কিভাবে মাইক্রোসফট এজ ক্রিটিক্যাল ত্রুটি ঠিক করবেন?

মাইক্রোসফ্ট এজ পুরানো এবং ধীর ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের একটি দুর্দান্ত প্রতিস্থাপন। যদিও এটি এখনও উইন্ডোজ 10 এ উপস্থিত রয়েছে, এজ ডিফল্ট ব্রাউজার হিসাবে এর স্থান নিয়েছে। মাইক্রোসফ্ট এখন এবং তারপরে এর জন্য আপডেট প্রকাশ করে ওয়েব ব্রাউজারটিকে আরও ভাল করার চেষ্টা করে। যদিও ওয়েব ব্রাউজারটি ভাল আকারে রয়েছে, গুগল ক্রোম এবং মজিলা ফায়ারফক্সের তুলনায় এটির ব্যবহারকারীর সংখ্যা এখনও কম। মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজারে সমস্যাগুলি সাধারণত সহজেই স্থির করা হয়, তবে আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দিয়ে কী করবেন যা আপনি যখনই ব্রাউজার চালু করবেন তখন প্রদর্শিত হবে৷ পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি বলছে 'গুরুত্বপূর্ণ ত্রুটি৷ যা একটি কেলেঙ্কারী ছাড়া আর কিছুই নয়। এটি সাধারণত ঘটে যখন ব্যবহারকারীদের তাদের সিস্টেমে কিছু ধরণের অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রাম ইনস্টল করা থাকে৷

পপআপ বিজ্ঞপ্তিতে সাধারণত যে বার্তাটি প্রদর্শিত হয় তা ব্যবহারকারীকে মাইক্রোসফ্টের নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা প্রযুক্তিগত বিভাগে কল করতে বা যোগাযোগ করতে বলে। এই কেলেঙ্কারীটি শুধুমাত্র লোকেদের প্রলোভনের জন্য এবং তাদের অর্থ পাওয়ার জন্য করা হয়েছে কারণ ব্যবহারকারীরা জানেন না যে বার্তাটি Microsoft থেকে এসেছে কিনা।

এখন, Microsoft Edge-এ এই ত্রুটির কারণ সম্পর্কে কথা বলা যাক।

Microsoft Edge সমালোচনামূলক ত্রুটির কারণ কী?

উপরের বিভাগে যেমন কথা বলা হয়েছে, এই ত্রুটিটি একটি কেলেঙ্কারী ছাড়া আর কিছুই নয় এবং এটি সাধারণত কিছু অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রামের কারণে হয় যা আপনি সম্প্রতি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করেছেন। এই ত্রুটির বেশিরভাগ রিপোর্টে, ব্যবহারকারীদের একটি পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হয় যেখানে তাদের মাইক্রোসফ্ট টেকনিক্যাল বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে বলা হয় কারণ তাদের কম্পিউটারে তাদের সিস্টেমে একটি সম্ভাব্য সমস্যা বা ম্যালওয়্যার রয়েছে (এটি যেকোনও হতে পারে, শুধুমাত্র ব্যবহারকারীকে ভয় দেখানোর জন্য এবং চেষ্টা করার জন্য তারা স্ক্যামারের সাথে যোগাযোগ করে)। যদিও এটি অন্য কোনো ম্যালওয়্যার বা কম্পিউটার ভাইরাস ইত্যাদির কারণে হতে পারে।

• অ্যাডওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন: আপনি যদি সম্প্রতি আপনার সিস্টেমে একটি অ্যাডওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করে থাকেন (যা একটি নির্ভরযোগ্য এবং জনপ্রিয় নয়), তাহলে আপনি এটির কারণে এই ত্রুটিটি পেতে পারেন৷ এই অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে প্রায়শই এই জাতীয় স্ক্যামগুলি এম্বেড থাকে৷ সুতরাং, আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করার আগে একটি অ্যাপ্লিকেশন (বিশেষ করে অ্যাডওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন) অনুসন্ধান করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা৷
• একটি কম্পিউটার ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার: আপনি যদি সম্প্রতি ইন্টারনেট থেকে অবিশ্বস্ত বা বিপজ্জনক ওয়েবসাইটগুলি থেকে কিছু জিনিস ডাউনলোড করে থাকেন, তাহলে আপনার কম্পিউটার সম্ভবত একটি ভাইরাস দ্বারা সংক্রামিত হয়েছে যা এই জাল বার্তাটি আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত করছে৷ বেশিরভাগ স্ক্যামের শুরু হয় সাধারণত ভাইরাস বা ট্রোজান ডাউনলোড/ইনস্টল করা থেকে যা আসল বলে মনে হয় জাল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে এমবেড করা৷

এই ভাইরাসগুলির মধ্যে অনেকগুলি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ে এবং তারা তাদের কম্পিউটারে একজন ব্যক্তির দ্বারা ব্যবহৃত অন্যান্য ড্রাইভ/ডেটা স্টোরেজগুলিতে নিজেকে কপি করতে পারে এবং এইভাবে একটি কম্পিউটার থেকে পেনড্রাইভ এবং এসডি কার্ডের মতো ছোট ডেটা স্টোরেজ ডিভাইসের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়তে পারে। মাইক্রোসফ্ট এজ-এ এই জাল সমালোচনামূলক বার্তা সতর্কতা থেকে পরিত্রাণ পেতে আপনি কিছু জিনিস চেষ্টা করতে পারেন তবে আপনার কম্পিউটারকে এই ধরনের স্ক্যাম থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করা উচিত তা হল আপনার উইন্ডোজ সুরক্ষিত করা। আপনি এটি করতে পারেন অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে এবং ইন্টারনেটে আপনার পছন্দের সবকিছু ডাউনলোড না করে৷

আসুন এখন সমাধানের দিকে আসি

সমাধান 1:একটি বিশ্বস্ত, নির্ভরযোগ্য অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন

উইন্ডোজে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার থাকা সবসময় সহায়ক কারণ ইন্টারনেটে হাজার হাজার ভাইরাস রয়েছে এবং এই ভাইরাসগুলির প্রধান লক্ষ্য হল উইন্ডোজ যেহেতু এটি সর্বাধিক ব্যবহৃত ডেস্কটপ অপারেটিং সিস্টেম। এইভাবে, একটি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা আপনার কম্পিউটারকে এই ধরনের ম্যালওয়্যার এবং ট্রোজান থেকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। অ্যান্টিভাইরাসগুলির জন্য, AVAST এবং AVG একটি ভাল পছন্দ। আপনি আপনার কম্পিউটারে AVAST বা ম্যালওয়্যার বাইট ডাউনলোড করতে পারেন এবং এটি দিয়ে ভাইরাসগুলির জন্য আপনার সিস্টেম স্ক্যান করতে পারেন৷ একবার স্ক্যান করা হয়ে গেলে এবং অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা হুমকি/ভাইরাসগুলি সরানো হয়, তারপরে আশা করি আপনি এই ত্রুটিটি পাবেন না যদি এর কারণ একটি ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার হয়৷

সমাধান 2:নিরাপদ মোডে রিবুট করুন এবং ম্যানুয়ালি হুমকিগুলি সরান

উপরের পদ্ধতিটি ছিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে ট্রোজান/ম্যালওয়্যার থেকে পরিত্রাণ পেতে কিন্তু যদি কোনোভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস কোনো ট্রোজান বা ভাইরাস সনাক্ত না করে বা আপনার অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা কোনো হুমকি না পাওয়া যায়, তাহলে আপনাকে ম্যানুয়ালটির দিকে এগিয়ে যেতে হবে। হস্তক্ষেপ এবং নিজের দ্বারা হুমকি মুছে ফেলুন. এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার উইন্ডোজ রিবুট করতে হবে এবং এটিকে নিরাপদ মোডে চালাতে হবে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:

নিরাপদ মোডে আপনার উইন্ডোজ চালু করতে, বুট প্রক্রিয়া চলাকালীন উইন্ডোজ ফ্ল্যাশিং স্ক্রীন দেখতে পাওয়ার সাথে সাথে আপনাকে F8 কী টিপতে হবে। এছাড়াও আপনি নিরাপদ মোডে আপনার কম্পিউটার বুট করার বিষয়ে আরও বিস্তারিত নির্দেশিকাটির জন্য এই নিবন্ধটি দেখতে পারেন৷

আপনি নিরাপদ মোডে বুট করার পরে, আপনাকে টাস্ক ম্যানেজার খুলতে হবে এবং প্রক্রিয়া বিভাগে যেতে হবে। তারপরে আপনাকে সেই প্রক্রিয়াগুলি খুঁজে বের করতে হবে যা বিপজ্জনক হতে পারে বা আপনার কাছে সন্দেহজনক হতে পারে। সর্বোত্তম উপায় হ'ল ম্যানুয়ালি সেই সমস্ত প্রক্রিয়াগুলি সন্ধান করা যা কিছু নেটওয়ার্ক কার্যকলাপ ব্যবহার করছে বা একটি সন্দেহজনক নাম রয়েছে যা আপনি আগে আপনার প্রক্রিয়া তালিকায় দেখেননি। প্রক্রিয়াটি একটি খাঁটি কিনা বা বাস্তব বলে ভান করা হচ্ছে কিনা তা দেখতে আপনি প্রক্রিয়াটির নাম Google বের করতে পারেন।

একবার আপনি প্রসেসগুলি খুঁজে পেলেন যা জাল বলে মনে হচ্ছে এবং পরিবর্তে ভাইরাসগুলি তারপর আপনাকে প্রক্রিয়ার নামের উপর ডান-ক্লিক করে এবং টাস্ক ম্যানেজারে খোলা ফাইল অবস্থানে ক্লিক করে এর অবস্থান খুলতে হবে। তারপর আপনি Shift + Delete টিপে সেই ফাইলটিকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন৷ আপনার কীবোর্ডে কী।

সমাধান 3:অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

আপনি যদি সম্প্রতি আপনার কম্পিউটারে কোনো অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রাম ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে আপনাকে সেগুলি সরিয়ে ফেলতে হবে এবং ত্রুটিটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে হবে৷ যদি এটি একটি অবিশ্বস্ত অ্যাডওয়্যার সফ্টওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট হয় তবে কন্ট্রোল প্যানেলের "প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য" বিভাগ থেকে এটি আনইনস্টল করলে সম্ভবত আপনার সমস্যাটি সমাধান হবে৷

সমাধান 4:মাইক্রোসফ্ট এজ থেকে ক্ষতিকারক অ্যাড-অনগুলি সরান

আপনি যদি সম্প্রতি আপনার Microsoft Edge ব্রাউজারে কোনো নতুন অ্যাড-অন ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে আপনি এখনও এই ত্রুটিটি পান কিনা তা দেখতে আপনার সেগুলি আনইনস্টল করার কথা বিবেচনা করা উচিত। Microsoft Edge-এ আপনি যে অ্যাড-অনগুলি ইনস্টল করেন তার কিছু খারাপ কোড থাকতে পারে যা আপনাকে এই ত্রুটি দিচ্ছে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:

1. Microsoft Edge খুলুন . আরো-এ ক্লিক করুন৷ উপরের-ডান কোণায় বোতাম এবং এক্সটেনশন ক্লিক করুন .
2. অ্যাড-অনের সামনে, আপনি আনইনস্টল করতে চান, সেটিংস ক্লিক করুন আইকন।
3. আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন .

সমাধান 5:Microsoft Edge সেটিংস রিসেট করুন

আরেকটি জিনিস যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন তা হল Microsoft Edge দ্বারা সংরক্ষিত সেটিংস এবং ডেটা/ক্যাশে রিসেট করা। এটি করলে আপনার Microsoft Edge ডিফল্ট অবস্থায় চলে যাবে এবং যদি কিছু ম্যালওয়্যার এজ-এর সেটিংসের সাথে টুইক করে থাকে, তাহলে এটি রিসেট করা সম্ভবত সাহায্য করবে।

1. এজ সেটিংস রিসেট করতে, স্টার্ট মেনুতে এজ অনুসন্ধান করুন এবং মাইক্রোসফ্ট এজ আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং অ্যাপ সেটিংস ক্লিক করুন .
2. নীচে নীচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷ .
3. Microsoft Edge রিসেট হবে এবং আপনি দেখতে পারবেন যে আপনি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কি না।