জিমেইল বিশ্বে সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত ইমেইল সার্ভিস। বिजনেস ইমেইল, অ্যাটাচমেন্ট, মিডিয়া বা যেকোনো কিছুর জন্য এটি খুব উপকারী। কিন্তু কিছু অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী পিডিএফ অ্যাটাচমেন্টসহ ইমেইল পাঠাতে গেলে জিমেইল কিউড ইস্যু সম্মুখীন হন। ইমেইল পাঠানো যায় না কারণ ইমেইল আউটবক্স ফোল্ডারে আটকে থাকে। পরে আউটবক্সে ঘণ্টা পর ঘণ্টা আটকে থাকার পর ফেইলড এরর দেখায়। বসকে বিজনেস মেইল বা শিক্ষকে অ্যাসাইনমেন্ট পাঠাতে গেলে এটি খুব বিরক্তিকর। তাই আপনাকে সাহায্য করার জন্য জিমেইল কিউড ও ফেইলড এরর ফিক্স করার একটি ছোট গাইড দিচ্ছি।
জিমেইল কিউড অ্যান্ড ফেইলড এরর সমাধান
জিমেইল কিউড ও ফেইলড এরর কারণগুলো কী?
জিমেইল কিউ মানে জিমেইল আপনার মেইল ওই মুহূর্তে পাঠাতে পারছে না, তাই মেইল সরাসরি আউটবক্স মেইলে চলে যায়। আউটবক্সের মেইলগুলো পরে পাঠানো হয়। কিন্তু জিমেইল আউটবক্স থেকে মেইল পাঠাতে না পারলে, ব্যবহারকারীদের ফেইলড এরর দেখাতে হয়। জিমেইল কিউড ও ফেইলড এররের সম্ভাব্য কারণগুলো:
১. জিমেইল থ্রেশহোল্ড লিমিট অতিক্রম
প্রতিটি ইমেইল সার্ভিস প্ল্যাটফর্মের একবারে মেইল পাঠানোর লিমিট রয়েছে। সম্ভবত আপনি জিমেইলে নির্দিষ্ট মেইল পাঠাতে গেলে এই লিমিট অতিক্রম করছেন। তাই মেইল পাঠাতে গেলে আউটবক্সে চলে যায় এবং পরে পাঠানোর জন্য কিউ হয়।
২. নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত সমস্যা
সম্ভবত জিমেইল সার্ভার কিছু সময়ের জন্য ডাউন থাকে, এবং জিমেইল ও সার্ভারের মধ্যে নেটওয়ার্ক-রিলেটেড ইস্যু রয়েছে।
৩. ফোনে কম স্টোরেজ স্পেস
জিমেইলে মেইল পাঠালে অ্যাপে স্টোরেজ স্পেস দখল করে। ফোনে কম স্টোরেজ থাকলে জিমেইল ডেটা সাইজ সমন্বয় করতে পারে না। তাই কম স্টোরেজ থাকলে জিমেইল ইমেইল পাঠাতে পারে না, এবং আপনার ইমেইল আউটবক্স ফোল্ডারে কিউ হয়ে যায়।
জিমেইল কিউড ও ফেইলড এরর সমাধানের ৫টি পদ্ধতি
বিভিন্ন পদ্ধতি আলোচনার আগে কিছু বিষয় খেয়াল রাখতে হবে:
- নিশ্চিত করুন সমস্যাটি শুধু জিমেইল অ্যাপে, জিমেইল ওয়েব ভার্সনে নয়। তাহলে বুঝতে পারবেন জিমেইল সার্ভার ডাউন আছে কিনা। যদি ওয়েব ভার্সনে একই সমস্যা হয়, তাহলে সম্ভবত জিমেইল সাইড থেকে সার্ভার ইস্যু।
- গুগল প্লে স্টোর থেকে ইনস্টল করা লেটেস্ট ভার্সন জিমেইল অ্যাপ ব্যবহার করছেন কিনা নিশ্চিত করুন, অননोन সোর্স থেকে নয়।
- ৫০এমবি এর বড় অ্যাটাচমেন্টসহ মেইল পাঠাচ্ছেন কিনা চেক করুন।
- স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
উপরের স্টেপগুলো নিশ্চিত হলে নিচের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন জিমেইল কিউড ও ফেইলড এরর ফিক্স করতে:
পদ্ধতি ১: জিমেইলের ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করুন
জিমেইলে কিউড ও ফেইলড এরর ফিক্স করতে জিমেইল অ্যাপের ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করতে পারেন। ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করার আগে জিমেইল অ্যাপ বন্ধ আছে নিশ্চিত করুন।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সেটিংস খুলুন।
- ‘অ্যাপস’ ট্যাবে যান তারপর ‘ম্যানেজ অ্যাপস’ খুলুন।
- স্ক্রিনে দেখানো অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে আপনার জিমেইল অ্যাপ খুঁজে খুলুন।
- এখন স্ক্রিনের নিচে ‘ক্লিয়ার ডেটা’ ট্যাপ করুন। একটি উইন্ডো পপ-আপ হবে, সেখানে ‘ক্লিয়ার ক্যাশ’ সিলেক্ট করুন।
- এটি আপনার জিমেইল অ্যাপের ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করবে।
পদ্ধতি ২: জিমেইল সিঙ্ক সাময়িকভাবে এনেবল ও ডিজেবল করুন
জিমেইল সিঙ্ক অপশন আপনার ফোনে এনেবল/ডিজেবল করে চেক করুন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সেটিংস খুলুন।
- নিচে স্ক্রোল করে ‘অ্যাকাউন্টস অ্যান্ড সিঙ্ক’ ট্যাপ করুন।
- অ্যাকাউন্টস অ্যান্ড সিঙ্ক সেকশনে ‘গুগল’ ট্যাপ করে আপনার গুগল একাউন্ট এক্সেস করুন।
- এখন জিমেইলের সাথে লিঙ্ক করা ইমেইল একাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- ‘জিমেইল’-এর পাশের সার্কেল আনচেক করুন।
- শেষে ফোন রিস্টার্ট করে আবার ‘জিমেইল’ সিঙ্ক অপশন এনেবল করুন।
পদ্ধতি ৩: জিমেইল একাউন্ট রিমুভ করে পুনরায় সেট আপ করুন
এটি ব্যবহারকারীদের জন্য লেথি প্রক্রিয়া হতে পারে। আপনার গুগল একাউন্ট ফোন থেকে রিমুভ করে আবার সেট আপ করতে পারেন।
- ফোনের সেটিংস খুলুন।
- ‘অ্যাকাউন্টস অ্যান্ড সিঙ্ক’ এ যান।
- অ্যাকাউন্টস অ্যান্ড সিঙ্ক সেকশনে ‘গুগল’ ট্যাপ করে গুগল একাউন্ট এক্সেস করুন।
- জিমেইলের সাথে লিঙ্ক করা আপনার ইমেইল একাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- স্ক্রিনের নিচে ‘মোর’ ট্যাপ করুন।
- অপশন তালিকা থেকে ‘রিমুভ একাউন্ট’ ট্যাপ করুন।
- জিমেইলের জন্য ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করুন এবং ফোন রিস্টার্ট করুন।
- শেষে আপনার জিমেইল একাউন্ট ফোনে আবার সেট আপ করুন।
পদ্ধতি ৪: ডেইজ টু সিঙ্ক অপশন কম করুন
আপনার জিমেইল একাউন্ট সাধারণত ফোন কনফিগার করার সময় কিছু দিনের মেইল রিট্রিভ করে। তাই জিমেইল ব্যবহার করার সময় পুরনো ইমেইলও সিঙ্ক হয়, যা জিমেইলের ক্যাশ ও স্টোরেজ সাইজ বাড়ায়। তাই সিঙ্ক অপশনের জন্য দিনের সংখ্যা কম করা সেরা অপশন। এইভাবে জিমেইল ৫ দিনের বেশি পুরনো ইমেইল স্টোরেজ থেকে মুছে ফেলবে।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনে আপনার জিমেইল অ্যাপ খুলুন।
- স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে হ্যামবার্গার আইকন ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে সেটিংস খুলুন।
- আপনার ইমেইল একাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে ‘ডেইজ অফ ইমেইলস টু সিঙ্ক’ ট্যাপ করুন।
- শেষে দিনের সংখ্যা ৩০ দিন বা কম করুন। আমাদের কেসে ১৫ দিন সেট করা হয়েছে।
পরিবর্তন করার পর জিমেইলের জন্য ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার করতে ভুলবেন না।
পদ্ধতি ৫: জিমেইলের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা অন রাখুন
সাধারণত জিমেইল অ্যাপের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ডিফল্টরূপে অন থাকে। কিন্তু ভুলে এটি ডিজেবল করলে নিচের ধাপগুলো ফলো করে এনেবল করুন:
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সেটিংস খুলুন।
- ‘কানেকশন অ্যান্ড শেয়ারিং’ ট্যাবে যান।
- কানেকশন অ্যান্ড শেয়ারিং ট্যাবে ‘ডেটা ইউজ’ খুলুন।
- নিচে স্ক্রোল করে আপনার জিমেইল অ্যাপ লোকেট করুন।
- শেষে নিশ্চিত করুন ‘ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা’-র টগল অন আছে।
আপনার স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আছে এবং কোনো নেটওয়ার্ক ইস্যু নেই সেটা নিশ্চিত করুন।
পরামর্শ:
- গুগল বা জিমেইল প্রোফাইল ছবি কিভাবে মুছবেন
- জিমেইলে ভুলে পাঠানো ইমেইল রিকল করুন
- ফেসবুকে 'নো মোর পোস্টস টু শো' সমস্যা সমাধান
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনের কম্পাস ক্যালিব্রেট কিভাবে
আশা করি এই গাইড উপকারী হয়েছে এবং আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে জিমেইল কিউড ও ফেইলড এরর ফিক্স করতে পেরেছেন। কোনো পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করলে কমেন্টে জানাতে পারেন।
