কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী Malwarebytes ইনস্টল করার সময় "Runtime error (83:120): Could not call proc." এরর পায়। এটি উইন্ডোজ ৭, ৮.১, ১০-এ হয়।
অনুসন্ধান után এই সমস্যার কারণগুলো পাওয়া গেলো:
- %TEMP% ফোল্ডার ভিন্ন লোকেশন: TEMP ফোল্ডার নেটওয়ার্ক, RAMDRIVE বা RAMDISK-এ থাকলে এই সমস্যা হয়। ডিফল্ট লোকেশনে ফেরাতে হবে।
- ওএস ড্রাইভে লজিক্যাল এরর: CHKDSK স্ক্যান চালান।
- অবশিষ্ট ম্যালওয়্যার/অ্যাডওয়্যার ফাইল: Farbar Security Scan চালান।
- ভ্রষ্ট Malwarebytes ইনস্টলেশন: Malwarebytes Support Tool ব্যবহার করুন।
- অবিশ্বস্ত Malwarebytes সার্টিফিকেট: Certificate Manager-এ서 Malwarebytes সার্টিফিকেট ডিলিট করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন: DISM এবং SFC স্ক্যান চালান। ব্যর্থ হলে রিপেয়ার বা ক্লিন ইনস্টল।
পদ্ধতি ১: %TEMP% ফোল্ডার ডিফল্ট লোকেশনে ফেরান
- Malwarebytes লেটেস্ট ভার্সন অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করুন।
- Windows + R > cmd > Ctrl+Shift+Enter (এলিভেটেড CMD)।
- নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে চালান:
set TEMP=C:\Windows\temp set TMP=C:\Windows\tmp cd "%USERPROFILE%\Downloads"
- CMD বন্ধ করুন।
- Malwarebytes সেটআপে রাইট-ক্লিক > Run as Administrator।
- ইনস্টলেশন পুর করুন।
পদ্ধতি ২: CHKDSK স্ক্যান চালান
হার্ড ড্রাইভ বা SSD-এ লজিক্যাল এরর বা বэд সেক্টর থাকলে CHKDSK ইউটিলিটি দিয়ে ফিক্স করুন। এলিভেটেড CMD-এ chkdsk /f /r চালান।
পদ্ধতি ৩: Farbar Security Scan চালান
অবশিষ্ট ম্যালওয়্যার/অ্যাডওয়্যার সিকিউরিটি স্যুট ইনস্টল ব্লক করতে পারে। Farbar Recovery Scan (৩২/৬৪-বিট) ডাউনলোড করে অ্যাডমিন হিসেবে চালান > Scan > Fix। রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: Malwarebytes Support Tool চালান
বটচড ইনস্টলেশন থেকে অবশিষ্ট ফাইল ক্লিন করতে Malwarebytes Support Tool ব্যবহার করুন। অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড > Advanced > Clean > Yes। অটো রিবুট হবে, তারপর রিইনস্টল প্রম্পট আসবে।
পদ্ধতি ৫: সার্টিফিকেট ইস্যু ফিক্স করুন
উইন্ডোজ ১০-এ Malwarebytes সার্টিফিকেট 'untrusted' হলে Certificate Manager (certmgr.msc) > Untrusted Certificates > Certificates > Malwarebytes এন্ট্রি ডিলিট করুন > উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল > রিস্টার্ট > পুনরায় ইনস্টল।
পদ্ধতি ৬: SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
- SFC Scan: লোকাল আর্কাইভ থেকে করাপ্ট ফাইল রিপ্লেস করে। ইন্টারনেট লাগে না। sfc /scannow।
- DISM Scan: উইন্ডোজ আপডেট থেকে হেলথি ফাইল ডাউনলোড করে রিপ্লেস করে। ইন্টারনেট লাগে। DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth।
দুটি স্ক্যান চালানোর পর Malwarebytes ইনস্টল চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৭: সকল ওএস কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করুন
উপরের সব ফেইল করলে সিস্টেম ফাইল করাপশন থাকতে পারে যা প্রথাগতভাবে ফিক্স নয়। দুটি উপায়:
- ক্লিন ইনস্টল উইন্ডোজ: সহজ কিন্তু ডেটা লস হয় (ব্যাকআপ নিলে নয়)।
- রিপেয়ার ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেয়ার): পার্সনাল ফাইল রাখে কিন্তু ইনস্টলেশন মিডিয়া (USB/DVD) লাগে।
ওএস রিফ্রেশ করার পর ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন।
