বেশ কিছু উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে কিছু গেম বা অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে অক্ষম। যে ত্রুটি কোডটি আসে তা হল 0x87E10BD0৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ত্রুটি বার্তার আগে ত্রুটি কোড থাকে "কিছু ঘটেছে এবং আপনার কেনাকাটা সম্পূর্ণ করা যাবে না" . বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী একটি গেম বা অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড শুরু করার কয়েক সেকেন্ড পরে ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হয়। জানা মতে, সমস্যাটি Windows 10 এর জন্য একচেটিয়া বলে মনে হচ্ছে।
এরর কোড 0x87E10BD0 এর কারণ কি?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি তদন্ত করে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি যা সাধারণত এই ত্রুটি কোডটি ঠিক করতে ব্যবহৃত হয়৷ এটি দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করার সম্ভাবনা রয়েছে এমন বিভিন্ন সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে:
- ব্যবহারকারী Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেননি৷ - যদিও বিকাশকারীরা এটি পরিষ্কার করে না, তবে Microsoft স্টোরে উপলব্ধ বেশিরভাগ ইনসাইডার প্রোগ্রামগুলিতে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনাকে একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করতে হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটিই 0x87E10BD0 ত্রুটি কোডের কারণ। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷ ৷
- Microsoft Store ত্রুটি৷ – যেহেতু দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি একটি পুনরাবৃত্ত ত্রুটির কারণেও ঘটতে পারে যা বিটা সংস্করণ রয়েছে এমন অ্যাপ্লিকেশন বা গেমগুলির সাথে এই ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি প্রথমে একটি ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করে সমস্যাটি এড়াতে সক্ষম হবেন৷
- দুষ্ট বা অনুপস্থিত AUInstallAgent - আরেকটি সম্ভাব্য অপরাধী যা এই ত্রুটিটিকে ট্রিগার করতে পারে তা হল AUInstallAgent৷ বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা AUInstallAgent ফোল্ডারটি পুনরায় তৈরি করে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন।
- দূষিত Windows স্টোর ক্যাশে - উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে ফোল্ডারের ভিতরে দুর্নীতি এই বিশেষ ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি WSReset ইউটিলিটি ব্যবহার করে Windows স্টোর ক্যাশে সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- অ্যাপ্লিকেশন দ্বন্দ্ব - এটিও সম্ভব যে একটি 3য় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ডাউনলোডের সাথে বিরোধপূর্ণ যা ত্রুটিটিকে ট্রিগার করছে৷ এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি ক্লিন বুট সম্পাদন করে বিরোধ সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে সক্ষম হবেন, উইন্ডোজকে ড্রাইভার এবং স্টার্টআপ প্রোগ্রামগুলির ন্যূনতম স্যুট দিয়ে শুরু করতে বাধ্য করুন৷
আপনি যদি বর্তমানে ত্রুটি কোড 0x87E10BD0 সমাধানের জন্য সংগ্রাম করছেন, এই নিবন্ধটি আপনাকে কয়েকটি সম্ভাব্য সমস্যা সমাধানের কৌশল প্রদান করবে। নীচে, আপনি সম্ভাব্য মেরামতের কৌশলগুলির একটি সংগ্রহ খুঁজে পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে কিছু ব্যবহারকারী সফলভাবে এই ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করতে ব্যবহার করেছে৷
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আমরা আপনাকে উপদেশ দিই যে পদ্ধতিগুলি সেগুলি যেভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে সেগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নয় এমন পদক্ষেপগুলি বাতিল করুন৷ সম্ভাব্য সমাধানগুলির মধ্যে একটি সমস্যাটির সমাধান করা উচিত অপরাধী নির্বিশেষে যে এটি ঘটাচ্ছে।
পদ্ধতি 1:আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
সি অফ থিভস ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন না করার কারণে ত্রুটিটি ট্রিগার হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা অ্যাকাউন্ট ট্যাব অ্যাক্সেস করে এবং তাদের Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
এই সমাধানটি স্পষ্ট নয় কারণ মাইক্রোসফ্ট আপনাকে অপরাধীর দিকে নির্দেশ করার জন্য একটি ভাল কাজ করে না। যাইহোক, যদি আপনি Microsoft স্টোর থেকে ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় সি অফ থিভস বা অন্য কোনও গেমের সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেছেন তা নিশ্চিত করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, ms-settings:emailandaccounts টাইপ করুন ' টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন ইমেল ও অ্যাপ অ্যাকাউন্ট খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
- একবার আপনি ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট-এর ভিতরে চলে গেলে ট্যাব, অন্যান্য অ্যাপস দ্বারা ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টগুলিতে নীচে স্ক্রোল করুন এবং একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট যোগ করুন এ ক্লিক করুন (অথবা এর পরিবর্তে একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন )
- এরপর, আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার একটি অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে একটি তৈরি করুন এ ক্লিক করুন! হাইপারলিঙ্ক করুন এবং আপনার ইমেল যাচাই করে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন।
- আপনি একবার আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷
- মাইক্রোসফট স্টোর আবার খুলুন এবং গেম বা অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন যা আগে 0x87e10bd0 ট্রিগার করছিল।
আপনি যদি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পরেও এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2:প্রথমে একটি ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন
যদিও এটি একটি বাস্তব সমাধানের চেয়ে একটি কার্যকরী উপায়, অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা 0x87e10bd0 এড়াতে পেরেছেন এরর কোড সম্পূর্ণরূপে প্রথমে একটি ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করে এবং ডাউনলোড শুরু করার আগে এটিকে কয়েক সেকেন্ডের জন্য ডাউনলোড করতে দিয়ে যা পূর্বে আবার ব্যর্থ হয়েছিল৷
এই ফিক্সটি যতটা অদ্ভুত শোনাতে পারে, সেখানে কয়েক ডজন ব্যবহারকারী আছেন যারা এই পদ্ধতিটিকে ত্রুটি কোড সমাধানে কার্যকর বলে নিশ্চিত করেছেন। এটি একটি মোটামুটি সাধারণ সি অফ থিভস সমস্যা সমাধান করে বলে মনে হচ্ছে যা ব্যবহারকারীদের জন্য ঘটতে পারে যারা সরাসরি Microsoft স্টোর থেকে গেমটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করছেন।
0x87e10bd0 এড়াতে প্রথমে একটি ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করে ডাউনলোড সম্পূর্ণ করতে বাধ্য করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে ত্রুটি কোড:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, ‘ms-windows-store://home’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন Microsoft স্টোর খুলতে।
- আপনি একবার মাইক্রোসফ্ট স্টোরের ভিতরে গেলে, অনুসন্ধান ফাংশন (উপর-ডানদিকে) কোণায় ক্লিক করুন এবং নেটফ্লিক্স, এক্সবক্স ইনসাইডার হাব বা ডিপ রক গ্যালাটিক অনুসন্ধান করুন – এই 3টি অ্যাপ্লিকেশন যা প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে মাইক্রোসফ্ট স্টোরকে বোকা বানানোর জন্য ব্যবহার করেছে কোন সমস্যা ছাড়াই সি অফ থিভস গেম ডাউনলোড করতে।
- অনুসন্ধান ফলাফলের তালিকা থেকে, পান/ইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ডামি অ্যাপের ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, সি অফ থিভস বিটা খুঁজে পেতে আবার অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন এবং আপনি ত্রুটির সম্মুখীন না হয়ে এটি ডাউনলোড করতে পারেন কিনা তা দেখুন৷
যদি 0x87e10bd0 ত্রুটি কোড এখনও ঘটছে, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 3:AUInstallAgent পুনরায় তৈরি করা
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি একটি দূষিত AUInstallAgent ফোল্ডারের কারণেও ঘটতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা AUInstallAgent ফোল্ডারটি পুনরায় তৈরি করার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার পরে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন – মূলত উইন্ডোজকে স্ক্র্যাচ থেকে একটি নতুন সুস্থ ফোল্ডার তৈরি করতে বাধ্য করে।
বেশিরভাগ Microsoft স্টোর-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি আসলে একটি দূষিত AuInstallAgent দ্বারা সৃষ্ট। AUInstallAgent ফোল্ডারটি কীভাবে পুনরায় ইনস্টল করবেন এবং 0x87e10bd0 সমাধান করবেন সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে ত্রুটি কোড:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, '%windir%' টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন উইন্ডোজ ফোল্ডার খুলতে।
- আপনি একবার Windows ফোল্ডারের ভিতরে গেলে, ফোল্ডারগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং AUInstallAgent সনাক্ত করুন৷ আপনি এটি দেখতে না পারলে, একটি খালি জায়গায় ডান-ক্লিক করুন এবং নতুন> ফোল্ডার বেছে নিন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে। যদি আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি AUInstallAgent দেখতে পরিচালনা করেন ফোল্ডার, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং একটি নতুন ফোল্ডার তৈরি করার চেষ্টা করার আগে প্রসঙ্গ মেনু থেকে মুছুন নির্বাচন করুন৷ - নতুন ফোল্ডারে ডান ক্লিক করুন, পুনঃনামকরণ করুন বেছে নিন প্রসঙ্গ মেনু থেকে এবং ফোল্ডারটির নাম দিন 'AUInstallAgent'।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি যে অ্যাপটি আগে 0x87e10bd0 দিয়ে ব্যর্থ হয়েছিল সেটি ইনস্টল করতে সক্ষম কিনা ত্রুটি কোড।
আপনি যদি এখনও একই ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হন, তাহলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
৷পদ্ধতি 4:উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করা
এটি দেখা যাচ্ছে, উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে ফোল্ডারের ভিতরে দুর্নীতির কারণে এই বিশেষ সমস্যাটিও ঘটতে পারে। যদি এই দৃশ্যটি আপনার পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি WSReset ইউটিলিটি ব্যবহার করে Windows স্টোর ক্যাশে সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই পদ্ধতিটি অবশেষে তাদের 0x87e10bd0 এর সম্মুখীন না হয়ে গেম/অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার অনুমতি দিয়েছে ভুল সংকেত. উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, ‘wsreset.exe’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন ক্যাশে ক্লিনিং ইউটিলিটি চালানোর জন্য।
- সিএমডি উইন্ডো বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আপনার দোকান খোলে। তারপর, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখুন৷
আপনি যদি এখনও 0x87e10bd0 এর সম্মুখীন হন ত্রুটি কোড, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 5:একটি ক্লিন বুট সম্পাদন করা
এটাও সম্ভব যে আপনি 0x87e10bd0 এর সম্মুখীন হচ্ছেন কোনো ধরনের অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা দ্বন্দ্বের কারণে ত্রুটি কোড। সম্ভাবনা দূর করতে, আপনি ড্রাইভার এবং স্টার্টআপ প্রোগ্রামগুলির ন্যূনতম সেট দিয়ে উইন্ডোজকে বুট করতে বাধ্য করতে পারেন। এই ধরণের স্টার্টআপ (ক্লিন বুট), আপনাকে এই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে এমন সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্বগুলি সনাক্ত করতে এবং নির্মূল করতে দেয়৷
এখানে Windows 10 এ ক্লিন বুট করার ধাপগুলি রয়েছে:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি Windows অ্যাকাউন্টের সাথে এটিতে স্বাক্ষর করেছেন যেটিতে প্রশাসনিক সুবিধা রয়েছে৷
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, “msconfig” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন পপ করার জন্য সিস্টেম কনফিগারেশন খুলুন জানলা.
দ্রষ্টব্য: যদি আপনাকে ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল (UAC) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করে প্রম্পটটি গ্রহণ করুন৷ প্রশাসনিক সুবিধা প্রদানের জন্য।
- যখন আপনি সিস্টেম কনফিগারেশন এর ভিতরে থাকেন উইন্ডোতে, পরিষেবা-এ ক্লিক করুন ট্যাব করুন এবং সমস্ত Microsoft পরিষেবাগুলি লুকান-এর সাথে যুক্ত বাক্সটি চেক করুন৷ . এটি নিশ্চিত করবে যে আপনি অপারেটিং সিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করছেন না।
- এরপর, সমস্ত নিষ্ক্রিয় করুন ক্লিক করে সমস্ত অবশিষ্ট পরিষেবাগুলি একবারে নিষ্ক্রিয় করুন বোতাম এটি কোনও 3য় পক্ষের পরিষেবা এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় বিল্ট-ইন পরিষেবাগুলিকে একটি অ্যাপ দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করা থেকে বাধা দেবে যা 0x87e10bd0 ত্রুটির কারণ হতে পারে৷
- একবার সমস্ত পরিষেবা নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন-এ ক্লিক করুন৷ , তারপর স্টার্টআপে যান৷ ট্যাব এবং ওপেন টাস্ক ম্যানেজার-এ ক্লিক করুন .
- একবার আপনি স্ট্যাটাস ট্যাব-এ পৌঁছানোর ব্যবস্থা করতে পারবেন টাস্ক ম্যানেজার থেকে, প্রতিটি পরিষেবা পৃথকভাবে নির্বাচন করা শুরু করুন এবং অক্ষম করুন ক্লিক করুন পরবর্তী স্টার্টআপে এটি চালানো থেকে প্রতিরোধ করতে।
- একবার সমস্ত 3rd পার্টি পরিষেবাগুলি অক্ষম হয়ে গেলে, টাস্ক ম্যানেজার উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং একটি ক্লিন বুট অর্জন করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন মোড।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে Microsoft স্টোর খুলুন এবং দেখুন যে আপনি আগে ব্যর্থ হওয়া অ্যাপ্লিকেশন বা গেমটি ডাউনলোড করতে পারবেন কিনা। যদি তা না হয়, তাহলে কোনটি ত্রুটি কোডটি ঘটাচ্ছে তা দেখার জন্য আপনি দম্পতিকে ঘন ঘন রিবুট করে অক্ষম করা সমস্ত আইটেমকে পদ্ধতিগতভাবে পুনরায় সক্ষম করে বিবাদমান অ্যাপ বা পরিষেবা সনাক্ত করতে পারেন৷
