কিছু Windows 10 এবং Microsoft Edge ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহারকারী দুর্ভাগ্যবশত একটি সমস্যায় পড়ছেন যা " This page is having a problem " এরর দেখাচ্ছে যখনই তারা একটি নতুন ওয়েবপেজ লোড করার চেষ্টা করে। এটি বোর্ড জুড়ে একটি বিস্তৃত সমস্যা নয় কারণ এটি শুধু পুরনো সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করা দরশান হচ্ছে।
আপনি যদি পুরনো ভার্সনের Symantec Endpoint Protection (SEP) চালাচ্ছেন, তবে এটি মাইক্রোসফট এজ এবং এমনকি গুগল ক্রোমের জন্যও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এখন, SEP এই সমস্যা সৃষ্টি করছে কারণ মাইক্রোসফটের Code Integrity ফিচার এজে সক্রিয় আছে।
দেখুন, SEP-এর পুরনো ভার্সনগুলি ক্রোমিয়াম ইঞ্জিনের এই ফিচারের সাথে असামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই সেরা অপশন হলো এটিকে আপ-টু-ডেট রাখা।
এজ ক্রোমিয়ামে "This page is having a problem loading" এরর
এখানে SEP হলো প্রধান দোষী, তাই সেটি হলে, আমরা আশ্বস্ত করতে পারি যে এই সমস্যা ফিক্স করা কোনো সিরিয়াস ব্যাথা হবে না। আপনাকে নিচের কাজগুলো করতে হবে:
- Symantec Endpoint Protection আপডেট করুন
- Code Integrity নিষ্ক্রিয় করুন
- রেজিস্টরিতে DisabledComponents কী-এর ভ্যালু চেক করুন।
শুরু করার আগে, একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।
১] Symantec Endpoint Protection আপডেট করুন
আপনার কম্পিউটারে এই সফ্টওয়্যার ইনস্টল থাকলে, অফিসিয়াল Symantec Endpoint Protection ডাউনলোড পেজে যান, সেখানে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার ডিভাইসের জন্য SEP-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন। একবার হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন মাইক্রোসফট এজ এখন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। অতিরিক্তভাবে, গুগল ক্রোমও চেক করুন কারণ সেটিও প্রভাবিত হত।
২] Code Integrity নিষ্ক্রিয় করুন
যদি কোনো কারণে আপনি Symantec Endpoint Protection ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে না পারেন, তবে পরবর্তী সেরা জিনিস হলো Microsoft Code Integrity নিষ্ক্রিয় করা।
আমরা এটিকে রিকমেন্ড করি না, কিন্তু আপনি যদি অস্থায়ীভাবে এটা করতে চান, তবে রেজিস্টরি খুলে নেভিগেট করুন:
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Edge
আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে, এই কীটি আপনি যা দেখছেন তার থেকে ভিন্ন হতে পারে।
সেখান থেকে, Name-এ যান এবং নিশ্চিত করুন এটি RendererCodeIntegrityEnabled নামে ডাকা। DWORD (32-bit) টাইপে পরিবর্তন করুন এবং Value কে 0 সেট করুন।
শেষে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপনাকে ঠিক থাকা উচিত।
৩] রেজিস্টরিতে DisabledComponents কী-এর ভ্যালু চেক করুন
যদি IPv6 রেজিস্টরি মাধ্যমে হার্ড-ডিজেবল করা থাকে, তবে আপনাকে উইন্ডোজ রেজিস্টরিতে DisabledComponents কী-এর ভ্যালু ০ সেট করতে হবে।
রেজিস্টরি এডিটর খুলে নিচের কীতে নেভিগেট করুন:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
DisabledComponents-এ ডাবল ক্লিক করুন এবং এর ভ্যালু ডেটা 0 সেট করুন।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন।
মাইক্রোসফট এজ এবং গুগল ক্রোম উভয়ই একবার আরো চেক করুন সমস্যা আছে কিনা। স Rzeczywisty, আপনার যদি অন্য কোনো ক্রোমিয়াম-বেসড ওয়েব ব্রাউজার ইনস্টল থাকে, সেগুলোও চেক করুন কারণ সেগুলোরও প্রভাবিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
