COVID-19 সংকটে অধিকাংশ শহর লকডাউন থাকা এবং লোকদের বাইরে যাওয়া বাধা থাকায় Netflix বড়ো উপকারি একটি বিনোদন। লোকরা সারাদিন বাসায় আটকে থাকছে এবং Netflix-এ টিভি সিরিজ ও সিনেমা দেখা সময় কাটানোর এবং একা থাকার বিরক্তি দূর করার সেরা উপায়।
ফিলহাল Netflix-এ হাজার হাজার টাইটেল আছে যেনে আপনি বেছে নিতে পারেন। আপনি আপনার স্মার্ট টিভি, ফোন, ম্যাক বা পিসি, বা অন্যান্য কম্প্যাটিবল ডিভাইস থেকে Netflix দেখতে পারেন। শুধু আপনার একাউন্টে লগইন করুন, একটি ইউজার বেছে নিন, তারপর টাইটেলের তালিকায় ঘুরে যেই কনটেন্টটি দেখতে চান সেটি সিলেক্ট করুন। আপনি ঘন্টা পর ঘন্টা Netflix দেখতে পারেন এবং সাধারণত সময় কাটছে তা বুঝতে পারেন না, যা লকডাউনে বড় সহায়তা করছে।
দুর্ভাগ্য থেকে, বেশ কিছু Netflix ব্যবহারকারী স্ট্রিমিং কনটেন্টে নানা ত্রুটি পাওয়ার কথা রিপোর্ট করেছেন। আরও জনপ্রিয় সমস্যাগুলোর মধ্যে একটি হলো Netflix error S7363-1260-FFFFD089 যা সাধারণত Safari ব্যবহার করে ম্যাক থেকে স্ট্রিমিং সার্ভিস অ্যাক্সেস করার সময় ব্যবহারকারীদের দেখা দেয়।
যখন এই ত্রুটি হয়, টাইটেলটি প্লে হওয়া থেকে মনা করে এবং ব্যবহারকারীকে একটি কালো স্ক্রিন সহ ত্রুটি বার্তা দেখানো হয়। বিচিত্র ব্যাপার হলো, এই ত্রুটি কোনো নির্দিষ্ট টাইটেলের জন্য নয়, বরং যেকোনো কনটেন্টে ক্লিক করলে হয়। এই Netflix error code: S7363-1260-00003266 ব্যবহারকারীদের মধ্যে বড় হতাশা সৃষ্টি করছে কারণ ত্রুটি ফিক্স না হওয়া পর্যন্ত সিনেমা বা টিভি সিরিজ দেখা যাচ্ছে না।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
Safari-এ Netflix Error S7363-1260-FFFFD089 কী?
যদি আপনার ম্যাক কম্পিউটারে netflix error code s7363 1260 ffffd1c1 পান, তবে এটা সাধারণত বোঝায় সমস্যাটি আপনার Safari ব্রাউজারে সংরক্ষিত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত যেটি রিফ্রেশ করার দরকার। কিছু পুরনো কুকি বা ক্যাশ ফাইল বা ডাউনলোড ফাইল Netflix-এ হস্তক্ষেপ করছে এবং সেটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে।
ত্রুটি বার্তাটি সাধারণত এই রকম পড়ে:
Whoops. something went wrong…
Unexpected error
অপ্রত্যাশিত একটি ত্রুটি হয়েছে। দয়া করে পেজটি রিলোড করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
Error Code: S7363-1260-FFFFD089
এই ত্রুটি সাধারণত তখনই দেখা দেয় যখন ম্যাকবুকে Safari দিয়ে Netflix দেখা হয়। অন্যান্য ব্রাউজার যেমন Chrome বা Firefox-এ এটি খুব কম দেখা দেয়, যা ইঙ্গিত দিচ্ছে সমস্যাটি সবচেয়ে সম্ভবত Safari-র সাথে সম্পর্কিত।
উপরোক্ত উल्लিখিত(main reason) করাপ্ট ক্যাশ ফাইল ছাড়াও অন্যান্য ফ্যাক্টরও Netflix-এর পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনার ম্যাকবুকে এই error code s7363 1260 48444350 সৃষ্টি করতে পারে। নিচে কিছু অন্য ফ্যাক্টর দেওয়া হলো যেগুলো আপনাকে চেক করতে হবে:
- দোষपूर्ण Safari প্লাগ-ইন বা অ্যড-অন
- আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা অ্যাড ব্লকার
- কঠোর সিকিউরিটি সেটিংস
- ব্রাউজার হাইজ্যাকার বা অন্যান্য ম্যালওয়্যার যা আপনার ব্রাউজারকে প্রভাবিত করছে
যদি আপনি বর্তমানে Safari-এ Netflix error code s7363 1260 48444350 পাওয়ায় হতাশ হয়ে থাকেন, তবে নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো অনুসরণ করে এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
ম্যাকে Netflix Error Code S7363 কিভাবে ফিক্স করবেন
যখন আপনার ম্যাকে Netflix error S7363-1260-FFFFD089 পান, তখন প্রথমে চেক করুন সমস্যাটি পুরো Netflix সার্ভিসকে প্রভাবিত করছে কিনা অথবা শুধু আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসটিই। এটি চেক করতে অন্য ডিভাইস — যেনে আপনার ফোন বা টিভি — দিয়ে Netflix অ্যাক্সেস করে দেখুন। যদি সেগুলোতে Netflix ঠিকমতো চলে, তবে বোঝা যাবে সমস্যাটি শুধু আপনার ডিভাইসের সাথে সীমাবদ্ধ। এরপর চেক করুন অন্যান্য ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে Netflix লোড হচ্ছে কিনা। যদি হয়, তবে সমস্যার কারণ নിശ্চিতভাবে আপনার Safari ব্রাউজার।
কিন্তু Netflix error code s7363 1260 48444350 ফিক্স করার চেষ্টা করার আগে, আপনাকে কিছু বেসিক ট্রাবলশুটিং ধাপ করণীয় যাতে জানা যায় এগুলোই কি এই গ্লিচ ফিক্স করতে পারে:
- Netflix একাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, তারপর আবার লগইন করুন। এই ধাপটি আপনার Netflix একাউন্টের সাথে যেকোনো সমস্যা রুল আউট করবে।
- Safari ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং রিলঞ্চ করুন, তারপর আবার Netflix খুলুন।
- একটি ম্যাক ক্লিনার অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার সিস্টেম থেকে অনপ্রয়োজনীয় ফাইল ক্লিন করুন।
- আপনার অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রোগ্রাম চালান যাতে আপনার ম্যাকে ইনস্টল করা যেকোনো ব্রাউজার হাইজ্যাকার মুছে যায়।
- একটি VPN ব্যবহার করে চেক করুন সমস্যাটি প্রক্সি এরর বা আপনার ISP দ্বারা Netflix সার্ভিস ব্লক করার কারণে হচ্ছে কিনা।
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
যদি উপরের ফিক্সগুলো কাজ না করে, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
ফিক্স #১: চলমান সব মিডিয়া প্লেয়ার বন্ধ করুন।
মিডিয়া প্লেয়ারগুলো কখনো কখনো Netflix-এর মতো স্ট্রিমিং অ্যাপের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। নিশ্চিত করুন বর্তমানে খোলা সব মিডিয়া প্রোগ্রাম বন্ধ আছে — যেনে iTunes, YouTube, VLC, QuickTime, এবং অন্যান্য। এটি করতে:
- স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে অবস্থিত Apple আইকনে ক্লিক করুন।
- Force Quit চুজ করুন।
- বর্তমানে খোলা যেকোনো মিডিয়া প্লেয়ার — যেনে QuickTime বা iTunes — সিলেক্ট করুন, তারপর Force Quit সিলেক্ট করুন।
- Safari বন্ধ করুন এবং রিলঞ্চ করুন।
- আবার Netflix খোলার চেষ্টা করুন।
ফিক্স #২: Netflix ওয়েবসাইট ডেটা ডিলিট করুন।
ক্যাশড ফাইল এবং কুকিজ Netflix-এ হস্তক্ষেপ করতে পারে তাই ব্রাউজার থেকে সেগুলো ক্লিয়ার করতে হবে এই ত্রুটি ফিক্স করার জন্য। এটি করতে:
- Safari খুলুন এবং আপনার ব্রাউজারের উপরের বাম কোণে অবস্থিত Safari মেনুতে ক্লিক করুন।
- Preferences > Privacy চুজ করুন।
- Cookies and website data এর নিচে Details বা Manage Website Data-এ ক্লিক করুন।
- Netflix খুঁজে বের করুন, তারপর Remove বাটনে ক্লিক করুন।
- Remove Now চুজ করুন।
Netflix ওয়েবসাইট ডেটা মুছে যাওয়ার পর, Safari-কে ফোর্স-কোয়িট করুন Apple menu > Force Quit-এ ক্লিক করে, তারপর অ্যাপের তালিকা থেকে Safari চুজ করে। Safari রিলঞ্চ করুন এবং আবার Netflix ট্রাই করুন।
ফিক্স #৩: আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ খালি করুন।
Safari-এর ক্যাশ ক্লিয়ার করতে, আপনাকে প্রথমে Safari Developer Tools এক্সেস করতে হবে Develop মেনু অন করতে। এটি করতে:
- Safari > Preferences খুলুন, তারপর Advanced ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Show Develop in the menu bar বক্সে টিক দিন।
- Preferences বন্ধ করুন, এবং আপনার মেনুবারে নতুন Develop মেনু দেখতে পাবেন।
- Develop ট্যাবে ক্লিক করুন যেটি Bookmarks এবং Window ট্যাবের মাঝপথে আছে।
- Empty Caches-এ ক্লিক করুন।
- Safari রিলঞ্চ করুন এবং আবার Netflix অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স #৪: রিকভারি মোডে NVRAM রিসেট করুন।
নরমাল ধাপে NVRAM রিসেট করলে কখনো কখনো এই ত্রুটি ফিক্স হয় না। রিকভারি মোডে রিসেট করলে কাজ করে। এটি করতে:
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং অবিলম্বে Command + R বাটনগুলো চাপে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো বা ঘূর্ণনশীল গ্লোব দেখেন। এতে macOS Utilities স্ক্রিন লোড হবে।
- Utilities-এ ক্লিক করুন মেনুবারে, তারপর Terminal-এ ক্লিক করুন।
- Terminal উইন্ডোতে এই কমান্ড লাইন কপি-পেস্ট করুন:
nvram 8be4df61-93ca-11d2-aa0d-00e098032b8c:epid_provisioned=%01%00%00%00 - Enter চাপুন।
- আপনার ম্যাক নরমালি রিস্টার্ট করুন এবং আবার Netflix খোলার চেষ্টা করুন।
ফিক্স #৫: অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করুন।
- যদি আপনি Netflix দেখতে Safari ব্যবহার করার ওপর আগ্রহী নন, তবে আপনি অন্যান্য ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন যেগুলো এই স্ট্রিমিং সার্ভিসের সাথে কম্প্যাটিবল। নিচে কিছু ব্রাউজার দেওয়া হলো যেখান থেকে আপনি সুস্পষ্টভাবে Netflix দেখতে পারবেন:
- Windows 10/11-এ Microsoft Edge
- Windows 7, 8, এবং 8.1-এ Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Opera
আপনি অন্যান্য ডিভাইসেও Netflix দেখতে পারেন, যেনে স্মার্ট টিভি, PS3, PS4, Xbox360, XboxOne, ব্লু-রে প্লেয়ার, iOS এবং Android ডিভাইস, ট্যাবলেট, আইপ্যাড, এবং অন্যান্য কম্পিউটার।
সারসংক্ষেপ
COVID-19 সংক্রমণের ঝুঁকির কারণে লোকরা বাইরে যেতে পারছেন না এই সময়ে, Netflix দেখা বিনোদনের সেরা উপায় যাতে লোকরা বিরক্ত বা পাগল হয় না। আপনি যদি Netflix error S7363-1260-FFFFD089 এর সম্মুখীন হন, তবে উপরের ফিক্সগুলো অনুসরণ করুন, অথবা অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করুন।
