অ্যান্ড্রয়েডে 'কন্টাক্টস খুলতে পারছি না' সমস্যা সমাধান - দ্রুত ও সহজ উপায়

ফোন কল করা এবং টেক্সট পাঠানো মোবাইল ফোনের মূল কাজ। কন্টাক্টস অ্যাক্সেস না হলে বড় অসুবিধা হয়। বন্ধু, পরিবার, সহকর্মী, ব্যবসায়িকпар্টনার সবার নম্বর কন্টাক্টসে থাকে। অ্যান্ড্রয়েডে কন্টাক্টস অ্যাপ না খুলা একটি গুরুতর চিন্তার বিষয়। পুরনো যুগে ফোন বই থাকত, এখন সেটাও নেই। তাই এই সমস্যা সমাধান জানতে হয়। এই আর্টিকেলে অ্যান্ড্রয়েডে কন্টাক্টস অ্যাপ না খুলার সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন ধাপ আলোচনা করা হয়েছে।

অ্যান্ড্রয়েড ফোনে কন্টাক্টস খুলতে না পারার সমস্যা সমাধান

১. ফোন রিস্টার্ট করুন

এটি সবচেয়ে সহজ এবং কার্যকর উপায়। সাধারণ লাগলেও ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মতো ফোনও রিবুটে অনেক সমস্যা সমাধান হয়। অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম কোনো বাগ ফিক্স করতে পারে। পাওয়ার বাটন ধরে রেখে রিস্টার্ট/রিবুট অপশন চাপুন। রিস্টার্ট হলে চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।

২. কন্টাক্টস অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করুন

প্রতিটি অ্যাপ ক্যাশ ফাইল হিসেবে ডেটা সংরক্ষণ করে। করাপ্ট ক্যাশ ফাইল কন্টাক্টস খোলা বাধা দিতে পারে। সমাধানের জন্য ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করুন:

1. Settings-এ যান।
2. Apps অপশন চাপুন।
3. তালিকা থেকে Contacts app বেছে নিন।
4. Storage অপশনে ক্লিক করুন।
5. Clear Data এবং Clear Cache বাটন দুটোই চাপুন।
6. সেটিংস থেকে বের হয়ে আবার কন্টাক্টস খুলে দেখুন।

৩. Google+ অ্যাপ আনইনস্টল করুন

অনেক ব্যবহারকারী কন্টাক্টস ম্যানেজ ও সিঙ্কের জন্য Google+ ব্যবহার করে। কিন্তু কিছু ব্যবহারকারীর মতে Google+ ডিফল্ট কন্টাক্টস অ্যাপের সাথে বাধা তৈরি করে। Google+ আনইনস্টল করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। অ্যাপ ড্রয়ের থেকে লং প্রেস করে আনইনস্টল করুন। যদি 앱টি বেশি ব্যবহার করেন তবে ফোর্স স্টপ করে ক্যাশে/ডেটা ক্লিয়ার করুন। আনইনস্টলের পর রিবুট করুন।

৪. সকল ভয়েসমেইল ক্লিয়ার করুন

অনেক ভয়েসমেইল থাকলে কন্টাক্টস অ্যাপ খারাপ হতে পারে। ডিলিট করার পরেও কিছু ফোল্ডারে রয়ে যেতে পারে। তাই ফোল্ডারটি পুরোপুরি ক্লিয়ার করুন। অনেক ব্যবহারকারী ভয়েসমেইল মুছে সমস্যা সমাধান পেয়েছেন। পুরনো ভয়েসমেইল মুছে ফেলা খারাপ না।

৫. অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন

পেন্ডিং ওএস আপডেট থাকলে পুরানো ভার্সন বাগি হতে পারে। সফটওয়্যার আপডেট রাখা ভালো অভ্যাস, কারণ প্রতিটি আপডেটে বাগ ফিক্স থাকে। লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন:

1. Settings-এ যান।
2. System চাপুন।
3. Software update বেছে নিন।
4. Check for Software Updates চাপুন।
5. আপডেট থাকলে ইনস্টল করুন। রিস্টার্ট হতে পারে।
6. রিস্টার্টের পর কন্টাক্টস খুলে দেখুন।

৬. অ্যাপ প্রেফারেন্স রিসেট করুন

বহু ব্যবহারকারীর মতে অ্যাপ প্রেফারেন্স রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হয়। এটি সকল অ্যাপের ডিফল্ট সেটিংস (নোটিফিকেশন পারমিশন, মিডিয়া অটো-ডাউনলোড, ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা, ডিএক্টিভেশন ইত্যাদি) ফিরিয়ে আনে। কোনো ক্ষতি নেই, চেষ্টা করুন।

1. Settings মেনু খুলুন।
2. Apps অপশন চাপুন।
3. উপরের ডানে মেনু বাটন (তিনটি ভেটিক্যাল ডট) চাপুন।
4. ড্রপ-ডাউন থেকে Reset app preferences বেছে নিন।
5. পপ-আপ মেসেজে Reset বাটন চাপুন।

৭. অ্যাপের পারমিশন চেক করুন

আশ্চর্য লাগতে পারে, কিন্তু কন্টাক্টস অ্যাপের কন্টাক্টস অ্যাক্সেসের পারমিশন নাও থাকতে পারে। অন্য অ্যাপের মতো কন্টাক্টস অ্যাপও পারমিশন চায়। আপডেট বা ভুলে পারমিশন রিভোক হয়ে যেতে পারে। চেক ও রিস্টোর করার ধাপ:

1. Settings খুলুন।
2. Apps বেছে নিন।
3. তালিকা থেকে Contacts app খুঁজুন।
4. Permissions অপশন চাপুন।
5. Contacts অপশনের টগল অন করে দিন।

৮. সেফ মোডে ডিভাইস চালু করুন

উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে থার্ড-পার্টি অ্যাপ দোষী কিনা যাচাই করতে সেফ মোড ব্যবহার করুন। সেফ মোডে শুধু সিস্টেম অ্যাপ চলে। সেখানে কন্টাক্টস কাজ করলে থার্ড-পার্টি অ্যাপই সমস্যা। সেফ মোডে যেতে:

1. পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ পাওয়ার মেনু আসে।
2. পাওয়ার বাটন ধরে রেখে Safe mode পপ-আপ আসার জন্য অপেক্ষা করুন।
3. OK চাপুন, ডিভাইস সেফ মোডে রিবুট হবে।
4. এখন কন্টাক্টস খুলে দেখুন। কাজ করলে থার্ড-পার্টি অ্যাপ দোষী।

৯. দোষী অ্যাপ সরিয়ে দিন

সেফ মোডে সমস্যা নাই থাকলে недаয় ইনস্টল করা অ্যাপগুলো একে একে ডিলিট করুন। প্রতিটি আনইনস্টলের পর রিবুট করে চেক করুন। সমস্যা থাকতেই недаয় অ্যাপগুলো মুছুন।

1. Settings-এ যান।
2. Apps অপশন চাপুন।
3. নেদা ইনস্টল করা অ্যাপগুলো খুঁজে একটা ডিলিট করুন।
4. রিবুট করে কন্টাক্টস চেক করুন। সমস্যা থাকলে অন্য অ্যাপ ডিলিট করুন।
5. সমস্যা সমাধান বা недаয় অ্যাপগুলো শেষ না হওয়া পর্যন্ত চালিয়ে যান।

১০. তারিখ/সময় ফরম্যাট পরিবর্তন করুন

অনেক ব্যবহারকারীর মতে ডেট/টাইম ফরম্যাট বদলে কন্টাক্টস সমস্যা সমাধান হয়েছে। ২৪-ঘন্টার ফরম্যাট অন করুন:

1. Settings-এ যান।
2. System ট্যাব চাপুন।
3. Date and Time বেছে নিন।
4. 24-hour time format অন করুন।
5. এখন কন্টাক্টস ব্যবহার করে দেখুন।

১১. ফ্যাক্টরি রিসেট করুন (শেষ উপায়)

সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। সকল ডেটা ডিলিট হবে, তাই ব্যাকআপ নিন। ফোন সাধারণত ব্যাকআপের জন্য বলে। ইন-বিল্ট টুল বা ম্যানুয়ালি ব্যাকআপ নিন।

1. Settings-এ যান।
2. System ট্যাব চাপুন।
3. ব্যাকআপ না থাকলে Backup your data চাপুন (গুগল ড্রাইভে)।
4. Reset tab চাপুন।
5. Reset Phone অপশন বেছে নিন।
6. সময় লাগবে। রিস্টার্টের পর কন্টাক্টস খুলে দেখুন। সমস্যা থাকলে সার্ভিস সেন্টারে যান।

Recommended:

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• Fix Samsung Galaxy A70 common problems

আশা করি এই টিউটোরিয়াল আপনার সাহায্য করবে। আরও প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জিজ্ঞাসা করুন।