সমাধান: Samsung TV WiFi-এ সংযুক্ত হচ্ছে না

Samsung একটি বহুরাষ্ট্রীয় দক্ষিণ কোরিয়ান কোম্পানি এবং এটি যেতে জানে তার ইলেকট্রনিক পণ্যগুলোর জন্য যেগুলো মোবাইল ফোন থেকে TV, মাইক্রোওয়েভ ইত্যাদি পর্যন্ত রেঞ্জ করে। Samsung-এর স্মার্ট TV তার উচ্চ-গুণমানের স্ক্রিন এবং সহজ কানেক্টিভিটির জন্যও খুব জনপ্রিয়। Samsung TV WiFi কানেক্টিভিটি ফিচারও দেয় আজকের প্রযুক্তির জগতে টিভিকে ডুবিয়ে রাখতে। যাইহোক, gầnামে অনেক রিপোর্ট আসেছে ব্যবহারকারীদের যারা টিভিকে WiFi-এ সংযুক্ত করতে পারছেন না।

এই আর্টিকেলে, আমরা আপনাকে সমাধান সেট দিব যা অধিকাংশ ব্যবহারকারীদের জন্য সমস্যা সমাধান করেছে পরীক্ষা করা। একই সাথে, আমরা আপনাকে কারণ দিব যাদের কারণে টিভির WiFi ফিচার খারাপ হতে পারে।

Samsung টেলিভিশনকে WiFi-এ সংযুক্ত হতে বাধা দেওয়া কী?

আমাদের তদন্ত অনুযায়ী, সমস্যার কারণ নির্দিষ্ট নয় এবং এটি অনেক কারণেই হতে পারে। সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য কিছু হলো:

• পুরনো ফার্মওয়্যার: যদি আপনার টেলিভিশনের ফার্মওয়্যার পুরনো হয়ে থাকে এবং লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা নয়, এটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে কারণ টেলিভিশনকে লেটেস্ট ফার্মওয়্যারে আপডেট থাকতে হয় সকল সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার হওয়ার জন্য অঞ্চল অনুযায়ী।
• সাধারণ বাগ: Samsung স্মার্ট TV-এর সফটওয়্যারের সাথে একটি সাধারণ বাগের багато রিপোর্ট আছে যেখানে যদি টিভি রিমোট দ্বারা ১০ থেকে ১৫ মিনিটের বেশি সময় বন্ধ রাখা হয়, নেটওয়ার্ক সেটিংস করাপ্ট হয়ে যায় এবং সেগুলো রিসেট করতে হয় সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য।
• MAC ঠিকানা ব্লক: WiFi রাউটারের সাথে সংযুক্ত হওয়া প্রতিটি ডিভাইস একটি নির্দিষ্ট ঠিকানা ব্যবহার করে এটা করার জন্য। কখনো কখনো সেই ঠিকানাটি WiFi রাউটারের সাথে সংযুক্ত হতে ব্লক করা থাকে ব্যবহারকারী বা ISP দ্বারা। যদি এটাই হয়, টিভি আর সেটি WiFi রাউটারের সাথে সংযুক্ত হতে পারবে না যতক্ষণ না ISP দ্বারা ব্যানটি হেটানো হয়।
• DNS সেটিংস: কিছু ক্ষেত্রে, টিভির DNS সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা নয় এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করার সময় রাউটার এবং টিভির মধ্যে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে। সেটিংসগুলো ব্যবহারকারী দ্বারা ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করতে হবে ইন্টারনেট সঠিকভাবে সংযুক্ত হওয়ার জন্য।

এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে মৌলিক ধারণা পেয়েছেন, আমরা সমাধানদিকে যাব। সংঘাত এড়াতে নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী এই সমাধানগুলো চেষ্টা করার সুপারিশ করা হচ্ছে।

সমাধান ১: TV রিস্টার্ট করা

কभी কখনো Samsung TV-র একটি বাগের কারণে, নেটওয়ার্ক সেটিংস করাপ্ট হয়ে যায় যদি TV রিমোট দ্বারা বন্ধ করা হয় এবং সেটি ১৫ মিনিটের বেশি সময় বন্ধ থাকে। তাই, এই ধাপে, আমরা TV-কে একটি অনাবশ راست পদ্ধতিতে রিস্টার্ট করব যা নির্দিষ্ট সেটিংস রিসেট করবে। এর জন্য:

1. সাধারণভাবে TV অন করুন এবং এটিকে ৫ মিনিট চলতে দিন।
2. রিমোট দিয়ে বন্ধ করার বদলে, ক্যাবল সরাসরি দেওয়াল থেকে আউট করুন।
3. কমপক্ষে ২০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং রিস্টার্ট করুন।
4. যদি প্রম্পট করে, WiFi পাসওয়ার্ড এন্টার করুন এবং চেক করুন সমস্যা কি tiếp tục আছে।

সমাধান ২: ইন্টারনেট রিস্টার্ট করা

সম্ভবত ইন্টারনেট কিছু সমস্যা মোকাবিলা করছে এবং WiFi সার্ভিস সঠিকভাবে কাজ নাও করছে বা রাউটারের DNS সেটিংস টেলিভিশনকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে বাধা দিচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা ইন্টারনেট রাউটার সম্পূর্ণরূপে পাওয়ার সাইকেল করব। এর জন্য:

1. ইন্টারনেট রাউটারের পাওয়ার বন্ধ করুন।
2. পাওয়ার আবার অন করার আগে কমপক্ষে ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
3. রাউটার ইন্টারনেট সেটিংস লোড করার জন্য অপেক্ষা করুন, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস मिलলে TV কে WiFi এর সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা কি tiếp tục আছে।

সমাধান ৩: ইন্টারনেট সংযোগ পরিবর্তন করা

যদি টেলিভিশনের MAC ঠিকানা ইন্টারনেট রাউটার দ্বারা ব্লক করা থাকে, আপনি সেটি রাউটার দ্বারা প্রদত্ত WiFi সংযোগের সাথে সংযুক্ত হতে পারবেন না। তাই, এই ধাপে, আমরা চেক করব সেটি কি ঘটছে। এর জন্য:

1. TV অন করুন এবং WiFi সেটিংসে নেভিগেট করুন।
2. আপনার মোবাইল নিন এবং Hotspot অন করুন।
3. যখন মোবাইল দ্বারা প্রদত্ত হটস্পটের নাম উপলব্ধ সংযোগ লিস্টে দেখা যায়, সেটির সাথে সংযোগ করুন এবং চেক করুন সমস্যা কি tiếp tục আছে।
4. যদি TV মোবাইল-এর হটস্পটের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত হয় তবে সম্ভবত TV-এর MAC ঠিকানা ব্লক করা আছে ইন্টারনেট রাউটার দ্বারা।
5. আপনি আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন টেলিভিশনের MAC ঠিকানা আনব্লক করার জন্য।

সমাধান ৪: ফার্মওয়্যার আপডেট

ডিভাইসের ফার্মওয়্যার টিভি মডেল এবং অঞ্চল অনুযায়ী লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট থাকতে হয়। যদি ফার্মওয়্যার আপডেট করা নয় থাকে, আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করার সময় সমস্যা অনুভব করবেন। যেহেতু আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হয়ে আপনার ডিভাইসের সঠিক ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করতে পারবেন না, আমরা এটি কম্পিউটারের মাধ্যমে করব। এর জন্য:

1. এই লিঙ্কটি খুলুন এবং আপনি যে Samsung TV ব্যবহার করছেন সেটির সঠিক মডেল নির্বাচন করুন।
2. ডাউনলোড-এ ক্লিক করুন এবং শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
3. ডাউনলোড করা ফাইলগুলো একে এমন USB-এ এক্সট্র্যাক্ট করুন যেটিতে কোনো অন্য ডেটা নেই।
4. নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটার যা যোগ করতে পারে এমন যেকোনো অতিরিক্ত সিম্বল বা নম্বর ডাউনলোড করা ফাইল থেকে মুছে ফেলা হয়েছে।
5. USB টিভির সাথে সংযুক্ত করুন এবং রিমোটের "Menu" বাটন চাপুন।
6. মেনু থেকে "Support" নির্বাচন করুন এবং তারপর "Software Upgrade" অপশন।
7. আপডেট মেথডের লিস্ট থেকে "By USB" নির্বাচন করুন।
8. যদি TV প্রম্পট করে যে একটি নতুন আপডেট ইনস্টল হবে, "OK"-এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
9. চেষ্টা করুন WiFi-এ সংযুক্ত হওয়ার এবং চেক করুন সমস্যা কি tiếp tục আছে।

সমাধান ৫: DNS সেটিংস রিফ্রেশ করা

সম্ভবত টেলিভিশনের DNS সেটিংস ইন্টারনেট রাউটারের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করছে এবং আপনাকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দিচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা ইন্টারনেট সেটিংস রিইনিশিয়ালাইজ করব। এর জন্য:

1. রিমোটের "Menu" বাটন চাপুন এবং তারপর "Settings" বাটন।
2. এখন "Network" নির্বাচন করুন এবং তারপর "Network Settings"।
3. "Start" এন্টার করুন এবং "IP Settings" নির্বাচন করুন।
4. এখন "DNS mode" নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন গ্রিন চেক "Manual" মোডে আছে এবং "OK" চাপুন
5. "8888" এন্টার করুন এবং "OK" চাপুন
6. এখন আপনি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পাবেন যদি সমস্যা DNS সেটিংসের সাথে ছিল এবং আপনি "Samsung Smart Hub" বাটনে ক্লিক করতে পারেন টেলিভিশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট এবং পুরনো প্রোগ্রাম রিসেট করার জন্য।

সমাধান ৬: হার্ড রিবুট করা

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি আপনার TV-তে একটি হার্ড রিবুট পারফর্ম করতে পারেন এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করার জন্য। হার্ড রিবুট পারফর্ম করতে, নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।

1. আপনার Samsung TV রিমোট নিন এবং "Power" বাটন দীর্ঘ চাপুন।
2. পাওয়ার বাটন চাপে রাখুন যতক্ষণ TV রিবুট হচ্ছে এবং ছেড়ে দিন যখন আপনি "Samsung" লোগো দেখেন।
3. চেক করুন এবং দেখুন এইভাবে রিবুট করলে সমস্যা কি সমাধান হয়।

নোট: যদি আপনি এই সব সমাধান চেষ্টা করার পরেও সমস্যা অনুভব করেন, সম্ভবত এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং সফটওয়্যার নয়। তাই, আপনাকে Samsung কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার Samsung TV-র WiFi ফিক্স করার আগে, নিশ্চিত করুন কোনো অ্যাক্সেসরি TV-র সাথে সংযুক্ত নেই (যেমন Firestick, Chromecast, Android Streaming Box, Soundbar, Wi-Fi Extender, Xbox, Blue-ray, DVD player, ইত্যাদি)। আরো, এটি ভালো আইডিয়া হবে নেটওয়ার্ক থেকে অতিরিক্ত ডিভাইস সরান (যেমন নেটওয়ার্ক স্টোরেজ ডিভাইস)। অতিরিক্ত, চেক করুন সার্জ প্রোটেক্টর ছাড়া টিভি সংযুক্ত করলে সমস্যা কি সমাধান হয়। এছাড়া, চেক করুন পাওয়ার সোর্স অন্য রুমে ব্যবহার করলে সমস্যা কি সমাধান হয় (অথবা অন্য পাওয়ার অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করলে)।

সমাধান ৭: TV সেটিংস এডিট করা

যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে সমস্যাটি Samsung TV-এর সেটিংসের ভুল কনফিগারেশনের ফলাফল হতে পারে (বিশেষ করে, যদি আপনার ফোনের হটস্পটের সাথে এমনকি সংযুক্ত না হয়)। আপনি নিচের সেটিংসগুলো চেষ্টা করতে পারেন যেগুলো অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন সমস্যা সমাধান করার জন্য। মনে রাখবেন ইনস্ট্রাকশন কিছুটা ভিন্ন হতে পারে ব্যবহারকারী থেকে ব্যবহারকারী।

Smart Hub-এ রিসোর্স রিফ্রেশ করা

1. আপনার TV-এর Smart Hub চালু করুন এবং Source নির্বাচন করুন।
2. এখন A বাটন চাপুন (সাধারণত, লাল) সোর্স রিফ্রেশ করতে এবং চেক করুন সমস্যা কি সমাধান হয়েছে যেকোনো অ্যাপ চালু করে (যেমন Netflix বা YouTube)।

TV-এর নাম পরিবর্তন করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং Network ট্যাবে যান।
2. এখন Device Name নির্বাচন করুন এবং TV-এর জন্য একটি নতুন নাম লিখুন (নিশ্চিত করুন নেটওয়ার্কে একই নাম ব্যবহার করে কোনো ডিভাইস নেই)।
3. তারপর আপনার TV রিবুট করুন এবং চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

TV-এর নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা এবং IPV6 নিষ্ক্রিয় করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. এখন Network খুলুন এবং Reset Network Settings নির্বাচন করুন।
3. তারপর নিশ্চিত করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার জন্য এবং অপারেশন পুরো হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. এখন TV বন্ধ করুন এবং ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
5. তারপর TV অন করুন এবং আপনার TV কে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন (Network Settings-এ) চেক করতে সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।
6. যদি না হয়, তবে আপনার TV-এর Network Settings খুলুন এবং চেক করুন IPV6 নিষ্ক্রিয় করা (আপনাকে Expert Settings খুলতে হতে পারে) সমস্যা কি সমাধান করে।

Power on with Mobile নিষ্ক্রিয় করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. এখন Network নির্বাচন করুন এবং Expert Settings খুলুন।
3. তারপর Power on With Mobile খুলুন এবং নিষ্ক্রিয় করুন (Smart Things মোবাইল অ্যাপ টিভি অপারেট করতে ব্যর্থ হতে পারে)।
4. এখন আপনার TV-এর একটি রিবুট পারফর্ম করুন এবং চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

Samsung Instant On নিষ্ক্রিয় করা

1. Samsung TV রিমোটের Menu বাটন চাপুন এবং System খুলুন।
2. এখন নিচে স্ক্রোল করুন আরও অপশন এক্সপ্যান্ড করতে এবং General নির্বাচন করুন।
3. তারপর Samsung Instant-on খুলুন এবং নিষ্ক্রিয় করুন।
4. এখন আপনার TV রিবুট করুন এবং চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

Usage Mode কে Home-এ সেট করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. তারপর General নির্বাচন করুন এবং Usage Mode এক্সপ্যান্ড করুন।
3. এখন PIN এন্টার করুন (সাধারণত, এটি 0000) এবং Home Mode নির্বাচন করুন।
4. তারপর আপনার TV রিবুট করুন এবং চেক করুন TV-এর Wi-Fi কি ঠিকঠাক কাজ করছে।

Auto Launch Last App এবং Autorun Smart Hub নিষ্ক্রিয় করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. তারপর Smart Features নির্বাচন করুন এবং Autorun Last App খুলুন।
3. এখন নিষ্ক্রিয় করুন এবং তারপর আপনার TV রিবুট করুন চেক করতে Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।
4. যদি না হয়, তবে Smart Features-এ নেভিগেট করুন (ধাপ ১ থেকে ২)।
5. এখন Autorun Smart Hub নিষ্ক্রিয় করুন এবং চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

AnyNet+ ফিচার নিষ্ক্রিয় করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. এখন External Device Manager নির্বাচন করুন এবং AnyNet+ খুলুন।
3. তারপর নিষ্ক্রিয় করুন (আপনি কিছু ডিভাইসের কন্ট্রোল হারাতে পারেন যেমন Soundbar) এবং চেক করুন TV-এর Wi-Fi কি ঠিকঠাক কাজ করছে।

আপনার TV-এর টাইম জোন পরিবর্তন করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. এখন System Manager নির্বাচন করুন এবং Time খুলুন।
3. তারপর Clock খুলুন এবং আপনার TV-এর Time-Zone পরিবর্তন করুন। যদি অপশনটি গ্রে-আউট থাকে, তবে আপনাকে Clock-কে Auto-এ সেট করতে হতে পারে।
4. এখন আপনার TV রিবুট করুন এবং চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

Soft AP অপশন নিষ্ক্রিয় করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং Network ট্যাবে যান।
2. এখন Soft AP খুলুন এবং Off নির্বাচন করুন এটিকে নিষ্ক্রিয় করার জন্য।
3. তারপর আপনার TV রিবুট করুন এবং চেক করুন Samsung TV কি ঠিকঠাক কাজ করছে।

আপনার TV-এর IP ঠিকানা ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং Network ট্যাবে যান।
2. এখন Network Status নির্বাচন করুন এবং IP Settings খুলুন।
3. তারপর IP সেটিংসকে manual-এ পরিবর্তন করুন (নিশ্চিত করুন বর্তমান সেটিংস নোট ডাউন করেছেন, যেন দরকার পড়ে...) এবং IP ঠিকানা লিখুন (আপনাকে আপনার PC বা মোবাইল ফোনের IP সেটিংসে ঝাঁকতে হতে পারে কিন্তু নিশ্চিত করুন সঠিক গেটওয়ে ভ্যালু লিখেছেন)। এটি গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি ট্রাই-ব্যান্ড Wi-Fi রাউটার ব্যবহার করছেন।
4. এখন DNS লিখুন যেমন সমাধান ৫-এ আলোচনা করা হয়েছে (অথবা আপনার নেটওয়ার্কের অন্য যেকোনো ডিভাইস অনুযায়ী) এবং চেক করুন সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।
5. যদি না হয়, তবে চেক করুন নিচের যেকোনো DNS সমস্যা কি সমাধান করে:

   4.2.2.1 208. 67. 222.222

আপনার TV-এর Smart Hub ডিফল্টে রিসেট করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং Support খুলুন।
2. এখন Self Diagnosis খুলুন এবং Reset Smart Hub খুলুন (আপনি কিছু কনফিগারেশন হারাতে পারেন যেমন অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড, ইত্যাদি)। জিজ্ঞাসা করলে, আপনার PIN লিখুন (সাধারণত, এটি 0000)।
3. এখন, অপেক্ষা করুন রিসেট প্রক্রিয়া পুরো হওয়ার জন্য এবং তারপর চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

আপনার TV-এর দেশ পরিবর্তন করা

1. আপনার TV-এর Smart Hub চালু করুন এবং আপনার রিমোটে ">> (ফাস্ট ফরোয়ার্ড কী), 2, 8, 9, << (রিওয়াইন্ড কী)" কীগুলো চাপুন।
2. এখন country অপশনকে অন্যটিতে পরিবর্তন করুন (উদাহরণস্বরূপ USA বা Australia-এ) এবং Samsung T's and C's এক্সেপ্ট করুন (যদি জিজ্ঞাসা করা হয়)।
3. তারপর চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে। যদি হয়, তবে চেক করুন পুরনো দেশে ফিরলে কি ত্রুটি পুনরাবৃত্তি হয়।

Wi-Fi রিজন পরিবর্তন করা এবং SVC রিসেট পারফর্ম করা

1. আপনার TV বন্ধ করুন এবং এটিকে Secret (অথবা Service) mode-এ চালু করুন (Service Mode-এ এডিট করার সময় খুব সতর্ক থাকুন কারণ এটি আপনার TV-কে চিরস্থায়ী ক্ষতি করতে পারে)। আপনাকে আপনার রিমোটে নিচের বাটনগুলো চাপতে হতে পারে:

   Info>> Menu>> Mute>> 1 >> 8 >> 2 >> Power

2. এখন Control>> Sub-Option খুলুন এবং Wi-Fi Region-কে A-তে পরিবর্তন করুন।
3. তারপর আপনার পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করুন এবং আপনার TV রিবুট করুন।
4. রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।
5. যদি না হয়, তবে আপনার TV Service Mode-এ বুট করুন এবং SVC খুলুন।
6. এখন SVC Reset নির্বাচন করুন এবং TV রিস্টার্ট হওয়ার জন্য দিন।
7. রিস্টার্ট হওয়ার পর, আপনার TV পুনরায় কনফিগার করুন (যদি জিজ্ঞাসা করা হয়) এবং চেক করুন Wi-Fi কি ঠিকঠাক কাজ করছে।

যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে চেক করুন আপনার TV-এর ফ্যাক্টরি রিসেট পারফর্ম করলে কি সমস্যা সমাধান হয়।

Samsung অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা

1. আপনার TV-এর Settings চালু করুন এবং Smart Hub ট্যাবে যান।
2. এখন Samsung Account নির্বাচন করুন এবং অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। যদি ইতিমধ্যে সাইন-ইন করা থাকে, তবে ক্রেডেনশিয়াল পুনরায় লিখুন।
3. তারপর আপনার TV রিবুট করুন এবং চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।

সমাধান ৮: রাউটার সেটিংস এডিট করা

যদি TV মোবাইল হটস্পাট ব্যবহার করে সঠিকভাবে সংযুক্ত হয়, তবে সমস্যাটি সবসম্ভবত আপনার রাউটার সেটিংসের ভুল কনফিগারেশনের কারণে হয়। আপনি ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করা নিচের কনফিগারেশনগুলো চেষ্টা করতে পারেন আপনার জন্য সমস্যা সমাধান করার জন্য। এই আর্টিকেলে, আমরা শুধু রিপোর্ট করা সমাধানের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিব, আপনাকে গভীরে যেতে হতে পারে এটা আপনার জন্য কাজ করার জন্য।

1. প্রথমে এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, নিশ্চিত করুন আপনার রাউটারের ফার্মওয়্যার লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করা আছে এবং চেক করুন Wi-Fi সমস্যা কি সমাধান হয়েছে।
2. Nvidia Shield, PiHole, বা অন্য কিছু সেমিলার নিষ্ক্রিয় করুন চেক করতে সেটি কি Wi-Fi অ্যাক্সেস ব্লক করছিল।
3. চেক করুন MAC ঠিকানা Samsung TV-এর ব্লক করা নেই পেরেন্টাল কন্ট্রোল বা ISP ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনে। এছাড়া, নিশ্চিত করুন রাউটারের MAC ফিল্টারিং সমস্যা সৃষ্টি করছে না। আরো, চেক করুন রাউটার সেটিংসে Trusted Devices-এ TV যোগ করলে কি সমস্যা সমাধান হয়।
4. যদি আপনার রাউটার মাল্টি-ব্যান্ড সমর্থন করে (অর্থাৎ, 2.4 GHz বা 5 GHz), তবে চেক করুন তাদের একটি নিষ্ক্রিয় করলে (পছন্দসইভাবে, 2.4 GHz ব্যবহার করে) বা ব্যান্ডগুলোর জন্য আলাদা নাম ব্যবহার করলে সমস্যা কি সমাধান হয়।
5. চেক করুন Wi-Fi চ্যানেল ওভার-ক্রাউডেড নয় (আপনি একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন এলাকায় Wi-Fi চ্যানেল ব্যবহার স্ক্যান করতে)। যদি হয়, তবে অন্য Wi-Fi চ্যানেলে সুইচ করলে (যেমন চ্যানেল 11 ব্যবহার করে) সমস্যা সমাধান হতে পারে। এছাড়া, নিশ্চিত করুন Automatic Channel Switching নিষ্ক্রিয় করা আছে। আপনি যদি 5 GHz ব্যান্ড ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করুন আপনি একটি non-DFS চ্যানেল ব্যবহার করছেন।
6. চেক করুন ওয়্যারলেস মোড-কে Legacy, G, N, অথবা Auto-এ পরিবর্তন করলে কি সমস্যা সমাধান হয়।
7. নিশ্চিত করুন রাউটারের সেটিংসে IPV6 নিষ্ক্রিয় করা আছে।
8. UPNP সক্রিয় করুন রাউটার সেটিংসে এবং চেক করুন সেটি কি সমস্যা সৃষ্টি করছিল।
9. চেক করুন আপনার রাউটার বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল আছে কিনা, যদি থাকে, তবে নিষ্ক্রিয় করুন (আপনার নিজের ঝুঁকিতে आगे বাড়ুন কারণ এটি নিরাপত্তা হুমকি হতে পারে) এবং চেক করুন সেটি কি সমস্যা সৃষ্টি করছিল। যদি হয়, তবে নিশ্চিত করুন TV-এর জন্য অপরিহার্য রিসোর্সগুলো ফায়ারওয়াল সেটিংস থেকে এক্সেম্প্ট করা আছে।
10. আপনি যদি হিডেন SSID ব্যবহার করেন, তবে চেক করুন আনহাইড করলে কি সমস্যা সমাধান হয়। এছাড়া, চেক করুন Wi-Fi রিনেম করা সমস্যা কি সমাধান করে।
11. চেক করুন আপনার রাউটার Smart Wi-Fi/Smart Connect/Smart Assistant ফিচার সমর্থন করে কিনা, যদি করে, তবে নিষ্ক্রিয় করুন এবং চেক করুন সমস্যা কি সমাধান হয়। যদি সেটি ইতিমধ্যে নিষ্ক্রিয় থাকে, তবে চেক করুন সেটি সক্রিয় করলে কি সমস্যা সমাধান হয়।
12. চেক করুন Auto-Optimize Network/Channel Optimization রাউটার সেটিংসে নিষ্ক্রিয় করলে কি সমস্যা দূর হয়।
13. নিশ্চিত করুন 'Connect High-Performance Devices to 5 GHz Only' ফিচারটি আপনার রাউটারের সেটিংসে নিষ্ক্রিয় করা আছে।
14. Uplink Connectivity Monitor নিষ্ক্রিয় করুন চেক করতে সেটি কি Wi-Fi সমস্যা সমাধান করে।
15. Roaming Assistant নিষ্ক্রিয় করুন চেক করতে সেটি কি Wi-Fi এরর দূর করে।
16. Packet Filtering নিষ্ক্রিয় করুন এবং চেক করুন সমস্যা কি সর্টেড।
17. নিশ্চিত করুন আপনার TV-এর WPS সুইচ (এটি হরিন করলে সবুজ ব্লিংক করতে পারে) সক্রিয় এবং ঠিকঠাক কাজ করছে। তারপর চেক করুন এটি ব্যবহার করে আপনার TV সংযুক্ত করলে কি Wi-Fi সমস্যা সর্ট আউট হয় (আপনি TV-জেনারেটেড PIN WPS সেটআপে লিখতে পারেন)।
18. চেক করুন ওয়্যারলেস অথেন্টিকেশন WPA/WPA2 বা WPA 3-এর মধ্যে পরিবর্তন করলে কি সমস্যা সমাধান হয়। যদি ব্যর্থ হয়, তবে চেক করুন রাউটার এনক্রিপশনকে TKIP-এ সেট করলে কি সমস্যা সমাধান হয়।
19. যদি উপরের কোনোটিই সমাধান না করে, তবে আপনাকে আপনার রাউটারের DHCP সেটিংস পরিবর্তন করতে হতে পারে (যেমন, TV-র জন্য একটি ফিক্সড IP লীস অ্যাসাইন করা)।
20. চেক করুন একটি গেস্ট নেটওয়ার্ক তৈরি করা এবং শুধু আপনার Samsung TV কে সেটির সাথে সংযুক্ত করলে কি Wi-Fi সমস্যা সমাধান হয়।
21. যদি কোনো সমাধান সমস্যা সমাধান না করে, তবে রাউটারের ফ্যাক্টরি রিসেট পারফর্ম করলে এরর দূর হতে পারে। যদি না হয়, তবে আপনাকে অন্য রাউটার বা এক্সটেন্ডার ব্যবহার করতে হতে পারে (যেহেতু আপনার TV মোবাইল ফোনের হটস্পটের সাথে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারে)।

যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে ইথারনেট ক্যাবল ব্যবহার করে TV-এ ইন্টারনেট ব্যবহার করুন বা আপনার TV কে হার্ডওয়্যার সমস্যার জন্য চেক করান। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে Wi-Fi মডিউল বদলানো সমস্যা সমাধান করেছে কিন্তু বিরলভাবে, TV-এর মাদারবোর্ড বদলাতে হয়।