আপনি যদি ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় কোনো ওয়েবপেজ থেকে সরাসরি ভিডিও বা অডিও ফাইল প্লে করার চেষ্টা করেন এবং আপনার ব্রাউজার কোনো কারণে সফলভাবে ফাইলটি প্লে করতে না পারে, তবে আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখবেন যেন:
“Error loading player: No playable sources found”
এই আচরণটি বিশেষত তখন লক্ষ্য করা যায় যখন আফfected ইউজার যে ভিডিও বা অডিও ফাইলটি প্লে করার চেষ্টা করেছিল সেটি Adobe Flash Player-কে কোনোভাবে ব্যবহার করেছিল। আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের মাধ্যমে কিছু বা সব অডিও/ভিডিও ফাইল স্ট্রিম করতে না পারা খুব বিরক্তিকর। خوشকিসমتی से, সব কিছু হারাননি—আপনি নিজে থেকে অনেক কিছু করতে পারেন এই ত্রুটি বার্তা দূর করতে এবং অডিও বা ভিডিও ফাইলটি সফলভাবে প্লে করানোর জন্য। নিচে এই সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু সর্বোত্তম সমাধান দেওয়া হলো:
Adobe Flash Player রি-ইনস্টল করুন
আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা Adobe Flash Player-র ইনস্ট্যান্সে যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে এটি আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। Adobe Flash Player আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করতে:
- Adobe Flash Player-এর আনইনস্টলার ডাউনলোড করুন।
- Adobe Flash Player আনইনস্টলার ডাউনলোড এবং রান করুন, এবং অনস্ক্রীন নির্দেশনা মেনে Adobe Flash Player আনইনস্টল করুন।
- Adobe Flash Player সফলভাবে আনইনস্টল হলে, এখানে ক্লিক করুন, Install now -এ ক্লিক করুন এবং Adobe Flash Player-এর ইনস্টলেশন প্রসেস সম্পূর্ণ করুন।
- Adobe Flash Player সফলভাবে ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- কম্পিউটার বুট হলে অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
ইন্টারনেট ব্রাউজার আপডেট করুন
আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের পুরানো ভার্সন ব্যবহার করলেও আপনি "Error loading player: No playable sources found" ত্রুটি দেখতে পারেন ব্রাউজারের মাধ্যমে অডিও বা ভিডিও স্ট্রিম করার সময়। যদি তাই হয়, তবে ব্রাউজারকে লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে আপডেট করলেই হবে। আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের আপডেট চেক করা খুব সহজ—উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি গুগল ক্রোম ব্যবহার করেন তবে আপনাকে শুধু করতে হবে:
- Google Chrome খুলুন।
- Menu বাটনে ক্লিক করুন যেটি তিনটি ভার্টিক্যালি অ্যালাইনড ডট দ্বারা প্রতীকীভাবেই।
- Help-এর ওপর হোভার করুন।
- About Google Chrome-এ ক্লিক করুন।
- Chrome আপডেট চেক করবে, এবং যা পাবে সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য প্রম্পট করবে।
- যদি Chrome কোনো আপডেট পায়, তবে অনস্ক্রীন নির্দেশনা মেনে সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। যদি আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার পায় কোনো আপডেট উপলব্ধ নেই, তবে এই সমস্যার অন্য সমাধান চেষ্টা করুন।
ইন্টারনেট ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
এই সমস্যা থেকে ग्रস্ত অনেক ইউজার আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারগুলোকে এর ক্যাশ ক্লিয়ার করে সমাধান করতে পেরেছে। একটি ইন্টারনেট ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করা খুব সহজ প্রসেস—গুগল ক্রোম ব্যবহারকারীদের জন্য এটা কেমন দেখে:
- Google Chrome খুলুন।
- তিনটি ভার্টিক্যালি অ্যালাইনড ডট দ্বারা প্রতীকীভাবেই Menu বাটনে ক্লিক করুন।
- More tools-এর ওপর হোভার করুন।
- Clear browsing data…-এ ক্লিক করুন।
- Time range কে All time-এ সেট করুন।
- উপলব্ধ তিনটি অপশন সব চেক করা এবং ইনেবলড আছে নিশ্চিত করুন।
- Clear data-এ ক্লিক করুন।
- রিস্টার্ট Google Chrome এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সব ওয়েবসাইটের জন্য ActiveX ফিল্টারিং বন্ধ করুন (শুধু Internet Explorer ব্যবহারকারীদের জন্য)
Internet Explorer-এ ActiveX Filtering নামে একটি ফিচার থাকে যা ডিফল্টভাবে ইনেবল্ড থাকে—এই ফিচারটি ওয়েবসাইটগুলোক নির্দিষ্ট অ্যাপ ইনস্টল ও ব্যবহার করতে বাধা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা, এবং এতে Adobe Flash Playerও অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি ActiveX Filtering আপনার এই ত্রুটির কারণ হয় ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে অডিও বা ভিডিও স্ট্রিম করার সময়, তবে আপনি এই ফিচারটি ডিজেবল করতে পারেন যদি আপনি সাদামতে:
- Internet Explorer লঞ্চ করুন।
- Tools বাটনে ক্লিক করুন (যেটি একটি ফিয়ার দ্বারা প্রতীকীভাবেই)।
- Safety-এর ওপর হোভার করুন।
- কনটেক্সট মেনুর মধ্যে ActiveX Filtering অপশনটি লোকেট করুন। যদি ActiveX Filtering অপশনের পাশে একটি চেক থাকে, তবে এটি ইনেবলড এবং কাজ করছে।
- যদি ActiveX Filtering অপশনের পাশে একটি চেক থাকে, তবে সিম্পলি অপশনটিতে ক্লিক করুন এবং চেকটি মুছে যাবে, কার্যকরভাবে ActiveX Filtering ডিজেবল করুন।
- Internet Explorer রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নিশ্চিত করুন ওয়েবসাইটগুলোর ফ্ল্যাশ চালানোর অনুমতি আছে (শুধু Google Chrome ব্যবহারকারীদের জন্য)
- Google Chrome লঞ্চ করুন।
- Chrome-এর অ্যাড্রেস বারে নিচেরটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
chrome://settings/content/flash
- Allow sites to run Flash অপশনটি লোকেট করুন।
- Allow sites to run Flash অপশনের পাশে একটি টগল থাকবে—আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে এটি অন আছে। যদি কোনো কারণে এই অপশন অফ থাকে, তবে টগলে ক্লিক করে অপশনটি ইনেবল করুন।
- রিস্টার্ট Chrome এবং চেক করুন আপনি কি এখন অডিও এবং ভিডিও ফাইল ওয়েবপেজ থেকে পeschiয়ে স্ট্রিম করতে পারছেন ত্রুটি বার্তা ছাড়া।
ফ্ল্যাশ এক্সসেপশন সেট আপ করুন (শুধু Google Chrome ব্যবহারকারীদের জন্য)
- Google Chrome লঞ্চ করুন।
- Chrome-এর অ্যাড্রেস বারে নিচেরটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
chrome://settings/content/flash
- Allow-এর পাশে Add -এ ক্লিক করুন।
- আপনি যে ওয়েবসাইটে অডিও বা ভিডিও ফাইল স্ট্রিম করতে সমস্যা হচ্ছিল তার ওয়েব ঠিকানা Site ফিল্ডে টাইপ করুন।
- Add-এ ক্লিক করুন।
- রিস্টার্ট Chrome।
- চেক করুন আপনি কি এখন সেটি ওয়েবসাইট থেকে অডিও এবং ভিডিও ফাইল স্ট্রিম করতে পারছেন যেটির জন্য আপনি ফ্ল্যাশ এক্সসেপশন যোগ করেছেন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একাধিক ওয়েবসাইটে "Error loading player: No playable sources found" ত্রুটি দেখেন, তবে উপরের ধাপগুলো প্রতিটি ওয়েবসাইটের জন্য दुहरাতে হবে যদি এই সমাধানটি আপনার জন্য কাজ করে।
একটি ভিন্ন ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করুন
এই সমস্যা থেকে আক্রান্ত প্রায় সব ইউজার শুধু একটি নির্দিষ্ট ইন্টারনেট ব্রাউজারে এই সমস্যায় পড়ে। সেজন্য, যদি অন্য কিছুই কাজ না করে, তবে আপনি "Error loading player: No playable sources found" ত্রুটি বার্তাটি দূর করতে পারেন এবং ওয়েবপেজ থেকে অডিও ও ভিডিও ফাইল স্ট্রিম করার ক্ষমতা ফিরিয়ে আনতে পারেন সাদামতে একটি ভিন্ন ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি এই সমস্যা ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে অনুভব করেন, তবে সিম্পলি গুগল ক্রোমে স্যুইচ করুন (যা একটি অনেক ভালো ব্রাউজার!) অথবা মজিলা ফায়ারফক্সে স্যুইচ করুন আপনি যদি গুগল ক্রোমে এই সমস্যায় পড়েন।
ইনকগনিটো মোডে লঞ্চ করা
আপনি "Error loading player" ত্রুটি অনুভব করছেন এর আরেকটি কারণ হলো আপনার ব্রাউজারে কিছু থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন আছে যা প্লেয়ারের রানিং প্রসেসের সাথে কনফ্লিক্ট করছে। এই এক্সটেনশনগুলো ব্যবহারকারী নিজে কিছু সময়ে ইনস্টল করেছেন।
এই সমাধানে, আমরা ওয়েবসাইট URL-কে Incognito Mode-এ খুলব। এই মোডে, সব এক্সটেনশন এবং থার্ড-পার্টি প্লাগইন ডিজেবল থাকে। যদি ভিডিও এই মোডে কাজ করে, তবে বুঝতে হবে আপনার এক্সটেনশনগুলোর সাথে কিছু সমস্যা আছে এবং আপনি সেগুলো ডিজেবল করতে পারেন।
যদি এক্সটেনশন ডিজেবল করার পর ভিডিও চালু হয়, তবে সেগুলো একে একে অন করুন যতক্ষণ না আপনি কারণটি খুঁজে পান। সেটি রিমুভ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার জন্য।
