নম্র ল্যান্ডলাইন প্রযুক্তির একটি খুব পুরানো অংশ যা খুব উচ্চ প্রযুক্তির কেলেঙ্কারীতে ব্যবহৃত হয়৷
আমি নিশ্চিত আপনি জানেন যে আমি কোনটির কথা বলছি। কেউ আপনাকে ফোন করবে, মাইক্রোসফ্ট প্রযুক্তি সহায়তা থেকে আসা। তারা বলবে আপনি সমস্যায় পড়েছেন। আপনার কম্পিউটারে ভাইরাস আছে, কিন্তু শুধু কোনো ভাইরাস নয় -- একটি এতই গুরুতর, তাদের কাছে আপনাকে কল করা ছাড়া আর কোনো উপায় ছিল না৷
লাইনের অপর প্রান্তে থাকা ব্যক্তিটি আপনার কম্পিউটারের নিয়ন্ত্রণ নেবে। তিনি আপনার বিশ্বাস তৈরি করার চেষ্টা করবেন এবং আপনাকে এমন কিছু দেখাবেন যা প্রমাণ করে যে আপনার মেশিনে একটি ভাইরাস আছে। আপনার সিস্টেম লগে একটি ত্রুটি, সম্ভবত।
আপনি হতবাক, তাই আপনি তাকে আপনার কম্পিউটারে একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ইনস্টল করার সম্মতি দেন। এটি করার বিশেষাধিকারের জন্য, তিনি আপনাকে একটি অবিশ্বাস্য পরিমাণ টাকা চার্জ করবেন। সম্ভবত এমনকি শত শত ডলার।
অবশ্যই, কোন ভাইরাস ছিল না, এবং লাইনের অন্য প্রান্তে থাকা ব্যক্তিটি মাইক্রোসফ্ট প্রযুক্তি সমর্থন থেকে ছিল না। এটি একটি কেলেঙ্কারী ছিল -- যেটি কার্যকর এবং লাভজনক উভয়ই প্রমাণিত হয়েছে। কিন্তু আপনি কি কখনো ভেবে দেখেছেন এটা কিভাবে কাজ করে?
ফোন জালিয়াতির অর্থনীতি
উইন্ডোজ টেক সাপোর্ট স্ক্যাম এখন প্রায় 10 বছর বয়সী। এটি 2008 সালের দিকের এবং শুধুমাত্র জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পেয়েছে৷
৷এই বিশেষ কেলেঙ্কারীটি সহ্য করার একটি কারণ রয়েছে। যথা, এটি একটি অবিশ্বাস্যভাবে লাভজনক কৌশল যা সংগঠিত অপরাধীদের জন্য লভ্যাংশ প্রদান করে যারা এটি করে। এটা কেন?
প্রথমত, এটি চালাতে খুব কম খরচ হয়। বিস্তীর্ণ বয়লার রুম যেখানে এই কলগুলি করা হয় সেগুলি প্রাথমিকভাবে ভারতে অবস্থিত, যদিও কিছু ফিলিপাইনে অবস্থিত৷ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, যুক্তরাজ্য, অস্ট্রেলিয়া এবং নিউজিল্যান্ডের ভোক্তাদের টার্গেট করার চেষ্টা করছেন এমন কারো জন্য, এইগুলি আপনার ক্রিয়াকলাপগুলির ভিত্তি করার জন্য আদর্শ জায়গা৷
উভয়ই অপেক্ষাকৃত দরিদ্র দেশ যেখানে শ্রম খরচ কম। তাদের ঔপনিবেশিক ইতিহাসের কারণে, উভয় দেশেই ইংরেজি ব্যাপকভাবে বলা হয়। ফলস্বরূপ, একজন প্রতারক সস্তায় এবং সহজে কর্মী নিয়োগ করতে পারে।
এর মানে হল কম সাফল্যের হারেও, কেলেঙ্কারীটি লাভজনক হতে পারে। যদি মাইক্রোসফটের "টেক সাপোর্ট" এর জন্য একবারে $350 খরচ হয়, এবং গড় ভারতীয় কল সেন্টারের কর্মচারী প্রতি মাসে $300 নিয়ে যায়, তাহলে লাভ করার জন্য আপনাকে প্রতি মাসে শুধুমাত্র একজন ভিকটিমকে হুক করতে হবে।
এবং ভিওআইপি প্রযুক্তির জন্য ধন্যবাদ, এই ধরনের স্ক্যাম চালানোর সাথে যুক্ত ওভারহেডগুলি ন্যূনতম। এই স্ক্যামাররা পাইকারি ভিওআইপি রেট প্রদান করছে, যার অর্থ প্রতি মিনিটে আপনি স্কাইপ ব্যবহার করলে আপনার যে মূল্য দিতে হবে তার চেয়ে কম খরচ করে। অনেক ক্ষেত্রে, এটি তাদের প্রতি মিনিটে এক সেন্টের ভগ্নাংশের চেয়েও কম খরচ করে।
এই স্ক্যামের অধ্যবসায়
আপনি ভাবতে পারেন কেন এটি বন্ধ করার জন্য কিছুই করা হচ্ছে না। সর্বোপরি, এটি একটি কেলেঙ্কারী যা প্রায় 10 বছরের পুরানো। জালিয়াতির কৌশল যেমন চলে, এটা প্রাচীন।
এখানেই সমস্যা। এই স্ক্যাম সেট আপ অপেক্ষাকৃত কম খরচ. এগুলি এমন একটি মাধ্যমের দ্বারা সংঘটিত হয় যা ট্রেস করা কঠিন, যেমন ভিওআইপি৷ স্ক্যামাররা কখনই তাদের আসল নাম দেয় না এবং তারা কোম্পানির আসল নামও দেয় না। তারা আপনাকে তাদের ঠিকানা বলবে না, বা তাদের কল করার জন্য আপনাকে সরাসরি লাইন দেবে না। আপনি যদি তাদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করেন তবে তদন্ত বন্ধ করার জন্য খুব কমই আছে৷
তদুপরি, তারা এমন দেশগুলিতে অবস্থিত যেখানে পুলিশ বাহিনীকে অর্থের পরিমাণ কম এবং প্রসারিত করা হয়েছে এবং সত্যি বলতে কি, ভাজার জন্য বড় মাছ রয়েছে৷
উইন্ডোজ টেক সাপোর্ট স্ক্যামকে পরাজিত করা এত কঠিন বলে প্রমাণিত হওয়ার আরেকটি কারণ রয়েছে। প্রায়শই, কেলেঙ্কারির মূল হোতারা সেই দেশ থেকে হাজার হাজার মাইল দূরে অবস্থান করে যেখানে এটির উৎপত্তি হয়৷
2014 সালে, ইংল্যান্ডের লুটনের একজন 34 বছর বয়সী ব্যক্তিকে ট্রেডিং স্ট্যান্ডার্ড আইনের অধীনে দোষী সাব্যস্ত করা হয়েছিল ভারতে লোকেদের নিয়োগ করার জন্য ব্রিটেনে লোকেদের কল করার জন্য এবং তাদের কম্পিউটারের সাথে আপোস করা হয়েছে বলে মিথ্যা বলে৷
মোহাম্মদ খালিদ জামিলকে চার মাসের কারাদণ্ড, 12 বছরের জন্য স্থগিত করা হয়েছিল। এছাড়াও তাকে £5,000 জরিমানা, সেইসাথে £5,665 ক্ষতিপূরণ এবং £13,929 প্রসিকিউশন খরচ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল৷
কেউ কেউ এটিকে অযথা নম্র বলে ডাকতে পারে, কিন্তু পরিবর্তে মামলাটিকে একটি "ল্যান্ডমার্ক" হিসাবে প্রশংসিত করা হয়েছিল এবং "ইউকেতে মাইক্রোসফ্ট কেলেঙ্কারিতে জড়িত কারও বিরুদ্ধে প্রথম সফল বিচার করা হয়েছে।" যদি কিছু থাকে তবে এটি এই ফোন কেলেঙ্কারির ক্রমবর্ধমান আন্তর্জাতিক প্রকৃতি এবং কীভাবে এটি সহজেই সীমানা অতিক্রম করতে পারে তা তুলে ধরেছে৷
অটোমেশনের সমস্যা
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ফোন স্ক্যামগুলি অটোমেশনের জন্য একটি সমস্যাজনক নতুন মাত্রা গ্রহণ করেছে। এখন সংখ্যায় ডায়াল করার জন্য একজন মানুষকে জড়িত না করেই হাজার হাজার -- যদি লক্ষাধিক না -- বিরক্তিকর ফোন কল করা সম্ভব৷
এই বছরের মার্চ মাসে, U.K এর তথ্য কমিশনার অফিস (ICO) ব্রাইটন-ভিত্তিক একটি কোম্পানিকে প্রডিয়াল লিমিটেডকে চার মাসে 40 মিলিয়ন বিরক্তিকর ফোন কল করার জন্য £350,000 প্রদানের নির্দেশ দেয়৷
প্রোডিয়াল দক্ষিণ আফ্রিকার একটি কোম্পানি থেকে ব্রিটিশ মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইনের ফোন নম্বর কিনেছিল। এটি তখন তাদের পেমেন্ট সুরক্ষা বীমা (PPI) এর মিসসেলিং সংক্রান্ত লক্ষ লক্ষ রোবো-কলের সাথে প্লাবিত করে।
দক্ষিণ-পূর্ব ইংল্যান্ডে অবস্থিত একটি কম্পিউটার থেকে কলগুলি করা হয়েছিল। যেকোন লিড তারপরে অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয়েছিল, যা Prodialকে মাসে £100,000 এর মতো করে।
কিন্তু এখানেই সমস্যা। Prodial একটি সীমিত দায় কোম্পানি হিসাবে নিবন্ধিত ছিল. তথ্য কমিশনারের কার্যালয় যখন জরিমানা জারি করেছিল, তখন প্রোডিয়ালের পরিচালকরা কেবল কোম্পানিটিকে অবসানে ফেলেছিলেন। প্রতিদিন 330,000 টির বেশি উপদ্রব কলের সাথে সাধারণ ব্রিটিশদের প্লাবিত করার কার্যকরভাবে কোন ফলাফল ছিল না৷
এবং পরিচালকদের জন্য কোন ব্যক্তিগত পরিণতি ছিল না. তারা এখন একই পদ্ধতির অধীনে পরিচালিত আরেকটি ব্যবসা সেট আপ করতে স্বাধীন।
জীবনের একটি দুর্ভাগ্যজনক বাস্তবতা
দুঃখজনকভাবে, এমন কোন লক্ষণ নেই যে এই স্ক্যামগুলি কখনই একটি জিনিস হওয়া বন্ধ করবে। তারা খুব লাভজনক, এবং চালানোর জন্য খুব সস্তা। আপনি যদি কখনও একজনের দ্বারা কল করা হয়, শুধু থামুন এবং এটি অন্য সেকেন্ডের চিন্তা দেবেন না। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি এটির জন্য পড়ে থাকেন, তাহলে পরবর্তীতে আপনার কী করা উচিত সে সম্পর্কে আমরা আগে লিখেছি। এছাড়াও এমন কৌশল রয়েছে যা রোবোকল এবং উপদ্রব টেলিমার্কেটরদের পরাস্ত করার জন্য নিযুক্ত করা যেতে পারে।
আপনি কি বিরক্তিকর ফোন কলে ডুবে যাচ্ছেন? আপনি তাদের মোকাবেলা করার জন্য একটি কৌশল খুঁজে পেয়েছেন? নীচের মন্তব্যে এটি সম্পর্কে আমাকে বলুন৷৷
