আরেক সপ্তাহ, একটি বড় টেক কোম্পানির ওপর আপনার ওপর জাসوسی করার আরেক অভিযোগ। এই সপ্তাহে পালা অ্যাপলের, যাদের ওপর অভিযোগ আসলো সירי-কে আপনি যা বলেন সব কিছু — যেটা বললেই আপনি যা বললেন — রেকর্ড করে রাখছে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাচ্ছে।
অভিযোগগুলো করা হয়েছিল একটি রেডডিট পোস্টে ফ্যালেনমিস্ট (FallenMyst) নামে কেউ। বেনামী পোস্টার দাবি করেন সে ওক ন'টক টেকনোলজিজের (Walk N'Talk Technologies) সাবেক কর্মী, যেখানে তার কাজ ছিল সירי ব্যবহারকারীদের অডিও রেকর্ডিং শুনে এবং কম্পিউটার জেনারেটেড ট্রান্সক্রিপশনের সাথে কতটুকু মিল খুঁজে বের করা।
লেখকের মতে, তিনি সব কিছু শুনেছেন — কমান্ড থেকে শুরু করে টেক্সট-টু-স্পিচ টেকনোলজি ব্যবহার করে রচিত টেক্সট পর্যন্ত। পোস্টারের অনুযায়ী, "আপনি আপনার ফোনে যা বলেছেন, সেটি রেকর্ড হয়েছে... এবং একদম ভালো সুযোগ আছে একটি থার্ড পার্টি তা শুনবে।"
এই অভিযোগগুলো সামসাং তাদের লেটেস্ট স্মার্ট টিভিগুলোতে গোপনীয়তা-বিরোধী আচরণের জন্য তिरস্কৃত হওয়ারigde lâu নয়। সেখানেও তারা যেসব কথা শোনে সেগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে রিলে করত।
তাহলে, কি আপনি সירי ব্যবহার চালু রাখবেন? জানতে পড়ুন।
"... তোমার ও আমার মাঝপথে"
সيري আইওএস-এ একটি ভার্চুয়াল পারসোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে ইন্টিগ্রাল অংশ रहा है আইফোন ৪এস এবং আইপ্যাড ৩-এর দিন থেকে। এটি ব্যবহারকারীকে শুধু তথ্য খুঁজে বের করা বা রিমাইন্ডার সেট করা না, বরং মেসেজ ও ইমেইল ডিক্টেট করা এবং আরও অনেক কিছু করতে দেয়।
আইওএস-এ অন্যান্য হাতি-দাঁত প্রযুক্তি (আইপে দেখছি, অ্যাপল পে) থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন, সিরি আসলে খুব উপকারী, এবং کورটানা ও গুগল নাউ এর মতো অনেক 'আমিও' কপি ক্যাটকে অনুপ্রাণিত করেছে।
কিন্তু আপনি সেরিকে একটি প্রশ্ন করলে কী হয়?
ভালো, ৯.৯ বারই ১০-এ, কিছু অনীতি হবে না। আপনার আশা অনুযায়ী, আপনার প্রশ্ন অ্যাপলের সার্ভারে যাবে, সেখানে প্রসেস হবে। ফলাফল হবে সিরি কিছু করবে।
বাকি ০.১ বার? অ্যাপল সেটি করবে, প্লাস কিছু কোয়ালিটি অশুরেন্স, যেখানে আপনার প্রশ্ন তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হবে। অ্যাপলের আইওএস টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস এই বিষয়ে খুব স্পষ্ট। সেটি বলে:
"সিরি বা ডিক্টেশন ব্যবহার করে, আপনি অ্যাপলের এবং এর সাবসিডিয়ারি ও এজেন্টদের এই তথ্যের ট্রান্সমিশন, সংগ্রহ, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রসেসিং, এবং ব্যবহারে সম্মতি ও সহমতি জানান, যার মধ্যে আপনার ভয়েস ইনপুট এবং ইউজার ডেটা রয়েছে, সিরি, ডিক্টেশন, এবং অ্যাপলের অন্যান্য প্রোডাক্ট ও সার্ভিসে ডিক্টেশন ফাংশনালিটি প্রদান ও উন্নত করার জন্য।"
তারা তাদের উদ্দেশ্য খুব স্পষ্টভাবে বোঝিয়েছে। কিন্তু তাদের থার্ড পার্টিগুলো কারা, এবং কি আমরা তাদের ওপর বিশ্বাস করতে পারি?
ওক ন'টক টেকনোলজিজ সম্পর্কে অনলাইনে অনেক তথ্য নেই। কোনো টুইटर পেজ নেই। কোনো কর্পোরেট ওয়েবপেজ নেই। কমপনি হাউসে (যুক্তরাজ্যের নিবন্ধিত কোম্পানির সরকারি ডেটাবেস) ওক ন'টক-এর একটি রেফারেন্স আছে কিন্তু ফ্যালেনমিস্ট যে কোম্পানিটি উল্লেখ করেছেন সেটি হওয়ার সম্ভাবনা কম।
ওক ন'টক টেকনোলজিজ ক্রাউডফ্লাওয়ার.কম (CrowdFlower.com)-এর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত, এবং এটা তার একটি ট্রেডিং নেম হতে পারে। ক্রাউডফ্লাওয়ার হলো একটি ডেটা মাইনিং কোম্পানি যা 'মানব শক্তি' ব্যবহার করে এমন ডেটা বুঝতে যা কম্পিউটেশনাল মেথডে প্রসেস করা কঠিন। কোম্পানির অফার করা সার্ভিসগুলোর মধ্যে রয়েছে সেন্টিমেন্ট অ্যানালিসিস, ডেটা ক্যাটেগরাইজেশন, এবং কন্টেন্ট মডারেশন।
এটি অ্যামাজন মেকানিক্যাল турকের মতো কাজ করে। এখানে লোকেদের রিক্রুট করা হয় পুনরাবৃত্তি, ম্যানুয়াল টাস্ক (যেন অডিও রেকর্ডিং ক্যাটেগরাইজ করা) করতে মাত্র কয়েক সেন্টে। মেকানিক্যাল турকের মতো, কেউ যেতে পারে।
দ্রষ্টব্য, ক্রাউডফ্লাওয়ার কর্টানা ও এস ভয়েসের কোয়ালিটি অশুরেন্স সার্ভিসও অফার করে।
রেকর্ডিংগুলো, যা আমি বুঝতে পারলাম, এনোনিমাইজড। সেগুলো কোনো স্পেসিফিক ইউজার আইডি বা ফোন নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা নেই, এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না। অধিকাংশই শুধু লোকেরা সিরিকে বলে 'টেক্সট ডাকোটা "আমি বোর হচ্ছি"', অথবা "আমাকে কিছু বুবস দেখাও" জিজ্ঞেস করে, যেমন ভাইসের মাদারবোর্ড ক্রাউডফ্লাওয়ারে যোগ দিয়ে দেখেছিল।
শান্ত থাকুন এবং সירי ব্যবহার চালু রাখুন।
ক্লাউড-চালিত সার্ভিসগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এবং সেগুলো আমাদের গোপনীয়তাকে কীভাবে প্রভাবিত করে সেটি নিয়ে সন্দেহ করার অনেক কারণ আছে। কিন্তু এটি সেটি নয়।
২০০৭ সালে, গুগল লঞ্চ করেছিল গুগল ভয়েস লোকাল সার্চ, বা গুগল ৪১১।
সেবাটি সেময়ে গুগলের পিডিগ্রি থেকে সম্পূর্ণ আলাদা ছিল। এটি কাউকে একটি টোল-ফ্রি নম্বরে ডায়াল করে ভয়েস রিকগনিশন ব্যবহার করে বিজনেস খুঁজতে দেয়। গুগল তারপর আপনাকে সেটি নম্বরে কানেক্ট করত, কার্যকরভাবে আপনাকে একটি ফ্রি ফোন কল দিয়ে।
এতে একটি চेतাবনিই ছিল। গুগল আপনার কল এবং সার্চ কোয়েরি রেকর্ড করত এবং সেটি ব্যবহার করত সময়ের সবচেয়ে বড় মানব কণ্ঠের ডেটাবেস বানাতে। ফলাফল ছিল নেট পজিটিভ। গুগল তার সার্চ ও মোবাইল অফারিং-এ ডিসেন্ট, ফাংশনাল ভয়েস রিকগনিশন আনা সক্ষম হয়েছিল। এটা ছাড়া, গুগল নাউ এবং গুগল গ্লাস আজ তত ভালো হত না।
কাস্টমারের ভয়েস সার্চ রিটেনশন ২০১০-এ গুগল ৪১১ বন্ধ হওয়ার পর থেমে যায়নি। আপনি গুগলে যে কোনো ভয়েস সার্চ করেন সেটি রেকর্ড ও প্রসেস হয়। আপনি আপনার কাস্টমার ড্যাশবোর্ড থেকে এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন, যা এখানে পাওয়া যাবে।
একইভাবে, সিরি তত ভালো কাজ করে কারণ এই ইনসানের কণ্ঠের বিশাল স্যাম্পল সংগ্রহ করেছে, এবং কঠোর কোয়ালিটি অশুরেন্স টেস্টিং চালিয়ে প্রোডাক্টটি কাজ করছে তা নিশ্চিত করে।
এটি, আমি মনে করি, সিরি ব্যবহারকারী কারো জন্যই স্পষ্ট হওয়া উচিত।
অ্যাপল যেখানে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছে সেসব স্পষ্ট, प्रत्यক্ষ উদাহরণ আছে। তাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম স্বার্থের বাইরে কাজ করা বহু কেস আছে। কিন্তু এটি? এটি সেটি নয়।
ফটো ক্রেডিট: সিরি (তوشیযুকি ইমাই), সিরি আইওএস ৫.১ (তوشیযুকি ইমাই)
