H&R Block ব্যবসায়িক সফটওয়্যার খুলছে না - সমাধান

H&R Block ব্যবসায়িক সফটওয়্যার খুলতে পারে না যদি এর ইনস্টলেশন পুরনো বা করাপ হয়। इसके अलावा, করাপ DataStore ফোল্ডার (যেটি H&R প্রোগ্রামের অপারেশনের জন্য অপরিহার্য)ও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।

সমস্যাটি দেখা দেয় (সাধারণত একটি উইন্ডোজ আপডেটের পরে) যখন ব্যবহারকারী H&R Block ব্যবসায়িক সফটওয়্যার চালু করতে পারেন না। সমস্যাটি H&R অ্যাপ্লিকেশন-এর সকল ভার্সনে রিপোর্ট করা হয়েছে।

আগে বড়ার আগে, অত্যন্ত জরুরি ডেটা ব্যাকআপ নিন (নিচের লোকেশনগুলো সহ):

Documents\H&R Block Business\ \ProgramData\H&R Block Business\ \Program Files (x86)\H&R Block Business\

সমাধান ১: উইন্ডোজ এবং H&R সফটওয়্যার আপডেট করুন

যদি আপনার সিস্টেমের H&R সফটওয়্যার বা উইন্ডোজ পুরনো হয়, তবে H&R সমস্যা দেখা দিতে পারে কারণ এটি উভয়ের মধ্যে অসঙ্গতি সৃষ্টি করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ এবং H&R সফটওয়্যার আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ আপডেট ম্যানুয়ালি চেক করুন এবং যদি থাকে, তবে সমস্ত আপডেট ইনস্টল করুন (অপশনাল আপডেটসহ)।
2. এখন চেক করুন H&R সফটওয়্যারটি এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
3. যদি না হয়, তবে একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং H&R ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন।
4. এখন আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করছেন তার সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং এডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দিয়ে ডাউনলোড করা সেটআপ চালু করুন।
5. ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন H&R সফটওয়্যার কোনো সমস্যা ছাড়া খুলতে পারছে কিনা।

সমাধান ২: প্রোগ্রামটি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালু করুন

বর্তমান H&R সমস্যাটি সফটওয়্যার এবং উইন্ডোজের মধ্যে অসঙ্গতির কারণে হতে পারে, যা H&R অ্যাপ্লিকেশনকে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালু করে দূর করা যায়।

1. Windows কী চাপুন এবং লিখুন: H&R Block Business। এখন H&R Block সফটওয়্যারের রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করুন এবং 'Open File Location' সিলেক্ট করুন। আপনি H&R Block Business অ্যাপ্লিকেশনের ডেস্কটপ শর্টকাটেও একই করতে পারেন।
2. এখন, H&R Block সফটওয়্যারের EXE ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
3. তারপর, Compatibility ট্যাবে, 'Run This Program in the Compatibility Mode For:' অপশনে চেকмар্ক দিন এবং এর ড্রপডাউন এক্সপ্যান্ড করুন।
4. এখন, ড্রপডাউনে Windows 7 সিলেক্ট করুন এবং আপনার পরিবর্তনগুলো Apply করুন।
5. তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন H&R সফটওয়্যার ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৩: конф্লিক্টিং উইন্ডোজ ১০ আপডেট সরান

H&R সফটওয়্যার যে ডাটাবেস ব্যবহার করে সেটি উইন্ডোজের সাথে অসঙ্গতিশীল হয়ে যায় যখনই মাইক্রোসফ্ট একটি বড় উইন্ডোজ আপডেট রিলিজ করে। একই কারণটি এখানে সমস্যা সৃষ্টি করছে। এই প্রেক্ষাপটে, конф্লিক্টিং উইন্ডোজ ১০ আপডেটটি সরালে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Windows কী চাপুন এবং Settings খুলুন।
2. এখন Update & Security খুলুন এবং ডান প্যান থেকে View Update History সিলেক্ট করুন।
3. এখন Uninstall Updates-এ ক্লিক করুন এবং সমস্যাকারী আপডেট-টি সিলেক্ট করুন (সর্বাধিক সম্ভবত, লাস্ট আপডেট)।
4. তারপর Uninstall-এ ক্লিক করুন এবং প্রম্পটগুলো ফলো করুন সমস্যাকারী আপডেটটি সরাতে।
5. এখন আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন H&R সফটওয়্যার ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

যদি সমস্যা থাকে, তবে আপনাকে পূর্বের উইন্ডোজ ১০ ভার্সনে ফিরে যেতে হতে পারে।

1. Windows কী চাপুন এবং Settings খুলুন।
2. এখন Update & Security খুলুন এবং বাম প্যানে Recovery ট্যাবে যান।
3. তারপর, Go Back to the Previous Version of Windows 10 (ডান প্যানে) এর নিচে Get Started-এ ক্লিক করুন।
4. এখন উইন্ডোজ রিভার্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য প্রম্পটগুলো ফলো করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন।
5. রিবুটের পর, চেক করুন H&R সফটওয়্যার সফলভাবে খুলতে পারছে কিনা।

যদি সমস্যা সমাধান হয়ে যায়, তবে আপনাকে ভবিষ্যতের উইন্ডোজ আপডেটগুলি ডিফার করতে হতে পারে (যতক্ষণ না H&R দ্বারা আপডেট কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যাটি সমাধান হয়)।

সমাধান ৪: DataStore ফোল্ডার রিনেম করুন

যদি H&R অ্যাপ্লিকেশনের DataStore ফোল্ডার (যেটি ব্যবহারকারীর ডেটা ধারণ করে) করাপ হয়, তবে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, DataStore ফোল্ডারটি রিনেম করা (নতুন ফোল্ডার অ্যাপ্লিকেশনটি পরবর্তীবার চালু হলে আপনাকেই তৈরি হবে) সমস্যা সমাধান করতে পারে। কিন্তু এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত হোন যে ফাইল এক্সপ্লোরারের View (Option>> Change Folder & Search Options>> View tab) মেনুতে Show Hidden Files, Folders, or Drives অপশনটি চেক-মার্ক করা আছে।

1. প্রথমে, নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেমের সিস্টেম ট্রে বা টাস্ক ম্যানেজারে H&R সফটওয়্যার সম্পর্কিত কোনো প্রসেস চলছে না।
2. স্টার্ট মেনু বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং পावर ইউজার মেনুতে File Explorer সিলেক্ট করুন।
3. এখন নিচের পাথে নেভিগেট করুন (অ্যাড্রেস কপি-পেস্ট করুন):

   \ProgramData\H&R Block Business\

4. এখন H&R Block Business YYYY ফোল্ডারটি খুলুন (উদাহরণস্বরূপ, H&R Block Business 2019) এবং DataStore-এ রাইট-ক্লিক করুন।
5. তারপর Rename সিলেক্ট করুন এবং এটি অন্য কিছুতে রিনেম করুন (যেমন DataStore.old)।
6. এখন আপনার পিসি রিবুট করুন এবং তারপর চেক করুন H&R অ্যাপ্লিকেশন সফলভাবে চালু হচ্ছে কিনা।
7. যদি সমস্যা থাকে, আপনার সিস্টেমের টাস্ক ম্যানেজারে H&R সফটওয়্যার সম্পর্কিত সকল প্রসেস বন্ধ করুন এবং ধাপ ১ থেকে ৫ রিপিট করুন।
8. তারপর ডিরেক্টরি-তে (ধাপ ৪-এ উল্লেখ করা) নেভিগেট করুন এবং RestoreDatabase.dat ফাইলটি খুঁজুন।
9. যদি থাকে, RestoreDatabase.dat ফাইলটি কাট করুন (আপনাকে ফাইলটি আনব্লক করতে হতে পারে - ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন, Properties বেছে নিন, এবং তারপর Unblock সিলেক্ট করুন) এবং নিচের পাথে নেভিগেট করুন:

   \Program Files (x86)\H&R Block Business\

10. এখন H&R Block Business YYYY ফোল্ডারটি খুলুন (যেমন, H&R Block Business 2019, যদি ধাপ ৪-এ 2019 খোলা হয়) এবং RestoreDatabase.dat ফাইলটি পেস্ট করুন।
11. তারপর H&R Block Business চালু করুন।
12. যদি অ্যাপ্লিকেশন সফলভাবে চালু হয়, তার Help মেনুতে যান এবং Customer Support বেছে নিন।
13. এখন Restore Database সিলেক্ট করুন এবং তারপর উইন্ডোটি বন্ধ করুন।
14. তারপর File মেনু খুলুন এবং Open Saved Returns বেছে নিন যেন রিটার্নগুলো সফলভাবে রিস্টোর হয়েছে কিনা চেক করতে পারেন।
15. যদি হয়, তবে H&R Block Business বন্ধ করুন এবং ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন (ধাপ ১০-এ উল্লেখ করা)।
16. এখন RestoreDatabase.dat ফাইলটি ডিলিট করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন।
17. রিবুটের পর, চেক করুন H&R সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৫: H&R Block Business রিইনস্টল করুন

যদি কোনো সমাধান কাজ না করে, তবে সম্ভবত H&R সমস্যাটি H&R Block Business সফটওয়্যারের করাপ ইনস্টলেশনের ফলাফল। এই ক্ষেত্রে, H&R অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। কিন্তু এগিয়ে যাওয়ার আগে, H&R ডিরেক্টরিতে অত্যন্ত জরুরি ডেটা ব্যাকআপ নিন।

1. Windows কী চাপুন এবং Settings খুলুন।
2. এখন Apps খুলুন এবং H&R Block Business সফটওয়্যারটি এক্সপ্যান্ড করুন।
3. তারপর Uninstall বাটনে ক্লিক করুন এবং H&R অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার জন্য কনফার্ম করুন।
4. আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন। আপনি H&R অ্যাপ্লিকেশনের সেটআপ ফোল্ডারवाले আনইনস্টলারও চেষ্টা করতে পারেন।
5. রিবুটের পর, নিচের ফোল্ডারগুলো ডিলিট করুন (জরুরি ডেটা ব্যাকআপ নিন):

   \ProgramData\H&R Block Business\ \Program Files (x86)\H&R Block Business\

6. তারপর উইন্ডোজ আপডেট করুন (সমাধান ১-এ আলোচনা করা আছে) অপশনালগুলোও সহ।
7. আপডেটের পর, একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং H&R ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন।
8. এখন আপনার প্রোডাক্ট অনুযায়ী সফটওয়্যার ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং ডাউনলোড করা সেটআপ এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন।
9. তারপর প্রম্পটগুলো ফলো করুন H&R অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে এবং আশা করি H&R সফটওয়্যার সফলভাবে চালু হয়ে যাবে।