[FIX] অফিস সক্রিয় করার সময় ত্রুটি কোড ERR_MISSING_PARTNUMBER?

কিছু অফিস ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা ERR_MISSING_PARTNUMBER এর সম্মুখীন হচ্ছেন তাদের অফিস পণ্য সক্রিয় করার জন্য একটি বৈধ লাইসেন্স কী সন্নিবেশ করার পরে ত্রুটি কোড। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা অফিস স্যুটটি পরিষ্কার ইনস্টল বা পুনরায় ইনস্টল করার পরে এই সমস্যাটি ঘটে।

দেখা যাচ্ছে, এমন একাধিক পরিস্থিতি রয়েছে যা ERR_MISSING_PARTNUMBER -এর প্রকাশে অবদান রাখতে পারে সমস্যা:

• ওয়েব সার্ভারের জন্য অফিসের সাথে বিভ্রাট - অফিস অ্যাক্টিভেশন সার্ভার সমস্যার কারণে আপনি এই ত্রুটি কোডটি দেখতে শেষ করতে পারেন যা ব্যাপক। এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনি যা করতে পারেন তা হল সমস্যাটি চিহ্নিত করা এবং আপনার অফিস স্যুট সক্রিয় করতে সক্ষম হওয়ার আগে মাইক্রোসফ্ট তাদের পক্ষ থেকে সমস্যার সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করুন৷
• ভুল পণ্য কী বা সক্রিয়করণ পরিষেবা - এটি অনেক অফিস ব্যবহারকারীদের জন্য বিভ্রান্তিকর, কিন্তু সমস্ত পণ্য কী Office.com/setup এর মাধ্যমে সক্রিয় করা যায় না। আপনার অফিস সংস্করণের উপর নির্ভর করে, আপনাকে বিভিন্ন লিঙ্কের মাধ্যমে এটি ডাউনলোড এবং সক্রিয় করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, পদ্ধতি 2 অনুসরণ করুন আপনি সঠিক লাইসেন্স কী ব্যবহার করছেন কিনা এবং কীভাবে এটি সক্রিয় করবেন তা নির্ধারণের পদক্ষেপের জন্য।
• ব্যবহারকারী Office.com/setup এর মাধ্যমে ভলিউম লাইসেন্স কী সক্রিয় করার চেষ্টা করে –  আপনি যদি অফিস প্রফেশনাল প্লাস সংস্করণের জন্য একটি ভলিউম কী ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে MAK (মাল্টিপল অ্যাক্টিভেশন কী) বা KMS (কী ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস) এর মাধ্যমে সক্রিয়করণ কার্যকর করতে হবে।
• ব্যবহারকারী একটি ওয়ান-টাইম ক্রয় লাইসেন্স সক্রিয় করার চেষ্টা করে - এটাও সম্ভব যে আপনি যে কারণে এই ত্রুটিটি দেখছেন তা হল আপনি একটি লাইসেন্স সক্রিয় করার চেষ্টা করছেন যা শুধুমাত্র আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা যেতে পারে এবং Microsoft প্রত্যাখ্যান করে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে মাইক্রোসফ্ট লাইভ এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের লাইসেন্সটি দূর থেকে সক্রিয় করতে বলুন৷

পদ্ধতি 1:অফিস পরিষেবা স্বাস্থ্য যাচাই করা

আমরা এই সমস্যাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধান করার আগে, আপনার প্রথম পদক্ষেপটি নিশ্চিত করা উচিত যে সমস্যাটি ব্যাপক নয় এবং শুধুমাত্র আপনার জন্য ঘটছে৷

এটা সম্ভব যে আপনি আপনার অফিস স্যুট সক্রিয় করতে অক্ষম হওয়ার কারণ একটি সার্ভার সমস্যা যা বর্তমানে মাইক্রোসফ্ট মোকাবেলা করছে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে - আপনি যা করতে পারেন তা হল যে সমস্যাটি ঘটছে তা নিশ্চিত করুন এবং Microsoft তাদের পক্ষ থেকে সমস্যার সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করুন৷

অফিসকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো সমস্যা পরীক্ষা করতে, এই লিঙ্কে যান (এখানে দেখুন

যদি আপনার তদন্ত অফিস সার্ভারের সাথে কোন সমস্যা না দেখায়, আপনি এইমাত্র নিশ্চিত করেছেন যে আপনি সার্ভারের সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন না। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি স্থানীয়ভাবে ঘটলে সমাধানের অতিরিক্ত পদক্ষেপের জন্য নীচের পদ্ধতিগুলিতে যান৷

পদ্ধতি 2:নিশ্চিত করা যে আপনি সঠিক পণ্য কী সন্নিবেশ করাচ্ছেন

আপনি যদি ERR_MISSING_PARTNUMBER  পান Office.com/setup-এ আপনার পণ্য সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি এবং আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাগুলির মধ্যে একটি দেখতে পাচ্ছেন, আপনার Microsoft Office সার্ভারগুলির স্থিতি পরীক্ষা করে শুরু করা উচিত:

• “দুঃখিত, আমরা এই মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে পারছি না। আপনার পণ্য কীটি ধরে রাখুন এবং পরে আবার চেষ্টা করুন। এটি আবার ঘটলে, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।"
• "দুঃখিত, আমরা আমাদের ডাটাবেসে এই পণ্য কী খুঁজে পাচ্ছি না।"
• “দুঃখিত, আমরা এই মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে পারছি না”

এই 3টি বার্তার প্রতিটি এমন পরিস্থিতিতে উপস্থিত হবে যেখানে আপনি একটি পণ্য কী প্রবেশ করান যা আসলে অফিসের একটি পুরানো সংস্করণের জন্য – একটি যা Office.com /setup-এ ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ নয়৷

এই দৃশ্যটি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হলে, আপনার অফিস স্যুট সক্রিয় করতে আপনাকে বিভিন্ন লিঙ্ক (আপনার অফিস সংস্করণের উপর নির্ভর করে) ব্যবহার করতে হবে।

• অফিস 2010:
  আপনার পণ্য কী-তে অঙ্কগুলি গণনা করুন এবং যদি এতে 25টি অক্ষর থাকে এবং নিম্নলিখিত ফর্ম্যাটটি ব্যবহার করে XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX, সঠিক অফিস সংস্করণ ডাউনলোড এবং সক্রিয় করতে এই লিঙ্কটি ব্যবহার করুন:
  https://www.microsoft.com/software-download/office
  যদি আপনার পণ্য কী 27টি অক্ষর ধারণ করে এবং XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXX-XXXX-XX,  নিম্নলিখিত ফর্ম্যাট ব্যবহার করে আপনার অফিস সংস্করণ ডাউনলোড এবং সক্রিয় করতে নিম্নলিখিত লিঙ্কে যান:
  https://support.microsoft.com/en-us/office/how-to-redeem-your-office-pin-6f77aa5e- cdb6-48fc-9d82-295df36da186?ui=en-us&rs=en-us&ad=us
• অফিস 2011 (macOS সংস্করণ): আপনি যদি ম্যাকওএসে অফিস 2011 সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনাকে এই লিঙ্কটি ব্যবহার করতে হবে:https://www.microsoft.com/software-download/office
  
• ব্যবসার জন্য অফিস365 :যদি আপনি একটি Office365 কী দিয়ে এই ত্রুটিটি পেয়ে থাকেন, তাহলে মনে রাখবেন যে আপনাকে একটি ডেডিকেটেড লিঙ্ক ব্যবহার করতে হবে এবং আপনার এবং আপনার সংস্থার বিষয়ে অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন (এখানে ) আপনার Office 365 কী সক্রিয় করতে।

যদি আপনি ইতিমধ্যে সঠিক লিঙ্কটি ব্যবহার করেছেন এবং আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনার লাইসেন্স কী বৈধ, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷

পদ্ধতি 3:একটি ভলিউম লাইসেন্স কী নিয়ে কাজ করা

আপনি যদি উপরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন এবং আপনি এখনও একই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনি আসলে একটি ভলিউম লাইসেন্স কী নিয়ে কাজ করছেন। অফিস প্রফেশনাল প্লাসের ভলিউম সংস্করণ সক্রিয় করতে এই জিনিসগুলি সাধারণত সংস্থাগুলি ব্যবহার করে৷

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি MAK (মাল্টিপল অ্যাক্টিভেশন কী) এর মাধ্যমে আপনার ভলিউম সংস্করণ সক্রিয় করতে পারেন অথবা কী ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস (KMS) এর মাধ্যমে।

দ্রষ্টব্য: আপনার যদি সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর থাকে, তাহলে KMS এর মাধ্যমে সক্রিয় করতে সহায়তার জন্য তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সিস্টেম প্রশাসক না থাকলে, MAK এর মাধ্যমে সক্রিয় করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. আপনার অফিস ইনস্টলেশন (2013, 2016 বা 2019) খুলুন এবং ফাইল> অ্যাকাউন্ট-এ যান এবং পণ্য কী পরিবর্তন করুন-এ ক্লিক করুন .
2. যখন এটি করতে বলা হয় MAK কী প্রবেশ করান এবং জমা দিন, তারপর কী এন্ট্রি প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
   দ্রষ্টব্য: আপনি একটি বৈধ পণ্য কী প্রবেশ করার পরে, আপনাকে দুটি যাচাইকরণ পদ্ধতি দেওয়া হবে - ইন্টারনেট এবং টেলিফোন সক্রিয়করণ। আপনি যে পদ্ধতিতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তা বেছে নিন, তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেট অ্যাক্টিভেশন দ্রুততর কারণ আপনাকে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না।
3. একটিভেশন প্রক্রিয়া সফল হলে, আপনার অফিস প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
4. পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আবার একটি অফিস প্রোগ্রাম খুলুন এবং ফাইল> অ্যাকাউন্ট এ যান (বা ফাইল> সাহায্য  অফিস 2010 বা তার বেশি) এবং দেখুন আপনার অফিস ইনস্টলেশন একটি লাইসেন্সযুক্ত পণ্য হিসাবে প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা অথবা পণ্য সক্রিয় নতুন সংস্করণে।

যদি আপনি একটি ভলিউম লাইসেন্স কী ব্যবহার না করেন বা আপনি আগে একটি এককালীন কেনাকাটার লাইসেন্স ব্যবহার করেন, তাহলে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷

পদ্ধতি 4:একটি ওয়ান-টাইম ক্রয় লাইসেন্স পুনরায় সক্রিয় করা

আপনি যদি পূর্বে একটি অফিস ওয়ান-টাইম ক্রয় লাইসেন্স ব্যবহার করে থাকেন যা আপনাকে একবারে একটি কম্পিউটারে এটি ইনস্টল করার অনুমতি দেয় এবং আপনি আপনার কম্পিউটার রিসেট করার আগে বা আপনার কম্পিউটার বিক্রি করার আগে স্যুটটি আনইনস্টল না করেন, তাহলে Microsoft অ্যাক্টিভেশন সার্ভার ট্রিগার করতে পারে>ERR_MISSING_PARTNUMBER ত্রুটি কারণ এটি মনে করে যে আপনি আসলে একাধিকবার অফিস স্যুট ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন।

এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনাকে Microsoft লাইভ এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের আপনার লাইসেন্স কী সক্রিয় করতে বলুন।

এটি করতে, এই লিঙ্কটি ব্যবহার করে একটি টিকিট খুলুন (এখানে ), আপনার সমস্যাটিকে আপনার সেরা হিসাবে বর্ণনা করুন এবং সহায়তা পান-এ ক্লিক করুন৷ বোতাম এরপর, স্ব-সহায়তা সমাধানের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং সাইন ইন-এ ক্লিক করুন বোতাম (আরো সাহায্য পান এর অধীনে )

এরপরে, একবার আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সফলভাবে সাইন ইন করলে, একজন লাইভ এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে বেছে নিন, তারপর একজনের সাথে যোগাযোগ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

মনে রাখবেন যে আপনি একবার মাইক্রোসফ্ট এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করলে, আপনি যে লাইসেন্স কী সক্রিয় করার চেষ্টা করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে কয়েকটি নিরাপত্তা সেটিংস জিজ্ঞাসা করা হবে। সবকিছু চেক আউট হলে, তারা দূর থেকে আপনার অফিস লাইসেন্স সক্রিয় করবে।