ফেসবুক মার্কেটপ্লেসের ১১টি সাধারণ স্ক্যাম যেদের সতর্ক থাকা উচিত

আমরা যত ইচ্ছা করি যে دنیا ভালো মানুষের পূর্ণ যারা ফেসবুকে আপনাকে ন্যায্যভাবে কিছু বিক্রি করতে চায়, বাস্তবতা সেটি নয়। ফেসবুক মার্কেটপ্লেস চমৎকার পণ্য ভালো দামে পাওয়ার জায়গা হতে পারে এবং একই সাথে স্ক্যামারদের পূর্ণ একটি ভয়ঙ্কর জায়গা। এই স্ক্যামগুলো থেকে বাঁচা কঠিন হতে পারে, বিশেষ করে আপনি যদি কিছু প্রাথমিক সতর্কতা চিহ্ন সম্পর্কে জागरুক না হন। এই তালিকায়, আপনি শুধু জানবেন না কীভাবে ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে স্ক্যাম থেকে বাঁচবেন, বلكি যদি হয়ে যায় তবে কী করবেন সেটাও জানবেন।

ফেসবুক মার্কেটপ্লেস কী?

২০১৬ সালে প্রতিষ্ঠিত, ফেসবুক মার্কেটপ্লেসকে ক্রেইগলিস্টের মতো ভাবা যেতে পারে কিন্তু ফেসবুকে এবং আপনার আসল পরিচয় (আশা করি) সাথে যুক্ত। এপ্রিল ২০২১ পর্যন্ত, ফেসবুক একটি আয়ের কলে জানিয়েছিল যে তার নেটওয়ার্কের ১ बिलিয়ন 이상의 ব্যবহারকারী মার্কেটপ্লেস ব্যবহার করে, যাদের মধ্যে ২৫০ মিলিয়ন মাসিক ব্যবহারকারী। ক্রেইগলিস্ট এবং ইবের চেয়ে মার্কেটপ্লেসকে আলাদা করে যা তাই আরও সরাসরি ইন্টারঅ্যাকশন এবং কথা বলা। লোকাল পে আন্ড পিকআপ থেকে শিপিং সব কিছু অফার করা হয়, যাদের মধ্যে শিপিং ফেসবুক চেকআউট ব্যবহার করে, যা ফেসবукের পারচেস প্রটেকশনের অংশ।

ফেসবুক মার্কেটপ্লেস স্ক্যামের প্রকারভেদ

১. নকল আইটেম (Counterfeit Items)

দুর্ভাগ্যক্রমে, কখনো কখনো একটি ভালো ডিল খুব ভালো ডিল হয়ে যায়। সেসব ক্ষেত্রে, মার্কেটপ্লেস শপারদের নকল আইটেমের प्रति সতর্ক থাকা উচিত। একটি নকল আইটেম হলো একটি আসল পণ্যের নকল কপি যা "আসল" হিসেবে বিক্রি করা হয়। এই আইটেমগুলোতে নকল ডিজাইনার ক্যাপড়া, ইলেকট্রনিক্স, কস্মেটিক্স, পারফিউম ইত্যাদি থাকতে পারে।

যদি কিচু একদম অযো dictadura দামে উপলব্ধ থাকে, তবে সন্দেহ করার পুরোপুরি কারণ আছে। নকল আইটেম থেকে বাঁচতে, আপনাকে সিরিয়াল নম্বর, অতিরিক্ত ছবি এবং অন্যান্য প্রুফ চাইতে হবে। অনেক নকল আসল জিনিসের সাথে প্রায় একই হয় এবং আলাদা করা কঠিন। এই przypadкахে, নিশ্চিত করুন যে আপনি যিনি থেকে কিনছেন তার ভেরিফাইড ইতিহাস, ভালো রিভিউ এবং নো-হাসল রিটার্ন গ্যারান্টি আছে।

২. বেট-অ্যান্ড-স্যুইচ (Bait-and-Switch)

স্ক্যামারদের আরেকটি পরিচিত কৌশল হলো পুরনো বেট-অ্যান্ড-স্যুইচ টেকনিক। মূলত, এই স্ক্যামটি ঘটে যখন একটি সেলার আপনাকে উচ্চ মানের পণ্য সাধারণ দামে দেখিয়ে আকর্ষণ করে, কিন্তু পরে পাওয়া যায় পণ্যটি উপলব্ধ নয়। সেটি হলে সেলার আপনাকে একটি ভিন্ন পণ্য বিক্রি করার চেষ্টা করে, সম্ভবত উচ্চতর দামে এবং নিম্ন মানের।

চূড়ান্তভাবে, আপনি এমন একটি ডিল পান যা আপনার আসল ধারণার যেকোনো পাশে নয়। দুর্ভাগ্যক্রমে, আপনি একটি সেল বেট-অ্যান্ড-স্যুইচ কিনা সেটি জানতে পারবেন না যতক্ষণ না আপনি মুহূর্তে পৌঁছান। আপনি যদি সেলারের অসামঞ্জস্যের কোনো চিহ্ন দেখেন, চলে যান!

৩. অদ্ভুত পেমেন্ট মেথড (Strange Payment Methods)

যদিও সেরা অপশন হলো ফেসবুক চেকআউট বা পেপ্যাল ব্যবহার করে পেমেন্ট করা, কখনো কখনো একজন সেলার আপনাকে অসামান্য পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে বলে। যদি একজন সেলার আপনাকে গিফট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে বলে, তবে তারা সহজেই আপনার টাকা নিয়ে পণ্য ডেলিভার না করেই চলে যেতে পারে। দুর্ভাগ্যক্রমে, এই ধরনের স্ক্যামে ক্রেতার জন্য কোনো প্রতিকার থাকে না, তাই আপনার পেমেন্ট মেথডের চারদিকে অতিরিক্ত সতর্ক থাকুন।

পেপ্যালের ক্ষেত্রে, কখনোই "ফ্রেন্ডস অ্যান্ড ফ্যামিলি" পেমেন্ট টাইপ ব্যবহার করবেন না। আপনার সেলার দাবি করতে পারে যে তারা আপনাকে ফি বাঁচাতে সাহায্য করতে চায়, কিন্তু এই মেথডও কম প্রতিকার оставляет, এবং এটি পেপ্যালের টার্মস অফ সার্ভিসের বিপরীত। ভেনমোও সতর্কতার যোগ্য, কারণ তাৎক্ষণিক পেমেন্টও কম প্রতিকার রেখে দেয়, আপনাকে আপনার টাকা ছাড়া এবং পণ্য ছাড়া ছেড়ে দেয়। ফেসবুক চেকআউট এবং পেপ্যালের উপযুক্ত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করুন যাতে ফেসবুকের পারচেস প্রটেকশন উপলব্ধ থাকে জরুরি पड़লে।

৪. এডভান্স পেমেন্ট (Advance Payments)

পেমেন্টের বিষয়ে, এক রহস্যা অপরিহার্য যে আপনি কেনা বা বিক্রি করার সময় কখনো এডভান্সে পেমেন্ট করবেন না বা এডভান্সে পেমেন্ট নেবেন না, বিশেষ করে আপনি লোকাল পিকআপ করার পরিকল্পনা করলে। সম্ভাবনা বেশি যে কেউ ক্রেতা হিসেবে স্ক্যাম করার চেষ্টা করলে সে কখনো আইটেম নিয়ে আসবে না এবং আপনি পরে उनसे যোগাযোগ করতে পারবেন না।

আপনি যদি ফিজিক্যালি মিট করার सहমতি দেন, তবে একটি পাবলিক প্লেস এবং الإلكتروني পেমেন্টে সহমত হন যখন আপনি একসাথে থাকবেন। ক্যাশ ফিজিক্যাল মিটিংয়ের জন্য লজিক্যাল চয়েস মনে হয়, কিন্তু ক্যাশ পেমেন্টে ব্যক্তিগতভাবে অনেক কিছু ভুল হতে পারে, ডাকাতি পর্যন্ত। চূড়ান্তভাবে, এটিকে এড়ানোর সেরা উপায় হলো আগে থেকেই একটি পেমيثডে সম্মত হওয়া – যেটিতে ফেসবুকের পারচেস প্রটেকশন থাকে।

৫. কার ডিপোজিট স্ক্যাম (Car Deposit Scams)

ব্যবহৃত গাড়ির চাহিদা বাড়ার সাথে সাথে, ফেসবুক মার্কেটপ্লেস ব্যবহার করে সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সেলারদের কোনো অভাব নেই। যারা সার্ভিসটি ব্যবহার করবেন তারা কার ডিপোজিট স্ক্যাম ব্যবহার করে মানুষদের টাকা হানিয়ে নেয়। এই ক্ষেত্রে, সেলার সাধারণত আপনাকে একটি ডিপোজিট চায় যা নিশ্চিত করে যে আপনি গাড়িটি ধরে রাখতে পারবেন যতক্ষণ না আপনি মিট করে বাকি পেমেন্ট প্রসেস করেন।

আশ্চর্য নয়, এই ডিপোজিট দেওয়ার পর, সেলার এবং গাড়ি দুটোই অদৃশ্য হয়ে যায়। বিকল্পভাবে, সেলার আপনাকে একটি নকল ঠিকানা দিতে পারে মিটিং প্লেস হিসেবে, কিন্তু আপনি মনে করবেন সবকিছু ঠিকঠাক চলছে।

এই স্ক্যাম থেকে বাঁচতে, শুধু প্রামাণিক ডিলার থেকে গাড়ি কিনুন। কার প্লেট চেক করুন গাড়িটি বৈধ কিনা নিশ্চিত করতে। এবং আবার, ফিজিক্যালি একটি ইলেকট্রনিক পেমেন্ট মেথডে সম্মত হন যা পারচেস প্রটেকশন ব্যবহার করে।

৬. নকল অ্যাকাউন্ট (Fake Accounts)

ফেসবুকে নকল অ্যাকাউন্ট খুব সাধারণ, এবং এটা মার্কেটপ্লেসে পরিস্থিতি খারাপ করে।

এই ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্ট কতক্ষণ থেকে আছে সেটি চেক করুন। যদি সেলারের অ্যাকাউন্ট তুলনামূলক নতুন হয়, প্রপার প্রোফাইল ফটো না থাকে, বানান ভুলে ভরা থাকে, ইত্যাদি, তবে এগুলো রেড ফ্ল্যাগ। আপনি কেউর প্রোফাইলও দেখতে পারেন যেন তাদের মিসিং প্রোফাইল ডেটা, কম বা কোনো ফ্রেন্ড নাই, বা অন্যান্য মিসিং ইনফো আছে কিনা। আপনি যদি প্রোফাইলটিতে আস্থা না করেন, তবে কখনোই তাদের সাথে ডিল করবেন না।

৭. নকল গিভএওয়ে (Fake Giveaways)

আপনি যখন এমন একটি গিভএওয়ে দেখেন যা খুব সহজ মনে হয়, তখন অতিরিক্ত সতর্কতা बरতুন। এগুলো সাধারণত এমন উদাহরণ যেখানে কেউ ক্রুজ, নকল ক্রিপ্টোকারেন্সি, নকল কুপন ইত্যাদি দিয়ে দিচ্ছে।

আপনি যদি কোনো লিংকে ক্লিক করেন, তবে সম্ভাবনা আছে আপনাকে একটি খারাপ ওয়েব পেজে নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনার সংবেদনশীল ডেটা ঝুঁকিতে পড়েছে বা ইতিমধ্যে কমপ্রোমাইজড। যদি একটি গিভএওয়ে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চায়, তবে সেটিও একটি বিশাল রেড ফ্ল্যাগ যে কিছুই ভুল হয়েছে।

৮. ইনগেজ করতে অস্বীকৃতি (Refuses to Engage)

ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে কেনা বা বিক্রি করার জন্য অধিকাংশ মানুষের জন্য মেসেঞ্জার সেরা (এবং সহজ) যোগাযোগের টুল। একটি রেড ফ্ল্যাগ উঠাতে হবে যদি একজন সেলার মেসেঞ্জারের ওপর ইনগেজ করতে না চায়। যদি তারা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে নিয়ে যেতে চায় কেনাকাটা সম্পন্ন করার জন্য বা মেসেঞ্জারে "ভ্যাকেশন" মেসেজ রাখে, দ্রুত দূরে হয়ে যান।

চূড়ান্ত লক্ষ্য হলো আপনাকে যেকোনো "সেফ হেভেন" থেকে দূর করা যেখানে আপনার কেনাকাটার অংশ হিসেবে ফেসবুকের সুরক্ষা থাকবে। এই স্ক্যামের অধিকাংশের মতো, যখন কিছু সন্দেহজনক মনে হয় বা অনুভব হয়, তবে সেটি একটি ভালো ইন্ডিকেটর যে আপনি যোগাযোগ বন্ধ করে দিবেন এবং চলে যাবেন। কেউ যদি কথোপকথন অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে চায়, তবে হিচকিচায়তেও থাকুন এবং বলুন যে কথোপকথন ফেসবুকে থাকবে যাতে কোনো কেনাকাটার সমস্যা হলে সেটি ব্যবহার করা যায়।

৯. শিপিং সমস্যা (Shipping Difficulty)

শিপিংয়ের ফলে একাধিক স্ক্যাম হতে পারে কিন্তু একটি বড় ফ্ল্যাগ হলো কেউ ফেসবুক চেকআউটের বাইরে পেমেন্ট চায়। অনেক লোক এবং কোম্পানি মার্কেটপ্লেসে ই-কমার্স স্টোর সেট আপ করে এবং ফেসবুক চেকআউট ব্যবহার করে কাস্টমারদের আইটেম শিপ করে।

যখন এটি হয়, আপনি পারচেস প্রটেকশনের আওতায় আছেন। আপনি যদি সেলার হন, শিপিং করার আগে পেমেন্ট পাওয়া নিশ্চিত করুন, এবং আপনি যদি ক্রেতা হন, তবে আপনি একটি বৈধ ট্র্যাকিং নম্বর পেয়েছেন কিনা নিশ্চিত করুন। বছরের সময়ের উপর নির্ভর করে, ট্র্যাকিং নম্বর পপুলেট হতে এক বা দুই দিন লাগতে পারে।즉, যদি ২৪ ঘণ্টা পash্চাত শিপিং লেবেল পপুলেট না হয়, তবে আপনি সেলারसे যোগাযোগ করে অতিরিক্ত ইনফো চাইতে পারেন, যেমন ট্র্যাকিং প্রুফের রিসিপ্ট।

১০. ওভারপেমেন্ট গ্রহণ করবেন না (Do Not Accept Overpayment)

ক্রেতারা যতবার স্ক্যামের শিকার হন, বিক্রেতাও আরাদুর। একটি কেস হলো যখন একটি ক্রেতা একটি পণ্যের জন্য ওভারপে করে। কিছু কেসে, ক্রেতা নকল টাকা দিয়ে ওভারপে করে।

এই কেসে, তারা রিফান্ড চায়, যাতে তারা বৈধ কrennen্সি পায় যখন মূল পেমেন্ট ফরড হলো ফ্ল্যাগ করা হয়। বিক্রেতারা নিজেদের রক্ষা করতে পারেন ওভারপেমেন্ট অস্বীকৃতি জানিয়ে এবং ফেসবুক-অনুমোদিত পেমেন্ট মেথড যেমন পেপ্যাল এবং ফেসবুক চেকআউট ব্যবহার করে। যতবার উপরে বলা হয়েছে, ফেসবুক চেকআউট ব্যবহার করা যেকোনো পেমেন্টের জন্য নিরাপদ পথ।

১১. ভাঙ্গা পণ্য (Broken Products)

নকল আইটেমের মতো, আরেকটি বড় স্ক্যাম হলো ভাঙ্গা পণ্য। এই কেসে, ছবিতে দেখায় কাজ করার উপযুক্ত, সঠিকভাবে নির্মিত পণ্য, কিন্তু ক্রেতা ভাঙ্গা পণ্য পান। মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি ছবি, যেভাবে সত্যকারক হোক না কেন, বাস্তবতা প্রতিফলিত করতে পারে না।

স্ক্যামারের জন্য, এটা সহজ যে মার্কেটপ্লেস অফারের অংশ হিসেবে দেখানো পণ্য থেকে ভিন্ন একটি পণ্য পাঠানো। নকল আইটেমের ভিন্ন, এগুলো সম্ভবত আসল পণ্য, কিন্তু নন-ফাংশনিং। এটা এড়াতে কঠিন কারণ আপনি যা ছবিতে দেখেছেন সেটি পাঠানো নাও হতে পারে। নিজেকে রক্ষা করার সেরা উপায় হলো শুধু সেই সেলারদের থেকে কিনা যাদের স্ট্রং রিভিউ ইতিহাস, খোলামেলা এবং স্বচ্ছ থাকেন আপনি অতিরিক্ত ছবি চাইলে, ইত্যাদি।

স্ক্যাম হলে এখন কী করবেন?

ফেসবুক যত চেষ্টা করুক নিজস্ব মার্কেটপ্লেস ম্যানেজ করতে স্ক্যাম আবিষ্কার ও রিমুভ করার জন্য, সেটি সব ক্যাচ করতে পারে না। আপনি যদি স্ক্যাম হয়ে যান, তবে অবিলম্বে ফেসবুককে যোগাযোগ করুন, এবং ডলার পরিমাণের উপর নির্ভর করে, আইন বাহিনীর সাথে যোগাযোগ করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রাথমিক ধাপগুলোর মধ্যে একটি হলো সমস্ত প্রাসঙ্গিক ট্রানজ্যাকশন ইনফো ক্যাপচার করা, যার মধ্যে নাম, ছবি, প্রোফাইল, পণ্যের ছবি, যেকোনো মেসেঞ্জার কথোপকথন, ইত্যাদি।

একজন সেলার রিপোর্ট করুন

আপনি যদি মনে করেন একজন সেলার আপনাকে স্ক্যাম করেছে এবং/অথবা ফেসবুক মার্কেটপ্লেস নীতিমালা লঙ্ঘন করেছে, তবে ডেস্কটপ থেকে রিপোর্ট করুন:

1. নিউজ ফিড থেকে, বাম মেনুতে মার্কেটপ্লেস আইকনে ক্লিক করুন।
2. সেলারের লিস্টিং এবং সেলারের নামে ক্লিক করুন।
3. "থ্রি ডটস" মেনু এবং "রিপোর্ট সেলার"-এ ক্লিক করুন, তারপর বাকি অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

একজন ক্রেতা রিপোর্ট করুন

1. উপরের মতো একই ধাপ ব্যবহার করে, ফেসবুক ডেস্কটপে বাম মেনুতে নিউজ ফিড থেকে মার্কেটপ্লেস লোকেট করুন।
2. "Your Account -> Your Listings"-এ ক্লিক করুন।
3. ক্রেতা যে লিস্টিংটি কিনেছে সেটি লোকেট এবং ক্লিক করুন। আপনাকে আপনি এবং ক্রেতার মধye মেসেজগুলো লোকেট করতে হবে, কিন্তু আপনি যদি মেসেজ না দেখেন, "See More"-এ ক্লিক করুন।
4. "থ্রি ডটস" বা এলিপসিসে ক্লিক করুন, তারপর আবার "Report Buyer"-এ ক্লিক করুন। বাকি অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

পারচেস প্রটেকশন (Purchase Protection)

আপনি সেলার হোন বা ক্রেতা, ফেসবুকের পারচেস প্রটেকশন পলিসি বুঝতে পারি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পলিসিগুলো নির্দিষ্ট অপেক্ষা কাল এবং প্রসেস আউটলাইন করে যেগুলো আপনাকে ফলো করতে হবে ফেসবুকের সাহায্যে যেকোনো মার্কেটপ্লেস সমস্যা সমাধান করতে। এই পলিসিগুলো অন্তর্ভুক্ত করে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: পারচেস প্রটেকশন শুধু ২,০০০ ডলার পর্যন্ত বिस्तারিত, ট্যাক্স এবং শিপিংসহ, এবং আপনার লাইফটাইম কভারেজ লিমিট ১০,০০০ ডলার। পলিসিগুলো নিশ্চিত করে যে আপনি ৪৫ দিনের মধ্যে ক্লেইম ফাইল করেন ক্রেতা হিসেবে যদি আপনি পণ্য না পান।

চূড়ান্তভাবে, পারচেস প্রটেকশন ব্যবহার করা উচিত যদি নিচের চারটি কবnden যেকোনো একটি পূরণ হয়:

• আপনি অর্ডার পাননি, বিশেষ করে পেমেন্ট দেওয়ার পর।
• সেলার বা মার্চেন্ট একটি স্টেটেড রিফান্ড পলিসি প্রদান করে না।
• যেকোনো কেনাকাটা অনুমোদিত ছিল না।
• একটি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা মূল লিস্টিংয়ে বর্ণিত থেকে ভিন্ন অবস্থায় আসে (যেটি আপনাকে স্ক্রিনশট দিয়ে ক্যাপচার করা উচিত)।

প্রশ্নোত্তর

১. কি ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে কেউ বিশ্বস্ত আছে যাকে আমি আত্মবিশ্বাসের সাথে কিনতে পারি?

হ্যাঁ, অবশ্যই! এই আর্টিকেল আপনাকে এমন পথে নিয়ে যাবে না যা আপনি মনে করবেন সবাই আপনাকে স্ক্যাম করতে চায়। সেটি দূরে, এবং সম্ভবত নিরাপদে বলা যায় যে অধিকাংশ ক্রেতা এবং বিক্রেতা বৈধ। দুর্ভাগ্যক্রমে, ব্যাড এক্টররা প্রতিটি মার্কেটপ্লেসকে খারাপ নাম দেয়, ফেসবুক, ইবে, ক্রেইগলিস্ট, ইত্যাদি।

২. যদি কেউ লোকালি থাকে তবে আমি কীভাবে পাবলিক প্লেসে সেটার সাথে মিট করার আরাম অনুভব করব?

আদর্শভাবে, আপনি কেবল সে পাবলিক প্লেসে মিট করবেন যেখানেভaware ফুট ট্রাফিক বেশি, যেমন স্টারবাক্স, গ্রোসারি স্টোর, ইত্যাদি। তবে, অনেক শহরে, বিশেষ করে আমেরিকাতে, পুলিশ স্টেশনে পার্কিং স্পেস থাকে লোকাল মিটআপের জন্য এবং লবিতে ট্রানজ্যাকশন করার অনুমতিও দেয়। লোকাল পিকআপ বা সেল করার জন্য এটি যতটা সম্ভব নিরাপদ।

৩. পেপ্যাল বা ফেসবুক পে বাদে অন্য কোনো নিরাপদ পেমেন্ট মেথড আছে কি?

আপনি যদি আপনার টাকা বা পণ্য যতটা সম্ভব নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রাখতে চান, তবে আপনাকে এই দুটি পেমেন্ট মেথডে কেবল আটকে থাকা উচিত। গিফট কার্ড, ক্যাশ পেমেন্ট এবং ভেনমো উল্লেখযোগ্যভাবে বড় রিস্ক নিয়ে আসে এবং আপনাকে আপনার টাকা বা বিক্রি করা আইটেম রিকভার করতে লড়াই করতে হতে পারে। পেপ্যাল এবং ফেসবুক পে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা উভয়ই ফ্রি, তাই আপনাকে যেকোনো একটি সম্পর্কে হিচকিচাতে কোনো কারণ নেই।