertical ellipsis-এর নিকট), এবং দেখানো মেনুতে, Manage Your Google Account সিলেক্ট করুন।

6. তারপর, উইন্ডোর বাম পাশে, Data and Personalization খুলুন।

7. এখন Web & App Activity ক্লিক করুন এবং তারপর “Include Chrome history and activity from sites, apps, and devices that use Google services” অপশনটি এনেবল করুন।

8. তারপর, Chrome ব্রাউজার রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন সাইন-আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
9. যদি না হয়, তবে Chrome Settings খুলুন (ধাপ ১ থেকে ২), এবং Settings উইন্ডোর বাম প্যানে Advanced এক্সপ্যান্ড করুন।
10. এখন, Reset and Clean Up সিলেক্ট করুন এবং তারপর Restore Settings to Their Original Defaults অপশনে ক্লিক করুন।

11. তারপর Settings রিসেট করার জন্য কনফার্ম করুন এবং Chrome রিলঞ্চ করুন।
12. রিলঞ্চের পর, চেক করুন সাইন আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
13. যদি না হয়, তবে Chrome ব্রাউজার পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন কিন্তু Chrome আনইনস্টল করার পর নিচের Chrome ডিরেক্টরিগুলো ক্লিয়ার করুন:

    %localappdata%\Google\Chrome\User Data\Default

14. যদি ইস্যু বাঁকি থাকে, তবে চেক করুন অন্য ব্রাউজার ইনস্টল করলে সমাধান হয় কিনা।

সমাধান ২: কনফ্লিক্টিং অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করা

আপনি আলোচ্য এরর সম্মুখীন হতে পারেন যদি কিছু অ্যাপ্লিকেশন লগইন ইনফো/ডেটা মুছে ফেলে বা S4U টোকেন okupied রাখে। এই প্রেক্ষাপটে, কনফ্লিক্টিং অ্যাপ্লিকেশনগুলো রিমুভ করলে ইস্যু সমাধান হয়তে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা MSI Dragon Center (ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য রিপোর্ট করা) এর জন্য প্রক্রিয়াটি আলোচনা করব।

1. Windows logo key চাপে Windows menu খুলুন এবং তারপর Gear আইকনে ক্লিক করুন Settings খুলতে।

2. তারপর Apps খুলুন এবং MSI Dragon Center এক্সপ্যান্ড করুন।

3. এখন Uninstall ক্লিক করুন এবং Dragon Center আনইনস্টল করার জন্য কনফার্ম করুন।
4. তারপর আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন সিস্টেম সাইন-আউট এরর থেকে মুক্ত কিনা।

সমাধান ৩: সিস্টেমের সাইন-ইন অপশন পরিবর্তন করা

আপনার সিস্টেম আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট করতে পারে যদি আপনার সিস্টেমের Sign-in Options সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে। এই প্রেক্ষাপটে, আপনার সিস্টেমের Sign-in Options সঠিকভাবে কনফিগার করলে সমস্যা সমাধান হয়তে পারে।

1. Window মেনু লঞ্চ করুন (Windows logo key চাপে) এবং Settings/Gear আইকন সিলেক্ট করুন।
2. এখন, Accounts খুলুন, এবং তারপর, উইন্ডোর বাম অংশে, Sign-in Options সিলেক্ট করুন।

3. তারপর, উইন্ডোর ডান অংশে, Require Sign-in ড্রপডাউন এক্সপ্যান্ড করুন এবং Never সিলেক্ট করুন।

4. এখন, Restart Apps অপশনটি এনেবল করুন এবং Privacy-এর অধীনে দুই অপশনই এনেবল করুন।

5. তারপর, আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন সিস্টেম সাইন-আউট এরর থেকে মুক্ত কিনা।
6. যদি না হয়, তবে চেক করুন PIN sign-in option ডিজেবল করলে সমাধান হয় কিনা।
7. যদি না হয়, Windows Menu লঞ্চ করুন (Windows বাটনে ক্লিক করে) এবং Control Panel সার্চ করুন। তারপর, সার্চ রেজাল্টে, Control Panel সিলেক্ট করুন।
8. এখন, User Accounts খুলুন এবং Credentials Manager ক্লিক করুন।

9. তারপর ক্রেডেনশিয়ালগুলো একে একে এক্সপ্যান্ড করুন এবং Remove ক্লিক করুন (দুই ট্যাবই অর্থাৎ Web Credentials এবং Web Credentials) যেন Windows, Certificate-based, Generic Credentials, বা web passwords হোক।

10. এখন, আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন PC ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।
11. যদি না হয়, Run command বক্স খুলুন (Windows + R কী একসাথে চাপে) এবং নিচের কমান্ড execute করুন:

    %ProgramData%

12. এখন Microsoft ফোল্ডার খুলুন এবং সেখানে থাকা Vault ফোল্ডার ডিলিট করুন (ফোল্ডারটি পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে পুনরায় তৈরি হবে)।
13. তারপর আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন সাইন-আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
14. যদি না হয়, তবে চেক করুন Protect ফোল্ডারটি নিজেই ডিলিট করলে সমাধান হয় কিনা।
15. যদি না হয়, সিস্টেম রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন। এখন Windows menu লঞ্চ করুন (Windows বাটনে ক্লিক করে) এবং Registry Editor সার্চ করুন। তারপর, রেজাল্ট লিস্টে Registry Editor-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator বেছে নিন।
16. এখন, নিচের লোকেশনটিতে নেভিগেট করুন:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

    
17. তারপর, উইন্ডোর ডান প্যানে, খালি সাদা এলাকায় রাইট-ক্লিক করুন এবং New ক্লিক করুন।
18. এখন, দেখানো মেনুতে, DWORD (32-bit) Value সিলেক্ট করুন এবং এর নাম দিন ProtectionPolicy।
19. তারপর, এটিতে ডাবল ক্লিক করুন এর value কে 1 এ পরিবর্তন করতে এবং Registry Editor এক্সিট করুন।
20. এখন আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন সিস্টেম ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।

সমাধান ৪: AppData ফোল্ডারে Protect ফোল্ডার ডিলিট করা

আপনি আলোচ্য ইস্যু সম্মুখীন হতে পারেন যদি AppData ফোল্ডারে Protect ফোল্ডার করাপ্ট হয়। এই কেসে, Protect Folder ডিলিট করা (ফোল্ডারটি পরবর্তী সিস্টেম লঞ্চে পুনরায় তৈরি হবে) সমস্যা সমাধান করবে।

1. Windows button-এ ক্লিক করুন Windows Menu লঞ্চ করতে এবং Services সার্চ করুন। এখন, Services-এ রাইট-ক্লিক করুন (রেজাল্টে দেখানো) এবং Run as Administrator সিলেক্ট করুন।

2. এখন, Credential Manager service-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties বেছে নিন।

3. তারপর, Start Up type ড্রপ-ডাউন এক্সপ্যান্ড করুন এবং Automatic বেছে নিন।

4. এখন, Apply/OK buttons ক্লিক করুন এবং আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
5. রিস্টার্টের পর, চেক করুন সাইন আউট সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
6. যদি না হয়, Run Command box খুলুন (Windows + R কী চাপে) এবং নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:

   %appdata%

7. এখন, Microsoft ফোল্ডার খুলুন এবং Protect ফোল্ডার খুলুন।
8. তারপর সেখানে থাকা সকল ফোল্ডার ডিলিট করুন এবং আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
9. রিবুটের পর, চেক করুন সিস্টেম সাইন-আউট এরর থেকে মুক্ত কিনা।
10. যদি না হয়, তবে চেক করুন Protect ফোল্ডারটি নিজেই ডিলিট করলে সমাধান হয় কিনা।
11. যদি না হয়, সিস্টেম রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন। এখন Windows menu লঞ্চ করুন (Windows বাটনে ক্লিক করে) এবং Registry Editor সার্চ করুন। তারপর, রেজাল্ট লিস্টে Registry Editor-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator বেছে নিন।
12. এখন, নিচের লোকেশনটিতে নেভিগেট করুন:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

    
13. তারপর, উইন্ডোর ডান প্যানে, খালি সাদা এলাকায় রাইট-ক্লিক করুন এবং New ক্লিক করুন।
14. এখন, দেখানো মেনুতে, DWORD (32-bit) Value সিলেক্ট করুন এবং এর নাম দিন ProtectionPolicy।
15. তারপর, এটিতে ডাবল ক্লিক করুন এর value কে 1 এ পরিবর্তন করতে এবং Registry Editor এক্সিট করুন।
16. এখন আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন সিস্টেম ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।

সমাধান ৫: Task Scheduler-এ টাস্ক এডিট করা

আপনার সিস্টেম আপনাকে ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন থেকে অটোমেটিক্যালি সাইন আউট করতে পারে যদি Task Scheduler-এ কোনো টাস্ক সকল লগইন ক্লিয়ার করে। এই কেসে, Task Scheduler থেকে সমস্যাযুক্ত টাস্ক (যে S4U, ইউজার টোকেন ব্যবহার করছে) ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হয়তে পারে।

1. Windows menu খুলুন (Windows logo key চাপে) এবং Task Scheduler সার্চ করুন। তারপর, রেজাল্টগুলোর মধ্যে, Task Scheduler বেছে নিন।

2. এখন, উইন্ডোর বাম অংশে, Task Scheduler Library সিলেক্ট করুন এবং সমস্যাযুক্ত টাস্ক খুঁজে বের করুন ((HP Customer Participation, Carbonite, এবং HP Driver Task ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত)।
3. এখন, সমস্যাযুক্ত Task-এ ডাবল ক্লিক করুন এবং তারপর, General tab-এ, "Run Whether User is Logged on or Not"-এর অধীনে “Do Not Store Password. The task will only have access to local computer resources” অপশন চেক করুন (যদি সেটি ইতিমধ্যে চেক করা থাকে, তবে আনচেক করুন) এবং তারপর আপনার মেশিন রিবুট করুন।

4. রিবুটের পর, চেক করুন সিস্টেমের অটো সাইন-আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
5. যদি না হয়, Task Scheduler খুলুন এবং সমস্যাযুক্ত Task-এ ডাবল ক্লিক করুন (ধাপ ১ থেকে ৩), General tab-এ (Security Options-এর অধীনে) Run Only When User is Logged On অপশনটি এনেবল করুন।

6. তারপর আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন সাইন-আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
7. যদি না হয়, Task Scheduler আবার খুলুন এবং समস্যাযুক্ত task-এ রাইট-ক্লিক করুন (ধাপ ১ থেকে ২)।
8. তারপর Disable সিলেক্ট করুন এবং আপনার PC রিবুট করুন।

9. রিবুটের পর, চেক করুন সাইন-আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
10. যদি এটিও না হয়, Windows Logo key চাপে Windows Menu লঞ্চ করুন এবং Command Prompt সার্চ করুন। তারপর, রেজাল্ট লিস্টে Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
11. এখন, S4U ব্যবহার করে টাস্ক ট্রিগার করছে সেটি খুঁজে বের করার জন্য নিচের কমান্ড execute করুন:

    Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

    
12. তারপর ইস্যু সৃষ্টিকারী টাস্কগুলোর নাম নোট করুন এবং তারপর ধাপ ১ থেকে ১০ পুনরাবৃত্তি করুন সমস্যা সমাধান করতে।

সমাধান ৬: অন্য উইন্ডোজ ইউজার অ্যাকাউন্ট দিয়ে চেষ্টা করা

আপনি এই ইস্যু সম্মুখীন হতে পারেন যদি আপনার সিস্টেমের ইউজার প্রোফাইল করাপ্ট হয়। এই কেসে, অথবা আরেকটি ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করা সমস্যা সমাধান করতে পারে। কিন্তু অ্যাকাউন্ট স্যুইচ করার আগে, চেক করুন Shared Experience ডিজেবল করলে সমাধান হয় কিনা।

1. Windows বাটনে ক্লিক করুন Windows Menu লঞ্চ করতে এবং Settings/Gear আইকন সিলেক্ট করুন।
2. এখন System খুলুন এবং তারপর Shared Experience সিলেক্ট করুন (স্ক্রিনের বাম পাশে, আপনাকে কিছু স্ক্রোল করতে হতে পারে)।
3. এখন, Share Across Devices অপশনটি ডিজেবল করুন এবং আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।

4. রিস্টার্টের পর, চেক করুন সাইন-আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
5. যদি না হয়, সিস্টেমের Settings খুলুন (ধাপ ১) এবং তারপর Accounts খুলুন।
6. এখন, "Your Info" স্ক্রিনে, চেক করুন আপনার আইডেন্টিটি ভেরিফাই করার অপশন আছে কিনা। যদি থাকে, তবে সেটিতে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আপনার আইডেন্টিটি ভেরিফাই করতে।

7. এখন আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং রিবুটের পর, চেক করুন সাইন-আউট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
8. যদি না হয় এবং আপনি Microsoft account ব্যবহার করছেন, তবে সেটি রিমুভ করার চেষ্টা করুন এবং লোকাল অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন (আরেকটি লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন) চেক করতে সেটি কি ইস্যু তৈরি করছিল। আপনি যদি ইতিমধ্যে লোকাল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তবে চেক করুন Microsoft account-এ স্যুইচ করলে সমাধান হয় কিনা।

যদি ইস্যু এখনো সমাধান না হয়, চেক করুন উইন্ডোজের পুরনো ভার্সনে রিভার্ট করলে বা সর্বশেষ বাগি আপডেট আনইনস্টল করলে সমাধান হয় কিনা। যদি ইস্যু এখনো থাকে, তবে চেক করুন SFC এবং DISM (Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) কমান্ড সমাধান করে কিনা। যদি ইস্যু এখনো থাকে, তবে সিস্টেম রিস্টোর বা উইন্ডোজের ইন-প্লেস আপগ্রেড করুন। যদি ইস্যু বাঁকি থাকে, তবে আপনাকে PC রিসেট করতে হতে পারে বা উইন্ডোজের ক্লিন ইনস্টলেশন করতে হতে পারে (আপনি যদি UEFI মোড ব্যবহার করেন, তবে সাইন আউট ইস্যু থেকে মুক্তি পেতে Safe Boot ডিজেবল করতে হবে)।