হোস্ট দ্বারা স্থগিত ওয়েবসাইট:"আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে" এর সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধান ”:
আপনি কি সম্প্রতি “আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হয়েছে”, “আপনি যে সাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন সেটি স্থগিত করা হয়েছে”, “”অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয়েছে আপনার হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন”” অথবা আপনার হোস্টিং প্রদানকারীর থেকে অনুরূপ কোনো বার্তা পেয়েছেন?
একটি ওয়েবসাইট হোস্ট করার সময়, ওয়েবসাইটটির নিরাপত্তা এবং রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে সতর্কতা অবলম্বন করা প্রয়োজন। একটি হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নিয়মগুলি অনুসরণ করতে হবে এবং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে৷ কিন্তু আপনি যখন আপনার ওয়েবসাইট হোস্ট দ্বারা স্থগিত খুঁজে পান তখন কী হবে? আপনার ওয়েবসাইট সংক্রমিত হলে ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা দেখানো কিছু সতর্কতা বার্তা এখানে রয়েছে৷
প্রথম পদক্ষেপ হল হোস্ট যে কারণে আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করেছে সে সম্পর্কে জানা৷
1. শর্তাবলী মেনে না চলার কারণে ওয়েবসাইট সাসপেনশন:
- ব্যবহারের শর্তাবলীর অপব্যবহার: একটি হোস্টিং পরিষেবা বেছে নেওয়ার সময়, একজনকে ব্যবহারের বিভিন্ন শর্তাবলীর জন্য সাইন আপ করতে হবে। পরিষেবা প্রদানকারীরা আশা করে যে ব্যবহারকারীরা ধর্মীয়ভাবে এই শর্তাবলী অনুসরণ করবে। অধিকন্তু, এই শর্তাবলীর যেকোনও লঙ্ঘনের ফলে সাধারণত ওয়েবসাইটটি বন্ধ হয়ে যায় অথবা আপনি আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত দেখতে পাবেন৷
- অর্থ মুলতুবি :আপনি যদি একটি বিনামূল্যের হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করেন তাহলে আপনাকে কোনো অর্থপ্রদানের চিন্তা করতে হবে না। যাইহোক, একটি পেইড হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় ক্ষেত্রে ভিন্ন। তাদের সাধারণত অনমনীয় এবং স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা থাকে। এইভাবে, তাদের পক্ষে যেকোন অবৈতনিক বকেয়া এবং অর্থপ্রদান লগ করা সহজ। তারপর, তারা হয় ওয়েবসাইটটি স্থগিত করবে বা চুক্তিটি সম্পূর্ণভাবে শেষ করবে। এটি আশ্চর্যজনকভাবে যেকোন ওয়েবসাইট সাসপেন্ড হওয়ার অন্যতম সাধারণ কারণ।
অনুগ্রহ করে নীচের URL গুলি চেক করুন যদি আপনার ৷
- ব্লুহোস্ট দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে
- অ্যাকাউন্ট GoDaddy দ্বারা সাসপেন্ড করা হয়েছে
- অ্যাকাউন্ট হোস্টগেটর দ্বারা স্থগিত করা হয়েছে
- সার্ভারের অতিরিক্ত ব্যবহার: প্রদত্ত পরিষেবার তুলনায় বিনামূল্যে হোস্টিং পরিষেবাগুলিতে সাধারণত সীমিত এবং কম সার্ভার সংস্থান থাকে। যাইহোক, এমনকি প্রদত্ত পরিষেবাগুলিতেও, একজন ব্যবহারকারী কতটা সার্ভার সংস্থান ব্যবহার করতে পারে তার একটি সীমা রয়েছে। এইভাবে, যদি আপনার ওয়েবসাইটে এমন কোনো স্ক্রিপ্ট বা কোড থাকে যা সার্ভারের রিসোর্সগুলির অত্যধিক ব্যবহার করছে, তাহলে পরিষেবা প্রদানকারী এটি সনাক্ত করবে। তদুপরি, হোস্টিং পরিষেবা তদন্ত সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করার একটি সুযোগ রয়েছে। তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে বা আপনি ত্রুটি থেকে মুক্তি পাবেন৷
- CPU এর অতিরিক্ত ব্যবহার: বেশিরভাগ অর্থপ্রদত্ত হোস্টিং পরিষেবাগুলির কম্পিউটিং শক্তির ব্যবহারে কোনও সীমাবদ্ধতা নেই। যাইহোক, যদি বিরল ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারী সনাক্ত করে যে একটি ওয়েবসাইট খুব বেশি CPU ব্যবহার করছে এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিকে প্রভাবিত করছে তাহলে আপনি দেখতে পাবেন হোস্টিং কোম্পানি আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করতে পারে। যেকোন রিসোর্স হাংরি স্ক্রিপ্ট বা প্লাগইন মুছে ফেলার পর আপনি ওয়েবসাইটটি ব্যাক আপ করতে পারেন।
2. ওয়েবসাইট বলছে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে:আপনার ওয়েবসাইট হ্যাক বা ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত কিনা তা পরীক্ষা করুন
- ম্যালওয়্যার: আপনি যদি ওয়েবসাইটের সুরক্ষার যত্ন নেওয়ার জন্য পরিশ্রমী হন তবে এটি হওয়ার সম্ভাবনা কম। 2003 সালে SQL Slammer দ্বারা আক্রমণের পর থেকে, ম্যালওয়্যার আক্রমণগুলি বেশ সাধারণ। হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার ওয়েবসাইটে কোনো ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস খুঁজে পেলে অবশ্যই ওয়েবসাইটটি স্থগিত করবে। তারা তাদের সার্ভারে অন্যান্য ওয়েবসাইট নিরাপদ রাখতে এবং ম্যালওয়্যার ছড়ানো বন্ধ করতে এই পদক্ষেপ নেয়৷
- হ্যাক করা অ্যাকাউন্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয় এবং কোনো সার্চ ইঞ্জিন দ্বারা কালো তালিকাভুক্ত হয় তাহলে হোস্টিং পরিষেবা আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করবে। হ্যাকার যাতে কোনো ক্ষতি না করে বা কোনো ধরনের ম্যালওয়্যার ছড়াতে না পারে সেজন্য এটি করা হয়। আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত দেখতে পান, তাহলে এটি একটি কারণ হতে পারে।
- ফিশিং আক্রমণ: ফিশিং আক্রমণ মোটামুটি সাধারণ। এইভাবে, যদি পরিষেবা প্রদানকারী আপনার ওয়েবসাইটে কোনো ফিশিং পৃষ্ঠা খুঁজে পায়, তাহলে তারা সাময়িকভাবে আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করতে পারে। Google এবং অন্যান্য বিভিন্ন সার্চ ইঞ্জিন ফিশিং পৃষ্ঠা এবং সাইটগুলি সনাক্ত এবং ব্লক করতে নিয়মিত ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে ক্রল করে৷ এইভাবে, যদি কেউ আপনার ওয়েবসাইট হ্যাক করে এবং ফিশিং পৃষ্ঠাগুলি ইনস্টল করে, তাহলে সার্চ ইঞ্জিনগুলি আপনার ওয়েবসাইটটিকে কালো তালিকাভুক্ত করবে। অধিকন্তু, একবার সার্চ ইঞ্জিনগুলি আপনার ওয়েবসাইটটিকে কালো তালিকাভুক্ত করলে, হোস্টিং পরিষেবাটি তার সার্ভারে অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিকে সুরক্ষিত করতে আপনার ওয়েবসাইটটি অবিলম্বে স্থগিত করবে। ফিশিং হল এক ধরনের সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং৷
আপনি হোস্টিং প্রদানকারীর কাছ থেকে "আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হয়েছে" পাওয়ার পরে নেওয়া পদক্ষেপগুলি
আপনার ওয়েবসাইটের জন্য যেকোনো ডাউনটাইম সম্ভাব্যভাবে আপনার ক্লায়েন্টদের এবং ওয়েবসাইটের জন্যও ক্ষতিকর। এই ধরনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটটিকে আবার লাইভ করাটাই প্রধান উদ্বেগের বিষয়। হোস্টিং পরিষেবা কেন ওয়েবসাইটটি স্থগিত করেছে তার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। যাইহোক, কারণ শনাক্ত করার জন্য কোনো তদন্ত শুরু করার আগে, কিছু পদক্ষেপ নেওয়া উচিত। এই পদক্ষেপগুলি হল নিশ্চিত করা যে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ওয়েবসাইটকে লাইভ করতে পারেন এবং স্থায়ী ক্ষতি রোধ করতে পারেন:
- আপনার ওয়েবসাইট সাসপেনশনের পরিমাণ নিশ্চিত করুন। আপনি আমাদের DNS-এর অবস্থা জানতে একটি DNS যাচাইকারী ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন। যেকোনো নেটওয়ার্ক সমস্যা দূর করতে আপনি একটি প্রক্সি সংযোগও ব্যবহার করতে পারেন।
- আপনার ওয়েবসাইটের ব্যাকআপ নিন। যদি আপনার হোস্টের একটি ব্যাকআপ পরিষেবা থাকে, তাহলে আপনার ক্লাউডে সেটির একটি অনুলিপি আপলোড করা উচিত। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনার ওয়েবসাইট নিরাপদ।
- যখন আপনি ব্যাকআপ সম্পর্কে নিশ্চিত হন, তখন আপনাকে অবশ্যই এটি অন্য হোস্টে স্থানান্তর করা শুরু করতে হবে। এটি ওয়েবসাইটের ডাউনটাইম কমিয়ে দেবে।
হোস্টিং প্রদানকারী আপনার ওয়েবসাইট সাসপেন্ড করেছে? চ্যাট উইজেটে আমাদের একটি বার্তা দিন এবং আমরা আপনার ওয়েবসাইটে আপনাকে সহায়তা করতে পেরে খুশি হব৷
- যদিও পূর্ববর্তী সমস্ত প্রক্রিয়া চলতে থাকে, আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে আপনার সমস্ত ক্লায়েন্ট এবং পাঠকদের জানাতে হবে। আপনার দর্শক এবং ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি সাধারণত যে চ্যানেলগুলি ব্যবহার করেন আপনাকে অবশ্যই ব্যবহার করতে হবে৷
"এই অ্যাকাউন্টটি সাসপেন্ড করা হয়েছে" ওয়েবসাইটের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি
এগুলি হল একটি স্থগিত ওয়েবসাইটের প্রাথমিক সাহায্য৷ যাইহোক, আমাদের ওয়েবসাইটের ত্রুটি খুঁজে বের করতে এবং এটি সংশোধন করার জন্য একটি সঠিক তদন্ত প্রয়োজন৷
- প্রথম ধাপ হল শনাক্ত করা যে আপনার ওয়েবসাইটটি সত্যিই সাসপেন্ড হয়েছে বা কোন নেটওয়ার্ক সমস্যা আছে কিনা। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, একটি প্রক্সি পরিষেবা ব্যবহার করে আপনাকে নেটওয়ার্ক ত্রুটির কোন সম্ভাবনা নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারে। আপনি আপনার ডিএনএসের একটি স্ট্যাটাসও পেতে পারেন যে এটি সমস্ত সার্ভারে সক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করতে৷
- ওয়েবসাইট সাসপেনশনের কারণ কী ছিল তা নিয়ে হোস্টিং কোম্পানির সাথে অনুসন্ধান করা হল দ্বিতীয় ধাপটি গ্রহণ করা। হোস্টিং পরিষেবা আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট স্থগিত করার কারণ সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। তারা আপনাকে সংক্রমণ এবং সংক্রামিত ফাইল সনাক্ত করতে সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে। যদি অর্থপ্রদানে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে তারা আপনাকে তা সমাধানের জন্য গাইড করবে।
- যদি কোনও সংক্রামিত ফাইল বা কোনও ম্যালওয়্যার থাকে, তাহলে আপনি তাদের অপসারণের সাথে এগিয়ে যেতে পারেন। ফাইলগুলি থেকে মুক্তি পেতে আপনি এটি নিজে করতে পারেন বা Astra এর মতো একটি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন৷ একটি ওয়েব নিরাপত্তা পরিষেবা বেছে নেওয়া অবশ্যই দক্ষতার সাথে কাজটি সম্পন্ন করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আর কোনও ম্যালওয়্যার নেই৷
সাসপেন্ডেড ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটের জন্য
- যদি আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইট সাসপেন্ড করা হয়, তাহলে আপনি ওয়েবসাইটের একটি নতুন কপি ইনস্টল করতে পারেন। পরিষেবা প্রদানকারী আপনাকে সংক্রামিত ফাইলগুলির তালিকা দিতে সক্ষম না হলে এই পদক্ষেপটি কার্যকর। এটি করার জন্য, আপনাকে
.htaccessনামে তিনটি ফাইল ডাউনলোড করতে হবে ফাইল,wp-config.phpফাইল এবংwp-contentফোল্ডার আপনি ওয়ার্ডপ্রেসের বাইরে ব্যবহার করছেন এমন অন্য সমস্ত ফাইল এবং ফোল্ডারগুলিও সরিয়ে ফেলতে হবে। এর পরে, আপনাকে জিপ ফাইলটি ডাউনলোড করতে হবে এবং এটি আপলোড করতে আনজিপ করতে হবে। এটি করলে একটি নতুন এবং সংক্রমণ মুক্ত ওয়েবসাইট ইনস্টল হবে৷
৷ - আপনি একবার ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করার পরে, আপনাকে সেই ফাইলগুলি ইনস্টল করতে হবে যেগুলি আপনি আগের ধাপে ব্যাক আপ করেছিলেন৷ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের রুট ডিরেক্টরি খুঁজে বের করতে হবে এবং তারপর সেই ফাইলগুলি আপলোড করতে হবে। এই ফাইলগুলিতে ম্যালওয়্যার থাকতে পারে এমন একটি সম্ভাবনা থাকতে পারে৷ সুতরাং, এই ফাইলগুলি স্ক্যান করার জন্য আপনাকে একটি সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে হবে৷
- আপনি একবার ওয়েবসাইটের একটি নতুন কপি ইনস্টল করলে, আপনাকে DNS-এর অবস্থাও পরীক্ষা করতে হবে। DNS পুনরায় কনফিগার করতে, আপনাকে নাম সার্ভার পরিবর্তন করতে হবে এবং আপনার যোগ করা নতুন হোস্টিং যোগ করতে হবে।
Astra কিভাবে সাহায্য করতে পারে
Astra আপনার ওয়েবসাইটের জন্য অন্যান্য নিরাপত্তা পরিষেবাগুলির মধ্যে, সর্বত্র নিরাপত্তা প্রদান করে। সন্দেহের ক্ষেত্রে, আপনি সহজেই Astra এ দলের কাছ থেকে সাহায্য এবং সহায়তা পেতে পারেন। নিরাপদে আপনার ওয়েবসাইট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনি এই চেকলিস্ট থেকে সাহায্য নিতে পারেন যা Astra আপনাকে সহায়তা করার জন্য অবিকল ডিজাইন করেছে। Astra দিয়ে, আপনি আপনার ওয়েবসাইট সম্পর্কে সব সময় আপডেট থাকতে পারেন।
