আপনার অফিস ইনস্টলেশন পুরানো বা দূষিত হলে Microsoft Office SDX হেল্পার উচ্চ CPU ব্যবহার দেখাতে পারে। Sdxhelper.exe নিরাপদে অফিস ডাউনলোড এবং আপডেট করতে ব্যবহৃত হয়। অধিকন্তু, অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন বা দুর্নীতিগ্রস্ত অফিস ডকুমেন্ট ক্যাশে থেকে বাধার ফলেও সমস্যাটি সামনে আসতে পারে৷
ব্যবহারকারী তার সিস্টেমের টাস্ক ম্যানেজারে অফিস SDX হেল্পার প্রক্রিয়া (15% থেকে 70% এর মধ্যে কিছু) দ্বারা ক্রমাগত উচ্চ CPU ব্যবহার দেখতে পান কারণ তিনি PC-এ অলসতার সম্মুখীন হন৷
এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগটি মিটারযুক্ত সংযোগ হিসাবে সেট করা নেই৷ .
সমাধান 1:সর্বশেষ বিল্ডে আপনার পিসির অফিস এবং উইন্ডোজ আপডেট করুন
মাইক্রোসফ্ট সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং প্যাচ পরিচিত সমস্যাগুলি পূরণ করতে তার অফিস পণ্যগুলি আপডেট করে৷ আপনার অফিস ইন্সটলেশন বা আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ পুরানো হলে আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন কারণ এটি অফিস এবং OS মডিউলগুলির মধ্যে অসঙ্গতি তৈরি করতে পারে। এই প্রসঙ্গে, অফিস/উইন্ডোজকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- আপনার পিসির উইন্ডোজ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে কোন ঐচ্ছিক আপডেট মুলতুবি নেই৷
- এখন একটি অফিস পণ্য চালু করুন (উদাহরণস্বরূপ, MS Word ) এবং এর ফাইল-এ নিয়ে যান ট্যাব।
- তারপর আরও ক্লিক করুন এবং অ্যাকাউন্ট খুলুন .
- এখন আপডেট বিকল্পে ক্লিক করুন এবং এখনই আপডেট করুন নির্বাচন করুন .
- তারপর একটি আপডেট উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন, যদি তাই হয়, তাহলে অফিস ইনস্টলেশন আপডেট করুন এবং এটি উচ্চ সিপিইউ ব্যবহার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 2:অফিস ইনস্টলেশন মেরামত করুন
SDX সমস্যাটি আপনার অফিস স্যুটের একটি দূষিত ইনস্টলেশনের ফলাফল হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অফিস ইনস্টলেশন মেরামত সমস্যা সমাধান করতে পারে.
- Windows কী টিপুন এবং সেটিংস খুলুন .
- এখন অ্যাপস নির্বাচন করুন এবং তারপর অফিস ইনস্টলেশন প্রসারিত করুন .
- তারপর মডিফাই এ ক্লিক করুন (UAC প্রম্পট পেলে হ্যাঁ ক্লিক করুন) এবং দ্রুত মেরামত নির্বাচন করুন .
- এখন মেরামত এ ক্লিক করুন বোতাম এবং মেরামত প্রক্রিয়া সমাপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন।
- তারপর SDX সহায়ক সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- যদি না হয়, তাহলে পুনরাবৃত্তি করুন ধাপ 1 থেকে 3 কিন্তু ধাপ 3 এ, অনলাইন মেরামত নির্বাচন করুন .
- এখন মেরামত এ ক্লিক করুন বোতাম এবং মেরামত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (এটি সম্পূর্ণ হতে কিছু সময় লাগতে পারে)।
- তারপর পরীক্ষা করুন যে সিস্টেমটি উচ্চ CPU ব্যবহার থেকে পরিষ্কার কিনা।
সমাধান 3:অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে SDX সাহায্যকারীর জন্য ব্যতিক্রম যোগ করুন
যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস অফিস আপডেট মডিউলের অপারেশনে হস্তক্ষেপ করে তাহলে আপনি SDX হেল্পার দ্বারা উচ্চ CPU ব্যবহারের সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে SDX হেল্পারকে ছাড় দিলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
সতর্কতা :আপনার অ্যান্টিভাইরাস পণ্যের সেটিংস সম্পাদনা করার ফলে আপনার নিজের ঝুঁকিতে অগ্রসর হওয়া আপনার সিস্টেম/ডেটা ভাইরাস, ট্রোজান ইত্যাদির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় এমন হুমকির সম্মুখীন হতে পারে৷
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন এবং SDX হেল্পার উচ্চ CPU ব্যবহার করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
- যদি তাই হয়, তাহলে আপনাকে ব্যতিক্রম যোগ করতে হতে পারে নিম্নলিখিত ফাইলগুলির জন্য অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে SDX সাহায্যকারীর জন্য:
64-বিটের জন্য:
%programfiles%\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\
32-বিটের জন্য:
%programfiles(x86)%\microsoft office\root\vfs\programfilescommonx64\microsoft shared\office16\
- একটি ব্যতিক্রম যোগ করার পরে, নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সক্ষম করুন৷ এবং উচ্চ CPU সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 4:অফিস ডকুমেন্ট ক্যাশে সাফ করুন
অফিস ডকুমেন্ট ক্যাশে দূষিত হলে আপনি হাতে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, অফিসের নথির ক্যাশে সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- অফিস আপলোড কেন্দ্র চালু করুন (হয় সিস্টেমের ট্রে বা স্টার্ট মেনু থেকে) প্রশাসনিক সুবিধা সহ এবং এর সেটিংস খুলুন .
- এখন ক্যাশেড ফাইল মুছুন এ ক্লিক করুন এবং রিবুট করুন আপনার পিসি।
- রিবুট করার পরে, SDX হেল্পার ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
যদি না হয়, তাহলে মোছা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ নিম্নলিখিত ফোল্ডারের বিষয়বস্তু এবং রিবুট করা পিসি সমস্যার সমাধান করে (আপনাকে সেফ মোডে ফাইল মুছতে হতে পারে):
\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
সমাধান 5:টাস্ক শিডিউলারে প্রাসঙ্গিক কাজগুলি নিষ্ক্রিয় করুন
যদি SDX হেল্পার ফিরে আসতে থাকে, তাহলে টাস্ক শিডিউলারের একটি টাস্ক দ্বারা সমস্যাটি ট্রিগার হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, টাস্ক শিডিউলারে প্রাসঙ্গিক কাজগুলি নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। সমস্যাযুক্ত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করা নিশ্চিত করুন (প্রশাসক নয়)। এছাড়াও, মনে রাখবেন যে এই কাজগুলি নিষ্ক্রিয় করার পরে আপনাকে অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলি ম্যানুয়ালি আপডেট করতে হতে পারে৷
- উইন্ডোজ কী টিপুন এবং উইন্ডোজ অনুসন্ধানে, টাস্ক শিডিউলার টাইপ করুন। এখন টাস্ক শিডিউলার নির্বাচন করুন .
- তারপর নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত পাথে:
Task Scheduler Library >> Microsoft >> Office
- এখন অফিস বৈশিষ্ট্য আপডেট-এ ডান-ক্লিক করুন এবং অক্ষম করুন নির্বাচন করুন .
- অতঃপর অফিস বৈশিষ্ট্য আপডেট লগঅন এর কাজটি নিষ্ক্রিয় করতে একই পুনরাবৃত্তি করুন .
- এখন টাস্ক শিডিউলার থেকে প্রস্থান করুন এবং রিবুট করুন আপনার পিসি।
- রিবুট করার পরে, SDX হেল্পার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
আপনি PowerShell (অ্যাডমিন)-এ নিম্নলিখিতগুলি সম্পাদন করে এটি অর্জন করতে পারেন :
Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates’ /disable Schtasks /change /s $_ /tn ‘\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon’ /disable
সমাধান 6:SDX সাহায্যকারীর ফাইলের নাম পরিবর্তন করুন
যদি সমস্যাটি এখনও সেখানে থাকে, তাহলে আপনি ফাইলটির নাম পরিবর্তন করতে পারেন যাতে এটি চালু হওয়া থেকে বিরত থাকে (সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত)। প্রতিটি উইন্ডোজ বা অফিস আপডেটের পরে আপনাকে এই সমাধানটি পুনরাবৃত্তি করতে হতে পারে। মনে রাখবেন যে SDX হেল্পার অফিস অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে OS দ্বারা ব্যবহার করা হয় (পটভূমিতে) এবং এটির নাম পরিবর্তন করার পরে আপনাকে ম্যানুয়ালি অফিস আপডেট করতে হতে পারে (সার্ভার-ক্লায়েন্ট সেটআপে, আপনি WSUS বা SCCM ব্যবহার করতে পারেন)।
- Windows বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং চালান বেছে নিন .
- এখন নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত পথে যান (ঠিকানাটি অনুলিপি করুন এবং রান বক্সে পেস্ট করুন):
%programfiles%\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16
- এখন টাস্কবারে ডান-ক্লিক করুন এবং টাস্ক ম্যানেজার বেছে নিন (আগের ধাপে খোলা অফিস 16 ফোল্ডারটি বন্ধ করবেন না)।
- টাস্ক ম্যানেজার উইন্ডোতে, sdxhelper.exe প্রক্রিয়ার উপর ডান-ক্লিক করুন (বিস্তারিত ট্যাবে) এবং টাস্ক শেষ করুন বেছে নিন .
- তারপর সুইচ করুন Office16 ফোল্ডারের উইন্ডোতে (ধাপ 2)।
- তারপর sdxhelper.exe-এ ডান-ক্লিক করুন এবং পুনঃনামকরণ নির্বাচন করুন (আপনি অন্য অবস্থানে ফাইল ব্যাকআপ করতে পারেন এবং এটি মুছে ফেলতে পারেন)।
- এখন নাম লিখুন ফাইলের জন্য এবং এন্টার কী টিপুন। ফাইল এক্সটেনশন পুনঃনামকরণ নিশ্চিত করুন৷ পাশাপাশি, উদাহরণস্বরূপ, sdxhelper1.old.
- তারপর দেখুন SDX হেল্পার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷ ৷
- যদি সমস্যাটি পুনরাবৃত্তি হয়, তাহলে সম্পূর্ণ Office16 ফোল্ডারটি মুছে ফেলা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (পদক্ষেপ 2 এ অবস্থান) সমস্যার সমাধান করে (ফোল্ডারটি মুছে ফেলার আগে ব্যাক আপ করতে ভুলবেন না)।
আপনি যদি একটি ডোমেন নেটওয়ার্কে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন , তারপর আপনি একটি গোষ্ঠী নীতি ব্যবহার করতে পারেন৷ ফাইলের নাম পরিবর্তন করতে। এছাড়াও, রেডমন্ড জায়ান্ট দ্বারা একটি সঠিক সমাধান ভেসে উঠলে ফাইলটির নাম পরিবর্তন করে আসল নামকরণ করা ভাল হবে৷
সমাধান 7:অফিস স্যুট পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি কোনও সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি অফিসের একটি দূষিত ইনস্টলেশনের ফলাফল হতে পারে (যা মেরামতের বাইরে)। এই প্রসঙ্গে, অফিস পুনরায় ইনস্টল করা (কিছু ব্যবহারকারীর জন্য একটি কষ্টকর কাজ) সমস্যার সমাধান করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, প্রয়োজনীয় তথ্য/ডেটা ব্যাকআপ করা নিশ্চিত করুন।
- Windows কী টিপুন এবং সেটিংস খুলুন .
- এখন অ্যাপস নির্বাচন করুন এবং আপনার অফিস ইনস্টলেশন প্রসারিত করুন।
- তারপর আনইন্সটল এ ক্লিক করুন বোতাম এবং নিশ্চিত করুন Uninstall এ ক্লিক করে।
- এখন অফিস আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷ ৷
- তারপর অন্য কোনো অফিস পণ্য বা ভাষা প্যাক আনইনস্টল করুন (যদি আপনি Office 365 ব্যবহার করেন, তাহলে ব্যবসার জন্য Skype আনইনস্টল করতে ভুলবেন না)।
- তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন এবং উইন্ডোজ-এ ডান-ক্লিক করুন বোতাম।
- এখন চালান নির্বাচন করুন এবং নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত পাথে:
\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\
- এখন মুছুন৷ অফিস ফোল্ডার এবং অফিস সম্পর্কিত অন্য কোনো ফোল্ডার (যেমন ওয়ার্ড, এক্সেল, ইত্যাদি)।
- তারপর নিচের পাথে নেভিগেট করুন:
%programfiles%
- এখন নিম্নলিখিত ফোল্ডারগুলি মুছুন:
Microsoft Office Microsoft Office 15
- তারপর Office 365 ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী পোর্টাল থেকে অফিসটি ডাউনলোড করুন (যদি Office 365 ব্যবহার করেন) এবং এটি ইনস্টল করুন।
- এখন পরীক্ষা করুন যে সিস্টেমটি SDX হেল্পার উচ্চ CPU ব্যবহার থেকে পরিষ্কার কিনা৷ ৷
যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনাকে Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী ব্যবহার করে অফিস আনইনস্টল করতে হবে এবং তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। আপনি যদি একটি 64-বিট সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে এটি অপসারণ এবং একটি 32-বিট ইনস্টল হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন অফিসের সংস্করণ সমস্যার সমাধান করে।
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে একটি অফিস টেলিমেট্রি ড্যাশবোর্ড সেট আপ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন সমস্যা সমাধান করে। যদি সমস্যাটি অফিস আপডেটের পরে শুরু হয়, তবে অফিসের পুরানো সংস্করণে ফিরে গেলে সমস্যাটি সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি সমস্যাটি এখনও সেখানে থাকে, তাহলে আপনাকে টাস্ক ম্যানেজার খোলা রাখতে হবে এবং SDX হেল্পার প্রক্রিয়াটি মেরে ফেলতে হবে , যখনই প্রক্রিয়াটি পুনরায় চালু হয়।
