“এন আননোন নেটওয়ার্ক এরর হ্যাজ অকার্ড” হলো একটি মেসেজ যা ইনস্টাগ্রামে লগইন করার চেষ্টা করার সময় দেখায়। এই মেসেজ সাধারণত আপনি যে মোবাইল ব্যবহার করছেন তার ইন্টারনেট কনফিগারেশনের সাথে সমস্যা নির্দেশ করে। মনে রাখবেন এটি করপ্ট অ্যাপ প্রেফারেন্সের জন্যও হতে পারে।
ইনস্টাগ্রামে “এন আননোন নেটওয়ার্ক এরর হ্যাজ অকার্ড” এরর কেন হয়?
আমরা নিচের মূল কারণগুলো খুঁজে পেয়েছি:
- ক্যাশে: কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ক্যাশে করা লঞ্চ কনফিগারেশন (লোডিং টাইম কমাতে ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে) দুষ্ট হয়ে যেতে পারে, ফলে অ্যাপ্লিকেশন লগইন করার সময় সমস্যায় পড়ে।
- দুষ্ট ডেটা: সম্ভব যে অ্যাপ ডেটা দুষ্ট হয়েছে, ফলে এরর ট্রিগার হচ্ছে। অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সংরক্ষিত লগইন ডেটা যদি দুষ্ট হয়, তবে অ্যাপ আপনার একাউন্টে লগইন করতে পারে না।
- অ্যাপ প্রেফারেন্স: কখনো অ্যাপ প্রেফারেন্স সেটিংস দুষ্ট হয়ে যেতে পারে, ফলে এরর ট্রিগার হয়।
- দুষ্ট ফাইল: কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপ ফাইলগুলো দুষ্ট হয়ে যেতে পারে, ফলে এরর দেখায়। অ্যাপের সকল ফাইল অক্ষত থাকতে হয় সঠিকভাবে কাজ করার জন্য।
- এপিএন সমস্যা: মোবাইলটি ভুল এপিএন কনফিগারেশন সিলেক্ট করে থাকতে পারে, ফলে ইন্টারনেট আপবăd বা ইনসিকিউর হয়ে যেতে পারে, ফলে এরর ট্রিগার হয়। আপনার একাউন্টে লগইন করার জন্য একটি শক্তিশালী, নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত ইন্টারনেট সিগ্ন্যাল দরকার।
সমাধান ১: ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
ক্যাশে ক্লিয়ার করলে করপ্ট লঞ্চ কনফিগারেশন মুছে যাবে এবং অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সমাধান হতে পারে। নোট করুন এটি ইনস্টাগ্রাম বা লগইন ডিটেইলস সংক্রান্ত কোনো গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ডিলিট করবে না। ক্যাশে ক্লিয়ার করতে:
- নোটিফিকেশন প্যানেল ড্র্যাগ ডাউন করুন এবং “সেটিংস” আইকনে ক্লিক করুন।
- “অ্যাপ্লিকেশনস” অপশনে ক্লিক করুন এবং “অ্যাপস” সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং তালিকা থেকে “ইনস্টাগ্রাম” সিলেক্ট করুন।
- “স্টোরেজ” অপশনে ক্লিক করুন এবং “ক্লিয়ার ক্যাশে” বাটনে ক্লিক করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
সমাধান ২: ডেটা ক্লিয়ার করুন
লগইন ডেটা ও ইনস্টাগ্রাম সংক্রান্ত অন্যান্য সংরক্ষিত ডেটা যদি দুষ্ট হয়, তবে অ্যাপ্লিকেশন আপনার একাউন্টে লগইন করতে পারবে না। তাই এই ধাপে আমরা এই সংরক্ষিত ডেটা ক্লিয়ার করব। নোট করুন এটি কোনো ছবি/ভিডিও ডিলিট করবে না কিন্তু ডিভাইসে সেভ করা লগইন ইনফরমেশন মুছে ফেলবে।
- নোটিফিকেশন প্যানেল ড্র্যাগ ডাউন করুন এবং “সেটিংস” আইকনে ক্লিক করুন।
- “অ্যাপ্লিকেশনস” অপশন সিলেক্ট করুন এবং “অ্যাপস” এ ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং তালিকা থেকে “পোকেমন গো” ক্লিক করুন। (নোট: এখানে ইনস্টাগ্রাম হওয়া উচিত, কিন্তু সোর্সে পোকেমন গো লেখা রয়েছে - সম্ভবত কপি-পেস্ট এরর।)
- “স্টোরেজ” অপশন সিলেক্ট করুন এবং “ক্লিয়ার ডেটা” বাটনে ট্যাপ করুন।
- গেম লঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
সমাধান ৩: অ্যাপ প্রেফারেন্স রিসেট করুন
যদি অ্যাপ প্রেফারেন্স ভুলভাবে কনফিগার্ড হয়ে থাকে, তবে এই এরর ট্রিগার হতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা সেগুলো ডিফল্টে রিসেট করব। उसके জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল ড্র্যাগ ডাউন করুন এবং “সেটিংস” আইকনে ক্লিক করুন।
- “অ্যাপ্লিকেশনস” অপশন সিলেক্ট করুন এবং “অ্যাপস” এ ট্যাপ করুন।
- উপরের ডান কোণে “তিনটি ডট” এ ক্লিক করুন এবং “রিসেট অ্যাপ প্রেফারেন্স” সিলেক্ট করুন।
- মোবাইল রিস্টার্ট করুন এবং ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- লগইন করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
সমাধান ৪: এপিএন রিসেট করুন
কখনো এপিএন কনফিগারেশন ইনস্টাগ্রামকে লগইন করতে বাধা দিতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা এপিএন ডিফল্টে রিসেট করব। তার জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল ড্র্যাগ ডাউন করুন এবং “সেটিংস” আইকনে ক্লিক করুন।
- “ওয়ায়ারলেস অ্যান্ড নেটওয়ার্ক” অপশন সিলেক্ট করুন এবং “মোবাইল নেটওয়ার্ক” এ ট্যাপ করুন।
- “এ্যাক্সেস পয়েন্ট نیمস” (এপিএন) অপশনে ক্লিক করুন এবং উপরের ডান কোণে “তিনটি ডট” এ ট্যাপ করুন।
- “রিসেট টু ডিফল্টস” অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং মোবাইল রিস্টার্ট করুন।
- ইনস্টাগ্রামে লগইন করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
সমাধান ৫: অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
যদি সমস্যা এখনো থাকে, তবে অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করা সবসময় একটি ভালো ধারণা। তাই এই ধাপে আমরা প্রথমে ইনস্টাগ্রাম আনইনস্টল করব এবং প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করে আবার ইনস্টল করব।
- “ইনস্টাগ্রাম” আইকনে প্রেস এন্ড হোল্ড করুন এবং “আনইনস্টল দিস অ্যাপ” বাটনটি সিলেক্ট করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- “গুগল প্লে স্টোর” আইকনে ক্লিক করুন এবং “সার্চ” বক্স সিলেক্ট করুন।
- “ইনস্টাগ্রাম” লিখুন এবং “এন্টার” প্রেস করুন।
- প্রথম অপশনে ক্লিক করুন এবং “ইনস্টল” বাটনটি সিলেক্ট করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
