Facebook-এর সাথে জড়িত সবচেয়ে പ്രাচলিত সমস্যাগুলোর মধ্যে একটি হল 악명 높은 'Session Expired' এরর। এই সমস্যা Android, iOS, PC, এবং Mac-এ ঘটা নিশ্চিত। এই আর্টিকেলে, আমরা দেখব এই সমস্যা কেন ঘটে এবং এটি ফিক্স করার জন্য আপনি কী করতে পারেন।
Facebook সেশন কী?
সেশন ব্যবহার করা হয় আপনাকে আপনার প্রিয় ওয়েবসাইট এবং সার্ভিসে লগইন রাখতে। এগুলো প্রাথমিকভাবে টাইম আউট হওয়ার জন্য ডেভেলপ করা হয়েছিল যাতে কেউ অন্য আপনার সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস না করতে পারে। Facebook সেশন একইভাবে ব্যবহার করে কিন্তু সাধারণত এগুলো ৩rd পার্টি অ্যাপ এবং অন্যান্য থার্ড-পার্টি সার্ভিসের জন্য সংরক্ষিত করে — নেটিভ Facebook অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনি এই এরর দেখতে পাবেন না।
সেশন ব্যবহার করা একটি ভালো বিষয় কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং মোবাইল ডিভাইসের ব্যাটারি লাইফ সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি কয়েক মিনিট পর পর, Facebook আপনার সেশনটির বৈধতা চেক করে এবং যদি তা নির্ধারণ করে যে আপনি অনেকক্ষণ নিষ্ক্রিয় আছেন, এটি ডিসকানেক্ট করে দেয় এবং আপনি 'Facebook Session Expired' এরর পাবেন।
'Facebook Session Expired' এরর কেন হয়?
আপনি এই এরর পপ আপ দেখতে পান যখনই, কারণ Facebook আপনার কম্পিউটার (বা মোবাইল ডিভাইস) এ আপনার বর্তমান সেশনের জন্য সংরক্ষিত ক্যাশড ইনফরমেশন রিট্রিভ করতে ব্যর্থ হয়েছে। এটি কয়েকটি ভিন্ন কারণে হতে পারে:
- একই ডিভাইসে অন্য একটি Facebook ইনস্ট্যান্স ক্লিয়ার হওয়া — আপনি একই ডিভাইসে একটি ভিন্ন অ্যাপ থেকে একই Facebook অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকলে এই এরর পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এটি সাধারণত মোবাইল ডিভাইসে ঘটে এবং Facebook-এ লগ আউট হয়ে আবার লগইন করলে ফিক্স হয়।
- আপনি অন্য ডিভাইস থেকে ম্যানুয়ালি Facebook-এ থেকে লগ আউট করেছেন — মনে রাখবেন Facebook প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি একক অথেন্টিকেশন টোকেন ব্যবহার করে। এর মানে, আপনি যদি ম্যানুয়ালি কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করেন, আপনি যেকোনো অন্য অ্যাকাউন্ট থেকে ডিসকানেক্ট হয়ে যাবেন।
- তਕনিকাল কারণ вынуত্তে আপনি আপনার Facebook অ্যাকাউন্ট থেকে বাধ্য হয়ে বের হয়েছেন — DNS-রিলেটেড ইনকনসিস্টেন্সিও 'session expired' এরর-এর জন্য দায়ী হতে পারে এমন পরিস্থিতিতে যেখানে ক্যাশড ডেটা ম্যানুয়ালি ক্লিয়ার হয়ে যায়।
- ব্রাউজার ক্যাশ সমস্যা — আপনি যদি ব্রাউজার থেকে Facebook ব্রাউজ করার সময় এই সমস্যা অনুভব করেন, আপনার ব্রাউজারের ক্যাশকে প্রভাবিত করা কোনো ইনকনসিস্টেন্সির জন্য তদন্ত করুন। এই ক্ষেত্রে, ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
- আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসের অ্যাপ ক্যাশ ম্যানুয়ালি ক্লিয়ার করেছেন — যদি আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসে পুরো অ্যাপ ক্যাশ ম্যানুয়ালি ক্লিয়ার করেন, আপনি Facebook এবং Messenger থেকে ডিসকানেক্ট হয়ে যাবেন কারণ অথেন্টিকেশন টোকেনও ক্লিয়ার হয়ে যাবে।
এখন আমরা প্রতিটি কারণ জানলাম কেন আপনি Facebook-এ 'session expired' এরর দেখতে পেতে পারেন, আসুন কিছু ফিক্সের ওপর যাই যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সফলভাবে ব্যবহার করে ভবিষ্যতে সমস্যা পুনরাবৃত্তি না হয় তা নিশ্চিত করতে।
১. Facebook-এ থেকে লগ আউট হয়ে আবার লগইন করুন
আপনি যদি "Facebook session expired" নোটিফিকেশন পপ আপ দেখেন, এরর মেসেজের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার Facebook অ্যাকাউন্টের নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগইন করতে হবে। আপনি যদি নোটিফিকেশনটি ডিসমিস করেন, এটি আবার আসতে পারে।
এটি করুন এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা। যদি আপনি সাইন ইন করার চেষ্টা করার পরেও लागাতার "Facebook session expired" এরর দেখেন, অ্যাপটি (বা ব্রাউজার পেজ) সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন এবং তারপর আবার লগইন করার চেষ্টা করুন।
যদি এই দ্রুত ফিক্স আপনার জন্য কাজ না করে এবং আপনি মোবাইল অ্যাপে এই সমস্যা অনুভব করছেন, নিচের মেথডে যান।
২. আপনার Facebook অ্যাপ আপডেট করুন
আপনি যদি ইতিমধ্যে উপরের মেথড চেষ্টা করেছেন এবং সেটি আপনার জন্য ফিক্স না করে, আপনি যা করতে পারেন সেটি হল নিশ্চিত করা যে আপনার মোবাইল ডিভাইসে (Android বা iOS) Facebook অ্যাপ আপডেটেড।
আপনার ফোনের অ্যাপ স্টোরে যান, তা Google Play Store বা App Store হোক, এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে Facebook অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করা আছে। অনেক সময়, শুধু অ্যাপ আপডেট করলে আপনার সমস্যাগুলো ফিক্স হয়ে যায়, যেমন Facebook session keeps expiring ইস্যু।
Android বা iOS-এ Facebook অ্যাপ আপডেট করার নির্দিষ্ট নির্দেশনা খুঁজছেন, নিচের সাব-গাইডগুলো থেকে একটি অনুসরণ করুন:
Android-এ Facebook অ্যাপ আপডেট করুন
Android কবে আপনার অ্যাপগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করবে তা নির্ভর করে ফ্যাক্টরগুলো ওপর যেমন আপনি মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi ব্যবহার করছেন কিনা, এবং আপনার ফোন ব্যাটারি-সেভিং মোডে আছে কিনা।
যদি 'session expired' এররطاء ফেসবুকে কারণীয় অ্যাপের জন্য আপডেট উপলব্ধ থাকে, আপনি সেটি ম্যানুয়ালি Manage Apps & devices মেনু থেকে ইনস্টল করতে পারেন।
Android-এ কীভাবে করবেন সেটির ধাপে ধাপে নির্দেশনা নিচে:
দ্রষ্টব্য: গাইডের ধাপগুলো একই থাকবে আপনি স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করলেও। কিন্তু নির্দেশনা কিছুটা ভিন্ন হতে পারে আপনি যদি Android-এর স্টক ভার্সন ব্যবহার না করেন।
- আপনার Android-এর মেইন পেজ থেকে Google Play Store অ্যাপ খুলুন।
- অ্যাপের ভিতর যাওয়ার পর, টপ-রাইট কর্নারে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
- একটি কনটেক্সট মেনু আসবে — এখান থেকে, Manage Apps & Device-এ ট্যাপ করুন।
- Manage apps & device মেনুতে, Manage ট্যাবে ট্যাপ করুন, তারপর Updates available ফিল্টার সিলেক্ট করুন।
- তازه আসা লিস্ট থেকে Facebook অ্যাপটি খুঁজুন।
- Facebook-এর জন্য যদি পেন্ডিং আপডেট থাকে, Update বাটনে হিট করুন এবং ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপডেট ইনস্টলেশন পুরা হলে, আবার অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
iOS-এ Facebook অ্যাপ আপডেট করুন
Apple আপডেটের বিষয়ে Android-এর চেয়ে অনেক কঠোর। অবশেষে, এটি আপনার ওপর নির্ভর করে আপনি অটো-আপডেটিং অন রাখবেন কিনা। আপনার iOS ডিভাইসে অ্যাপ অটো-আপডেটিং অফ থাকলে এবং ডিসআলোডেড_ইউজারএজেন্ট এরর ঘটাচ্ছে অ্যাপের পেন্ডিং আপডেট থাকলে, এটি ইনস্টল করার জন্য নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
দ্রষ্টব্য: নিচের নির্দেশনা iPhone, iPad, এবং iPod-এ কাজ করবে।
- আপনার iOS ডিভাইসের হোম স্ক্রিন থেকে App Store আইকন খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- একবার App Store খোলা হলে, আপনার Apple প্রোফাইল আইকন স্ক্রিনের টপে খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন App Store সেটিংস মেনু আনার জন্য।
- তازه খুলা কনটেক্সট মেনুতে, Available Updates সেকশন পর্যন্ত স্ক্রল ডাউন করুন।
- Facebook অ্যাপের সাথে যুক্ত Update বাটনে ক্লিক করুন।
- আপডেট ইনস্টল হলে, আবার অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
আপনি যদি ইতিমধ্যে Facebook অ্যাপ আপডেট করার চেষ্টা করেছেন এবং এখনও Facebook অ্যাপের সাথে কনস্ট্যান্ট 'session expired' এরর পাচ্ছেন, নিচের মেথডে যান।
৩. ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন (Android এবং iOS)
আবিষ্কার হয়েছে, Facebook অ্যাপের সাথে জড়িত ক্যাশ ফাইলগুলোর ইনকনসিস্টেন্সিও 'session expired' এরর-এর'ultimate কারণ হতে পারে।
এই সমস্যাটি একটি করাপ্ট অথেন্টিকেশন ক্যাশ ফাইল দ্বারা তৈরি হয়, যা ব্যবহারকারীকে বর্তমান সেশন সংযোগ ও যাচাই করতে বাধা দেয়। অনেক প্রভাবিত Facebook ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের মোবাইল ডিভাইসে ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করলে তাদের জন্য সমস্যা সমাধান হয়েছে।
আপনি এই সমস্যা অনুভব করার সময় যেই মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে, নিচের সাব-গাইডগুলো থেকে একটি অনুসরণ করুন Facebook অ্যাপের জন্য ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করার উপায় জানতে:
Android-এ Facebook-এর ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনি যদি এই সমস্যা Android মোবাইল ডিভাইসে অনুভব করছেন, আপনাকে Apps সেকশনে যেতে হবে এবং Force Stop-এ ট্যাপ করে অ্যাপটিকে ফোর্স ক্লোজ করতে হবে।
এটা করার পর, আপনি Storage মেনু অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং Facebook অ্যাপের ক্যাশ এবং অস্থায়ী ডেটা ক্লিয়ার করতে পারবেন কোনো পটেনশিয়াল ইন্টারফিয়ারেন্স ছাড়া।
নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন এটি করতে:
- আপনার Android ডিভাইসের হোম স্ক্রিন থেকে Settings-এ ট্যাপ করে সেটিংস মেনু অ্যাক্সেস করুন।
- তারপর, Apps সেকশন খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন।
- Apps মেনুতে, Facebook অ্যাপটি লোকেট করুন এবং সেটিতে ট্যাপ করুন অ্যাক্সেস করতে, তারপর Force Stop-এ ক্লিক করুন অ্যাপটিকে ফোর্স ক্লোজ করতে।
- অ্যাপটিকে ফোর্স ক্লোজ করার পর, Storage মেনু অ্যাক্সেস করুন। ক্যাশ ক্লিয়ার করার বাটনে প্রেস করুন, তারপর Facebook অ্যাপের ডেটা ক্লিয়ার করুন।
- অ্যাপে যাওয়ার আগে, Play Store-এ যান এবং চেক করুন গেমের জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা। আপডেট থাকলে, সেগুলো ইনস্টল করুন এবং অপারেশন পুরা হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- পেন্ডিং আপডেট চেক ও ইনস্টল করার পর, Facebook অ্যাপ আবার খোলার আগে আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন। এটা সমস্যা ফিক্স করা উচিত।
iOS-এ Facebook-এর ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনি যদি এই সমস্যা iOS ডিভাইসে অনুভব করছেন, আপনাকে আপনার iPad বা iPhone-এর Settings মেনু অ্যাক্সেস করতে হবে এবং Storage-এর অধীনে যেতে হবে। iPhone / iPad storage মেনু থেকে, Facebook অ্যাপের সাথে যুক্ত এন্ট্রি লোকেট করুন এবং ক্যাশ এবং স্টোরেজ ডেটা ক্লিয়ার করুন।
এটি করার সম্পূর্ণ ধাপ জানতে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- সমস্যা ফিক্স করতে, Settings মেনু অ্যাক্সেস করুন, তারপর General-এ ক্লিক করুন।
- তারপর iPhone Storage-এ যান, Facebook অ্যাপটি সার্চ করুন, এবং অ্যাক্সেস করুন।
- তازه আসা কনটেক্সট মেনু থেকে, Offload app বাটনে প্রেস করুন।
- পরবর্তী প্রম্পটে, কনফার্ম করুন এবং অপারেশন পুরা হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার ফোন রিবুট করুন, তারপর Facebook অ্যাপ আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
৪. এক্সটেনশন রিমুভ বা ডিজেবল করুন (শুধু PC এবং Mac)
আপনি যদি ওয়েব ব্রাউজার থেকে Facebook অ্যাক্সেস করার সময় 'session expired' এরর অনুভব করেন এবং আপনার একাধিক ব্রাউজার এক্সটেনশন বা অ্যাড-ইন এনাবলড থাকে, সেটিই এররের কারণ হতে পারে।
কোন এক্সটেনশন 'session expired error'-এর কারণ হচ্ছে সেটি বের করতে, আপনার এক্সটেনশনগুলো এক এক করে ডিজেবল করুন যতক্ষণ না আপনি কাস্টেট চিহ্নিত করতে পারেন। এটি সব বড় ব্রাউজারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যার মধ্যে Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge, এবং সব Chromium-ভিত্তিক ব্রাউজার।
দ্রষ্টব্য: আপনার ব্রাউজার থেকে এক্সটেনশন বা অ্যাড-ইন ডিজেবল করার নির্দেশনা আপনার ব্রাউজারের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হবে।
আপনার সুবিধার জন্য, আমরা প্রতিটি বড় ব্রাউজারের জন্য এক্সটেনশন ডিজেবল করার প্রক্রিয়া জানাতে সাব-গাইডের একটি সিরিজ তৈরি করেছি।
নিচের সাব-গাইড থেকে যেটি আপনার PC-এ ব্যবহৃত ওয়েব ব্রাউজারের জন্য প্রযোজ্য সেটি অনুসরণ করুন:
Google Chrome-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করুন
Chrome একমাত্র প্রধান ব্রাউজার যা তার এক্সটেনশনগুলাকে এক্সটেনশন বলে ডেজিগনেট করে। অন্যান্য সব ৩rd পার্টি ব্রাউজার আপনি যে অপশনাল আপডেট ইনস্টল করতে পারেন সেগুলাকে অ্যাড-অন বলে। আরও, Chrome-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করার নির্দেশনা এর অধিকাংশ প্রতিযোগীদের থেকে ভিন্ন।
Chrome-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ডেস্কটপ ডিভাইসে Google Chrome ব্রাউজার খুলুন এবং action বাটন (three-dot icon) যা স্ক্রিনের টপ-লেফট সেকশনে অবস্থিত সেটিতে ক্লিক করুন।
- তازه আসা কনটেক্সট মেনু থেকে, More tools-এ ক্লিক করুন, তারপর Extensions-এ ক্লিক করুন।
- উপলব্ধ এক্সটেনশনগুলো সিলেক্ট করুন এবং যেটি আপনি মনে করেন Facebook ওয়েব অ্যাপের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি ডিজেবল করুন।
- এক্সটেনশন ডিজেবল হওয়ার পর, Facebook পেজটি রিলোড করুন এবং চেক করুন 'session expired' ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: আমাদের সুপারিশ হল সমস্ত ইনস্টলড এক্সটেনশন ডিজেবল করে রাখুন যতক্ষণ না আপনি কোনটিই সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি চিহ্নিত করতে পারেন।
Mozilla Firefox-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করুন
Google Chrome-এর বিপরীতে, Mozilla Firefox একটি প্রپرাইটারি ফ্রেমওয়ার্কের ওপর তৈরি। এর মানে, Facebook-এর সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে এমন পটেনশিয়াল Problematik এক্সটেনশন ডিজেবল করার নির্দেশনা সম্পূর্ণ ভিন্ন।
Mozilla Firefox-এ 'session expired' এররheastে হয় এমন অ্যাড-অন ডিজেবল করতে, নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- আপনার Mozilla Firefox স্ক্রিনের টপ-রাইট কর্নারে মেনু বাটনে ক্লিক করুন।
- একটি কনটেন্ট মেনু আসবে অনেক মেনু আইটেমের সাথে। কনটেক্সট থেকে Add-ons and Themes সিলেক্ট করুন।
- Add-ons and Themes মেনু থেকে, Extensions সিলেক্ট করুন।
- এক্সটেনশন মেনু লোকেট হলে, Facebook-এর সাথে ইন্টারফিয়ারেন্স সৃষ্টি করতে পারে এমন এক্সটেনশনটি ডিজেবল করুন এর পাশের টগল আনচেক করে।
- এক্সটেনশন ডিজেবল হওয়ার পর, Facebook পেজটি রিলোড করুন এবং দেখুন আপনি এখনও 'session expired' এরর পাচ্ছেন কিনা।
Opera-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করুন
Opera তার এক্সটেনশনগুলোকে (addons) প্লাগিনস বলে, এবং সেগুলো ডিজেবল করার নির্দেশনা অনন্য এবং অন্য ব্রাউজার চেয়ে জটিল।
কীভাবে করবেন সেটি জানতে, নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- Opera-এ একটি প্লাগিন ডিজেবল করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার Opera ব্রাউজার খুলতে হবে এবং নিচের যেকোনো একটি অ্যাড্রেস নেভিগেশন ট্যাবে টাইপ করতে হবে পেজের টপে:
opera://plugins (for legacy Opera versions) opera://settings/content/flash (for older Opera versions) opera://extensions (for newer Opera versions)
- একবার আপনি Enter চাপলে, এটি আপনাকে প্লাগিনস পেজে নিয়ে যাবে।
- একবার এক্সটেনশন পেজে যাওয়া হলে, আপনি বর্তমানে ইনস্টলড এবং এক্টিভেটেড সকল প্লাগিন দেখতে পাবেন।
- আপনি যদি একটি এক্সটেনশন ডিজেবল করতে চান, সরাসরি এর নিচে অবস্থিত "Disable" বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনি এক্সটেনশনের ডান পাশের টগল বাটনও ব্যবহার করতে পারেন এনাবল বা ডিজেবল করতে।
- একবার পেজটি রিলোড করুন যা আগে Facebook-এ 'session expired' এরর দেখাচ্ছিল এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: যদি প্রথম এক্সটেনশন বা প্লাগিন ডিজেবল করলে কোনো পার্থক্য না হয়, বাকি গুলো ডিজেবল করতে থাকুন যতক্ষণ না আপনি ফাইনালি Facebook অ্যাপের সাথে কনফ্লিক্ট করছে সেই অ্যাপটি চিহ্নিত করতে পারেন। - আপনি যদি যেকোনো মুহূর্তে একটি প্লাগিন বা এক্সটেনশন রি-এনাবল করতে চান, এর নিচে অবস্থিত "Enable" বাটনে ক্লিক করুন।
Edge Browser-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করুন
সর্বশেষ Microsoft Edge ভার্সনগুলো Chromium-ভিত্তিক, যার মানে এটি Chrome-এর মতো একই ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে।
আপনি যদি প্রতিবার Facebook.com ভিজিট করার সময় 'session expired' এরর দেখেন, এটি একটি ইনস্টলড এক্সটেনশনের কারণে হতে পারে।
এখানে কীভাবে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন এক্সটেনশন ডিজেবল করবেন:
- Microsoft Edge স্বাভাবিকভাবে লঞ্চ করুন।
- হোম পেজ থেকে, ব্রাউজার উইন্ডোর টপ-রাইট কর্নারে action বাটনে ক্লিক করুন।
- একটি কনটেক্সট মেনু আসবে। আপনি এটা দেখলে, এই মেনু থেকে "Extensions" ক্লিক করুন।
- এটি আপনার স্ক্রল করতে পারেন এমন এক্সটেনশন লিস্ট আনে যাতে আপনি যেটি খুঁজছেন সেটি পান।
- এনাবলড এক্সটেনশন লিস্টের মাধ্যমে সাইকেল করুন এবং যেটি আপনি শংকা করেন Facebook ওয়েব অ্যাপের সাথে কনফ্লিক্ট করছে সেটি টার্গেট করুন।
- এক্সটেনশন ডিজেবল করতে, সরাসরি এর পাশের টগল ডিজেবল করুন।
- এক্সটেনশন ডিজেবল হওয়ার পর, Facebook ওয়েব অ্যাপ একবার আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
আপনি যদি সমস্যামূলক এক্সটেনশন ডিজেবল করার পরও একই 'session expired' এরর অনুভব করেন, নিচের মেথডে যান।
৫. আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
আপনি যদি এখানো কোনো রেজোলিউশন ছাড়া এসে থাকেন, একটা জিনিস আপনি চেষ্টা করতে পারেন আপনি এই ইস্যু অনুভব করছেন যেই ডিভাইসে সেটি কিছু নয় আপনার ডেস্কটপ বা মোবাইল ডিভাইস রিস্টার্ট করা।
সिर्फ একটি সিম্পল রিস্টার্ট কাজ করবে যদি আপনি auth cookie-কে প্রভাবিত করা একটি গ্লিচের কারণে Facebook-এ 'session expired' এরর অনুভব করছেন।
কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই অপারেশন তাদের 끝에 সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে দিয়েছে 'session expired' এরর দ্বারা বারবার বুট আউট হওয়া ছাড়া।
আপনি যদি ইতিমধ্যে এই ফিক্স চেষ্টা করেছেন বা আপনার জন্য এর কোনো ইফেক্ট নেই, নিচের মেথডে যান।
৬. Facebook অ্যাপ রিইনস্টল করুন (শুধু মোবাইল ডিভাইস)
উপরের কোনো মেথড আপনার Facebook-এর সাথে 'session expired' ইস্যু ফিক্স না করলে, আপনার পরবর্তী ধাপ হবে Facebook অ্যাপ রিইনস্টল করার চেষ্টা করা যাতে потенশিয়ালি করাপ্ট ডেটা ক্লিয়ার হয় যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই মেথড শুধু কাজ করবে আপনি যদি মোবাইল ডিভাইসে (Android এবং iOS) এই ইস্যু অনুভব করছেন।
আপনি সমস্যা অনুভব করছেন যেই প্ল্যাটফর্মে (Android বা iOS), নিচের সাব-গাইড থেকে একটি অনুসরণ করুন Facebook অ্যাপ সম্পূর্ণ রিইনস্টল করতে এবং টেম্পোরারি ফাইল ক্লিয়ার করে দেখতে সমস্যা ফিক্স হয় কিনা।
দ্রষ্টব্য: এটি করার নির্দেশনা আপনার প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হবে। দুটি পরিস্থিতি কভার করার জন্য, আমরা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য নির্দেশনা সহ গাইড তৈরি করেছি।
Android-এ Facebook অ্যাপ রিইনস্টল করুন
Android-এর সব কোর ফাংশনালিটি সব ডিভাইসে একই, কিন্তু কিছু OEM রেসকিন স্টেপগুলোকে স্টক Android-এর ডিফল্ট অভিজ্ঞতার চেয়ে কিছুটা ভিন্ন করতে পারে:
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে Facebook অ্যাপ আনইনস্টল করতে, প্রথমে Google Play Store অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
- একবার অ্যাপ স্টোরের ভিতর যাওয়া হলে, লেফটে একশন মেনু ব্যবহার করে My apps & games সিলেক্ট করুন।
- পরবর্তী, ট্যাপ করুন Library-এ মেনু থেকে যা টازه আসবে।
- My apps & games মেনু থেকে, টপে Installed ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- তারপর, ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থেকে স্ক্রল ডাউন করুন এবং Facebook অ্যাপে ট্যাপ করুন।
- পরবর্তী মেনুতে, Uninstall-এ ক্লিক করুন এবং অপারেশন পুরা হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল হলে, Google Play store-এ ফিরে যান এবং Facebook অ্যাপ রিইনস্টল করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন একবার আবার লঞ্চ করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
iOS-এ Facebook অ্যাপ রিইনস্টল করুন
- আপনার iOS ডিভাইসে Facebook অ্যাপ আনইনস্টল করতে, আইকনে ট্যাপ করে ধরে রাখুন যতক্ষণ না সেটি জিগল করার লাগে।
- একবার Facebook আইকন জিগল করলে, উপরের বাম কোণে ছোট X বাটনে প্রেস করুন আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে।
- আপনি অ্যাপ আনইনস্টল করার পর, আপনার ডিভাইসের Home বাটনে প্রেস করুন ডিলিশন মোড থেকে এক্সিট করতে।
- এখন, App Store খুলুন এবং Facebook সার্চ করুন।
- পরবর্তী, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন অ্যাপ রিইনস্টল করতে।
- শেষে, একবার অ্যাপ রিইনস্টল হলে, Facebook অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
