উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোসফট স্টোর থেকে গেম/অ্যাপ ডাউনলোড করার সময় এরর 0x87E10BD0 দেখা যায়, সাধারণত "Something happened and your purchase can't be completed" মেসেজের পরে।
কারণগুলো
- মাইক্রোসফট একাউন্টে সাইন-ইন নেই – ইনসাইডার প্রোগ্রামের জন্য MS একাউন্ট লাগে। সাইন-ইন করুন।
- স্টোর গ্লিচ –-beta গেমের জন্য গ্লিচ। অন্য অ্যাপ ডাউনলোড করলেই সমাধান হতে পারে।
- AUInstallAgent করাপ্ট/অনুপস্থিত – AUInstallAgent ফোল্ডার রিক্রিয়েট করুন।
- স্টোর ক্যাশে করাপ্ট – WSReset দিয়ে ক্লিয়ার করুন।
- অ্যাপ কনফ্লিক্ট – ক্লিন বুট দিয়ে চিহ্নিত করুন।
পদ্ধতি ১: মাইক্রোসফট একাউন্টে সাইন-ইন করুন
- Win+R > ms-settings:emailandaccounts > Enter।
- Accounts used by other apps > Add a Microsoft account / Sign in with a Microsoft account instead।
- ইনস্ট্রাকশন মেনে একাউন্ট কানেক্ট করুন (নেই তবে Create one!)।
- রিস্টার্ট করুন। স্টোর থেকে গেম ডাউনলোড চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ২: প্রথমে অন্য অ্যাপ ডাউনলোড করুন
Netflix, Xbox Insider Hub বা Deep Rock Galactic ডাউনলোড করুন, তারপর Sea of Thieves ডাউনলোড করুন। অনেকের জন্য কাজ করেছে।
- Win+R > ms-windows-store://home > Enter।
- সার্চে Netflix/Xbox Insider Hub/Deep Rock Galactic খুঁজে Install।
- ইনস্টল হয়ে গেলে Sea of Thieves Beta সার্চ করে ডাউনলোড করুন।
পদ্ধতি ৩: AUInstallAgent রিক্রিয়েট করুন
- Win+R > %windir% > Enter (Windows ফোল্ডার খুলবে)।
- AUInstallAgent ফোল্ডার খুঁজুন। নেই তবে New > Folder > নাম AUInstallAgent। থাকলে ডিলিট করে নতুন বানান।
- রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
- Win+R > wsreset.exe > Enter।
- CMD উইন্ডো বন্ধ হলে স্টোর খুলবে। রিস্টার্ট করে চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: ক্লিন বুট করুন
- অ্যাডমিন একাউন্ট নিশ্চিত করুন।
- Win+R > msconfig > Enter।
- Services ট্যাব > Hide all Microsoft services চেক > Disable all।
- Apply > Startup ট্যাব > Open Task Manager।
- সব স্টার্টআপ আইটেম Disable করুন।
- রিস্টার্ট করুন (Clean Boot)। স্টোর থেকে ডাউনলোড চেষ্টা করুন। কাজ হলে সিস্টেমেটিক্যালি সার্ভিস/অ্যাপ ইনেবল করে কলপ্রিট খুঁজুন।
