এমএমএস মানে মাল্টিমিডিয়া মেসেজিং সার্ভিস এবং এটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে উপস্থিত অন্তর্নির্মিত মেসেজিং পরিষেবার মাধ্যমে ফটো, ভিডিও, অডিও ক্লিপ শেয়ার করার একটি মাধ্যম। যদিও বেশিরভাগ ব্যবহারকারী হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম, ফেসবুক মেসেঞ্জার, ইত্যাদির মতো মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করতে চলে গেছে, তবুও এখনও প্রচুর লোক রয়েছে যারা এমএমএস ব্যবহার করা পছন্দ করে এবং এটি ঠিক আছে। একমাত্র হতাশাজনক সমস্যা যা অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী প্রায়শই অভিযোগ করে থাকে তা হল তাদের ডিভাইসে এমএমএস ডাউনলোড করতে অক্ষম। প্রতিবার যখন তারা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে, ত্রুটি বার্তা "ডাউনলোড করা যায়নি" বা "মিডিয়া ফাইল অনুপলব্ধ" প্রদর্শিত হয়। আপনিও যদি এমএমএস ডাউনলোড বা পাঠাতে একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনার জন্য।
এই ত্রুটিটি হওয়ার একাধিক কারণ রয়েছে। এটি একটি ধীর ইন্টারনেট সংযোগ বা স্টোরেজ জায়গার অভাবের কারণে হতে পারে। যাইহোক, যদি এই সমস্যাটি নিজে থেকে সমাধান না হয় তবে আপনাকে নিজেই সেগুলি সমাধান করতে হবে। এই নিবন্ধে, আমরা কিছু সহজ সমাধান কভার করতে যাচ্ছি যা আপনি MMS ডাউনলোড সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন৷
MMS ডাউনলোডের সমস্যা সমাধানের ৮ উপায়
পদ্ধতি 1:আপনার ফোন রিবুট করুন
সমস্যা নির্বিশেষে, একটি সাধারণ রিবুট সর্বদা সহায়ক হতে পারে। এটি আপনি করতে পারেন যে সহজ জিনিস. এটি বেশ সাধারণ এবং অস্পষ্ট শোনাতে পারে তবে এটি আসলে কাজ করে। বেশিরভাগ ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মতো, আপনার মোবাইলগুলিও বন্ধ এবং আবার চালু হলে অনেক সমস্যার সমাধান করে। আপনার ফোন রিবুট করলে অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম সমস্যাটির জন্য দায়ী হতে পারে এমন কোনো বাগ ঠিক করতে পারবে। পাওয়ার মেনু না আসা পর্যন্ত আপনার পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন এবং রিস্টার্ট/রিবুট বিকল্পে ক্লিক করুন। একবার ফোন রিস্টার্ট হলে, সমস্যাটি এখনও থেকে যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷
পদ্ধতি 2: আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
মাল্টিমিডিয়া বার্তা ডাউনলোড করার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। আপনার ডিভাইসে যদি কোনো ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে, তাহলে আপনি এটি ডাউনলোড করতে পারবেন না। বিজ্ঞপ্তি প্যানেল থেকে নীচে টেনে আনুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়াই-ফাই বা মোবাইল ডেটা চালু আছে . সংযোগ পরীক্ষা করার জন্য, আপনার ব্রাউজার খোলার চেষ্টা করুন এবং কিছু ওয়েবসাইট দেখুন বা YouTube এ একটি ভিডিও চালান। আপনি যদি Wi-Fi এর মাধ্যমে MMS ডাউনলোড করতে না পারেন, তাহলে আপনার মোবাইল ডেটাতে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন। এর কারণ হল অনেক নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ার Wi-Fi এর মাধ্যমে MMS ডাউনলোড করার অনুমতি দেয় না৷৷
পদ্ধতি 3: অটো-ডাউনলোড MMS সক্ষম করুন৷
এই সমস্যার আরেকটি দ্রুত সমাধান হল MMS-এর জন্য স্বয়ংক্রিয়-ডাউনলোড সক্ষম করা। আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপ আপনাকে এসএমএস এবং মাল্টিমিডিয়া উভয় বার্তা পাঠাতে দেয়। এছাড়াও আপনি এই অ্যাপটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে MMS ডাউনলোড করার অনুমতি দিতে পারেন৷ যখন আপনি এটি পাবেন। কিভাবে শিখতে নিচে দেওয়া ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপ খুলুন আপনার ডিভাইসে।
2. এখন মেনু বোতামে (তিনটি উল্লম্ব বিন্দু) আলতো চাপুন৷ স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে।
3. সেটিংস-এ ক্লিক করুন৷ বিকল্প।
4. এখানে, উন্নত-এ আলতো চাপুন৷ বিকল্প।
5. এখন কেবল অটো-ডাউনলোড MMS-এর পাশের সুইচটিতে টগল করুন বিকল্প।
6. এছাড়াও আপনি অটো-ডাউনলোড MMS বিকল্পটি সক্ষম করতে পারেন৷ যখন আপনি আপনার দেশে না থাকলে রোমিং বিকল্প।
পদ্ধতি 4: পুরানো বার্তাগুলি মুছুন৷
কখনও কখনও, অনেকগুলি পুরানো বার্তা থাকলে নতুন বার্তাগুলি ডাউনলোড করা হবে না৷ ডিফল্ট মেসেঞ্জার অ্যাপের একটি সীমা থাকে এবং সেটি পৌঁছে গেলে আর কোনো বার্তা ডাউনলোড করা যাবে না। এই পরিস্থিতিতে, স্থান খালি করতে আপনাকে পুরানো বার্তাগুলি মুছতে হবে। পুরানো বার্তাগুলি চলে গেলে, নতুন বার্তাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড হয়ে যাবে এবং এইভাবেMMS ডাউনলোড সমস্যা সমাধান করুন . এখন, বার্তাগুলি মুছে ফেলার বিকল্পটি ডিভাইসের উপর নির্ভর করে। যদিও কিছু ডিভাইস আপনাকে সেটিংস থেকে এক ক্লিকে সমস্ত বার্তা মুছে ফেলার অনুমতি দেয় অন্যরা তা করে না। এটা সম্ভব যে আপনাকে প্রতিটি বার্তা পৃথকভাবে নির্বাচন করতে হবে এবং তারপর সেগুলি মুছে ফেলতে হবে। এটি একটি সময়সাপেক্ষ প্রক্রিয়া বলে মনে হতে পারে তবে আমাকে বিশ্বাস করুন, এটি কাজ করে৷
পদ্ধতি 5: ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন৷
প্রতিটি অ্যাপ ক্যাশে ফাইল আকারে কিছু ডেটা সংরক্ষণ করে। আপনি যদি MMS ডাউনলোড করতে অক্ষম হন, তবে এটি অবশিষ্ট ক্যাশে ফাইলগুলি দূষিত হওয়ার কারণে হতে পারে। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনি সর্বদা অ্যাপের জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার চেষ্টা করতে পারেন। Messenger অ্যাপের জন্য ক্যাশে এবং ডেটা ফাইলগুলি সাফ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷1. সেটিংস-এ যান৷ আপনার ফোনের তারপর অ্যাপস-এ আলতো চাপুন৷ বিকল্প।
2. এখন, মেসেঞ্জার অ্যাপ নির্বাচন করুন অ্যাপের তালিকা থেকে। এরপর, স্টোরেজ-এ ক্লিক করুন বিকল্প।
3. আপনি এখন ডেটা সাফ এবং ক্যাশে সাফ করার বিকল্পগুলি দেখতে পাবেন৷ . সংশ্লিষ্ট বোতামগুলিতে আলতো চাপুন এবং উল্লিখিত ফাইলগুলি মুছে ফেলা হবে।
4. এখন, সেটিংস থেকে প্রস্থান করুন এবং আবার একটি MMS ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি MMS ডাউনলোড সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম হন কিনা৷
পদ্ধতি 6: অ্যাপ্লিকেশানগুলির কারণে সমস্যা দূর করুন
এটা সম্ভব যে ত্রুটিটি একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের কারণে হচ্ছে। সাধারণত, টাস্ক কিলিং অ্যাপ, ক্লিনার অ্যাপ এবং অ্যান্টি-ভাইরাস অ্যাপ আপনার ডিভাইসের স্বাভাবিক কাজকর্মে হস্তক্ষেপ করে। তারা MMS ডাউনলোড প্রতিরোধের জন্য দায়ী হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে সবচেয়ে ভাল কাজ হল এই অ্যাপগুলি আপনার কাছে থাকলে আনইন্সটল করা। টাস্ক কিলিং অ্যাপ দিয়ে শুরু করুন। যদি এটি সমস্যার সমাধান করে, তাহলে আপনি যেতে পারেন।
অন্যথায়, আপনার ফোনে উপস্থিত যেকোনো ক্লিনার অ্যাপ আনইনস্টল করে এগিয়ে যান। যদি সমস্যাটি এখনও থেকে যায়, তাহলে পরবর্তী লাইনটি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার হবে। যাইহোক, একটি অ্যান্টি-ভাইরাস সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা নিরাপদ হবে না তাই আপনি যা করতে পারেন তা হল আপাতত এটিকে অক্ষম করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা। যদি এই পদ্ধতিগুলির কোনওটিই কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের অ্যাপে হতে পারে যা আপনি সম্প্রতি ডাউনলোড করেছেন৷
এটি নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার ডিভাইসটিকে নিরাপদ মোডে বুট করা। নিরাপদ মোডে, সমস্ত থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশানগুলি অক্ষম করা হয়, আপনাকে কেবলমাত্র পূর্ব-ইন্সটল করা সিস্টেম অ্যাপগুলি দিয়ে রেখে যায়৷ আপনি যদি নিরাপদ মোডে সফলভাবে MMS ডাউনলোড করতে সক্ষম হন, তাহলে নিশ্চিত করা হয় যে অপরাধীটি একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ। সুতরাং, নিরাপদ মোড হল একটি কার্যকর উপায় নির্ণয় করার জন্য যা আপনার ডিভাইসে সমস্যা সৃষ্টি করছে। নিরাপদ মোডে রিবুট করার সাধারণ পদক্ষেপগুলি নিম্নরূপ:
1. প্রথমত, পাওয়ার মেনু স্ক্রীনে পপ আপ না হওয়া পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
2. এখন, স্ক্রীনে রিবুট টু সেফ মোড বিকল্পগুলি পপ আপ না হওয়া পর্যন্ত পাওয়ার অফ বিকল্পটি আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন৷
3. এর পরে, শুধু ঠিক আছে বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার ডিভাইস রিবুট করা শুরু হবে৷
৷4. ডিভাইসটি শুরু হলে, এটি নিরাপদ মোডে চলবে, অর্থাৎ সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ অক্ষম করা হবে৷ ডিভাইসটি নিরাপদ মোডে চলছে তা নির্দেশ করার জন্য আপনি কোণায় লেখা নিরাপদ মোড শব্দগুলিও দেখতে পারেন৷
পদ্ধতি 7: একটি ভিন্ন অ্যাপে স্যুইচ করুন
অতীতের প্রযুক্তির সাথে আটকে থাকার পরিবর্তে, আপনি আরও ভাল বিকল্পের দিকে যেতে পারেন। অনেক জনপ্রিয় মেসেজিং এবং চ্যাটিং অ্যাপ রয়েছে যা আপনাকে ইন্টারনেট ব্যবহার করে ফটো, ভিডিও, অডিও ফাইল, পরিচিতি, অবস্থান এবং অন্যান্য নথি পাঠাতে দেয়। ডিফল্ট মেসেজিং পরিষেবাগুলির বিপরীতে যেগুলি MMS-এর জন্য অতিরিক্ত অর্থ নেয়, এই অ্যাপগুলি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে৷ হোয়াটসঅ্যাপ, Facebook মেসেঞ্জার, হাইক, টেলিগ্রাম, স্ন্যাপচ্যাটের মতো অ্যাপগুলি বর্তমানে বিশ্বের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত কিছু মেসেজিং অ্যাপ। আপনি এই অ্যাপগুলি ব্যবহার করে বিনামূল্যে ভয়েস কল এবং ভিডিও কল করতে পারেন। আপনার যা দরকার তা হল একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ এবং এটিই। এই অ্যাপগুলিতে অনেকগুলি দুর্দান্ত অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং এটি ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপের চেয়ে অনেক ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে৷ আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করব এই অ্যাপগুলির মধ্যে একটিতে স্যুইচ করার কথা বিবেচনা করুন৷ এবং আমরা নিশ্চিত যে একবার করলে, আপনি আর পিছনে ফিরে তাকাবেন না৷৷
পদ্ধতি 8: একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করুন
যদি অন্য কিছু কাজ না করে এবং আপনি এবং সত্যিই MMS ডাউনলোড করতে আপনার মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করতে চান, তাহলে একমাত্র বিকল্প বাকি আছে ফ্যাক্টরি রিসেট। এটি আপনার ফোন থেকে সমস্ত ডেটা, অ্যাপস এবং সেটিংস মুছে দেবে৷ আপনার ডিভাইসটি ঠিক একই অবস্থায় ফিরে আসবে যখন আপনি এটি প্রথম আনবক্স করেছিলেন। বলাই বাহুল্য, আপনা থেকেই সব সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে। ফ্যাক্টরি রিসেট বেছে নিলে আপনার ফোন থেকে আপনার সমস্ত অ্যাপ, তাদের ডেটা এবং অন্যান্য ডেটা যেমন ফটো, ভিডিও এবং মিউজিক মুছে যাবে। এই কারণে, ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে আপনি একটি ব্যাকআপ তৈরি করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি যখন আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করেন তখন বেশিরভাগ ফোন আপনাকে আপনার ডেটা ব্যাক আপ করার জন্য অনুরোধ করে। আপনি ব্যাক আপের জন্য অন্তর্নির্মিত টুল ব্যবহার করতে পারেন বা ম্যানুয়ালি করতে পারেন, পছন্দ আপনার।
1. সেটিংস-এ যান৷ আপনার ফোনের।
2. সিস্টেম-এ আলতো চাপুন৷ ট্যাব।
3. এখন আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার ডেটা ব্যাক আপ না করে থাকেন তবে আপনার ডেটা ব্যাকআপ করুন এ ক্লিক করুন Google ড্রাইভে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করার বিকল্প৷
৷4. এর পরে রিসেট এ ক্লিক করুন৷ ট্যাব।
5. এখন ফোন রিসেট করুন এ ক্লিক করুন৷ বিকল্প।
প্রস্তাবিত:
- কিভাবে অ্যান্ড্রয়েড সেটিংস মেনু অ্যাক্সেস করবেন
- এন্ড্রয়েডে কিভাবে গেমিং মোড পাবেন
আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, কখনও কখনও ক্যারিয়ার কোম্পানির কারণে এমএমএসের সমস্যা দেখা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, কিছু কোম্পানি আপনাকে 1MB এর বেশি ফাইল পাঠাতে দেয় না এবং একইভাবে আপনাকে 1MB এর বেশি ফাইল ডাউনলোড করার অনুমতি দেয় না। আপনি যদি উপরে বর্ণিত সমস্ত পদ্ধতি চেষ্টা করার পরেও এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনাকে আপনার নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারী বা ক্যারিয়ারের সাথে কথা বলতে হবে। এমনকি আপনি বিভিন্ন ক্যারিয়ার পরিষেবাতে স্যুইচ করার কথাও বিবেচনা করতে পারেন।
