মাইক্রোসফ্ট এজ-এ 'পৃষ্ঠার একটি সমস্যা হচ্ছে' ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন

মাইক্রোসফ্ট এজ ব্যবহার করার সময় উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা যে সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলির সম্মুখীন হয় তা হল "পৃষ্ঠাটি একটি সমস্যা হচ্ছে" ত্রুটি। ব্রাউজার খোলার সময়, ব্যবহারকারীরা কোনও ওয়েবসাইট বা এমনকি এজ সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারে না, যখন তাদের স্ক্রিনে একটি বার্তা উপস্থিত হয়। এই সমস্যাটি Windows 10 এবং Windows 11 উভয় ক্ষেত্রেই দেখা যায়।

এই ত্রুটির কারণ নির্ণয় করতে, আমরা একটি গভীর তদন্ত করেছি এবং সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা নিয়ে এসেছি যা এই ত্রুটিটিকে ট্রিগার করে:

• দূষিত Microsoft Edge ইনস্টলেশন - মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজারটি দূষিত হওয়ার কারণে 'পৃষ্ঠায় একটি সমস্যা হচ্ছে' ত্রুটি ঘটতে পারে। এটি ঠিক করতে, আপনাকে অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য মেনু থেকে বা প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে ব্রাউজারটি মেরামত করতে হবে৷
• দূষিত রেজিস্ট্রি - আরেকটি কারণ যা এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে তা হল যে রেজিস্ট্রি কিছু পরিবর্তনের শিকার হয়েছে যা মাইক্রোসফ্ট এজকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। আপনি রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে এই ত্রুটিটি ঘটাচ্ছে এমন মান পরিবর্তন করতে এটি ঠিক করতে পারেন৷
• MsEdge.exe অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা ব্লক করা হয়েছে - এই ত্রুটি ঘটতে পারে কারণ Microsoft এজ ব্রাউজার আপনার অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা ব্লক করা হচ্ছে। আপনি যদি উইন্ডোজ সিকিউরিটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা সেটিংসে যেতে হবে এবং msedge.exe যোগ করতে হবে একটি বর্জন হিসাবে।
• IPv6 রেজিস্ট্রি এডিটরের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে – কিছু ক্ষেত্রে 'The Page is Having a Problem' ত্রুটি দেখা দিয়েছে কারণ IPv6 অক্ষম করা হয়েছে এমনকি যদি এটি অ্যাডাপ্টারের বৈশিষ্ট্যগুলিতে সক্রিয় হিসাবে দেখা যায়। DisabledComponents মান 0 এ সেট করে এই সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।
• অ্যান্টিভাইরাস সেটিংসে ওয়েব ফিল্টারিং সক্ষম করা আছে৷ - আপনি যদি 3য় পক্ষের Sophos অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তাহলে এটি এই ত্রুটির কারণ হতে পারে কারণ Microsoft Edge ব্রাউজার এটি দ্বারা ব্লক করা হচ্ছে। এর সমাধান হল এই AV এর সেটিংসে গিয়ে ওয়েব সুরক্ষা নিষ্ক্রিয় করা৷

এখন যেহেতু আপনি সমস্ত সম্ভাব্য কারণ সম্পর্কে সচেতন যেগুলি এই ত্রুটিটি উপস্থিত হওয়ার জন্য ট্রিগার করে, এখানে এমন পদ্ধতিগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা আপনাকে 'পৃষ্ঠায় সমস্যা হচ্ছে' ত্রুটি থেকে পরিত্রাণ পেতে এবং আপনার মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজারটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে সহায়তা করবে:

অ্যাপ এবং বৈশিষ্ট্য থেকে Microsoft এজ মেরামত করুন

এই বিশেষ ত্রুটির জন্য সবচেয়ে সাধারণ অপরাধী হল কিছু ধরণের সিস্টেম দুর্নীতি যা Microsoft Edge-এর অস্থায়ী ক্যাশেকে প্রভাবিত করছে৷

এই ক্ষেত্রে এই ত্রুটিটি ঠিক করার জন্য, আপনি অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য মেনু থেকে (সেটিংস অ্যাপের ভিতরে) মাইক্রোসফ্ট এজ রিসেট করে শুরু করতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি আপনার ব্রাউজার পুনরায় ইনস্টল করবে, আপনার ব্রাউজার ডেটা এবং সেটিংসকে প্রভাবিত করবে না৷

দ্রষ্টব্য: এই অপারেশনটি করার জন্য, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন।

আপনি যদি আপনার Microsoft Edge ব্রাউজার মেরামত করতে না জানেন, তাহলে পরবর্তী ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. অ্যাপস অনুসন্ধান করতে টাস্কবার অনুসন্ধান বিকল্পটি ব্যবহার করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি৷ , তারপর Enter চাপুন।
   
   
2. এখন আপনার পিসির সমস্ত অ্যাপের একটি তালিকা আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। Microsoft Edge অনুসন্ধান করুন৷ অ্যাপ, তারপর নামের থেকে ডানদিকে অবস্থিত তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং মডিফাই
   এ ক্লিক করুন।
   
3. এর পরে, আপনাকে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের সাথে অনুরোধ করা হবে, হ্যাঁ এ ক্লিক করুন অনুমতি দিতে।
4. আপনি যদি আপনার এজ ব্রাউজার মেরামত করতে চান তাহলে কী হবে তার বিশদ বিবরণ সহ একটি উইন্ডো আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত হবে। মেরামত,-এ ক্লিক করুন তারপর ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. বন্ধ এ ক্লিক করুন উইন্ডোটি বন্ধ করতে, তারপরে আপনার পিসি রিবুট করুন এবং আপনার মাইক্রোসফ্ট ব্রাউজারটি পরীক্ষা করে দেখুন যে 'পৃষ্ঠাটিতে কোনো সমস্যা হচ্ছে' ত্রুটিটি এখনও ঘটে কিনা।

যদি এই পদ্ধতিটি আপনাকে সাহায্য না করে তবে নীচের পরবর্তীটি দেখুন৷

প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে প্রান্ত মেরামত করুন

আপনি যদি Windows 10-এ থাকেন, তাহলে 'The Page is Having a Problem' Microsoft Edge ত্রুটি ঠিক করার আরেকটি উপায় হল প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য থেকে ব্রাউজারটি মেরামত করা। (কন্ট্রোল প্যানেল মেনুর ভিতরে)।

আপনি যদি Windows 11-এ না থাকেন বা সেটিংস অ্যাপটি কোনো কারণে বা অন্য কোনো কারণে বন্ধ হয়ে যায় তাহলে এই পদ্ধতিটি একটি জীবন রক্ষাকারী হবে৷

দ্রষ্টব্য: এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনার কম্পিউটার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷

আপনি যদি এটি করতে না জানেন তবে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে ডায়ালগ বক্স এবং ’appwiz.cpl’ টাইপ করুন বাক্সের ভিতরে, তারপর এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
2. এখন আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য মেনুতে আছেন, Microsoft Edge,-এর জন্য অ্যাপগুলির তালিকার মাধ্যমে অনুসন্ধান করুন এটিতে ডান ক্লিক করুন, এবং পরিবর্তন করুন৷
   অ্যাক্সেস করুন৷
   
3. আপনাকে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ দ্বারা অনুরোধ করা হবে হ্যাঁ বেছে নিন অনুমতি দিতে এবং আপনার পর্দায় একটি উইন্ডো প্রদর্শিত হবে।
4. এর পরে, আপনার কাছে বেছে নেওয়ার জন্য দুটি বিকল্প রয়েছে। মেরামত এ ক্লিক করুন মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজারটি পুনরায় ইনস্টল করতে। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপরে আপনার পিসি রিবুট করুন এবং ব্রাউজারটি পরীক্ষা করে দেখুন যে 'পৃষ্ঠাটিতে কোনো সমস্যা হচ্ছে' ত্রুটিটি এখনও ঘটে কিনা।

এই পদ্ধতিটি সহায়ক না হলে নিচের পদ্ধতিটি দেখুন৷

রেজিস্ট্রি পরিবর্তন করুন

কেন এই সমস্যাটি ঘটছে তার ব্যাখ্যা ছাড়াই যদি আপনি এতদূর এসে থাকেন, তাহলে আপনার উইন্ডোজ রেজিস্ট্রির দিকেও মনোযোগ দেওয়া উচিত।

প্রতিবার আপনি একটি প্রোগ্রামের সেটিংস পরিবর্তন করার সাথে সাথে রেজিস্ট্রিতেও সেটিংস পরিবর্তন করা হচ্ছে। রেজিস্ট্রি ফোল্ডারের মতো "কী" এবং "মান" নিয়ে গঠিত যাতে সংখ্যা, পাঠ্য বা অন্যান্য ডেটা থাকতে পারে।

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যে আমরা Windows 11 এবং Windows 10-এও এই সমস্যাটির সাথে মোকাবিলা করছি তারা নিশ্চিত করেছেন যে তারা রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে RendererCodeIntegrityEnabled  নামে একটি নতুন Reg মান তৈরি করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। এবং এটিকে উপযুক্ত মান বরাদ্দ করে।

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি সেই অনুযায়ী রেজিস্ট্রি সংশোধন করে 'পৃষ্ঠায় একটি সমস্যা আছে' ত্রুটি থেকে মুক্তি পেতে পারেন৷

রেজিস্ট্রি সংশোধন করার জন্য আপনাকে সঠিক পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

1. টাস্কবার সার্চ অপশন খুলুন এবং রেজিস্ট্রি এডিটর টাইপ করুন তারপর এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান-এ ক্লিক করুন .
2. আপনাকে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এর সাথে অনুরোধ করা হবে হ্যাঁ টিপুন অনুমতি দিতে, এবং রেজিস্ট্রি এডিটর খুলুন
3. আপনি যাতে কোনো বিশৃঙ্খলা করবেন না তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে একটি ব্যাকআপ তৈরি করার পরামর্শ দিই। ফাইল-এ ক্লিক করুন উপরের বাম কোণায় অবস্থিত বোতাম, তারপর রপ্তানি এ ক্লিক করুন এবং আপনি যেখানে চান ব্যাকআপ সংরক্ষণ করুন।
4. এখন আপনার একটি ব্যাকআপ আছে, HKEY_LOCAL_MACHINE এ ক্লিক করুন সফ্টওয়্যার,-এ ক্লিক করে অনুসরণ করুন৷ তারপর নীতি, অ্যাক্সেস করুন এবং তারপর Microsoft এ ক্লিক করুন। পর্দার উপরের দিকে, আপনাকে নিম্নলিখিত পাঠ্যটি খুঁজে বের করতে হবে।
5. আপনাকে Edge নামে একটি কী ফোল্ডার তৈরি করতে হবে এটি করতে, Microsoft ফোল্ডারে ডান-ক্লিক করুন, তারপর নতুন-এ ক্লিক করুন এবং কী।
   -এ
   
6. Edge ফোল্ডারে নাম দিন এবং Enter চাপুন
7. এর পরে, ডান দিক থেকে ফাঁকা জায়গায়, ডান-ক্লিক করুন এবং কার্সার দিয়ে নতুন,-এ যান তারপর DWORD (32-বিট) মান নির্বাচন করুন .
8. আপনাকে মানটির নাম দিতে হবে RendererCodeIntegrityEnabled, তারপর Enter টিপুন এটিতে ডাবল ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে মান তারিখ 0 সেট করা আছে .

যদি রেজিস্ট্রি এডিটর সংশোধন করে আপনার 'পৃষ্ঠায় একটি সমস্যা আছে' ত্রুটি ঠিক না হয়, তাহলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷

অ্যান্টিভাইরাস থেকে msedge.exe বাদ দিন

এই ত্রুটিটি আপনার অ্যান্টিভাইরাসের কারণেও ঘটতে পারে যা মাইক্রোসফ্ট এজকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। এটি ঠিক করতে, আপনাকে উইন্ডোজ সিকিউরিটি থেকে msedge.exe বাদ দিতে হবে। এটি করার মাধ্যমে, আপনি এজ ব্রাউজারে হস্তক্ষেপ করা থেকে অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করবেন।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তাহলে নির্দেশাবলী ভিন্ন হবে, তাই আপনাকে আপনার AV-এর জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীর জন্য ইন্টারনেটে অনুসন্ধান করতে হবে।

উইন্ডোজ সিকিউরিটি থেকে msedge.exe বাদ দিতে আপনার সমস্যা হলে, এখানে একটি গাইড রয়েছে যা আপনাকে এটি করতে সাহায্য করে:

1. টাস্কবারের সার্চ বার টাইপের ভিতরে, 'উইন্ডোজ সিকিউরিটি' এবং Enter টিপুন উইন্ডোজ সিকিউরিটি খুলতে তালিকা.
2. এখন যেহেতু আপনি উইন্ডোজ সিকিউরিটি এর ভিতরে আছেন মেনু, ভাইরাস-এ ক্লিক করুন এবং হুমকি সুরক্ষা. এর পরে, ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা এর অধীনে সেটিংসে আপনি সেটিংস পরিচালনা করুন নামে একটি বোতাম পাবেন এটিতে ক্লিক করুন।
3. এখন নিচের দিকে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি এটি কোথায় বলছেন বাদ যোগ করুন বা সরান , এটি অ্যাক্সেস করুন এবং আপনাকে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ, এর সাথে অনুরোধ করা হবে হ্যাঁ-এ ক্লিক করুন অনুমতি দিতে
4. একটি বর্জন যোগ করুন-এ ক্লিক করুন তারপর ফাইল।
   বেছে নিন
   
5. এর পরে, Microsoft Edge অনুসন্ধান করুন৷ এক্সিকিউটেবল যার নাম msedge.exe, তারপর এটি নির্বাচন করুন এবং খুলুন৷
   এ ক্লিক করুন৷
   

    

6. এখন যেহেতু আপনি আপনার উইন্ডোজ সিকিউরিটি থেকে msedge.exe বাদ দিয়েছেন, ট্যাবটি বন্ধ করুন এবং Windows Edge পরীক্ষা করে দেখুন যে 'পৃষ্ঠায় কোনো সমস্যা হচ্ছে' ত্রুটি এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা।

পরবর্তী সংশোধনে যান যদি এটি আপনার ত্রুটি অদৃশ্য না করে।

রেজিস্ট্রি এডিটরের মাধ্যমে DisabledComponents কী 0 এ সেট করুন

আরেকটি কারণ যা এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে তা হল যে IPv6 আসলে রেজিস্ট্রির মাধ্যমে হার্ড-অক্ষম করা হয়েছে (এমনকি আপনি অ্যাডাপ্টারের বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করলে এটি সক্রিয় হিসাবে দেখা যায়)।

এটি রেজিস্ট্রি এডিটর অ্যাক্সেস করে ঠিক করা যেতে পারে Disabled Components খোঁজার জন্য কী, তারপরে এটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আপনাকে মানটিকে 0 তে সেট করতে হবে।

আপনি যদি এটি করতে না জানেন তবে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনাকে রেজিস্ট্রি এডিটর খুলে এটি শুরু করতে হবে Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে ডায়ালগ বক্স এবং 'regedit', টাইপ করুন তারপর এটি খুলতে এন্টার টিপুন।
2. এর পরে, আপনাকে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এর সাথে অনুরোধ করা হবে হ্যাঁ-এ ক্লিক করুন অনুমতি দিতে এবং রেজিস্ট্রি এডিটর খোলা হবে।
3. এখন যেহেতু আপনি রেজিস্ট্রি এডিটর এর ভিতরে আছেন আপনাকে Disabled Components খুঁজে বের করতে হবে HKEY_LOCAL_MACHINE,-এ ক্লিক করুন এর পরে সিস্টেম, এ ক্লিক করুন তারপর CurrentControlSet.
   অ্যাক্সেস করুন
   
4. আপনাকে পরিষেবা-এ ক্লিক করতে হবে এর পরে Tcpip6, এবং তারপর অ্যাক্সেস করুন প্যারামিটার৷
   ৷
   

   দ্রষ্টব্য: আপনি উপরের দিকের স্পেসে নিম্নলিখিত কোডটি সন্নিবেশ করে সরাসরি এই ফোল্ডারটি অ্যাক্সেস করতে পারেন:
   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters

5. এখন Disabled Components, নামের মানটিতে ডাবল ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে মান তারিখ 0 সেট করা আছে .
6. আপনি এটি করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং Microsoft Edge ব্রাউজারটি আবার পরীক্ষা করুন আপনি এখনও 'The Page is Having a Problem'-এর সম্মুখীন হন কিনা তা দেখতে৷

যদি পূর্বের কোনো পদ্ধতিই আপনাকে ত্রুটির সমাধান করতে সাহায্য না করে, তাহলে শেষটির নিচে চেক করুন।

আপনার অ্যান্টিভাইরাসে ওয়েব ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের (বিশেষ করে ওয়েব অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের) সোফোস অ্যান্টিভাইরাস নিয়ে এই সমস্যা হয়েছে এবং ওয়েব ফিল্টারিং বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করে এটি ঠিক করতে পেরেছেন। তাদের AV সেটিংসে।

আপনি আপনার AV স্যুটের প্রধান ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করে এবং তারপর ওয়েব সুরক্ষা এ গিয়ে এটি করতে পারেন .

দ্রষ্টব্য: এই পদ্ধতিটি তখনই কাজ করবে যখন আপনি 3য় পক্ষের Sophos অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করছেন।

আপনি যদি এটি করতে না জানেন তবে নীচের পরবর্তী পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সোফোস অ্যান্টিভাইরাস খুলুন এবং সোফোস হোম ড্যাশবোর্ডে যান৷
   দ্রষ্টব্য: এটি করার জন্য, আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। যদি না হয়, তার পরিবর্তে SSO ব্যবহার করুন৷
2. এখন আপনাকে আপনার প্রাথমিক ডিভাইস নির্বাচন করতে হবে৷ আপনার যদি একাধিক ডিভাইস থাকে যা সোফোস হোমের সাথে সুরক্ষিত থাকে তবে আপনি যেটিতে কাজ করছেন সেটি নির্বাচন করুন।
3. এর পরে, সুরক্ষা, অ্যাক্সেস করুন তারপর ওয়েব-এ ক্লিক করুন ঠিক সেখানে আপনি একটি বোতাম দেখতে পাবেন যেখানে বলা হয়েছে ওয়েব সুরক্ষা। ওয়েব ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করতে বোতামটিতে ক্লিক করুন৷ .
4. আপনি এটি করার পরে, 'পৃষ্ঠায় সমস্যা হচ্ছে' ত্রুটিটি এখনও প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা তা দেখতে Microsoft Edge খুলুন৷