Your Phone অ্যাপ্লিকেশন আপনার ব্লুটুথ হেডসেটে কল অডিও সফলভাবে রুট করতে পারে না যদি আপনার হেডসেট ডিফল্ট অডিও ডিভাইস হিসেবে সেট করা না থাকে। এর পাশাপাশি, করাপ্ট সাউন্ড ড্রাইভারও এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। সমস্যাটি তখন উঠে যখন একজন ব্যবহারকারী তার ব্লুটুথ হেডসেট Your Phone অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ব্যবহার করার চেষ্টা করে কিন্তু কল রিসিভ করতে ব্যর্থ হয় অথবা অন্য পক্ষের কথা শুনতে পারে না।
সমাধানগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, দয়া করে নোট করুন যে ব্লুটুথ হেডসেটগুলো Your Phone অ্যাপ্লিকেশনে এখনো পূর্ণরূপে সাপোর্টেড নही। এর পাশাপাশি, চেক করুন আপনার ডিভাইসগুলো রিস্টার্ট করা সমস্যা সমাধান করে কিনা। আরও, নিশ্চিত করুন আপনার ফোন/পিসি অন্য কোনো ডিভাইসের সাথে পেয়ারড নেই এবং কোনো ৩rd পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা হয়নি ডিভাইসগুলো ব্লুটুথের মাধ্যমে কানেক্ট করার জন্য। আপনার ডিভাইসগুলো পাওয়ার সেভিং মোডে নেই তা নিশ্চিত করুন। অতিরিক্তভাবে, নিশ্চিত করুন যে Your Phone অ্যাপ্লিকেশন আপনার ফনের বিজ্ঞপ্তি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনার পিসি/ফোনের ব্যাকগ্রাউন্ডে অপারেট করতে পারে।
সমাধান ১: Your Phone অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সম্পর্কিত প্রসেস বন্ধ করুন
হাতে থাকা সমস্যাটি হতে পারে অ্যাপ্লিকেশনের একটি অস্থায়ী গ্লিচের ফলাফল কারণ এর প্রসেসগুলো ত্রুটি অবস্থায় আছে। এই ক্ষেত্রে, Your Phone Application-এর প্রসেসগুলো বন্ধ করে অ্যাপ্লিকেশনটি রিলঞ্চ করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- টাস্কবারে রাইট-ক্লিক করুন এবং দেখানো মেনুতে, Task Manager বেছে নিন।
- এখন YourPhone-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং End Task বেছে নিন।
- তারপর Your Phone অ্যাপ্লিকেশনটি রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন এটি ঠিক কাজ করছে কিনা।
সমাধান ২: Bluetooth Personal Area Network ব্যবহার করুন
যদি ব্লুটুথ ডিভাইসগুলোর মধ্যে একে একে যোগাযোগ কাজ না করে, তবে Bluetooth Personal Area Network ব্যবহার করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- সিস্টেম ট্রেতে Bluetooth আইকনে ক্লিক করুন এবং Join a Personal Area Network বেছে নিন।
- এখন আপনার মোবাইল ফোন নির্বাচন করুন এবং Connect Using ড্রপডাউন খুলুন Access Point নির্বাচন করতে।
- তারপর চেক করুন Phone App সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: ব্লুটুথ ডিভাইস ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন
Your Phone অ্যাপ্লিকেশন একটি কলের অডিও আপনার ব্লুটুথ হেডসেটে রুট করতে পারে না যোগাযোগ/অ্যাপ্লিকেশন মডিউলের একটি অস্থায়ী গ্লিচের কারণে। এই ক্ষেত্রে, ডিভাইসগুলো ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- আপনার হেডসেট, ফোন, এবং পিসিকে একে অপর থেকে ডিসকানেক্ট করুন। তারপর প্রতিটি ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং তারপর ডিভাইসগুলো আবার কানেক্ট করুন চেক করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, ডিভাইসগুলো একবার আর ডিসকানেক্ট করুন এবং আপনার পিসি আপনার ফোনের ব্লুটুথ সেটিংস থেকে সরান।
- এখন Windows কী চাপুন এবং Settings বেছে নিন।
- তারপর Devices খুলুন এবং তারপর সেখানে থাকা সব ব্লুটুথ ডিভাইস সরান।
- এখন আপনার পিসি রিবুট করুন এবং তারপর ডিভাইসগুলো রি-পেয়ার করুন চেক করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: সাউন্ড ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
আপনি হাতে থাকা ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন যদি আপনার সিস্টেমের সাউন্ড ড্রাইভার করাপ্ট হয়ে যায়। এই ক্ষেত্রে, সাউন্ড ড্রাইভার রি-ইনস্টল করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং OEM ওয়েবসাইট থেকে সাউন্ড ড্রাইভারের সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
- Windows + X কী চাপে Quick Settings মেনু খুলুন এবং Device Manager নির্বাচন করুন।
- এখন Sound, Video, and Game Controllers প্রসারিত করুন এবং আপনার সাউন্ড ডিভাইস-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- তারপর Uninstall Device নির্বাচন করুন এবং Delete the Driver Software for This Device অপশনটি চেক করুন।
- এখন Uninstall বাটনে ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার আনইনস্টলেশন hoàn হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- তারপর আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং রিবুট হলে, ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন (ধাপ ১-এ ডাউনলোড করা ফাইল ব্যবহার করে)।
- এখন আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং তারপর চেক করুন Phone App ঠিক কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৫: হেডসেটকে ডিফল্ট অডিও ডিভাইস হিসেবে সেট করুন
অ্যাপ্লিকেশনগুলো কমিউনিকেশনের জন্য ডিফল্ট অডিও ডিভাইস ব্যবহার করতে পছন্দ করে (যদি অন্যथा নির্দিষ্ট করা না থাকে)। আপনি আলোচ্য ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন যদি আপনার হেডসেট ডিফল্ট অডিও ডিভাইস হিসেবে সেট করা না থাকে। এই ক্ষেত্রে, হেডসেটকে ডিফল্ট অডিও ডিভাইস হিসেবে সেট করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- Windows কী চাপুন এবং Control Panel অনুসন্ধান করুন। তারপর Control Panel নির্বাচন করুন।
- তারপর Hardware and Sound খুলুন এবং Sound-এ ক্লিক করুন।
- এখন, Playback ট্যাবে, আপনার হেডসেটকে Default Device হিসেবে নির্বাচন করুন, এবং তারপর Recording ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং সেখানে হেডসেটকে ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট করুন।
- তারপর আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস ডিসকানেক্ট/রিকানেক্ট করুন (সমাধান ৩-এ আলোচনা করা হয়েছে) এবং চেক করুন Your Phone অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে চেক করুন হেডসেটকে ডিফল্ট কমিউনিকেশন ডিভাইস হিসেবে সেট করা সমস্যা সমাধান করে কিনা।
সমাধান ৬: Your Phone অ্যাপ্লিকেশনের জন্য App Volume এবং Device Preferences পরিবর্তন করুন
Your Phone অ্যাপ্লিকেশন ব্লুটুথ হেডসেটে অডিও রুট করতে পারে না যদি এর ভলিউম App Volume-এ মিউট/নিষ্ক্রিয় থাকে। এই পরিস্থিতিতে, Your Phone অ্যাপ্লিকেশনের জন্য App Volume এবং Device Preferences-এ অডিও সক্ষম করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- Windows কী চাপুন এবং Settings বেছে নিন। তারপর System খুলুন এবং উইন্ডোর বাম পাশে, Sound নির্বাচন করুন।
- এখন App Volume and Device Preferences অপশনে ক্লিক করুন (স্ক্রিনের নিচে, Advanced Sound Options-এর অধীনে)।
- তারপর নিশ্চিত করুন Output এবং Input ডিভাইস আপনার হেডসেটে সেট করা আছে। এখন চেক করুন Your Phone অ্যাপ্লিকেশনের App Volume সর্বোচ্চ-এ সেট করা আছে কিনা।
যদি কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি অন্য একটি ৩rd পার্টি অ্যাপ্লিকেশন চেষ্টা করতে পারেন (যেমন Remote Phone Call) অথবা অন্যথায় উইন্ডোজের একটি ক্লিন ইনস্টলেশন করুন যদি আপনার ব্লুটুথ হেডসেট আগে Your Phone অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ঠিক কাজ করত (কারণ ব্লুটুথ কলিং এখনো Your Phone অ্যাপ্লিকেশনে পূর্ণরূপে সাপোর্টেড নহে)।
