আপনার সিস্টেমের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন OneDrive-এর অপারেশন বাধা দিলে আপনি OneDrive-এ একটি ফাইল খোলতে ব্যর্থ হতে পারেন।此外, VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করা বা করাপ্ট OneDrive ইনস্টলেশনও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।
ব্যবহারকারী এই সমস্যা সম্মুখীন হন যখন সে তার PC-তে OneDrive ফোল্ডার থেকে একটি ফাইল খোলার চেষ্টা করে কিন্তু করতে পারে না (সমস্যা কোনো নির্দিষ্ট ফাইল টাইপে সীমাবদ্ধ নয়) এবং নিচের মেসেজটি দেখে:
Can't open this file. Make sure OneDrive is running on your PC, then try again
আপনার PC-তে OneDrive চালু করার সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, আপনার PC-এর OneDrive ফোল্ডারএ থাকা অতिआবশ্যক ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না (যদি কোনো কারণে)। এছাড়া নিশ্চিত করুন আপনার কানেকশন সিস্টেমের Settings-এ মিটারড হিসেবে সেট নয়।此外, OneDrive web কাজ করছে কিনা চেক করে সার্ভার আউটেজ রুল আউট করুন। 뿐만 що, আপনার সংগঠন দ্বারা ডিপ্লয় করা যেকোনো স্টার্টআপ স্ক্রিপ্ট বা অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Decrapifier) সমস্যা তৈরি করছে কিনা চেক করুন। অতিরিক্তভাবে, নিশ্চিত করুন আপনার PC-এর ইউজার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্রটেক্টেড এবং আপনার সিস্টেম ড্রাইভে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস উপলব্ধ।
সমাধান ১: OneDrive Sync ইনেবল করুন
আপনার OneDrive বর্তমান আচরণ দেখাতে পারে যদি OneDrive সিঙ্কিং পজ করা থাকে কারণ এটি ফাইল অনুপলব্ধ করে দেয় এবং এতে সমস্যা হয়। এই ক্ষেত্রে, OneDrive সিঙ্ক ইনেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেম ট্রে-এ OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন (আপনাকে সিস্টেম ট্রের হিডেন আইকন এক্সপ্যান্ড করতে হতে পারে) এবং Help & Settings সিলেক্ট করুন।
- এখন, দেখানো মেনুতে, Resume Syncing বেছে নিন এবং তারপর সিঙ্ক সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- এখন আপনার PC রিবুট করুন এবং চেক করুন OneDrive এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
আপনি যদি ল্যাপটপে এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম যেকোনো ধরনের ব্যাটারি সেভিং মোডে নয় কারণ এটি ক্লায়েন্ট এবং সার্ভারের মধ্যে সিঙ্ক ইস্যু তৈরি করতে পারে। এছাড়া চেক করুন OneDrive Settings-এ 'Automatically Pause Sync When This Device is in Battery Saver Mode' ডিজেবল আছে কিনা।
সমাধান ২: OneDrive রি-লঞ্চ করুন
সমস্যাটি OneDrive-এর কমিউনিকেশন/অ্যাপ্লিকেশন মডিউলের একটি অস্থায়ী গ্লিচের ফলাফল হতে পারে। তবে গ্লিচটি অ্যাপ্লিকেশন রি-লঞ্চ করলে ক্লিয়ার হয়। আপনি ভিন্ন লোকেশন থেকে OneDrive লঞ্চ করার চেষ্টা করতে পারেন (নিচে আলোচনা করা হয়েছে) যতক্ষণ না আপনার ইস্যু সমাধান হয়।
Startup Menu থেকে লঞ্চ করুন
- সিস্টেম ট্রে-এ OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Close OneDrive সিলেক্ট করুন। Close OneDrive বাটনে ক্লিক করে কনফার্ম করুন।
- এখন Windows বাটনে ক্লিক করুন এবং সার্চ বারে OneDrive টাইপ করুন। তারপর, দেখানো রেজাল্টগুলোর মধ্যে OneDrive বেছে নিন।
- তারপর চেক করুন OneDrive ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
Pinned Taskbar Icon থেকে লঞ্চ করুন
- Windows কী চাপুন এবং OneDrive টাইপ করুন (সার্চ বারে)। তারপর, OneDrive-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Pin to Taskbar সিলেক্ট করুন।
- তারপর Taskbar-এ পিন করা OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং OneDrive সিলেক্ট করুন।
- এখন চেক করুন সিস্টেম OneDrive এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
ওয়েব ব্রাউজার 통해서 লঞ্চ করুন
- একটি ওয়েব ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং OneDrive-এর ডাউনলোড পেজে নেভিগেট করুন।
- এখন, Start OneDrive বাটনে ক্লিক করুন, এবং তারপর দেখানো ডায়লগ বক্সে Open Microsoft OneDrive বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর চেক করুন OneDrive ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৩: সিস্টেমের স্টার্টআপে OneDrive ইনেবল করুন
আপনি এই সমস্যা সম্মুখীন হতে পারেন যদি OneDrive অ্যাপ্লিকেশন বুটে ডিজেবল থাকে বা সিস্টেমের স্টার্টআপের সাথে লোড হওয়ায় ব্যর্থ হয়। এই ক্ষেত্রে, OneDrive সিস্টেমের স্টার্টআপে লঞ্চ হতে ইনেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেম ট্রে আইকন এক্সপ্যান্ড করুন এবং OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
- এখন Help & Settings খুলুন এবং তারপর Settings-এ ক্লিক করুন।
- তারপর Start OneDrive Automatically When Sign In to Windows অপশনে চেকмар্ক দিন এবং Apply/OK-এ ক্লিক করুন।
- এখন Windows বাটনে রাইট-ক্লিক করুন (পাওয়ার ইউজার মেনু লঞ্চ করতে) এবং Task Manager সিলেক্ট করুন।
- তারপর Startup ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Microsoft OneDrive-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- এখন Enable সিলেক্ট করুন এবং তারপর আপনার PC রিবুট করুন।
- রিবুট হলে, চেক করুন OneDrive ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: 'Files on Demand Feature' ডিজেবল করুন এবং 'Always Keep on This Device' ইনেবল করুন
Files on Demand ফিচার ব্যবহারকারীদের নেটওয়ার্কের ব্যান্ডউইথ এবং হার্ড ড্রাইভের স্পেস বাঁচাতে সাহায্য করে। কিন্তু এই ফিচারটি প্রশ্নের সমস্যা তৈরি করতে পারে কারণ ফাইলগুলো লোকালি উপলব্ধ নয় এবং একটি নেটওয়ার্ক গ্লিচ ফাইল লোড হওয়া থেকে বাধা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, 'Files on Demand Feature' ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেম ট্রে-এ OneDrive-এর আইকনে রাইট-ক্লিক করুন (আপনাকে সিস্টেম ট্রের হিডেন আইকন খুলতে হতে পারে) এবং তারপর Help & Settings সিলেক্ট করুন। এখন Settings খুলুন।
- এখন, Settings ট্যাবে, "Save Space and Download Files as You Use Them" অপশন আনচেক করুন এবং Apply/OK-এ ক্লিক করুন।
- তারপর আপনার PC রিবুট করুন এবং চেক করুন OneDrive ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
- যদি না হয়, সিস্টেম ট্রে-এ OneDrive আইকনে ডাবল-ক্লিক করুন এবং তারপর সমস্যাক্রান্ত ফাইল/ফাইলগুলো সিলেক্ট করুন।
- এখন ফাইলগুলোর ওপর right-click করুন এবং Always Keep on This Device বেছে নিন।
- তারপর আপনার PC রিবুট করুন এবং চেক করুন OneDrive ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: VPN ক্লায়েন্ট ডিজেবল করুন এবং সর্বশেষ নেটওয়ার্ক পরিবর্তন রিভার্ট করুন
Microsoft নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসেবে আপনার OneDrive অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে যেকোনো সাম্প্রতিক নেটওয়ার্ক পরিবর্তনের কারণে, বিশেষ করে যদি আপনি একটি VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন (বা অন্য দেশ থেকে OneDrive অ্যাক্সেস করেন) ইন্টারনেটে সংযোগ করার জন্য। এই পরিস্থিতিতে, VPN ক্লায়েন্ট ডিজেবল করা বা সাম্প্রতিক নেটওয়ার্ক পরিবর্তন রিভার্ট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- আপনার সিস্টেমের VPN ক্লায়েন্ট ডিজেবল করুন (সিস্টেম ট্রে-এ VPN ক্লায়েন্ট আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Disable সিলেক্ট করুন) এবং তারপর চেক করুন OneDrive ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি যদি VPN ব্যবহার না করেন, তবে চেক করুন সাম্প্রতিক নেটওয়ার্ক পরিবর্তন রিভার্ট করা (যেমন, আপনার নেটওয়ার্ককে মিটারড স্টেট থেকে রিভার্ট করা) সমস্যা সমাধান করে কিনা।
- যদি না হয়, তবে চেক করুন আপনার অ্যাকাউন্ট রিমুভ বা রি-অ্যাড করা OneDrive-এ সমস্যা সমাধান করে কিনা।
সমাধান ৬: বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলো রিমুভ করুন
OneDrive আলোচ্য এররটি দেখাতে পারে যদি আপনার সিস্টেমের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন OneDrive-এর অপারেশন বাধা দেয় (ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করা একটি এমন অ্যাপ্লিকেশন হলো iCloud)। এই প্রেক্ষাপটে, বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনগুলো রিমুভ করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। বিরোধী অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করতে আপনি আপনার সিস্টেম ক্লিন বুট করতে পারেন। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা iCloud জন্য প্রসেস আলোচনা করব (অতिआবশ্যক ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না)।
- Windows বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং পাওয়ার ইউজার মেনুতে Apps & Features বেছে নিন।
- এখন iCloud এক্সপ্যান্ড করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- তারপর iCloud আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রম্পটগুলো ফলো করুন এবং তারপর আপনার PC রিবুট করুন।
- রিবুট হলে, চেক করুন OneDrive ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৭: PC রিলিংক করুন এবং OneDrive ফোল্ডার ডিফল্ট লোকেশনে রিভার্ট করুন
OneDrive ফাইল এররটি দেখাতে পারে যদি আপনি (অনিচ্ছাকৃতভাবেই) এর ফোল্ডারটি PC-এ অন্য একটি লোকেশনে সরিয়ে ফেলেন (যেখানে এটি কিছু পারমিশন ইস্যু সম্মুখীন হচ্ছে)। এই পরিস্থিতিতে, OneDrive ফোল্ডারকে এর ডিফল্ট লোকেশনে সেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেম ট্রে-এ OneDrive আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Help & Settings সিলেক্ট করুন।
- তারপর Settings খুলুন এবং Account Tab-এ যান।
- এখন Unlink This PC অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর PC আনলিংক করতে কনফার্ম করুন।
- তারপর আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুট হলে, OneDrive লঞ্চ করুন এবং আপনার Microsoft শংসাপত্র ব্যবহার করে সাইন-ইন করুন।
- এখন, Your OneDrive Folder is Here অপশনের নিচে, Change Location-এ ক্লিক করুন এবং ডিফল্ট পাথে সেট করুন।
\Users\%Username%\
(আপনি এই পাথটি কপি করে OneDrive উইন্ডোর অ্যাড্রেস বারে পেস্ট করতে পারেন)
- নিশ্চিত করুন একটি নতুন ফোল্ডার তৈরি করলেন, যদি চাইয়ে, অন্যথায় আপনি ফোল্ডার/ফাইল কনফ্লিক্ট দেখতে পাবেন এবং তারপর প্রম্পটগুলো মেনে OneDrive সেট আপ করুন।
- তারপর আপনার PC রিবুট করুন এবং চেক করুন OneDrive ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৮: OneDrive অ্যাপ্লিকেশন ডিফল্টে রিসেট করুন
আপনি এই সমস্যা সম্মুখীন হতে পারেন যদি OneDrive ফোল্ডার বা OneDrive-এর ইনস্টলেশনটি করাপ্ট থাকে। এই প্রেক্ষাপটে, OneDrive অ্যাপ্লিকেশন ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে (অতিআবশ্যক ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না)।
- Windows কীতে রাইট-ক্লিক করুন পাওয়ার ইউজার মেনু লঞ্চ করতে এবং তারপর Run বেছে নিন।
- এখন নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\Update
- এখন OneDrive.exe ফাইলটি লঞ্চ করুন এবং প্রথম ব্যবহার করার জন্য OneDrive সেট আপ করার প্রসেস সম্পূর্ণ করার জন্য প্রম্পটগুলো মেনে চলুন। যদি এই লোকেশনে OneDrive.exe ফাইল নাও থাকে, তবে নিচের ডিরেক্টরিতে OneDrive.exe ফাইলটি এক্সিকিউট করুন:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\
- তারপর চেক করুন OneDrive ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে Run কমান্ড বক্সে নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- যদি OneDrive আইকন সিস্টেম ট্রে-এ না আসে, তবে (৫ মিনিট অপেক্ষা করার পর) Run Command বক্সে নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
- এখন OneDrive-এ সাইন ইন করুন এবং তারপর চেক করুন এটি ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।
সমাধান ৯: OneDrive পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে (সম্ভবত) OneDrive-এর একটি করাপ্ট ইনস্টলেশন সমস্যা তৈরি করছে। এই প্রেক্ষাপটে, OneDrive অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। অতিআবশ্যক ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না।
- Windows বাটনে রাইট-ক্লিক করুন পাওয়ার ইউজার মেনু লঞ্চ করতে এবং তারপর Apps & Features বেছে নিন।
- এখন OneDrive এক্সপ্যান্ড করুন এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর Uninstall বাটনে ক্লিক করে আনইনস্টলেশন শুরু করার জন্য কনফার্ম করুন এবং প্রম্পটগুলো মেনে OneDrive আনইনস্টল করুন।
- এখন আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুট হলে, OneDrive-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড/ইনস্টল করুন।
- তারপর OneDrive লঞ্চ করুন এবং আপনার Microsoft শংসাপত্র ব্যবহার করে সাইন-ইন করুন।
- এখন সিঙ্ক প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আশা করি OneDrive ঠিকঠাক কাজ করবে।
যদি সমস্যা বাদ থাকে, তবে আপনাকে OneDrive ফাইলগুলো অনলাইনে ব্যবহার করতে হতে পারে যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়।
