কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী যেকোনো কিছু কনভেনশনালি আনইনস্টল করার চেষ্টা করলে 0xC0070652 এরর দেখেন। এরর মেসেজ: 'Another installation is already in progress', কিন্তু অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেন রিস্টার্ট করার পরও সমস্যা থাকে।
0xC0070652 এরর ট্রিগার করার সবচেয়ে কমন কারণ হচ্ছে উইন্ডোজ ইনস্টলার সার্ভিসের সমস্যা। এই সিন্যারিও হলে সার্ভিস স্ক্রিন থেকে সার্ভিস ফোর্সফুলি রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়।
যদি শুধু নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার সময় এই এরর আসে, তবে সম্ভবত থার্ড-পার্টি সার্ভিস এবং 'msiserver'-এর কনফ্লিক্ট। টাস্ক ম্যানেজার থেকে 'msiserver' বন্ধ করে আনইনস্টলেশন করলে ফিক্স হয়।
তবে কনফ্লিক্টিং থার্ড-পার্টি কলপ্রিট শনাক্ত করা কঠিন হতে পারে। সেক্ষেত্রে ক্লিন বুট করে নিশ্চিত করুন কোনো থার্ড-পার্টি ইন্টারফিয়ারেন্স নেই, তারপর ইনস্টল/আনইনস্টল চেষ্টা করুন।
AVG Antivirus-এর সাথে এই ইস্যু হলে, পুরনো ইনস্টলেশন থেকে বাকি ফাইলগুলোর কারণে হতে পারে। AVG Remover টুল চালিয়ে সব রিমন্যান্ট ফাইল রিমুভ করলে সমাধান হয়।
মেথড ১: উইন্ডোজ ইনস্টলার সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
0xC0070652 এরর স্পন করার সবচেয়ে কমন কারণ হচ্ছে আনইনস্টল প্রসেসের মেইন সার্ভিস (Windows Installer service)-এর ইনকনসিস্টেন্সি। অধিকাংশ ক্ষেত্রে উইন্ডোজ ইনস্টলার সার্ভিস লিম্বো স্টেটে আটকে থাকে এবং OS সাব-কম্পোনেন্ট ডিমান্ড করলে রেসপন্ড করতে পারে না।
এই সিন্যারিও হলে উইন্ডোজ ইনস্টলার সার্ভিস ফোর্সফুলি রিস্টার্ট করলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
0xC0070652 এরর ফিক্স করার জন্য উইন্ডোজ ইনস্টলার সার্ভিস রিস্টার্ট করার কুইক গাইড:
- Run ডায়ালগ খুলুন (Windows key + R), service.msc টাইপ করে Services স্ক্রিন খুলুন।
- Services স্ক্রিনে ডান পাশে স্ক্রোল করে Windows Installer Service খুঁজুন।
- পাওয়া গেলে রাইট-ক্লিক করে Restart ক্লিক করুন।
নোট: প্রসেস যদি স্টার্টেড না থাকে, তবে প্রথমে Start ক্লিক করুন, তারপর Restart।
- আবার আনইনস্টলেশন চেষ্টা করুন এবং একই ইস্যু আছে কিনা দেখুন।
সমস্যা থাকলে নিচের মেথডে যান।
মেথড ২: 'msiserver' সার্ভিস বন্ধ করুন
যদি শুধু নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল/আনইনস্টল করার সময় 0xC0070652 এরর আসে, তবে সম্ভবত সেটি আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করার জন্য একটি ডেডিকেটেড সার্ভিস ব্যবহার করছে যা উইন্ডোজ ইনস্টলারের সাথে কনফ্লিক্ট করছে।
এই সিন্যারিও হলে ইনস্টলেশন/আনইনস্টলেশন আটেম্প্ট করার ঠিক আগে মেইন উইন্ডোজ ইনস্টলার সার্ভিস বন্ধ করলে সমাধান হয়।
এটি করার কুইক গাইড:
- Ctrl + Shift + Escape চাপি Task Manager খুলুন এবং More details ক্লিক করুন (সিম্পল ইন্টারফেসে খুললে)।
- ডিটেইল্ড Task Manager-এ Services ট্যাব ক্লিক করুন, স্ক্রোল করে 'msiserver' খুঁজুন।
- পাওয়া গেলে রাইট-ক্লিক করে Stop ক্লিক করুন।
নোট: Google Backup/Sync ইনস্টলড থাকলে msiexec.exeও ডিসেবল করতে হতে পারে।
- সার্ভিস বন্ধ হলে ইনস্টলেশন/আনইনস্টলেশন চেষ্টা করুন এবং 0xC0070652 এরর ছাড়া প্রসেস কমপ্লিট হচ্ছে কিনা দেখুন।
একই এরর মেসেজ আসলে নিচের মেথডে যান।
মেথড ৩: AVG Remover টুল চালান (যদি প্রযোজ্য)
AVG Antivirus আনইনস্টল/ইনস্টল করার চেষ্টায় 'Another installation is already in progress' এরর আসে তবে পুরনো ইনস্টলেশন থেকে বাকি ফাইলগুলো এই অপারেশন বাধা দিচ্ছে বলে ধরা হয়।
সেক্ষেত্রে AVG-এর নিজস্ব প্রپرাইটারি AVG Remover টুল চালিয়ে এই প্রসেসে ইন্টারফিয়ার করতে পারে এমন সব ফাইল রিমুভ করলে সমাধান হয়। কিন্তু এর জন্য আপনার OS বিট ভার্সন জানতে হবে সঠিক AVG রিমুভার টুল রান করতে।
OS আর্কিটেকচার বের করে সঠিক রিমুভার টুল রান করার ইনস্ট্রাকশন:
- File Explorer-এ This PC-এ রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
- System স্ক্রিনে System type-এ আপনার OS আর্কিটেকচার দেখুন।
নোট: 64-bit হলে 64-bit AVG Remover টুল, x86 (32-bit) হলে 32-bit ভার্সন লাগবে।
- 32-bit এর জন্য এই লিংক (এখানে) এবং 64-bit এর জন্য এই লিংক (এখানে) থেকে AVG Remover টুল ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড শেষ হলে avgclear.exe ইনস্টলার ডাবল-ক্লিক করুন, UAC-এ Yes, তারপর Safe Mode-এ রিবুট করার জন্য Yes ক্লিক করুন।
- নেক্সট স্টার্টআপে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে সব AVG রিমন্যান্ট ফাইল রিমুভ করুন।
- অপারেশন কমপ্লিট হলে আবার রিস্টার্ট করুন সेफ মোড থেকে বের হওয়ার জন্য এবং নেক্সট স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
এই মেথড প্রযোজ্য না হলে বা 0xC0070652 এরর ফিক্স না হলে নিচের মেথডে যান।
মেথড ৪: ক্লিন বুট প্রসিডিউর করুন
থার্ড-পার্টি কনফ্লিক্টও এই ইস্যুর দায়ী হতে পারে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে 0xC0070652 এরর অন্য থার্ড-পার্টি স্যুইটের প্রসেসের কারণে হয়।
এই সিন্যারিও হলে ক্লিন বুট মোডে বুট করে সফ্টওয়্যার কনফ্লিক্ট ইনভেস্টিগেট করুন এবং সমস্যা সৃষ্টিকারী সার্ভিস বা প্রসেস আইসোলেট করুন। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এই অপারেশন কার্যকর হয়েছে বলে কনফার্ম করা হয়েছে।
মনে রাখবেন, ক্লিন বুট স্টেটে কম্পিউটার বুট হলে কোনো থার্ড-পার্টি সার্ভিস, প্রসেস বা স্টার্টআপ আইটেম রান করে না।
ক্লিন বুট স্টেট অর্জনের ধাপে ধাপে ইনস্ট্রাকশন:
- Windows key + R চাপি Run খুলুন। msconfig টাইপ করে Enter দিয়ে System Configuration উইন্ডো খুলুন।
নোট: UAC উইন্ডোতে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন এক্সেস দিতে।
- System Configuration-এ Services ট্যাব ক্লিক করুন, Hide all Microsoft services বক্স টিক দিন—এটি নিশ্চিত করবে আপনি OS-এর জন্য অপরিহার্য মাইক্রোসফট সার্ভিস ডিসেবল করছেন না।
- এসেনশিয়াল সার্ভিস এক্সক্লুড হলে Disable all বাটনে ক্লিক করুন—এটি নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপ থার্ড-পার্টি সার্ভিস ছাড়া কমপ্লিট হবে।
- Startup ট্যাব ক্লিক করুন, তারপর Open Task manager ক্লিক করুন।
- Task Manager-র Startup ট্যাবে যেতে পারবেন। সিস্টেম্যাটিক্যালি সব থার্ড-পার্টি স্টার্টআপ সার্ভিস সিলেক্ট করুন এবং স্ক্রিনের নিচে Disable বাটনে ক্লিক করুন নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে রান না করার জন্য। প্রতিটি ডিসেবল করুন যতক্ষণ না কোনো স্টার্টআপ সার্ভিস রান করার অনুমতি নেই।
- এ পর্যন্ত পেরলে ক্লিন বুট করতে প্রস্তুত। বাকি কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এই স্টেটের সুবিধা নেওয়ার জন্য।
- নেক্সট স্টার্টআপে কম্পিউটার শুধু OS-এর অপরিহার্য সার্ভিস দিয়ে বুট হবে। প্রসেস কমপ্লিট হলে সেই অ্যাপ আনইনস্টলেশন/ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন যা পূর্বে 0xC0070652 এরর দিচ্ছিল।
- ফলাফল যেন হোক, উপরের ইনস্ট্রাকশন রিভার্স إنজিনিয়ারিং করুন নেক্সট কম্পিউটার স্টার্টআপ নরমাল হয় এবং থার্ড-পার্টি সার্ভিস, প্রসেস, স্টার্টআপ আইটেম রান করতে পারে সেটা নিশ্চিত করতে।
