কিছু ডেল পিসি ব্যবহারকারী সিস্টেম বুট করার আগে EPSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) ডায়াগনোস্টিক্স টুল চালाते সময় 2000-0415 এরর সম্মুখীন হচ্ছেন। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে, সিস্টেমটি রিপেয়ার থেকে ফেরাতে পাওয়ার পর বা তারা নিজেরা কিছু হার্ডওয়্যার মডিফিকেশন করার পর এই এরর ঘটে।
এই এরর কোড ট্রিগার করার সকল সম্ভাব্য পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার পর, ডেল কম্পিউটারে EPSA টুল চালানোর সময় 2000-0415 এরর ঘটানোর জন্য দায়ী পরিচিত পরিস্থিতিগুলোর তালিকা এখানে দেওয়া হলো:
- A/C পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত নেই – আপনি যদি পোর্টেবল ডেল ডিভাইস (ল্যাপটপ, নোটবুক, আল্ট্রাবুক, বা উইন্ডোজ ট্যাবলেট) এই সমস্যার সাথে সম্মুখীন হন, তাহলে সম্ভবত ePSA স্ক্যান এই এরর ট্রিগার করছে কারণ অভ্যন্তরীণ কম্পোনেন্টের ভোল্টেজ ও ফ্রিকোয়েন্সি প্রত্যাশিতত চেয়ে কম। এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতি শুধু একটি ফলস পজিটিভ যা A/C পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করে সমাধান করা যায়।
- পাওয়ার কেবল অসংযুক্ত – ; ব“知道, এই সমস্যাটি একটি SSD বা HDD কেবল PSU-র সাথে পাওয়ার কেবল দ্বারা সংযুক্ত না থাকার কারণেও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সাইড/ব্যাক কেস খুলে নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি কম্পোনেন্ট পাওয়ার সোর্সের সাথে সংযুক্ত।
- CMOS ব্যাটারি পুরনো কনফিগারেশন ডেটা বজায় রাখছে – আপনি যদি সম্প্রতি আপনার ডেল পিসিতে কিছু হার্ডওয়্যার পরিবর্তন করেছেন, তবে CMOS ব্যাটারি পুরনো কনফিগারেশন ডেটা বজায় রাখার কারণে ePSA স্ক্যান বিভ্রান্ত হওয়ায় এই এরর দেখা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, CMOS ব্যাটারি ক্লিয়ার করে সমস্যাটি সমাধান করা যায়।
এখন আপনি 2000-0415 এরর হতে পারে এমন সকল পরিস্থিতি জানেন, এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলীর জন্য নিচের সেকশনে যান।
1. A/C পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করুন (যদি প্রযোজ্য)
এই এরর উৎপাদন করার সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ হলো যে মেশিনে ePSA স্ক্যান করছেন সেটিতে A/C পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত নেই।
ধাবল রাখুন, Enhanced Pre-Boot System Assessment স্ক্যান প্রতিটি জড়িত হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের সম্পূর্ণ যাচাই করবে – এতে CPU, GPU, এবং মেমরি gibi গুরুত্বপূর্ণ কম্পোনেন্টের ভোল্টেজ ও ফ্রিকোয়েন্সির আसेসমেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
দ্রষ্টব্য: এটি শুধু বিল্ট-ইন বা ডিট্যাচেবল ব্যাটারি যুক্ত ডেল ডিভাইসের (ল্যাপটপ, আল্ট্রাবুক, উইন্ডোজ ট্যাবলেট, ইত্যাদি) জন্য প্রযোজ্য।
হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের ভোল্টেজ বা ফ্রিকোয়েন্সি মান প্রত্যাশিত সমতুল্যের চেয়ে আলাদা হওয়ার একটি কারণ হলো ডেল ডিভাইসটি পাওয়ার আউটলেটের বদলে ব্যাটারি থেকে পাওয়ার টানছে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে এর মানে আপনার হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের ফ্রিকোয়েন্সিগুলো প্রত্যাশিত চেয়ে কম, যা ePSA টুলকে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার আশঙ্কায় 2000-0415 থ্রো করতে বাধ্য করতে পারে।
সৌভাগ্যক্রমে, ডেল ডিভাইসটি পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের সাথে সংযুক্ত করে এবং ePSA স্ক্যান পুনরাবৃত্তি করে এই এররটি থেকে বাঁচা যায়।
যদি ডেল পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করলে সমস্যা সমাধান না হয় বা এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
2. অসংযুক্ত কেবল চেক করুন
আপনি যদি আপনার কম্পিউটারকে পিসি টেকনিকের কাছে নিয়ে যাওয়ার পর বা কিছু পরিবর্তন (কম্পোনেন্ট-বुद्धি) করার পর এই সমস্যার সাথে শুরু করেন, তবে আপনাকে চেক করা উচিত যে প্রতিটি কেবল সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে কিনা।
ধাবল রাখুন, 2000-0415 এররটি এমন একটি কম্পোনেন্টের লক্ষণও হতে পারে যাতে পাওয়ার কেবল সংযুক্ত নেই – এই ক্ষেত্রে সবচেয়ে সাধারণ দোষীরা হলো HDD/SSD-র সাথে ডিসকনেক্ট করা SATA বা ATA কেবল।
এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য নয় তা নিশ্চিত করার জন্য, কম্পিউটারটি সম্পূর্ণ শাট ডাউন করে পাওয়ার সোর্স থেকে ডিসকনেক্ট করে ব্যাক কেস খুলুন।
দ্রষ্টব্য: আপনার কাছে যদি স্ট্যাটিক রিস্টব্যান্ড থাকে, তবে আপনার ইন্টারনালস কে স্ট্যাটিক элект্রিসিটি জমা হওয়ার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি কমাতে এটি ব্যবহার করুন।
একবার ভেতরে ঢুকে, আপনার কম্পোনেন্টগুলো দেখুন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি কেবল সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে।
দ্রষ্টব্য: প্রতিটি কেবল ভালোভাবে পুশ করে নিশ্চিত করুন যে এটি লুজলি সংযুক্ত নয়।
যদি আপনি কোনো ডিসকনেক্টেড বা লুজলি সংযুক্ত কেবল খুঁজে পান, তবে সমস্যাটি সমাধান করুন এবং সাইড/ব্যাক কেসটি ফিরিয়ে পাওয়ার কেবল রিকানেক্ট করার পর ePSA স্ক্যান রিপিট করুন।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি যেসব কেবল চেক করেছেন সেগুলো সঠিকভাবে সংযুক্ত থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
3. CMOS ব্যাটারি ক্লিয়ার করুন
আপনি পূর্বের পিসি কনফিগারেশন থেকে অবশিষ্ট তথ্যের কারণে এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন যা ePSA স্ক্যানকে বিভ্রান্ত করছে – এটি CPU বা GPU প্রতিস্থাপন করা পরিস্থিতিতে খুব সাধারণ।
এই ক্ষেত্রে, CMOS ব্যাটারি তার সকেট থেকে বের করে আপনার পিসিকে পূর্বের কনফিগারেশন 'ভুলে যাওয়া' শিখাতে পারেন।
CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) ব্যাটারিটি (যাকে RTC বা NVRAM-ও বলা হয়) টাইম ও ডেট থেকে শুরু করে সিস্টেম হার্ডওয়্যার সেটিংস পর্যন্ত വിവিধ তথ্য সংরক্ষণ করার জন্য দায়ী।
আপনি যদি মনে করেন যে এই সমস্যাটি CMOS ব্যাটারির দ্বারা ইংিত হচ্ছে, তবে আপনি আপনার পিসি কেস খুলে এবং ফিজিক্যালি কয়েক সেকেন্ডের জন্য এটিকে বের করে CMOS ব্যাটারি ক্লিয়ার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
এটি করার দ্রুত গাইড এখানে:
দ্রষ্টব্য: নিচের ধাপগুলো আপনার উইন্ডোজ ভার্সন বা পিসি কনফিগারেশন নির্বিশেষে প্রযোজ্য হওয়া উচিত।
- কম্পিউটারটি সম্পূর্ণ বন্ধ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি বর্তমানে পাওয়ার আউটলেটে প্লাগড ইন নেই।
- সাইড কভারটি খুলুন এবং আপনার মূল হাতে স্ট্যাটিক রিস্টব্যান্ড بांধুন (আপনার কাছে থাকলে)।
দ্রষ্টব্য: একটি স্ট্যাটিক রিস্টব্যান্ড আপনাকে কম্পিউটারের ফ্রেমের সাথে গ্রাউন্ড করে দেবে এবং ইলেকট্রিক্যাল শক্তি সমান করবে, যা নিশ্চিত করবে যে আপনি আপনার পিসির কম্পোনেন্টগুলোকে কোনো ক্ষতি করছেন না। - মাদারবোর্ডটি দেখুন এবং CMOS ব্যাটারিটি চিহ্নিত করুন। এটি খুঁজে পাওয়া কঠিন নয়।
- এটি একবার দেখলে, আপনার নখ বা একটি নন-কন্ডাক্টিভ স্ক্রুড্রাইভার ব্যবহার করে এটিকে স্লট থেকে বের করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনার কাছে যদি স্পেয়ার CMOS ব্যাটারি থাকে, তবে বর্তমানটি প্রতিস্থাপন করুন যাতে আপনি একটি ফল্টি ব্যাটারির সাথে ডাল না থাকেন। আপনার কাছে না থাকলে, এটি ভালোভাবে পরিষ্কার করুন যাতে মাদারবোর্ডের সাথে কানেক্টিভিটির বাধা ডালে এমন কোনো গряনো নেই।
CMOS ব্যাটারিটি সফলভাবে ক্লিয়ার করার পর, সবকিছু আবার জোড়া দিয়ে অন্য একটি ePSA স্ক্যান আরম্ভ করুন দেখতে সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
