ঠিক করুন:বিটলকার রিকভারি কী পাওয়া যায়নি

সিস্টেমের BIOS সেটিংসের ভুল কনফিগারেশনের কারণে আপনার সিস্টেম রিকভারি কী সমস্যা দেখাতে পারে। তাছাড়া, সিস্টেমের সার্কিট্রিতে একটি অবাঞ্ছিত পরিবর্তনও সমস্যাটিকে ট্রিগার করতে পারে।

সমস্যাটি দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারী তার সিস্টেমে ক্ষমতা রাখে কিন্তু সিস্টেমটি এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি বিটলকার কী (অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা জানত না যে বিটলকার তাদের সিস্টেম/ড্রাইভে সক্রিয় ছিল) চেয়েছে। সমস্যাটি মূলত একটি Windows/BIOS আপডেটের মাধ্যমে বা মাদারবোর্ডের উপাদান (বা মাদারবোর্ড নিজেই) পরিবর্তনের ফলে ট্রিগার হয়। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, সমস্যাটি শুধুমাত্র একটি একক ড্রাইভে সীমাবদ্ধ ছিল। সমস্যাটি (প্রায়) সমস্ত পিসি ব্র্যান্ডে রিপোর্ট করা হয়েছে এবং নির্দিষ্টগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়৷

BitLocker বাইপাস করার সমাধানগুলি চেষ্টা করার জন্য একটি সরানোর আগে, ইন্টারনেট থেকে আপনার সিস্টেমের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং পরীক্ষা করুন সমস্যাটি র্যানসমওয়্যার আক্রমণের ফলাফল নয়। এছাড়াও, আপনার Microsoft নিশ্চিত করুন৷ অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের সেটিংসে যাচাই করা হয়েছে (আপনার পরিচয় যাচাইয়ের কোনো বোতাম দেখানো হয়নি)। তাছাড়া, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য BitLocker মেরামত টুল ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। শেষ কিন্তু অন্তত নয়, আপনি কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন BitLocker নিষ্ক্রিয় করতে আপনার সিস্টেমের নিরাপদ মোডে।

মনে রাখবেন যখনই (সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া চলাকালীন) আপনি লগ-ইন করতে সফল হন সিস্টেমে, হয় বিটলকার নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন অথবা পুনরুদ্ধার কী ব্যাকআপ করুন আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের মতো একটি নিরাপদ অবস্থানে।

সমাধান 1:পাওয়ার কেবল (আপনার সিস্টেমের) আনপ্লাগ করুন বা ব্যাটারি (ল্যাপটপের) সরান

সিস্টেমের সার্কিট্রিতে কোনো অবাঞ্ছিত পরিবর্তনের কারণে বিটলকার সমস্যাটি ট্রিগার হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করা বা ব্যাটারি অপসারণ করা (যদি একটি ল্যাপটপ ব্যবহার করে) মাদারবোর্ডের উপাদানগুলি সম্পূর্ণরূপে নিঃসৃত হতে পারে এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷

1. পাওয়ার বোতাম টিপে এবং ধরে রেখে আপনার সিস্টেমটি বন্ধ করুন বা আপনার সিস্টেমের একটি জোর করে শাট ডাউন করুন৷
2. তারপর পাওয়ার সোর্স থেকে সিস্টেমের পাওয়ার ক্যাবল সরিয়ে দিন। যদি সমস্যাটি ল্যাপটপের সাথে হয় তবে এর ব্যাটারি সরানোর চেষ্টা করুন।
3. অপেক্ষা করুন কমপক্ষে 5 মিনিটের জন্য এবং তারপরে পাওয়ার কেবলটি প্লাগ ব্যাক করুন (ল্যাপটপের ক্ষেত্রে, ব্যাটারিটি পুনরায় সংযোগ করুন)।
4. এখন আপনার সিস্টেম বুট করুন এবং BitLocker সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে অক্ষম করুন৷ বিটলকার সিস্টেমের কন্ট্রোল প্যানেলে এবং সমস্যাযুক্ত ড্রাইভ ডিক্রিপ্ট করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

সমাধান 2:কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করুন

আপনি যদি সেই সৌভাগ্যবান ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন হন যারা সিস্টেমে লগ ইন করতে পারেন এবং সমস্যাটি শুধুমাত্র একটি ড্রাইভে সীমাবদ্ধ থাকে, আপনি কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে বিটলকার কী খুঁজে পেতে পারেন এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারেন৷

1. উইন্ডোজ কী টিপুন এবং অনুসন্ধান বাক্সে, কমান্ড প্রম্পট টাইপ করুন। তারপর, কমান্ড প্রম্পটের ফলাফলের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
2. এখন চালনা করুন নিম্নলিখিত কমান্ড:

   manage-bde -protectors X: -get

   যেখানে X হল বিটলকার দ্বারা এনক্রিপ্ট করা সমস্যাযুক্ত ড্রাইভ

   
3. তারপর, ফলস্বরূপ উইন্ডোতে, রিকভারি আইডি নোট করুন এবং পুনরুদ্ধার কী .
4. এখন আপনি BitLocker এনক্রিপশন সরাতে সেই কী ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
5. যদি এটি কৌশলটি না করে, নোটপ্যাডটি খুলুন এবং এতে নিম্নলিখিত কোডটি অনুলিপি করুন:

   $BitlockerVolumers = Get-BitLockerVolume
   
   $BitlockerVolumers | ForEach-Object {$MountPoint = $_.MountPoint
   
   $RecoveryKey = [string]($_.KeyProtector).RecoveryPassword
   
   if ($RecoveryKey.Length -gt 5) {
   
   Write-Output ("The drive $MountPoint has a BitLocker recovery key $RecoveryKey.") 
   
   }
   
   }

6. এখন ফাইল খুলুন মেনু এবং এভাবে সংরক্ষণ করুন নির্বাচন করুন .
7. তারপর Save as Type-এর ড্রপডাউন পরিবর্তন করে All Files করুন এবং এক্সটেনশন .ps1 দিয়ে ফাইলের নাম লিখুন (যেমন, RecoveryKey.ps1)।
8. এখন উইন্ডোজ বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং পাওয়ার ব্যবহারকারী মেনুতে, Windows PowerShell (অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন।
9. এখন CD কমান্ড ব্যবহার করে PowerShell-এ ফাইলটিতে নেভিগেট করুন এবং পূর্বে তৈরি করা PowerShell ফাইলটি চালান (যেমন, RecoveryKey.ps1)।
10. তারপর BitLocker পুনরুদ্ধার কী দেখানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে সেই কী ব্যবহার করলে বিটলকার এনক্রিপশন আনলক হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 3:অনলাইন ব্যাকআপ অবস্থানগুলি থেকে বিটলকার কী পুনরুদ্ধার করুন

আপনার সিস্টেম/ইউএসবি ডিভাইসে বা মুদ্রিত কাগজপত্রগুলির মধ্যে যদি আপনার কাছে বিটলকার পুনরুদ্ধার কী না থাকে বা খুঁজে না পান, তাহলে আপনি আপনার বিটলকার কী পুনরুদ্ধার করতে নিম্নোক্ত অবস্থানগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু মনে রাখবেন যে কীটি নিম্নোক্ত স্থানে না থাকলে বা পাওয়া কীটি কাজ না করে, তাহলে আপনি অন্য কোনো Microsoft (ব্যক্তিগত, কাজ, স্কুল/বিশ্ববিদ্যালয়) অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন বা ব্যবহার করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। সমস্যাযুক্ত সিস্টেমের উপর। যদি তাই হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করুন (আপনাকে এক এক করে সমস্ত Microsoft অ্যাকাউন্ট চেষ্টা করতে হতে পারে, আপনার সিস্টেমে ব্যবহার করা হয়েছে) নিম্নোক্ত অবস্থানগুলিতে সাইন ইন করতে এবং একটি পুনরুদ্ধার কী উপস্থিত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ যদি তাই হয়, তাহলে বিটলকার সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে সেই কীটি ব্যবহার করুন৷

OneDrive লিঙ্ক ব্যবহার করুন

1. একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং এখানে নেভিগেট করুন (লগইন করার জন্য আপনাকে আপনার Microsoft শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করতে হতে পারে):
2. এখন পুনরুদ্ধার কী আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, যদি তাই হয়, তাহলে সেই কীটি ব্যবহার করে দেখুন যে এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা (বা অন্যথায় অন্য Microsoft অ্যাকাউন্ট চেষ্টা করুন, যদি অ্যাকাউন্টটি সমস্যাযুক্ত সিস্টেমে ব্যবহার করা হয়)।

Microsoft অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন

1. নেভিগেট করুন এখানে একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে:
2. তারপর, বাম নেভিগেশন বারে, ডিভাইস-এ ক্লিক করুন (সাধারণত, 3 ^rd বিকল্প) এবং সমস্যাযুক্ত ডিভাইসটি সেখানে দেখানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
3. যদি তাই হয়, তাহলে ভিউ বিটলকার কী-এ ক্লিক করুন সমস্যাযুক্ত ডিভাইসের জন্য এবং সেই কীটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4. যদি এটি কৌশলটি না করে, তাহলে কীটি এখানে উপস্থিত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন:
5. যদি সেই কীটি সেখানে না দেখায়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে সমস্যাযুক্ত ডিভাইসটি নির্বাচিত . তারপরে সেই কীটি ব্যবহার করুন যাতে এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা।

Office 365/Azure Active Directory ব্যবহার করুন

1. নেভিগেট করুন এখানে একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে (যদি আপনি Office 365 এর ব্যবহারকারী হন বা আপনার প্রতিষ্ঠান Azure Active Directory ব্যবহার করে থাকে):
2. তারপর, বাম নেভিগেশন বারে, Azure অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরিতে ক্লিক করুন , এবং আবার, বাম ফলকে, Azure Active Directory-এ ক্লিক করুন .
3. এখন, ডিভাইস,-এ ক্লিক করুন এবং তারপর সমস্ত-ডিভাইসে ট্যাব (আপনি বিটলকার কী ট্যাব ব্যবহার করতে পারেন ), সমস্যাযুক্ত ডিভাইস খুলুন (যদি দেখানো হয়)।
4. এখন কপি করুন (আপনি "কপি করতে ক্লিক করুন এ ক্লিক করতে পারেন৷ ” আইকন) সমস্যাযুক্ত ডিভাইসের বিটলকার রিকভারি কী এবং খুঁজে পাওয়া কীটি বিটলকার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনাকে আপনার প্রতিষ্ঠানের আইটি প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে যদি নিরাপত্তা প্রোটোকল আপনার প্রতিষ্ঠানের আপনাকে Azure ডিরেক্টরি থেকে কী পুনরুদ্ধার করতে দেয় না। যদি আপনার সিস্টেম একটি ডোমেন নেটওয়ার্কের অংশ হয় , তারপর BitLocker পুনরুদ্ধার কীটির জন্য নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন (কীটি স্থানীয় সার্ভারে ব্যাক আপ করা থাকতে পারে)।

সমাধান 4:BIOS সেটিংস সম্পাদনা করুন

আপনি বিটলকার সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন যদি ব্যবহারকারীর দ্বারা সিস্টেমের BIOS বিকল্পগুলির কোনো একটি পরিবর্তন করা হয় বা একটি BIOS আপডেটের ফলে এটি পরিবেশগত পরিবর্তন (যেমন, TPM বৈশিষ্ট্য সক্রিয়/অক্ষম করা) তৈরি করতে পারে যা অপারেশনের জন্য অপরিহার্য বিটলকার। এই ক্ষেত্রে, নিম্নোক্ত BIOS পরিবর্তনগুলি সমস্যার সমাধান করতে পারে৷

সতর্কতা :আপনার নিজের ঝুঁকিতে এগিয়ে যান কারণ সিস্টেমের BIOS সম্পাদনা করার জন্য একটি নির্দিষ্ট স্তরের দক্ষতার প্রয়োজন এবং যদি সঠিকভাবে না করা হয়, তাহলে আপনি আপনার পিসিকে ইট করতে পারেন এবং আপনার ডেটার অনন্ত ক্ষতি করতে পারেন৷

বুট আপনার সিস্টেম BIOS-এ এবং নিচের BIOS সেটিংস পরিবর্তন করলে BitLocker সমস্যার সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন। মনে রাখবেন যে নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী একই নাও হতে পারে সকল ব্যবহারকারীর জন্য।

TPM মডিউল সক্ষম/অক্ষম করুন

1. সিস্টেমের BIOS-এ, নিরাপত্তা প্রসারিত করুন ট্যাব এবং TPM নিরাপত্তা নির্বাচন করুন .
2. এখন, চেকমার্ক TPM নিরাপত্তা বিকল্প এবং আপনার পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন।
3. তারপর দেখুন সিস্টেমটি বিটলকার সমস্যা থেকে পরিষ্কার কিনা।

যদি TPM ইতিমধ্যেই সক্ষম করা থাকে, তাহলে TPM বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সুরক্ষিত বুট বৈশিষ্ট্য সক্ষম/অক্ষম করুন

1. সিস্টেমের BIOS-এ বুট করুন এবং সিস্টেম কনফিগারেশনে নেভিগেট করুন ট্যাব।
2. এখন নিরাপদ বুট সক্ষম করুন এবং BitLocker সমস্যা সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি Secure Boot i s ইতিমধ্যে সক্ষম, তারপর এটি নিষ্ক্রিয় করা সমস্যা সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

প্ল্যাটফর্ম ট্রাস্ট প্রযুক্তি সক্ষম করুন (PTT)

1. সিস্টেমের BIOS-এ, কনফিগারেশনে নেভিগেট করুন ট্যাব করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ট্রাস্ট প্রযুক্তি সক্ষম করুন .
2. তারপর আবেদন করুন আপনার পরিবর্তন করুন এবং BitLocker সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সর্বশেষ বিল্ডে সিস্টেমের BIOS আপডেট করুন

1. আপডেট করার আগে, BIOS-এর পুরানো সংস্করণে প্রত্যাবর্তন করলে BitLocker সমস্যার সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন (যদি তাই হয়, তাহলে সিস্টেমের কন্ট্রোল প্যানেলে BitLocker অক্ষম করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন কারণ এটি ভবিষ্যতে সমস্যা তৈরি করতে পারে যদি BIOS আপডেট করা হয়। আবার)।
2. যদি না হয়, সিস্টেমের নির্মাতার মতে সিস্টেমের BIOS আপডেট করুন (আপনাকে সমস্যাযুক্ত ড্রাইভটি সরিয়ে ফেলতে হতে পারে বা BIOS আপডেট করতে একটি USB ব্যবহার করতে হবে এবং এটি BitLocker সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে):
   
   • গেটওয়ে
   • HP
   • লেনোভো
   • MSI
   • ডেল
     

বুট সিকোয়েন্স সম্পাদনা করুন

1. সিস্টেমের BIOS-এ, প্রসারিত করুন সাধারণ এবং বুট সিকোয়েন্স নির্বাচন করুন বিকল্প।
2. এখন, ডান প্যানে, আপনি ব্যবহার করেন না এমন বুট বিকল্পগুলি আনচেক করুন। উদাহরণস্বরূপ, উইন্ডোজ বুট ম্যানেজার এবং অন্য যে কোন UEFI/ডিভাইসের প্রয়োজন নেই এমন টিক চিহ্ন সরিয়ে দিন। আপনার উইন্ডোজ যে ড্রাইভটিতে রয়েছে সেটিই চেক-মার্ক করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
3. তারপর আবেদন করুন আপনার পরিবর্তন করুন এবং BitLocker সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

বুট মোড পরিবর্তন করুন

1. সিস্টেমের BIOS-এ, বুট ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং বুট মোড সেট করুন UEFI .
2. তারপর BitLocker সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, তাহলে TPM/PTT সক্ষম হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ এবং সিকিউর বুট (উপরে আলোচনা করা হয়েছে) বিটলকার সমস্যার সমাধান করে (নিশ্চিত করুন যেলিগেসি বুট বিকল্পটি আনচেক করা হয়েছে)।

বিভিন্ন BIOS সেটিংস রিসেট করুন

1. আপনার সিস্টেমের BIOS-এ, Secure Boot প্রসারিত করুন এবং Expert Key Management নির্বাচন করুন .
2. এখন সেটিংস পুনরুদ্ধার করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর ফ্যাক্টরি সেটিংস নির্বাচন করুন .
3. তারপর ঠিক আছে নির্বাচন করুন এবং প্রস্থান করুন BIOS।
4. এখন পরীক্ষা করুন যে সিস্টেমটি বিটলকার সমস্যা থেকে পরিষ্কার কিনা৷
৷
5. যদি না হয়, তাহলে আপনার সিস্টেমটিকে BIOS-এ বুট করুন এবং সাধারণ ট্যাবে, সেটিংস পুনরুদ্ধার করুন এ ক্লিক করুন .
6. তারপর কাস্টম ইউজার সেটিং এ ক্লিক করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন।
7. এখন BitLocker সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
8. যদি না হয়, তাহলে ৫ থেকে ৬ ধাপ পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু এইবার, ফ্যাক্টরি সেটিংস নির্বাচন করুন এবং সিস্টেমটি বিটলকার সমস্যা থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন।
9. যদি না হয়, তাহলে একই পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু এইবার, BIOS ডিফল্ট বেছে নিন এবং সিস্টেমের বিটলকার সমস্যা সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

যদি সমস্যাটি এখনও থাকে এবং আপনি BitLocker কী খুঁজে না পান, তাহলে হয় আপনি একটি 3 ^rd ব্যবহার করতে পারেন পার্টি ডেটা রিকভারি এজেন্সি আপনার ডেটা ফেরত পেতে বা ড্রাইভ/সিস্টেমকে পুনরায় ফর্ম্যাট করতে এবং তারপর ডেটা পুনরুদ্ধার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে ডেটা পুনরুদ্ধার সম্পাদন করে (তবে মনে রাখবেন যে আপনি আপনার ডেটা হারাতে পারেন)।