আপনার ফোন বা কম্পিউটারে ফোন কল বা অডিও রেকর্ডিংয়ের জন্য AirPods ব্যবহার করতে সমস্যা হচ্ছে কি? আপনার বাম AirPod ঠিক কাজ করছে কিন্তু ডান AirPod অডিও ইনপুট ক্যাপচার করছে না – অথবা উল্টো? এই টিউটোরিয়ালে মোবাইল ডিভাইস এবং কম্পিউটারে AirPods মাইক্রোফোন সমস্যার দশটি সম্ভাব্য ট্রাবলশুটিং ফিক্স দেওয়া আছে।
নিচের ট্রাবলশুটিং সুপারিশগুলো ট্রাই করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার AirPods (চার্জিং কেস নয়) কমপক্ষে ৫০% ব্যাটারি চার্জ ধারণ করছে। এছাড়া, আমরা উল্লেখ করতে চাই এই গাইডের সমাধানগুলো সব Apple AirPods জেনারেশন/মডেলের জন্য প্রযোজ্য।
১. আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন ভলিউম চেক করুন
Windows এবং Mac কম্পিউটারের AirPods এবং অন্যান্য অডিও ডিভাইসের জন্য স্ট্যান্ডঅ্যালোন ভয়েস ইনপুট (পড়ুন: মাইক্রোফোন) সেটিংস রয়েছে। আপনার কম্পিউটার আপনার AirPods থেকে ভয়েস ইনপুট রিকগনাইজ না করলে, ভেরিফাই করুন যে ভলিউম মিউট নয়।
Windows 11-এ, Settings > System > Sound যান, "Input" সেকশনে আপনার AirPods সিলেক্ট করুন, এবং ইনপুট ভলিউম বাড়ান।
Windows 10-এ, Settings > System > Sound যান এবং আপনার AirPods সক্রিয় ইনপুট ডিভাইস হিসেবে বেছে নিন। এরপর, Device Properties বেছে নিন এবং স্লাইডার ব্যবহার করে আপনার AirPods মাইক্রোফোন ইনপুট ভলিউম বাড়ান।
Mac কম্পিউটারে System Preferences > Sound যান এবং "Input" ট্যাবে যান। ডিভাইস লিস্ট থেকে আপনার AirPods বেছে নিন এবং Input volume level/slider বাড়ান।
২. অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন
একাধিক ব্লুটুথ ডিভাইস (প্রধানত অডিও ডিভাইস) আপনার ফোন বা কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড থাকলে আপনার AirPods মাইক্রোফোনে বাধা দিতে পারে। নিশ্চিত করুন আপনার AirPods একমাত্র বেতার ডিভাইস যা আপনার ডিভাইসের সাথে কানেক্টেড। অন্যান্য ওয়ায়ার্ড বা বেতার অডিও ইনপুট বা আউটপুট ডিভাইস – হেডফোন, হেডসেট, মাইক্রোফোন, ইয়ারবাডস, বা স্পিকার – আনপ্লাগ বা ডিসকানেক্ট করুন।
৩. অ্যাপ মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস চেক করুন
সিস্টেম-ওয়াইড বা অ্যাপ-স্পেসিফিক মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস ডিসেবল থাকলে আপনার কম্পিউটার আপনার AirPods থেকে ভয়েস ইনপুট রেজিস্টার করবে না। আপনার কম্পিউটারের প্রাইভেসি সেটিংস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন সেটির মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস আছে।
Windows-এ মাইক্রোফোন পারমিশন পরিবর্তন করুন
Windows 11-এ, Settings > Privacy & security > Microphone যান এবং Microphone access এবং Let apps choose your microphone দুটোই অন করুন।
পেজের নিচে স্ক্রোল করুন এবং Let desktop apps access your microphone অন করুন।
তারপর, "Let desktop apps access your microphone" ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন। নিশ্চিত করুন ভয়েস ইনপুট যেগুলো অ্যাপের জন্য দরকার সেগুলোর আপনার AirPods মাইকে অ্যাক্সেস আছে।
আপনার যদি Windows 10 PC থাকে, Settings > Privacy > Microphone যান এবং Allow apps to access your microphone অন করুন।
macOS-এ মাইক্রোফোন পারমিশন পরিবর্তন করুন
System Preferences খুলুন, Security & Privacy বেছে নিন, Privacy ট্যাব খুলুন, এবং সাইডবারে Microphone বেছে নিন। প্রয়োজনীয় অ্যাপগুলো için মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
যদি কোনো অ্যাপ ডিসিলেক্টেড থাকে, নিচের বাম কোণে lock icon ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা Touch ID দিয়ে Security & Privacy পেজ আনলক করুন।
iOS-এ মাইক্রোফোন পারমিশন পরিবর্তন করুন
আপনার iPhone বা iPad-এ Settings অ্যাপ খুলুন, Privacy বেছে নিন, Microphone ট্যাপ করুন, এবং আপনার অ্যাপগুলোর জন্য মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস সক্রিয় করুন।
৪. অটোমেটিক মাইক্রোফোন সুইচিং সক্রিয় করুন
আপনার iPhone বা iPad প্রতিটি AirPod-এ মাইক্রোফোন ব্যবহার করে ভয়েস ইনপুটের জন্য অটোমেটিক্যালি পারে। আপনার ফোন একটি AirPod-এ ভয়েস ইনপুট রেজিস্টার না করলে, নিশ্চিত করুন অটোমেটিক মাইক্রোফোন সুইচিং সক্রিয়। AirPods আপনার iPhone বা iPad-এ কানেক্ট করুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Settings অ্যাপ খুলুন এবং Bluetooth বেছে নিন।
- "My Devices" সেকশনে, আপনার AirPods-এর পাশের info আইকন ট্যাপ করুন।
- AirPods মেনুতে স্ক্রোল করুন এবং Microphone ট্যাপ করুন।
- Automatically Switch AirPods বেছে নিন।
৫. ইন-অ্যাপ মাইক্রোফোন সেটিংস চেক করুন
আপনার AirPods ভয়েস এবং ভিডিও-কনফারেন্সিং অ্যাপে কাজ না করলে, নিশ্চিত করুন আপনার মাইক্রোফোন মিউট নয়। কল ইন্টারফেস বা অ্যাপের সেটিংস চেক করুন এবং মিউট বাটন ডিসিলেক্ট করুন।
এটি সম্ভব যে কল মডারেটর/হোস্ট আপনাকে মিউট করেছে। আপনি যদি কলে মিউট/আনমিউট বাটন না পান, হোস্টকে টেক্সট করুন নিশ্চিত করতে যে আপনার মাইক্রোফোন ভয়েস ইনপুটের জন্য সক্রিয়।
৬. আপনার AirPods ক্লিন করুন
আপনার AirPods ক্লিন করলে সেগুলো লাউড হবে এবং সাউন্ড বা পারফরম্যান্স ইস্যু ফিক্স হবে। AirPods মাইক্রোফোনগুলো স্টেমের নিচের মেটাল রিং-এর নিচে অবস্থিত।
একটি শুকনো কটন স্বাব ব্যবহার করে AirPods স্টেমের নিচে আটকে গ এলো জਮা বা ডেব্রিস সরান। লিন্ট-ফ্রি কাপড় বা নরম ব্রিসল ব্রাশও আপনার AirPods থেকে গান্ডা এবং অন্যান্য বিদেশি উপাদান সরাতে পারে।
সকল AirPods মডেল ওয়াটারপ্রুফ বা スウェটপ্রুফ নয়। তাই আপনার AirPods ক্লিন করতে ধারালো বস্তু বা তরল (সাবান, পানি, ক্লিনিং সলিউশন, ইত্যাদি) ব্যবহার করবেন না।
৭. ব্লুটুথ অফ এবং অন করুন
আপনার ডিভাইসের ব্লুটুথ ডিসেবল করুন এবং ৫-১০ সেকেন্ড পর আবার অন করুন। আপনার ডিভাইস আপনার AirPods-এ অটোমেটিক্যালি কানেক্ট না করলে, এর ব্লুটুথ সেটিংসে যান এবং ম্যানুয়ালি কানেক্ট করুন।
Android এবং iOS বা iPadOS-এ, Settings > Bluetooth যান এবং আপনার AirPods ট্যাপ করুন।
Windows-এ, Settings > Bluetooth & devices যান, এবং আপনার AirPods-এর নিচে Connect বাটন বেছে নিন।
Mac কম্পিউটারে, System Preferences > Bluetooth যান, আপনার AirPods রাইট-ক্লিক করুন, এবং Connect বেছে নিন।
৮. আপনার AirPods রিকনেক্ট বা রিসেট করুন
AirPods আপনার ডিভাইস থেকে সরিয়ে পুনরায় কানেক্ট করলে এর সেটিংস রিসেট হবে এবং কানেক্টিভিটি বা সাউন্ড ইস্যু সমাধান হবে।
AirPods (Gen 1 – Gen 3) এবং AirPods Pro রিসেট করুন
- দুটো AirPods চার্জিং কেসে রাখুন এবং ঢাকনা বন্ধ করুন। ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, চার্জিং কেসের ঢাকনা পুনরায় খুলুন এবং খোলা রাখুন।
- আপনার iPhone বা iPad-এর Settings অ্যাপ খুলুন এবং Bluetooth ট্যাপ করুন।
- আপনার AirPods-এর পাশের Info আইকন ট্যাপ করুন এবং পেজের নিচে Forget This Device বেছে নিন।
- কনফার্মেশন পপ-আপে Forget Device বেছে নিন।
- AirPods আপনার ডিভাইসের কাছে সরান এবং AirPods কেসের পেছনের সেটআপ বাটন ধরে রাখুন। সেটআপ বাটন ছেড়ে দিন যখন স্ট্যাটাস লাইট সাদা ফ্ল্যাশ করবে।
AirPods Max রিস্টার্ট বা রিসেট করুন
Apple সুপারিশ করে AirPods Max রিস্টার্ট বা রিসেট করার আগে কিছু মিনিট চার্জ করার জন্য। ১০-১৫ মিনিট চার্জ যথেষ্ট হবে।
আপনার AirPods Max রিস্টার্ট করতে, Digital Crown এবং Noise Control বাটন ৫-১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন। দুটো বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না চার্জিং পোর্টের কাছে LED স্ট্যাটাস লাইট অ্যাম্বার ফ্ল্যাশ করে। হেডফোন রিস্টার্ট করার পর, আপনার AirPods Max রিসেট করুন যদি এর মাইক্রোফোনগুলো এখনো কাজ না করে।
Digital Crown এবং Noise Control বাটন ১৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ট্যাটাস লাইট অ্যাম্বার, তারপর সাদা ফ্ল্যাশ করে।
আপনার AirPods আপনার ডিভাইসের সাথে নতুন করে পেয়ার করুন এবং চেক করুন মাইক্রোফোন এখন ভয়েস ইনপুটের জন্য কাজ করছে কিনা।
৯. আপনার AirPods ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
Apple কখনো কখনো ফার্মওয়্যার আপডেট রোল আউট করে যা বাগ ফিক্স করে এবং পারফরম্যান্স ইস্যু সমাধান করে। আপনার AirPods অদ্ভুত আচরণ 보이 করতে থাকলে, ইয়ারবাডসের ফার্মওয়্যার আপডেট করলে সমস্যাগুলো ফিক্স হতে পারে।
AirPods অটোমেটিক্যালি ফার্মওয়্যার আপডেট ইনস্টল করে চার্জিং কেসে এবং আপনার iPhone-এর কাছে থাকলে। কিন্তু, কম ব্যাটারি এবং অন্যান্য ফ্যাক্টর ফার্মওয়্যার আপডেটের অটোমেটিক ইনস্টলেশন ব্লক করতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার AirPods আপডেট করতে হবে। AirPods-এর ফার্মওয়্যার ভার্সন ম্যানুয়ালি চেক এবং আপডেট করার টিউটোরিয়াল আমাদের দেখুন।
১০. আপনার ফোন বা কম্পিউটার আপডেট করুন
iOS এবং iPadOS আপডেটও বিভিন্ন AirPods মডেলের জন্য ফিচার উন্নতি এবং বাগ ফিক্স নিয়ে আসে। আপনি যদি iPhone বা iPad ব্যবহার করেন, Settings > General > Software Update যান এবং আপনার ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন।
আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করলেও ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি ইস্যু ফিক্স হতে পারে এবং লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল হতে পারে। আপনার PC বা Mac-এ AirPods মাইক্রোফোন কাজ না করলে, এর অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন এবং আবার চেক করুন।
টেকনিক্যাল সাপোর্ট পান
Apple Support-এ যোগাযোগ করুন বা নিকটতম Apple Store-এ যান যদি আপনি এখনো আপনার AirPods মাইক্রোফোন কাজ করাতে না পারেন। আপনার AirPods মাইক্রোফোন ফল্টি বা ড্যামেজড হতে পারে। হয়তো এটি কঠিন সারফেসে পড়েছে, বা তরল মাইক্রোফোন খুলোর মধ্যে যাবে।
