আপনার ওয়েবসাইটে "এই অ্যাকাউন্টটি সাসপেন্ড করা হয়েছে" বার্তাটি ঠিক করুন

আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা লগ ইন করার চেষ্টা করার মতো বিরক্তিকর কিছু নেই, শুধুমাত্র 'এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে' বলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে। আরও তথ্যের জন্য আপনার হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।’

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে মানে হোস্টিং প্রদানকারী সাময়িকভাবে আপনার সাইট অফলাইনে নিয়ে গেছে।

ওয়েব হোস্ট ম্যালওয়্যার সংক্রমণ, স্প্যাম বিষয়বস্তু, অর্থপ্রদান ব্যর্থতা এবং অন্যান্য নীতি লঙ্ঘনের মতো বিভিন্ন কারণে ওয়েবসাইটগুলি স্থগিত করে। নোটিশটি ইচ্ছাকৃতভাবে অস্পষ্ট, কি ঘটেছে এবং কীভাবে এটি ঠিক করতে হবে তার স্পষ্ট ইঙ্গিত ছাড়াই কারণ যারা আপনার সাইটে যান তারাও এই বার্তাটি দেখতে পাবেন৷

আমরা এই মুহুর্তে জোর দিতে চাই যে যদিও সবকিছু হারিয়ে গেছে বলে মনে হচ্ছে, এটি অবশ্যই নয়। এখানে খুব দ্রুত কাজ করা মূল বিষয়, বিশেষ করে যদি এটি একটি হ্যাক হয় যা এই ক্রিয়াকে প্ররোচিত করে।

আতঙ্কিত হবেন না, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি। এই নিবন্ধের শেষে, আপনি ঠিক কীভাবে ঠিক করবেন তা জানতে পারবেন 'এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে ' সমস্যা, এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার ওয়েবসাইট লাইভ করুন।

TL;DR: ওয়েব হোস্ট সাইট স্থগিত করার অনেক কারণ আছে, কিন্তু সবচেয়ে গুরুতর হল ম্যালওয়্যার। আপনার ওয়েবসাইট, আপনার ভিজিটর এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার একমাত্র আসল উপায় হল একটি WordPress সিকিউরিটি প্লাগইন ইনস্টল করা, যেমন MalCare। MalCare একটি সমন্বিত ফায়ারওয়াল রয়েছে এবং এতে আপনার ওয়েবসাইটের জন্য সীমাহীন পরিচ্ছন্নতা রয়েছে .

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড মানে কি?

যখন একটি ওয়েব হোস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে, এর মানে হল যে আপনার ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে আপনার হোস্টিং প্রদানকারী অফলাইনে নিয়ে গেছে। হোস্টিং প্রদানকারীরা অনেক কারণে ওয়েবসাইট স্থগিত করতে পারে, যেমন ম্যালওয়্যার সংক্রমণ, সার্ভার সম্পদের অত্যধিক ব্যবহার, অর্থপ্রদান ব্যর্থতা এবং অন্যান্য নীতি লঙ্ঘন।

যখন আপনি, বা সেই বিষয়ে অন্য কেউ, আপনার ওয়েবসাইট দেখার চেষ্টা করেন, আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে। তাছাড়া, আপনি সাধারণত আপনার wp-admin বা আপনার হোস্টিং প্রদানকারী অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না।

আপনি নিম্নলিখিত বার্তাগুলির মধ্যে একটি দেখতে পারেন:

• এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য আপনার হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে। হয় ডোমেনটি অত্যধিক ব্যবহার করা হয়েছে, অথবা রিসেলারের সম্পদ শেষ হয়ে গেছে।
• নিরাপত্তার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে।
• এই পৃষ্ঠাটি বর্তমানে উপলব্ধ নয়, কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে।
• আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে৷ আরো তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.
• আপনার হোস্টিং স্থগিত করা হয়েছে। সাসপেন্ড শর্তাবলীর জন্য অনুগ্রহ করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷
• এই সাইটটি বর্তমানে অনুপলব্ধ। আপনি যদি এই ওয়েবসাইটের মালিক হন, তাহলে এটি সমাধান করতে আপনার হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
  
  

অথবা আপনি দেখতে পারেন যে আপনার ওয়েবসাইটটি নিম্নলিখিত URL এ পুনঃনির্দেশিত হয়েছে:/cgi-sys/suspendedpage.cgi

আপনি যদি একটি স্বনামধন্য হোস্টিং প্রদানকারী ব্যবহার করেন, তাহলে তারা সাধারণত একটি ইমেল পাঠাবে যে কেন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করেছে এবং সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার কী ব্যবস্থা নেওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা আপনার ওয়েবসাইটে ম্যালওয়্যার শনাক্ত করে, তাহলে তারা IP গুলিকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে পারে যাতে আপনি সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

কার্যকরভাবে, আপনার ওয়েবসাইট অফলাইন হয়. আবার, আপনার হোস্টের উপর নির্ভর করে, এটি মুছে ফেলার আসন্ন বিপদ হতে পারে। ব্লুহোস্ট, উদাহরণস্বরূপ, এই ফ্রন্টে খুব ট্রিগার-খুশি। সাইটগ্রাউন্ড সাধারণত আপনার ওয়েবসাইটকে আলাদা করে রাখে, যাতে আপনার কাছে এটি পরিষ্কার করার সুযোগ থাকে।

অতিরিক্ত সম্পদ:

• ওয়েবসাইট godaddy দ্বারা স্থগিত করা হয়েছে
• হোস্টগেটর দ্বারা ওয়েবসাইট স্থগিত করা হয়েছে
  

কেন আপনার ওয়েব হোস্ট আপনার সাইট সাসপেন্ড করেছে?

ওয়েব হোস্ট ওয়েবসাইট স্থগিত করার কয়েকটি কারণ রয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল:

• তারা ম্যালওয়্যার সনাক্ত করেছে৷ ওয়েবসাইটে . ম্যালওয়্যার ওয়েবসাইট, হোস্ট এবং দর্শকদের জন্য বিপজ্জনক, তাই ওয়েব হোস্ট যদি তাদের স্ক্যানারগুলি আপনার ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত জিনিসগুলি সনাক্ত করে তবে তারা দ্রুত কাজ করতে পারে:
  • স্প্যাম লিঙ্ক
  • প্রতারণামূলক বিষয়বস্তু
  • ফিশিং পেজ
    
• সামগ্রীটি তাদের ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করছে . উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ওয়েবসাইট একটি অনলাইন ফার্মেসি হয় যা অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত পদার্থ বিক্রি করে, তাহলে কিছু ওয়েব হোস্ট আইনি কারণে এই ধরণের সামগ্রীর অনুমতি দেবে না।
  
• আপনার ওয়েবসাইট অতিরিক্ত সার্ভার সম্পদ ব্যবহার করছে . হোস্টিং প্যাকেজগুলি, বিশেষত শেয়ার করা হোস্টিংগুলি, সাধারণত সার্ভার এবং CPU সংস্থানগুলির সীমাবদ্ধতার সাথে আসে৷ আপনার ওয়েবসাইট যদি প্রচুর ট্রাফিক পায়, বা গতিশীল প্রকৃতির হয়, তবে এটি সীমা অতিক্রম করতে পারে। যদি আপনার বিশ্লেষণে ট্র্যাফিক প্রতিফলিত না হয় তবে এটি একটি নৃশংস শক্তি আক্রমণেরও চিহ্ন হতে পারে। আপনার ওয়েবসাইটকে প্রভাবিত করে এমন খারাপ বট ট্র্যাফিক বন্ধ করতে আপনার একটি ফায়ারওয়াল ইনস্টল করা উচিত।
  
• ওয়েব হোস্ট অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের আরেকটি খুব সাধারণ কারণ হল অপেইড ইনভয়েস . আপনার ইমেল চেক করুন, কারণ তারা প্রায়ই অনেক নোটিশ পাঠায় যদি বকেয়া নিষ্পত্তি করা হয়।
  
  

আমরা পরবর্তী বিভাগে সাসপেনশন নিয়ে কাজ করার আগে, আমরা আপনাকে আশ্বস্ত করতে চাই যে আপনি একা নন। আমরা ওয়েবসাইট অ্যাডমিনের কাছ থেকে প্রচুর আতঙ্কিত ইমেল দেখেছি কারণ এক মিনিটে তাদের ওয়েবসাইট ঠিক কাজ করেছিল, এবং পরের মিনিটে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছিল।

আপনি দ্রুত কাজ করলে পরিস্থিতি সম্পূর্ণরূপে স্থির করা যায়।

কিভাবে 'এই অ্যাকাউন্টটি সাসপেন্ড করা হয়েছে' সমস্যাটি সমাধান করবেন?

আমরা নিজেই সমস্যাটি মোকাবেলা করার আগে, আমাদের সাসপেনশনের কারণ চিহ্নিত করতে হবে। আমরা যেমন আলোচনা করেছি, তারা আপনার সাথে যে ইমেলটি শেয়ার করেছে তার মাধ্যমে এটি পরিষ্কার হওয়া উচিত।

কিন্তু আপনি যদি একটি ইমেল না পেয়ে থাকেন, বা এটি খুব স্পষ্ট না হয়, আপনি সর্বদা বিস্তারিত জানার জন্য আপনার ওয়েব হোস্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাসপেনশনের কারণের উপর নির্ভর করে, আপনি সাসপেনশন সমস্যা সমাধানের জন্য নিচে উল্লিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন।

আমার সাসপেন্ড করা ওয়েবসাইট থেকে ম্যালওয়্যার সরান

ওয়েব হোস্ট অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করার সমস্ত কারণগুলির মধ্যে, ম্যালওয়্যারটি সমাধান করা সবচেয়ে কঠিন কারণ ওয়েব হোস্টরা পরিস্থিতির দ্রুত সমাধান না হলে সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ওয়েবসাইট মুছে ফেলতে পারে। যদি আপনার ওয়েব হোস্ট আপনার ওয়েবসাইটে ম্যালওয়্যার (ম্যালওয়্যার যেমন ফ্যাভিকন ভাইরাস ইত্যাদি) সনাক্ত করে থাকে, তাহলে এটি সমাধানের জন্য সবচেয়ে জটিল সমস্যা।

আপনার ওয়েবসাইট থেকে ম্যালওয়্যার পরিষ্কার করার কয়েকটি উপায় রয়েছে, আপনি এটিতে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে পারেন কিনা তার উপর নির্ভর করে৷ আমরা খরচ-কার্যকারিতার ভিত্তিতেও এই তালিকাটি অর্ডার করেছি।

1. আপনার ওয়েবসাইট পরিষ্কার করতে MalCare-এর মতো একটি নিরাপত্তা প্লাগইন ব্যবহার করুন
2. বিশেষজ্ঞ পরিচ্ছন্নতার পরিষেবা ভাড়া করুন
3. আপনার ওয়েবসাইট নিজেই পরিষ্কার করুন
   
   

1. একটি নিরাপত্তা প্লাগইন দিয়ে আপনার ওয়েবসাইট পরিষ্কার করুন [প্রস্তাবিত]

ওয়েবসাইটগুলি চালু এবং চলমান থাকলে পরিষ্কার করা উল্লেখযোগ্যভাবে সহজ। এটি আপনাকে MalCare-এর মতো একটি বিশেষ নিরাপত্তা প্লাগইন চালাতে দেবে। হ্যাক করা সাইটগুলি সাসপেন্ড হওয়ার সমস্যা হল যে আপনি একটি নিরাপত্তা প্লাগইন ইনস্টল করতে আপনার ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করতে পারবেন না৷

নির্দিষ্ট কিছু ওয়েব হোস্ট, যেমন সাইটগ্রাউন্ড, আপনাকে নির্দিষ্ট যাচাইকৃত ব্যবহারকারীদের সাইটটি স্থগিত থাকা অবস্থায় অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আইপি ঠিকানাগুলিকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে দেবে। এটি একটি সমাধান হিসাবেও ব্যবহার করা যেতে পারে। ম্যালওয়্যার থেকে আপনার ওয়েবসাইট পরিষ্কার করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সাফ করার জন্য হোয়াইটলিস্টে আইপিগুলির একটি তালিকার জন্য ম্যালকেয়ার সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
2. আপনার IP এবং MalCare IPগুলিকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে আপনার ওয়েব হোস্টকে ইমেল করুন
৷
3. প্লাগইনটি ইনস্টল করুন, এবং নিশ্চিত করুন যে সাইটটি ড্যাশবোর্ড থেকে সিঙ্ক হয়
4. প্লাগইনটি আপনার ওয়েবসাইট স্ক্যান করবে এবং সমস্ত ম্যালওয়্যার খুঁজে পাবে
5. ম্যালওয়্যার অপসারণ করতে অটো-ক্লিন ক্লিক করুন
6. আপনার ওয়েব হোস্টকে তাদের স্ক্যান পুনরায় চালানোর জন্য অনুরোধ করুন এবং ফলাফল শেয়ার করুন
   
   

যদি, অফ সুযোগে ওয়েব হোস্ট এখনও আপনার ওয়েবসাইটে ম্যালওয়্যার খুঁজে পায়, তাহলে ফলাফলগুলি MalCare টিমের সাথে ভাগ করুন এবং তারা আপনার জন্য এটির যত্ন নেবে৷ প্রতিটি MalCare প্রো সাবস্ক্রিপশনের সাথে, আপনি সীমাহীন ক্লিনআপ পান৷

কেন আমরা MalCare সুপারিশ করি?

MalCare হল সর্বোত্তম-শ্রেণীর নিরাপত্তা প্লাগইন, যা ম্যালওয়্যার খুঁজে বের করতে এবং অপসারণ করতে বুদ্ধিমান সনাক্তকরণ কৌশল ব্যবহার করে। এটি অন্যান্য ওয়ার্ডপ্রেস সিকিউরিটি প্লাগইন দ্বারা ব্যবহৃত ফাইল-ম্যাচিং অ্যালগরিদমগুলির সম্পূর্ণ বিপরীত।

এছাড়াও, MalCare এর কিছু স্ট্যান্ডআউট বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

• আপনার ওয়েবসাইট থেকে অস্ত্রোপচারের মাধ্যমে শুধুমাত্র ম্যালওয়্যার অপসারণ করে, আপনার ডেটা এবং ওয়েবসাইটকে সম্পূর্ণরূপে অক্ষত এবং আদিম রাখে
• পতাকাগুলি অন্তর্নিহিত দুর্বলতা এবং পিছনের দরজা, যাতে আপনার ওয়েবসাইটটি প্রথমে হ্যাক হওয়ার কারণটিও সমাধান করা হয়, এবং এইভাবে পুনরায় সংক্রমণ রোধ করে
• একটি সমন্বিত ফায়ারওয়াল আছে যা আপনার ওয়েবসাইটে আঘাত করার আগেই খারাপ আইপিগুলিকে প্রতিহত করে, সেইসাথে খারাপ বটগুলি আপনার ওয়েবসাইট স্ক্র্যাপ করা বা আপনার ওয়েবসাইট হ্যাক করার চেষ্টা করে
  
  

MalCare প্রতিদিন 200,000 এর বেশি ওয়েবসাইটকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করে। এতে প্রতিদিনের স্ক্যান অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটে যেকোনও হ্যাক প্রচেষ্টা বা ম্যালওয়্যার সম্পর্কে অবিলম্বে সতর্ক করে। অতিরিক্তভাবে, যদি আপনার আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, গ্রাহকদের তাদের নিরাপত্তা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য MalCare-এর সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ।

কেন আমরা এই পদ্ধতিটি সুপারিশ করি?

সাইটে অ্যাক্সেস ছাড়াই, ম্যালওয়্যার অপসারণ একটি ক্লান্তিকর ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া হবে, প্রায়শই অনেক বেশি ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে। অতএব, আমাদের লক্ষ্য হল চেষ্টা করা এবং অস্থায়ীভাবে হলেও সাইটটিকে চালু করা। যদি ওয়েব হোস্ট সাইটটি পুনরুদ্ধার না করে, তাহলে আপনি আপনার সাইট পরিষ্কার করার জন্য FTP ব্যবহার করতে বাধ্য হবেন৷

2. আপনার ওয়েবসাইট পরিষ্কার করার জন্য একজন ওয়ার্ডপ্রেস নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করুন

আপনি যদি আপনার ওয়েব হোস্টকে পরিষ্কার করার জন্য আইপি ঠিকানাগুলিকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে সক্ষম না হন তবে এটি আপনার পরবর্তী সেরা বিকল্প। আপনার সাইট পরিষ্কার করতে MalCare Concierge বা Sucuri-এর মতো বিশেষজ্ঞ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন৷

আপনার ওয়েবসাইটের ফাইলগুলি অ্যাক্সেস করতে এবং ম্যালওয়্যার ম্যানুয়ালি পরিষ্কার করতে একটি বিশেষজ্ঞ পরিষ্কার পরিষেবা FTP ব্যবহার করবে৷ এটি একটি সময়সাপেক্ষ, ক্লান্তিকর প্রক্রিয়া, কারণ FTP খুব ধীরে কাজ করতে পারে, এবং প্রতিটি ফাইল এবং ডাটাবেস টেবিল ম্যানুয়ালি চেক করা একটি অকৃতজ্ঞ কাজ। এই কারণে, এটি একটি ব্যয়বহুল প্রস্তাব.

বিশেষজ্ঞ পরিচ্ছন্নতার পরিষেবা দ্বারা আপনার ওয়েবসাইট পরিষ্কার করার পদক্ষেপগুলি হল:

1. ক্লিন আপের জন্য আপনার ওয়েব হোস্টকে তাদের নিরাপত্তা স্ক্যানের ফলাফল শেয়ার করতে বলুন
2. স্ক্যানের ফলাফল সহ আপনার FTP শংসাপত্রগুলি ক্লিন আপ টিমের সাথে শেয়ার করুন
3. নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের ম্যানুয়ালি হ্যাক করা কোড এবং ফাইল মুছে ফেলার জন্য অপেক্ষা করুন
4. আপনার ওয়েবসাইট পুনরায় স্ক্যান করতে আপনার ওয়েব হোস্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার ওয়েবসাইট পুনরুদ্ধার করার জন্য অনুরোধ করুন
   
   

উল্টোদিকে, আপনি যদি MalCare Concierge বেছে নেন, তাহলে আপনার ওয়েবসাইট আবার লাইভ হলে আমরা প্লাগইনের জন্য এক বছরের সাবস্ক্রিপশনও অন্তর্ভুক্ত করি। ম্যালকেয়ার আপনার ওয়েবসাইটকে সব ধরনের হুমকি থেকে স্ক্যান করে, পরিষ্কার করে এবং রক্ষা করে, সবই এক নিরাপত্তা প্লাগইনে।

3. ম্যানুয়ালি আপনার ওয়েবসাইট পরিষ্কার করুন

আপনি হয়তো ভাবছেন যে কেন আপনার ওয়েবসাইটটি ম্যানুয়ালি পরিষ্কার করা তালিকার নীচে পড়ে, বিবেচনা করে আমরা এটিকে সাশ্রয়ী মূল্যের জন্য অর্ডার করেছি।

আমরা পরিষ্কার করার জন্য অনেকগুলি অযৌক্তিক প্রচেষ্টা দেখেছি, তাই। ম্যালওয়্যার অপসারণ, পুনঃসংক্রমণ এবং ভাঙা ওয়েবসাইটগুলির সাথে লড়াই করার পরে, আমরা বিভ্রান্ত প্রশাসকদের কাছ থেকে তাদের বুদ্ধিমত্তায় ইমেল পাই। সেই মুহুর্তে, শুধুমাত্র ম্যালওয়্যারটিই খারাপ হয়েছে তাই নয়, সাইটটিও বিপর্যস্ত হয়ে পড়েছে এবং অন্যান্য সমস্যাগুলির একটি সম্পূর্ণ গুচ্ছ রয়েছে৷

পরিশেষে, এটি প্রশাসককে যে পরিমাণ খরচ করতে পারে তার চেয়ে বেশি খরচ করে যদি তারা একটি বিশেষজ্ঞ পরিচ্ছন্নতার পরিষেবা নিয়ে যেতেন-যা তার নিজের অধিকারে দামি।

আপনি যদি নিজে নিজে ম্যালওয়্যার অপসারণ করতে চান, তা করার জন্য এখানে পদক্ষেপগুলি রয়েছে:

ক আপনার ওয়েব হোস্ট থেকে হ্যাক করা ফাইলগুলির একটি তালিকা পান৷ . এটি একটি ভাল সূচনা বিন্দু, এবং আপনাকে অন্তত আপনার সাইটকে আবার চালু করতে সাহায্য করতে পারে।

খ. আপনার ওয়েবসাইটের ব্যাকআপ নিন . এটি এই প্রক্রিয়ার একটি অ-আলোচনাযোগ্য অংশ। যদি জিনিসগুলি এলোমেলো হয়ে যায়, একটি হ্যাক করা ওয়েবসাইট কোনও ওয়েবসাইটের চেয়ে ভাল। এছাড়াও, যদি আপনার ওয়েব হোস্ট আপনার ওয়েবসাইট মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেয়, আপনি অন্তত একটি ব্যাকআপ ব্যবহার করে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

গ. আপনার ওয়েব হোস্ট দ্বারা নির্দেশিত ফাইলগুলিতে ম্যালওয়্যার দেখুন৷ . এটি পরিষ্কার করা একটি ভাল সূচনা, তবে এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব যে ম্যালওয়্যারটি অন্য কোথাও উপস্থিত রয়েছে, তবে আপনার ওয়েব হোস্টের স্ক্যানার এটি সনাক্ত করতে সক্ষম হয়নি।

এই মুহুর্তে, আপনি আপনার ওয়েবসাইট পুনরুদ্ধার করতে আপনার ওয়েব হোস্ট পেতে সক্ষম হবেন। কমপক্ষে আপনি ম্যালওয়্যারের সমস্ত উদাহরণ খুঁজে পেতে আপনার ওয়েবসাইটটিকে আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে স্ক্যান করতে একটি সুরক্ষা প্লাগইন ইনস্টল এবং ব্যবহার করতে পারেন৷

d ওয়ার্ডপ্রেস পুনরায় ইনস্টল করুন, আপনার সমস্ত প্লাগইন এবং থিম . সেগুলি সংগ্রহস্থল থেকে ডাউনলোড করা নিশ্চিত করুন এবং সংস্করণগুলি আপনার ওয়েবসাইটে যা ছিল তার সাথে মেলে৷

আমরা এই নিবন্ধে ম্যানুয়াল পরিষ্কারের একটি বিশদ ভাঙ্গন আছে। যাইহোক, ম্যালওয়্যার একাধিক গণনায় ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে:এটি কীভাবে প্রকাশ পায়, এটি কী করে, কোথায় হ্যাকগুলি উপস্থিত হয়, কীভাবে হ্যাকটি অর্জন করা হয়েছিল এবং আরও অনেক কিছু। এই সমস্ত বৈচিত্রের জন্য হিসাব করা অসম্ভব।

আপনার ওয়েবসাইট থেকে ম্যালওয়্যার থেকে মুক্তি পাওয়ার পরের ধাপগুলি

ম্যালওয়্যারটি চলে গেছে, তবে এটি কীভাবে প্রথম স্থানে হ্যাক হয়েছে তা নিয়ে এখনও সমস্যা রয়েছে। এটি সাধারণত দুর্বলতা, ব্যাকডোর বা আপস করা ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ডের কারণে হয়। এই পদক্ষেপগুলি আপনাকে ফাঁকগুলি প্লাগ করে পরিষ্কারের প্রক্রিয়াটি বন্ধ করতে সহায়তা করবে।

• সমস্ত ক্যাশে সাফ করুন (ওয়ার্ডপ্রেস + ব্রাউজার): ক্যাশে ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য মহান. যাইহোক, তারা আপনার ওয়েবসাইটের পুরানো সংস্করণ সংরক্ষণ করে তা করে। যদি আপনার ওয়েবসাইটটি সবেমাত্র পরিষ্কার করা হয়, আপনি ক্যাশে সাফ করতে চান যাতে আপনার ওয়েবসাইটের সর্বশেষ সংস্করণ দর্শকদের দেখানো হয়।
  
• সবকিছুর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, ডাটাবেস, FTP, হোস্টিং অ্যাকাউন্ট এবং এর মধ্যে সবকিছু। প্রকৃতপক্ষে, আমরা আরও এক ধাপ এগিয়ে যাব এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টও পর্যালোচনা করব। যেকোনও অব্যবহৃতগুলিকে সরান, এবং সক্রিয়গুলির জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড থাকা প্রয়োজন৷
  

• সবকিছু আপডেট করুন: একবার আপনি আপনার ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার পরে, ওয়ার্ডপ্রেস, প্লাগইন এবং থিমগুলি দ্রুততম সুযোগে আপডেট করুন৷ দুর্বলতাগুলি প্রায়শই আবিষ্কৃত হয় এবং তারপর আপডেটগুলিতে প্যাচ করা হয়।
  
• শূন্য সফ্টওয়্যার সরান: Nulled থিম এবং প্লাগইন শুধুমাত্র একটি নো-না. এগুলি সর্বদাই ম্যালওয়্যার বা ব্যাকডোর সহ আসে এবং আপনি যদি সেগুলি ব্যবহার করেন তবে এটি প্রায় নিশ্চিত যে হ্যাকটি সেখান থেকে এসেছে৷
  
  

এছাড়াও আপনার ওয়েবসাইট থেকে কোনো অতিরিক্ত, অব্যবহৃত প্লাগইন এবং থিম মুছে ফেলার কথা বিবেচনা করুন। আমরা ওয়েবসাইটে ভুলে যাওয়া ওয়ার্ডপ্রেস ইনস্টলেশনও দেখেছি, যা সংক্রমণের কারণ হয়েছে। কারণ এটি প্রাথমিক সাইটের মতো প্রায়ই আপডেট বা পর্যালোচনা করা হয় না। সম্ভব হলে এগুলো থেকেও মুক্তি পান।

আপনার ওয়েবসাইট অতিরিক্ত সার্ভার সম্পদ ব্যবহার করলে কি করবেন?

আপনার ওয়েবসাইটটি সম্ভবত আপনার ওয়েব হোস্টের সার্ভারে শত শত, হাজার হাজার না হলেও অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলির সাথে বিদ্যমান। প্রসেসিং পাওয়ার, মেমরি এবং স্টোরেজের মতো সংস্থানগুলি সেই সার্ভারে বিদ্যমান সমস্ত ওয়েবসাইট দ্বারা ভাগ করা হয়। শেয়ার্ড হোস্টিং প্ল্যানে হোস্ট করা সমস্ত ওয়েবসাইটগুলি ন্যায্য পরিমাণে সার্ভার সংস্থান পায় তা নিশ্চিত করতে, ওয়েব হোস্ট প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য সেই সংস্থানগুলির উপর একটি ক্যাপ সেট করে।

সাধারণত, একটি ওয়েব হোস্ট আপনাকে সতর্ক করবে যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার আগে সংস্থান সীমাতে পৌঁছান বা অতিক্রম করেন। সুতরাং আপনি যদি সম্পদের সীমাতে পৌঁছানোর বিষয়ে ইমেলগুলি পেয়ে থাকেন তবে আপনার হোস্টিং ব্যবহার বিশ্লেষণ শুরু করার জন্য এটি একটি ভাল সময়। কিছু প্রশ্ন আপনার জিজ্ঞাসা করা উচিত:

• কিসের কারণে আমার সাইট এত সম্পদ ব্যবহার করছে?
• এটা কি আকস্মিক স্পাইক, নাকি বৃদ্ধি ধীরে ধীরে হয়েছে?
• আমার বিশ্লেষণ কি সম্পদ বৃদ্ধির সাথে মিল রাখে?
  
  

খারাপ বট এবং ম্যালওয়্যার৷

যদি বৃদ্ধি হঠাৎ হয়, তাহলে আপনি বট ট্রাফিকের সম্মুখীন হতে পারেন। খারাপ বটগুলি একটি বিপদ, ওয়েবসাইট থেকে ডেটা স্ক্র্যাপ করে, জঘন্য বল আক্রমণ বা স্প্যাম তৈরি করে তাদের হ্যাক করার চেষ্টা করে৷ অবশ্যই ভালো বট আছে, যেমন googlebot, কিন্তু সেগুলি সার্ভারের সংস্থানগুলিকে অভিভূত করে না৷

ম্যালওয়্যারের কারণে সাইটগুলি ওভারলোড হতে পারে এবং অতিরিক্ত সংস্থানগুলি ব্যবহার করতে পারে৷ ওয়েব হোস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার জন্য আমরা ম্যালওয়্যারটিকে একটি পৃথক কারণ হিসাবে তালিকাভুক্ত করেছি, তবে এটি সম্ভব যে ম্যালওয়্যারটি সম্পূর্ণরূপে ওয়েব হোস্ট দ্বারা সনাক্ত করা যায়নি৷ আমরা দেখেছি প্রায় প্রতিটি ওয়েব হোস্ট মৌলিক ম্যালওয়্যার স্ক্যানার ব্যবহার করে, তাই বিভিন্ন ধরণের ম্যালওয়্যার মিস হয়ে যায়।

খারাপ কোডেড প্লাগইন এবং থিম

সম্ভবত একটি ভুল প্লাগইন বা থিম আছে যা অত্যধিক সম্পদ ব্যবহার করছে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি ডিবাগ করা অত্যন্ত কঠিন, কারণ ক্লাউডওয়ের মতো কিছু হোস্ট আপনাকে সম্পদের ব্যবহার দেখাবে, বেশিরভাগ ওয়েব হোস্টের কাছে এমন দানাদার ডেটা নেই।

আপনি প্লাগইন এবং থিমগুলিকে একবারে নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করতে পারেন কোনটি অত্যধিক খরচের কারণ হচ্ছে তা দেখতে, তবে এটি একটি অকার্যকর এবং সময়সাপেক্ষ প্রক্রিয়া। এই সময়ে আপনাকে একজন বিশেষজ্ঞ বিকাশকারীকে জড়িত করতে হতে পারে।

একটি দ্রুত সমাধান, যদি আপনার ব্যাকআপ থাকে, তা হল আরও ভাল সংস্থান পরিকল্পনা সহ অন্য হোস্টিং প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করা। এটি আপনার ওয়েবসাইটকে দ্রুত চালু করবে এবং আপনি আপনার অবসর সময়ে ডিবাগ করতে পারবেন।

অনুরোধের সংখ্যা কমাতে একটি ক্যাশে সেট আপ করুন

ক্যাশিং লোডের সাথে যুক্ত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে। ব্রাউজার ক্যাশে, উদাহরণস্বরূপ, আপনার ওয়েবসাইটের একটি সংস্করণ স্থানীয়ভাবে সঞ্চয় করে, যাতে ব্রাউজারটিকে আপনার ওয়েবসাইট প্রদর্শনের জন্য আবার ডেটা ডাউনলোড করতে হবে না।

একইভাবে, CDN গুলি সারা বিশ্বের প্রক্সি সার্ভারগুলিতে সামগ্রী সংরক্ষণ করে, তাই যখন কোনও ব্যবহারকারী সামগ্রীর অনুরোধ করেন, তখন এটি লোড করার জন্য সার্ভারে যেতে হয় না।

ক্যাশিং আসলে ওয়েবসাইট লোডের সময় বাড়ানোর এবং আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য একটি উপায়, তবে এটি সার্ভারের অনুরোধের সংখ্যাও যথেষ্ট কমিয়ে দিতে পারে।

আপগ্রেডগুলি সাবধানে বিবেচনা করুন৷

এটি আপগ্রেড করতে এবং সমস্যার সমাধান করতে প্রলুব্ধ হতে পারে, তবে এটি একটি সুপারফিশিয়াল ফিক্স হতে পারে। প্রায়শই, একটি অন্তর্নিহিত সমস্যা থাকে এবং একটি উচ্চতর পরিকল্পনায় চলে যাওয়া এই সমস্যাগুলি সমাধান করবে না। বট ট্র্যাফিক প্রতিরোধ করতে, আপনার ওয়েবসাইটের জন্য একটি ফায়ারওয়াল থাকতে হবে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা এবং নীতি লঙ্ঘন কিভাবে মোকাবেলা করবেন?

আমাদের মতে, এই সমস্যাগুলি সহজেই মোকাবেলা করা হয়, তাই আমরা সেগুলিকে একত্রিত করেছি। রেজোলিউশনটি মূলত ওয়েব হোস্টের সাথে যোগাযোগ করা এবং আপনার সাইট ব্যাক আপ এবং চালু না হওয়া পর্যন্ত তাদের সাথে কাজ করা।

পেমেন্ট সমস্যা

ওয়েব হোস্টের ফাইলে আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য রয়েছে এবং এটি পুনর্নবীকরণের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ হবে। এই লেনদেনগুলি অপর্যাপ্ত তহবিল, মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ড, বা জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো একাধিক কারণে ব্যর্থ হতে পারে। আপনি তারপর একটি ইমেল পাবেন যে লেনদেন ব্যর্থ হয়েছে, এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন. প্রকৃতপক্ষে, আপনি যদি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে থাকেন তবে তাদের বেশিরভাগই ইমেলের মাধ্যমে নির্ধারিত তারিখের আগে মাসে কয়েকবার অনুস্মারক পাঠাবে।

এটি হল সবচেয়ে সাধারণ কারণ ওয়েব হোস্ট আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করে, এবং আপনাকে "এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে" বার্তাটি দেখায়। ফিক্স যথেষ্ট সহজ. শুধু আপনার অর্থপ্রদান করুন এবং সাইটটি কিছু সময়ের মধ্যেই চালু হয়ে যাবে। সাসপেনশন ঝামেলা এবং অনুস্মারক অনুপস্থিত এড়াতে আমরা একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনে স্যুইচ করার পরামর্শ দিই।

অন্যান্য নীতি লঙ্ঘন

ঠিক আছে, আমরা সবাই স্বীকার করতে পারি আমরা খুব কমই সূক্ষ্ম মুদ্রণ পড়ি। আমরা অনুমান করি যে আমরা যা করতে চাই তা সম্ভবত নীতির অধীনে অনুমোদিত, তবে এটি সর্বদা হয় না। এবং এখন, দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের পলিসি নথি উল্লেখ করতে হবে।

এটি বলার পরে, আমরা বেশিরভাগ নীতি লঙ্ঘন দেখেছি আপনার ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু থেকে। যা বোঝায়, আপনি আপনার ওয়েবসাইটে যোগ করছেন তা দেখে। হোস্টিং প্রদানকারীরা আপনার ওয়েবসাইটে যে ধরনের বিষয়বস্তু প্রকাশ করতে পারেন সে বিষয়ে বিস্তৃত নীতির খসড়া তৈরি করে।

কপিরাইট লঙ্ঘন, স্প্যাম তৈরি, অযাচিত ইমেল, অননুমোদিত প্রশাসকের ব্যবহার এবং সার্ভারে অবৈধ উপাদান সংরক্ষণের মতো পরিস্থিতিতে সাসপেনশনটি করা হয়৷

কিছু ওয়েব হোস্ট রাজনৈতিক বিষয়বস্তু এবং সন্দেহজনক ফার্মাসিউটিক্যাল পণ্য বিক্রির আশেপাশে নীতি প্রয়োগ করে। আমরা যে ইমেলগুলি পেয়েছি তার মধ্যে একটি ছিল একটি পূর্ববর্তী ফার্মেসি ওয়েবসাইট থেকে, এবং ওয়েব হোস্ট বিক্রয়ের পণ্যগুলিতে আপত্তি জানিয়েছে কারণ সেগুলি অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত৷ সাইটটি স্থগিত করা হয়েছিল, অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হয়েছিল এবং প্রশাসককে তাদের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়েছিল।

কখনও কখনও, জিনিসগুলি ঠিক এভাবেই চলে৷

একটি পর্যালোচনার অনুরোধ জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত সতর্কতা কীভাবে সরিয়ে ফেলবেন?

আপনার ওয়েব হোস্টকে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার জন্য পেতে, আপনাকে সেই সমস্যার সমাধান করতে হবে যেটি সাসপেনশনের কারণ হয়েছে৷ তারপর আপনি স্থগিতাদেশের কারণগুলি পর্যালোচনা করার অনুরোধ সহ তাদের ইমেল করুন৷

নিশ্চিত করুন যে আপনার পর্যালোচনা অনুরোধটি সুনির্দিষ্ট, প্রাসঙ্গিক এবং সাসপেনশন মোকাবেলায় আপনি নেওয়া পদক্ষেপগুলি বর্ণনা করে৷

ব্রাউনি পয়েন্টগুলির জন্য, আপনি আপনার থিম এবং প্লাগইনগুলি আপডেট করতে পারেন এবং একটি সুরক্ষা প্লাগইন ডাউনলোড করতে পারেন৷ এটি আপনার ওয়েব হোস্টকে দেখাবে যে আপনি ওয়েবসাইট নিরাপত্তার বিষয়ে কতটা গুরুতর৷

আপনার ওয়েবসাইটে ম্যালওয়্যার থাকলে আপনার ওয়েব হোস্ট কেন যত্ন করে?

এটি একটি ভাল প্রশ্ন, কারণ এটি মনে হয় আপনিই আপনার ওয়েবসাইট হারাচ্ছেন, তাই না? যদিও বাস্তবে, হ্যাক করা ওয়েবসাইটগুলি সমস্ত ওয়েবসাইট স্টেকহোল্ডারকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে, ঠিক আপনার থেকে অ্যাডমিন এবং আপনার ওয়েবসাইটের ভিজিটর, কিন্তু হোস্টিং কোম্পানি এবং গুগলকেও।

হ্যাকড ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটগুলি লোকেদের তাদের শংসাপত্র এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করার জন্য প্রতারিত করতে পারে, কখনও কখনও এমনকি ক্রেডিট কার্ড নম্বরও। কিছু ম্যালওয়্যার অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিকে সংক্রমিত করতে আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং এইভাবে চক্রটিকে স্থায়ী করে। সংক্ষেপে, হ্যাকার ছাড়া সবাই ম্যালওয়ারের কারণে হারায়।

ম্যালওয়্যারের এই বিস্তৃত সমস্যাগুলি ছাড়াও, ওয়েব হোস্টদের হারানোর অনেক কিছু আছে যদি তাদের সার্ভারে হ্যাক করা ওয়েবসাইট থাকে। উদাহরণস্বরূপ:

• হ্যাক করা ওয়েবসাইটগুলি অনেকগুলি কারণে যেমন খারাপ বট ট্র্যাফিক বা ব্রুট ফোর্স অ্যাটাকগুলির জন্য সাধারণত হওয়া উচিত তার থেকে এক টন বেশি সংস্থান গ্রহণ করে৷ আপনি যদি শেয়ার্ড হোস্টিংয়ে থাকেন তবে এটি একই সার্ভারে অন্যান্য গ্রাহকের ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা হ্রাস করে।
• আইএসপিরা তাদের সার্ভারে ম্যালওয়্যার শনাক্ত করার জন্য তাদের কঠোর শাস্তি দেয়
• ক্লাউড প্রদানকারী এবং ডেটা সেন্টার তাদের ম্যালওয়্যার সম্পর্কে সতর্কবার্তা দেবে
• অন্যান্য গ্রাহক ওয়েবসাইটগুলির জন্য এটি একটি নিরাপত্তা ঝুঁকি, এমনকি যদি তাদের ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে বাধা থাকে যা তাদের সুরক্ষা দেয়। এটি নেওয়ার মতো ঝুঁকি নয়, এমনকি যদি সম্ভাবনা অসীম হয়।
• তাদের আইপি কালো তালিকাভুক্ত হয়, কারণ অন্যান্য ফায়ারওয়াল তাদের সার্ভার থেকে উৎপন্ন ম্যালওয়্যার শনাক্ত করে। তার উপরে, আপনার ওয়েবসাইটটি অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিকে সংক্রামিত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
  

সামগ্রিকভাবে, একটি ওয়েব হোস্টের ব্র্যান্ড এবং আয় ঝুঁকিতে থাকে যখন তারা একটি হ্যাকড ওয়েবসাইট হোস্ট করে। তাই ওয়েব হোস্টদের ওয়েবসাইটগুলিতে ম্যালওয়্যার সম্পর্কে উদ্যোগী হওয়ার ভাল কারণ রয়েছে৷

কিভাবে ম্যালওয়্যারকে আপনার ওয়েবসাইটকে আবার সংক্রমিত করা থেকে আটকাতে হয়?

এখন আপনার ওয়েবসাইট আবার লাইভ হয়েছে, আপনার ওয়েবসাইটকে সুরক্ষিত রাখতে আপনি কিছু জিনিস করতে পারেন।

• নিরাপত্তা প্লাগইন ইনস্টল করুন
• প্রায়ই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড পর্যালোচনা করুন
• সবকিছু আপডেট করতে থাকুন
• ভাল ব্যাকআপে বিনিয়োগ করুন
• কঠিন ওয়ার্ডপ্রেস
  
  

ম্যালওয়্যার অপসারণের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় সমস্যা হল পুনঃসংক্রমণ, এবং অনেক প্রশাসক দেখতে পান যে তারা পরিষ্কার করার জন্য যথেষ্ট পরিমাণ ব্যয় করেছেন, শুধুমাত্র এটি আবিষ্কার করতে যে পুরো দুঃস্বপ্নটি কয়েক দিন বা সপ্তাহের মধ্যে আবার দেখা যায়।

ওয়েব হোস্ট অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের প্রভাব কী?

আপনার ওয়েব হোস্ট আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করার ফলে, আপনি অবশ্যই আপনার ওয়েবসাইট অফলাইনে নেওয়ার বেশ কয়েকটি নেতিবাচক প্রভাব লক্ষ্য করেছেন।

• এসইও কমছে
• দর্শক ও রাজস্বের ক্ষতি
• আপনার ব্র্যান্ডের ক্ষতি
• সম্ভাব্য আইনি সমস্যা
• আপনার ওয়েবসাইট পরিষ্কার করার খরচ
  
  

আপনার ওয়েবসাইট হ্যাক হলে এগুলি ঘটতে পারে এমন কয়েকটি জিনিস। তাদের কেউই সুখকর নয় এবং ফলস্বরূপ সবাই হারায়। হ্যাকার ব্যতীত, অবশ্যই।

উপসংহার

ওয়েব হোস্ট কেন সাইটগুলিকে স্থগিত করে, আমরা সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির রূপরেখা তুলে ধরেছি, যা গ্রহণ করতে হবে৷ বলা হচ্ছে, আপনার ওয়েব হোস্ট কেন তারা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করেছে সে বিষয়ে আলোকপাত করতে সক্ষম হবে। তারা সমস্যাটির সমাধানে সহায়ক হতে পারে বা নাও পারে, যেখানে আমরা পদক্ষেপ নিয়েছি৷

আমরা আশা করি যে এই নিবন্ধটি একটি ভয়ানক চাপের পরিস্থিতিতে সহায়ক ছিল। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ওয়েবসাইটের বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের একটি ইমেল ড্রপ করুন। আমরা সাহায্য করার জন্য আরো বেশী খুশি!

Google সতর্কতা বার্তাগুলি থেকে কীভাবে আপনার সাইট পুনরুদ্ধার করবেন সে সম্পর্কে আমাদের সহজ নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

1. Google ব্ল্যাকলিস্টিং সরান,
2. প্রতারণামূলক সাইট সামনের সমাধান,
3. এই সাইটটি হ্যাকড গাইড হতে পারে

FAQs

যখন কোনো ওয়েবসাইট বলে 'অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ডড' এর মানে কী?

যখন একটি ওয়েবসাইট একটি "অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ডেড" নোটিশ পায়, তখন এর অর্থ হল ওয়েব হোস্ট সাময়িকভাবে আপনার সাইটটি বন্ধ করে দিয়েছে। ম্যালওয়্যার সংক্রমণ, সার্ভার সংস্থানগুলির অত্যধিক ব্যবহার, অর্থ প্রদানের ব্যর্থতা এবং অন্যান্য নীতি লঙ্ঘনের মতো বেশ কয়েকটি কারণে তারা এটি করে।

সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে আরও তথ্যের জন্য আপনার ওয়েব হোস্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷ তারপর সেগুলো সমাধানের জন্য সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন।

কীভাবে একটি স্থগিত ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করবেন?

আপনি একটি স্থগিত ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না. আপনাকে আপনার ওয়েব হোস্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, সাসপেনশনের কারণ জানতে হবে এবং আপনার সাইট ঠিক করতে হবে। যখন আপনার ওয়েব হোস্ট সাসপেনশন সরিয়ে দেয়, আপনি আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

একটি ওয়েব হোস্ট আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করতে পারে কেন অনেক কারণ আছে. যদি এটি হয় কারণ আপনার ওয়েবসাইট হ্যাক হয়েছে, তাহলে আপনাকে তাদের আইপিগুলিকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে বলতে হবে, যাতে আপনি ওয়েবসাইটটি পরিষ্কার করতে পারেন।

অর্থ প্রদান সাফ করা হয়েছে কিন্তু সাইটটি এখনও "এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে" দেখাচ্ছে৷৷

নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে, আপনি আপনার পেমেন্ট সাফ করার পরেও, আপনার সাইট এখনও দেখায় যে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে। যদি এটি ঘটে থাকে, আপনার ওয়েব হোস্টের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে আপনার সাইটকে দ্রুত চালু করতে সাহায্য করবে।

সাসপেনশন অপসারণের পর আমার ওয়েবসাইট ফাঁকা হলে কী করবেন?

সাসপেনশন সরানোর পরেও যদি আপনার সাইট ফাঁকা দেখায়, তাহলে আপনার ওয়েব হোস্টের সাথে যোগাযোগ করুন। চিন্তা করবেন না, এটি সম্ভবত একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি। আপনার সাইটটি অল্প সময়ের মধ্যেই চালু হওয়া উচিত।

ম্যালওয়্যার সংক্রমণের কারণে স্থগিত একটি সাইট কীভাবে পরিষ্কার করবেন?

একটি স্থগিত ওয়েবসাইট থেকে ম্যালওয়্যার সংক্রমণ পরিষ্কার করতে, একটি নিরাপত্তা প্লাগইন ব্যবহার করুন। প্লাগইনটি ইনস্টল করতে, আপনার ওয়েব হোস্টকে আপনার আইপি এবং নিরাপত্তা প্লাগইন সার্ভারের সাদা তালিকাভুক্ত করার জন্য অনুরোধ করুন। তারপর প্লাগইন ইনস্টল করুন, এবং ম্যালওয়্যার পরিষ্কার করুন। মিনিটের মধ্যে ম্যালওয়্যার অপসারণ করতে MalCare-এর স্বতঃ-পরিষ্কার বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে, কোন আইপিগুলিকে সাদা তালিকাভুক্ত করা হবে তা জানতে MalCare সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন৷