যদি আপনি গুগল ক্রোমে কোনো ওয়েবসাইট খোলার সময় “Application error: A client-side exception has occurred” এরর মেসেজ দেখেন, তাহলে এতে সাধারণত অর্থ হলো ওয়েবসাইট লোড হয়ে শুরু করেছে, কিন্তু পৃষ্ঠার কোড আপনার ব্রাউজারে রান হওয়ার সময় ক্র্যাশ করেছে।
এই এরর সবচেয়ে সাধারণত জড়িত: করপ্ট ক্যাশড সাইট ডেটা, ভাঙা কুকি, বিরোধाभাসী এক্সটেনশন, পুরনো ক্রোম ভার্সন, বা ব্রাউজার সেটিংস যা ওয়েবসাইটের জাভাস্ক্রিপ্ট ফাইল লোড ও রান হওয়াকে বাধা দেয়। কিছু কেসে, সমস্যা আপনার কম্পিউটারে নয় বরং ওয়েবসাইটের taraf থেকে ফল্টি, অসম্পূর্ণ বা অসংগত কোডের কারণে।
যেহেতু এই সমস্যা ক্রোম বা ওয়েবসাইট যেকোনোর দিকে হতে পারে, তাই সেরা হলো দ্রুত ব্রাউজার-সাইড চেক থেকে শুরু করা এবং তারপর নিশ্চিত করা যে সমস্যা শুধু সেই নির্দিষ্ট সাইটে হচ্ছে কিনা।
১. ইन्कগনিটো মোডে ওয়েবসাইট চেষ্টা করুন
কোনো সেটিংস পরিবর্তন করার আগে, ইन्कগনিটো উইন্ডোতে ওয়েবসাইট টেস্ট করুন। ইन्कগনিটো একটি নতুন অস্থায়ী সেশন দিয়ে ক্রোম শুরু করে এবং ডিফল্টভাবে এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করে (যদি আপনি ম্যানুয়ালি সেখানে অনুমতি না দিয়ে থাকেন)। এটি ক্যাশড ডেটা, কুকি, বা এক্সটেনশন সংঘাতের কারণে সমস্যা হচ্ছে কিনা তা যাচাই করার সবচেয়ে দ্রুত উপায়ের একটি।
- গুগল ক্রোম খুলুন।
- উপরের ডানের ডানে তিন-ডট মেনুতে ক্লিক করুন।
- New Incognito window সিলেক্ট করুন।
- ইনকগনিটো উইন্ডোতে সমস্যা ওয়েবসাইটটি খুলুন।
- যদি সেখানে ওয়েবসাইট কাজ করে, তবে সমস্যাটি আপনার সাধারণ ক্রোম সেশনে এক্সটেনশন, কুকি, বা ক্যাশড ব্রাউজার ডেটা সম্পর্কিত।
২. হার্ড রিফ্রেশ করুন
কখনো পৃষ্ঠা ফেল করে কারণ ক্রোম পুরনো ওয়েবসাইট ফাইল পুনরায় ব্যবহার করার চেষ্টা করে যা সাইটের বর্তমান ভার্সনের সাথে মেলে না। সাধারণ রিফ্রেশ কিছু ক্যাশড রিসোর্স পুনরায় ব্যবহার করতে পারে, কিন্তু হার্ড রিফ্রেশ ক্রোমকে পৃষ্ঠার ফাইলগুলো নতুন করে অনুরোধ করতে বাধ্য করে।
- গুগল ক্রোমে সমস্যা ওয়েবসাইটটি খুলুন।
- কীবোর্ডে Ctrl + Shift + R চাপুন।
- বিকল্পভাবে, আপনার সিস্টেমে সাপোর্ট করলে Ctrl + F5 চাপুন।
- পৃষ্ঠা পুরোপুরি রিলোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- চেক করুন এরর এখনো দেখা যাচ্ছে কিনা।
৩. গুগল ক্রোম আপডেট করুন
পুরনো ভার্সনের ক্রোম আধুনিক ওয়েবসাইটের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা তৈরি করতে পারে, বিশেষত যখন সাইট নতুন জাভাস্ক্রিপ্ট ফিচার, ব্রাউজার সিকিউরিটি আচরণ, বা রেন্ডারিং পরিবর্তনের ওপর নির্ভরশীল। ক্রোম আপডেট করলেও গুরুত্বপূর্ণ ব্রাউজার কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ হয় যা সমস্যাযুক্ত হতে পারে।
- গুগল ক্রোম খুলুন।
- উপরের ডানের ডানে তিন-ডট মেনুতে ক্লিক করুন।
- Help → About Google Chrome সিলেক্ট করুন।
- ক্রোমকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট চেক করার দিন।
- যদি আপডেট উপলব্ধ থাকে, তা ইনস্টল হওয়া দিন।
- আপডেট শেষ হলে ক্রোম রিস্টার্ট করুন।
৪. ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন
ক্রোম ক্যাশড ফাইল, কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা সংরক্ষণ করে যাতে ভবিষ্যতে পৃষ্ঠাগুলো দ্রুত লোড হয়। কিন্তু যদি সেই সংরক্ষিত ডেটা করপ্ট হয় বা সাইটের বর্তমান ভার্সনের সাথে আর মেলে না, তবে ক্রোম সেটি বারবার পুনরায় ব্যবহার করতে পারে এবং পৃষ্ঠা সঠিকভাবে লোড করতে ব্যর্থ হতে পারে। ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করলে ক্রোম বাধ্যতামূলকভাবে তাজা ওয়েবসাইট ফাইল ডাউনলোড করে ক্ষতিগ্রস্ত বা পুরনো লোকাল ডেটার বদলে।
- গুগল ক্রোম খুলুন।
- তিন-ডট মেনুতে ক্লিক করে Settings সিলেক্ট করুন।
- Privacy and security-এ যান।
- Clear browsing data-এ ক্লিক করুন।
- টাইম রেঞ্জ হিসেবে All time সিলেক্ট করুন।
- Cached images and files এবং Cookies and other site data চেক করুন।
- Clear data-এ ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: কুকি ক্লিয়ার করলে আপনি অনেক ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন, তাই এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার লগইন ডিটেইলস নিশ্চিত করুন।
৫. সমস্যা সৃষ্টিকারী এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় বা সরান
কন্টেন্ট ব্লক করা, স্ক্রিপ্ট ইনজেক্ট করা, পেজ এলিমেন্ট মডিফাই করা, বা ওয়েবসাইট রিকোয়েস্ট ফিল্টার করা এক্সটেনশন সাইট কীভাবে লোড হয় সেটিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে। সাধারণ উদাহরণ: অ্যাড ব্লকার, স্ক্রিপ্ট ব্লকার, প্রাইভেসি টুল, ভিপিএন এক্সটেনশন, এবং পেজ-এনহ্যান্সমেন্ট অ্যাড-অন। যদি এক্সটেনশন পৃষ্ঠাকে এমনভাবে পরিবর্তন করে যা ওয়েবসাইট আশা করে না, তবে সাইটের ফ্রন্ট-এন্ড কোড ফেল করতে পারে এবং ক্লায়েন্ট-সাইড এক্সেপশন ট্রিগার করতে পারে।
- গুগল ক্রোম খুলুন।
- তিন-ডট মেনুতে ক্লিক করুন এবং Extensions → Manage extensions-এ যান।
- টগল স্যুইচ ব্যবহার করে সব এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন।
- সমস্যা ওয়েবসাইটটি রিলোড করুন।
- যদি এরর চলে যায়, এক্সটেনশনগুলো এক এক করে আবার সক্রিয় করুন যতক্ষণ না সমস্যা ফিরে আসে।
- সমস্যা সৃষ্টিকারী এক্সটেনশনটি সরান, আপডেট করুন, বা নিষ্ক্রিয় রেখে দিন।
৬. গুগল ক্রোম রিসেট করুন
যদি সমস্যা লুকানো ব্রাউজার মিসকনফিগারেশন, পরিবর্তিত সেটিংস, বা প্রোফাইল ও এক্সটেনশন-সম্পর্কিত সংঘাতের সংমিশ্রণ থেকে হয়, তবে ক্রোম রিসেট করলে সাহায্য হতে পারে। এটি ক্রোমের মূল সেটিংসকে ডিফল্ট অবস্থায় ফিরিয়ে আনে এবং এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করে, যা সরল সমাধান কাজ না করলে একটি উপযোগী ধাপ। এটি আপনার বুকমার্ক, ইতিহাস, বা সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড মুছে দেয় না, কিন্তু স্টার্টআপ সেটিংস, নিউ ট্যাব সেটিংস, পিন্ড ট্যাব, এবং সার্চ ইঞ্জিন পছন্দ রিসেট করবে।
- গুগল ক্রোম খুলুন।
- Settings-এ যান।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং Reset settings-এ ক্লিক করুন।
- Restore settings to their original defaults সিলেক্ট করুন।
- Reset settings-এ ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
- ক্রোম রিস্টার্ট করুন।
যদি কোনো ব্রাউজার-সাইড ফিক্স কাজ না করে এবং ওয়েবসাইট শুধু একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠা বা সার্ভিসে ফেল করে থাকে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত ওয়েবসাইটের নিজস্ব। সেক্ষেত্রে সবচেয়ে ব্যবহারিক অপশন হলো সাইট মালিকের ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করা বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যদি উপলব্ধ থাকে।
লেখক সম্পর্কে
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার একজন ইন্টারমিডিয়েট জাভাস্ক্রিপ্ট ওয়েব ডেভেলপার যিনি MERN টেকনোলজি ব্যবহার করে হাই-পারফরম্যান্স অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্টে ফোকাস করেন। তাঁর দক্ষতায় রিয়েক্টজেএস, মঙ্গোডিবি, এক্সপ্রেস নোডজेएস এবং অন্যান্য সম্পর্কিত টেকনোলজি অন্তর্ভুক্ত। হামজা গুগল আইটি সার্টিফাইড প্রফেশনালও, যা আইটি সাপোর্টে তাঁর দক্ষতা হাইলাইট করে। একজন’avid problem-solver’ হিসেবে, তিনি নিজের কম্পিউটারে এরর রিক্রিয়েট করে ট্রাবলশুট করে এবং বিভিন্ন টেকনিক্যাল ইস্যুর সমাধান খুঁজে বের করেন।
