যখন আপনি কোনো প্রোগ্রাম ডাউনলোড করেন, ইনস্টল করার আগে নিশ্চিত করুন তার প্রামাণিকতা। কারণ হ্যাকাররা সবসময় অসাধারণ উপায় খুঁজে আপনাকে আক্রমণ করার চেষ্টা করে। একই हाल Error 268D3-এর যা একটি পপ-আপ উইন্ডোতে আপনার ব্রাউজারে দেখায়। এটি একটি লম্বা মেসেজসহ দেখায়: Your computer has alerted us that it has been infected with a virus and spyware (আপনার কম্পিউটার আমাদের সতর্ক করেছে যে এটি ভাইরাস ও স্পাইওয়্যার سے ইনফেক্টেড), আপনাকে একটি দিয়ে থাকা নম্বরে কল করতে বাধ্য করে অনলাইন সাপোর্টের জন্য। এই পপ-আপ উইন্ডোটি এমনভাবে প্রদর্শিত হয় যে আপনি ভুলে যাবেন যে এটি সব নকল।
Error 268D3 বা 268D3 XC00037-এর ওভারভিউ
Error 268D3 সম্পূর্ণরূপে নকল। এটি একটি ধরণের ব্রাউজার হাইজ্যাকার যা আপনার কম্পিউটারকে কোনো ক্ষতি করে না যদি না আপনি সেটাকে দেন। অধিকাংশ কেসে, এটি আপনার পছন্দ অনুযায়ী (যেটি নিজে সংগ্রহ করেছে) ভিত্তিক বিজ্ঞাপন জেনারেট করে। আপনি যখন কোনো নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন, আপনাকে একটি ফ্রিওয়্যার প্রোগ্রাম ডাউনলোড করতে প্রম্পট করা হবে যা নিঃসন্দেহে আপনার কম্পিউটারকে ক্ষতি করতে পারে যদি আপনি ডাউনলোড ও ইনস্টল করেন।
যেহেতু এটি পপ-আপের ভিতরে একটি কনট্যাক্ট নম্বর প্রদর্শন করে যা মাইক্রোসফটের আসল সতর্কতা যেন মনে হয়, আপনি সাপোর্টের জন্য নম্বরে কল করতে চাইতে পারেন। আপনি যখন কল করবেন, আপনার সমস্যা সমাধান করার বদলে, তারা আপনাকে নকল সফটওয়্যার কিনতে ऑफার করবে। খারাপ কেসে, একটি নকল MS টেকনিকিশিয়ান আপনাকে আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেস দিতে বলবে আপনার সব গোপন তথ্য সংগ্রহ করার জন্য খারাপ উদ্দেশ্যে।
Error 268D3 বা 268D3 XC00037 সমাধানের উপায়
এই সমস্যা সমাধান করতে, নিচে উল্লেখিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে।
Step # ১:
অধিকাংশ কেসে, এই এরর তখন আসে যখন আপনি ম্যালিসিয়াস প্রোগ্রাম ডাউনলোড ও ইনস্টল করেছেন আপনার কম্পিউটারে। তাই, এই কেসে, আপনাকে যেকোনো অনিচ্ছাকর প্রোগ্রাম এবং তাদের রেজিস্ট্রি এন্ট্রি ক্লিন করতে হবে। এটি করতে, আপনাকে একটি বিশ্বস্ত ইউটিলিটি সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে হবে যেকোনো Malwarebytes AdwCleaner নামে যা অ্যাডওয়্যার এবং অন্যান্য ম্যালিসিয়াস প্রোগ্রাম যা সমস্যা সৃষ্টি করছে সেগুলো স্ক্যান করে।
- AdwCleaner ডাউনলোড করার পর, আইকনে ডাবল ক্লিক করুন এবং run it as administrator চাপুন যখন জিজ্ঞেস করা হবে।
- Scan বাটনে ক্লিক করুন যাতে এটি আপনার কম্পিউটারে ম্যালিসিয়াস সফটওয়্যার এবং অ্যাডওয়্যার খুঁজে বের করতে পারে।
- স্ক্যানিং প্রসেস খতম হলে, এটি প্রসেসের সময় ক্ষতিকর পাওয়া ফাইলগুলোর একটি গুচ্ছ প্রদর্শন করবে। Clean বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রসেস শেষ হলে আপনার PC Reboot করুন।
Step # ২:
Malwarebytes AdwCleaner দিয়ে আপনার PC ক্লিন করার পর, আপনাকে আপনার নিজস্ব সিকিউরিটি সফটওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম) দিয়ে আবার স্ক্যান করতে হবে যেকোনো অনডিটেক্টেড ম্যালওয়্যার/ভাইরাসের জন্য যা এটিকে প্রভাবিত করছে। আপনি HitmanPro ও ব্যবহার করতে পারেন যা ইনফেক্টেড PC থেকে অ্যাডওয়্যার/র্যানসমওয়্যার রিমুভ করার জন্য ডিজাইন করা। আপনার উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী উপরে উল্লিখিত সফটওয়্যার ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড হওয়ার পর প্রোগ্রামটি খুলতে ডাবল ক্লিক করুন এবং Next ক্লিক করুন যাতে এটি আপনার PC-তে এমবেডেড অ্যাডওয়্যার/বটস স্ক্যান করতে পারে।
- স্ক্যানিং প্রসেস पूरा হলে, Next আবার ক্লিক করুন সন্দেহজনক ফাইল বা প্রোগ্রাম ডিলিট করতে।
Step # ৩:
যেহেতু এটি একটি ব্রাউজার হাইজ্যাকার, আপনাকে আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার রিসেট করতে হবে। এটি করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
Google Chrome:
- আপনি যদি গুগল ক্রোম ব্যবহার করেন, Menu icon-এ যান যা উপরের ডান পাশে অবস্থিত এবং Settings-এ ক্লিক করুন। নিচে স্ক্রল করুন এবং Reset settings-এ ক্লিক করুন
Firefox:
- ফায়ারফক্স ব্যবহার করলে, Menu খুলুন, Help মেনু বাটন (প্রশ্নচিহ্নসহ) এ ক্লিক করুন এবং Troubleshooting Information-এ ক্লিক করুন। এই উইন্ডোর ভিতরে, Refresh Firefox-এ ক্লিক করুন।
Microsoft Edge:
- মাইক্রোসফট এজ রিসেট করতে, আমাদের বিস্তারিত গাইড অনুসরণ করুন অর্থাৎ Reset Microsoft Edge in Windows 10।
Step # ৪:
শেষে, আপনাকে আপনার PC-তে থাকা টেম্পোরারি ফাইলগুলো ডিলিট করতে হবে।
- Disk Cleanup টাইপ করুন Cortana-র ভিতরে এবং প্রোগ্রামটি খুলতে লেফ্ট ক্লিক করুন।
- সেই ড্রাইভ সিলেক্ট করুন যেন থেকে আপনি টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করতে চান এবং OK চাপুন। এটি ফাইলগুলো স্ক্যান করা শুরু করবে এবং ডিলিট করার জন্য ফাইলগুলোর লিস্ট দেখাবে। OK বাটনে ক্লিক করুন সিলেক্ট করা ফাইলগুলো ডিলিট করতে। বাকি সব ড্রাইভের জন্যও একই কাজ করুন এবং তারপর আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
