VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR হলskich দারুণ ব্লু-স্ক্রিন-অফ-ডেথ (BSOD) এররগুলির মধ্যে একটি যা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার ক্র্যাশ করাতে পারে। সাধারণত একটি ফল্টি উইন্ডোজ আপডেটের কারণে হয়, এই এরর মাইক্রোসফ্টের ডায়রেক্টএক্স গ্রাফিক্স কার্নেল সাবসিস্টেমের সাথে সমস্যা নির্দেশ করে।
আসল সমস্যা ডায়াগনোস করা কঠিন হতে পারে, কারণ এই এরর ইনকরেক্টলি কনফিগার্ড গ্রাফিক্স ড্রাইভার থেকে পুরনো BIOS- পর্যন্ত বিভিন্ন ফ্যাক্টরের কারণে হতে পারে। সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য, আমরা উইন্ডোজে DXGKRNL ফেটাল এরর সমাধানের সকল সম্ভাব্য ফিক্সের একটি তালিকা সংকলন করেছি।
ফিক্স ১: সিস্টেম রিস্টোর
এই BSOD এররfaces করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল একটি উইন্ডোজ আপডেট ভুল যাওয়া। বড় আপডেটগুলো প্রায়শই আপনার সিস্টেম চলে রাখার লো-লেভেল সাবসিস্টেম গুলো গুলিয়ে দেয়, কোনো আসল হার্ডওয়্যার ফল্ট ছাড়াই ফেটাল ক্র্যাশ সৃষ্টি করে।
একটি উইন্ডোজ আপডেট উন্ডো করার সবচেয়ে সহজ উপায় হচ্ছে সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করা। এটি আপনাকে আপনার কম্পিউটারকে আগের একটি স্টেটে ফিরিয়ে আনতে দেয়, যেকোনো সিস্টেম আপডেট রোল ব্যাক করে। আপনি যদি ম্যানুয়ালি কোনো সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি না করে থাকেন, তবুও উইন্ডোজ একটি বড় আপডেট ইনস্টল করার আগে অটোমেটিক্যালি একটা তৈরি করে থাকতে পারে।
আপনি এই রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করে আপডেট উন্ডো করতে পারেন, আপনার পিসিকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনা।
- সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করতে, কন্ট্রোল প্যানেলে Create a restore point খুলুন বা স্টার্ট মেনুতে সার্চ করুন।
- আমাদের লক্ষ্য সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা না, বরং আগের একটি পয়েন্টে ফিরে যাওয়া, তাই System Restore… বাটনে ক্লিক করুন।
- প্রচারিত উইন্ডোর Next বাটনে ক্লিক করুন আপনার পিসিতে সেভ করা সকল রিস্টোর পয়েন্টের তালিকা পাওয়ার জন্য। ডিফল্টভাবে শুধু недавীর পয়েন্টগুলো দেখায়—Show more restore points অপশন চেক করুন পুরনো পয়েন্টগুলো দেখতে। এই লিস্টে ম্যানুয়ালি এবং অটোমেটিক্যালি সেভ করা সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থাকে, যেগুলো অপারেটিং সিস্টেম বড় আপডেট ইনস্টল ও আনইনস্টল করার আগে তৈরি করে।
- রিস্টোর পয়েন্টগুলো তারিখ এবং প্রভাবিত উইন্ডোজ আপডেটের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অনুযায়ী লিস্ট করা থাকে। আপনি যে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্টে ফিরে যেতে চান সেটা সিলেক্ট করুন এবং Next-এ ক্লিক করুন।
- আপনাকে সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট কনফার্ম করতে বলা হবে। Finish সিলেক্ট করলে কম্পিউটার রিবুট হবে এবং সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি হওয়ার আগের অবস্থায় ফিরে যাবে।
রিস্টোরেশন সম্পূর্ণ হলে আপনি আবার আপনার পিসি ব্যবহার করতে পারবেন। এটি শুধু VIDEO_DXGKRNL_FATAL এরর কোড নয়, উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ইস্যু দূর করার ভালো উপায়। যদি এই ফিক্স সমস্যা সমাধান না করে, তবে হার্ডওয়্যার এবং ড্রাইভারদेखুন।
ফিক্স ২: গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন
এর কোরে, VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR হল একটি গ্রাফিক্যাল ইস্যু। গ্লিচটি পুরনো বা ভুল ভিডিও কার্ড ড্রাইভার সফটওয়্যারের কারণে হতে পারে।
স্পষ্ট সমাধান হচ্ছে ড্রাইভার রিইনস্টল বা আপডেট করা। অধিকাংশ গাইড ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার আনইনস্টল করার পরামর্শ দেবে, যা অপারেটিং সিস্টেমকে উপযুক্ত ডিসপ্লে ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি ইনস্টল করতে বাধ্য করে।
আমরা এই পদ্ধতি রিকমেন্ড করি না। অটোমেটিক ড্রাইভার ইনস্টলেশনের সমস্যা হচ্ছে উইন্ডোজ প্রয়োজনীয় ড্রাইভারগুলোর জেনেরিক ভার্সন চয়ন করে, আপনার নির্দিষ্ট মডেলের জন্য ম্যানুফ্যাকচারার tarafından প্রদত্ত অপ্টিমাইজড ড্রাইভার নয়।
গ্রাফিক্স কার্ডের ক্ষেত্রে, তাদের ড্রাইভার আপডেট করার সেরা উপায় হচ্ছে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ভার্সন ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করা। এই ড্রাইভার আপনার হার্ডওয়্যারের সাথে সেরা কম্প্যাটিবিলিটি দেয় এবং সর্বোচ্চ পারফরম্যান্স প্রদান করে।
- আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের অপ্টিমাইজড ড্রাইভার পেতে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট খুলুন। ডেস্কটপের জন্য এতে মানে জিপিইউ কোম্পানি (Nvidia, AMD, ইত্যাদি), ল্যাপটপের জন্য ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারার (Dell, Lenovo, ইত্যাদি)।
- সঠিক ড্রাইভার খুঁজতে আপনার ডিভাইসের এক্স্যাক্ট মডেল নম্বর দরকার। ল্যাপটপে এটি ডিভাইসের নিচে প্রিন্ট করা থাকে, ডিসক্রিট গ্রাফিক্স কার্ডের জন্য বাক্স চেক করলেই হবে।
- ল্যাপটপের জন্য, আপনাকে ডিভাইসে ইনস্টল করা যেকোনো ড্রাইভারের তালিকা দেখাবে। VGA বা গ্রাফিক্স ড্রাইভার খুঁজুন, সাধারণত ডেসক্রিপশনে জিপিইউর নাম থাকে।
- ইনস্টলার ডাউনলোড ও রান করুন আপনার পিসির জিপিইউ ড্রাইভার সেটআপ শুরু করতে।
- ভুল প্যাকেজ পাওয়ার চিন্তা নয়—ইনস্টলার আপনার সিস্টেম কম্প্যাটিবিলিটি চেক করে এবং ইতিমধ্যে ইনস্টল করা ড্রাইভার ভার্সন নির্ধারণ করে। আপনার পিসি রিকোয়ারমেন্ট্স মেললে আপগ্রেড অপশন দেখাবে।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে ইনস্টলার বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন। নতুন ভিডিও ড্রাইভার এখন ইফেক্ট নেবে।
ল্যাপটপ ইউজাররা এই সুযোগে অন্যান্য ড্রাইভারও আপডেট করুন, বিশেষ করে BIOS, কারণ এটিও এই ইস্যুর সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
ফিক্স ৩: হার্ডওয়্যার ট্রাবলশু্টার রান করুন
আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করে এবং আপডেট রোল ব্যাক করার পর, হάρ্ডওয়্যার এররকে দোষী হিসেবে বিবেচনা করার পালা। জিপিইউ সহজে ম্যালফাংশন করে না, কিন্তু অন্যান্য হার্ডওয়্যার ইস্যু ফেটাল ক্র্যাশ সৃষ্টি করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি ফল্টি পাওয়ার সাপ্লাই গ্রাফিক্স কার্ডের ফাংশনিংয়ে বাধা দিতে পারে, কারণ পাওয়ার-হাঙ্গরি পেরিফেরাল সঠিকভাবে কাজ করার জন্য স্থিতিশীল পাওয়ার স্ট্রিম চায়। অন্যান্য অনেক মাইনর হার্ডওয়্যার ইনকনসিস্টেন্সি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর সৃষ্টি করতে পারে, তাই আপনার কম্পিউটারের হার্ডওয়্যার ইন্টিগ্রিটি ভেরিফাই করা আবশ্যক।
এটি করার সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি হচ্ছে Hardware Troubleshooter রান করা। উইন্ডোজে ডিফল্টভাবে উপলব্ধ বহুত उपयोगী বিল্ট-ইন ইউটিলিটির মধ্যে একটি, Hardware Troubleshooter আপনার সিস্টেমের হার্ডওয়্যার চেক করার জন্য একটি হ্যান্ডি অ্যাপ।
- আমরা Run অ্যাপ ব্যবহার করে Hardware Troubleshooter খুলব। স্টার্ট মেনুতে run সার্চ করলে পাবেন।
- msdt.exe -id DeviceDiagnostic লিখুন এবং Open সিলেক্ট করুন ইউটিলিটি রান করতে।
- Hardware Troubleshooter একটি নতুন উইন্ডোতে খুলবে। Next বাটনে ক্লিক করুন এগিয়ে যেতে।
- ইউটিলিটি এখন আপনার পিসি হার্ডওয়্যার ইস্যু স্ক্যান করবে। এতে কিছু সময় লাগতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন আপনার পিসি প্লাগড ইন আছে বা যথেষ্ট চার্জ।
- যদি কোনো ইস্যু ডিটেক্ট হয়, তবে Hardware Troubleshooter সেগুলো অটোমেটিক্যালি ফিক্স করার চেষ্টা করবে। আপনাকে কনফার্মেশন চাওয়া হবে, যা আপনাকে ফিক্স স্কিপ করে স্ক্যান চালিয়ে যাওয়ার সুযোগ দেবে।
- ট্রাবলশুটিং সম্পূর্ণ হলে, ডিটেক্ট করা ইস্যুগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত রিপোর্ট দেখাবে। আপনি এই তথ্য ব্যবহার করে আগামি ধাপ নির্ধারণ করতে পারেন।
ফিক্স ৪: ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করুন
আধুনিক উইন্ডোজ ভার্সনগুলো খুব দ্রুত বুট হয়, বিশেষ করে আপনার SSD ড্রাইভ থাকলে। এর পেছনে Fast Startup ফিচার, যা উইন্ডোজ ১০ এবং ১১ কম্পিউটারে ডিফল্টভাবে ইনএবল থাকে।
Fast Startup কী করে সেটা সহজ—কম্পিউটার পুরোপুরি শাটডাউন করার বদলে, শাটডাউন করার সময় সিস্টেমকে হাইবারনেশন মোডে রাখে। এটি সিস্টেম ডেটা সংরক্ষণ করে, কম্পিউটারকে সেখান থেকে শুরু করতে দেয় যেখানে থেকে বন্ধ করেছিল।
তবে এর বিপরীত দিকও আছে—এটি মেমরি এররও ফরওয়ার্ড করে। এটি সিম্পল গ্লিচগুলোকে—যেগুলো একটি ক্লিন বুট দিয়ে ফিক্স করা যেতো—সলভ না হওয়া দেয়। তাই আপনি যদি যেকোনো BSOD ইস্যু ফেস করেন যা যাচ্ছে না, তবে ফাস্ট স্টার্টআপ ডিজেবল করা ভালো আইডিয়া, কমপক্ষে সাময়িকভাবে।
- Fast Startup ডিজেবল করতে আপনার কম্পিউটারে Power Options খুলুন। কন্ট্রোল প্যানেলে System and Security (ও Hardware and Sound) এর অধীনে পাবেন। উইন্ডোজ ১১-এ কন্ট্রোল প্যানেল সার্চ করে সার্চ রিজাল্ট থেকে Power Options খুলতে পারেন।
- Power Options খোলার পর, প্লান সেটিংসের সাথে ছেড়ছাড় না করুন। বাম প্যানেলের প্রথম অপশন—Choose what the power buttons do-এ ক্লিক করুন।
- এই উইন্ডোতে আপনি আপনার কম্পিউটার পাওয়ার ডাউন করার সকল উপায় কনফিগার করতে পারেন। ডিফল্টভাবে আপনাকে Shutdown settings মডিফাই করার অনুমতি নেই। Change settings that are currently unavailable অপশন সিলেক্ট করুন এই সেটিংগুলো আনলক করতে।
- এখন গ্রে-আউট অপশনগুলো মডিফিকেশনের জন্য উপলব্ধ হবে। শুধু Fast Startup অপশনটি আনচেক করুন এবং Save changes-এ ক্লিক করুন সেটিং ডিজেবল করতে।
পরবর্তী বার আপনার পিসি শাটডাউন করলে, কম্পিউটার শুধু হাইবারনেট করার বদলে পাওয়ার ডাউন হবে। এটি বুট টাইম বাড়াবে কিন্তু কার্যকরভাবে সিস্টেমের মেমরি প্রতিটি সাইকলে রিফ্রেশ করবে। এই ছোট্ট পরিবর্তন অনেক BSOD এরর সমাধান করে দেয়।
ফিক্স ৫: BIOS আপডেট করুন
বেশির ভাগ ক্ষেত্রে, পুরনো BIOS আপনার কম্পিউটিং অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে না। সিস্টেম শুধু বুট করার সময় BIOS ব্যবহার করে এবং OS কীভাবে কাজ করে তার কোনো ভূমিকা নেই।
কिंतु, BSOD এরর иногда BIOS সমস্যার দিকে ফিরে যেতে পারে। এবং এই সমস্যাগুলো ফিক্স করার একমাত্র উপায়—BIOS আপডেট করা।
ডিভাইস ড্রাইভারের মত, এই আপডেটগুলো উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি হ্যান্ডেল করে না। আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার মাদারবোর্ড মডেলের (অথবা ল্যাপটপ মডেলের যদি ডেস্কটপ না হয়) সঠিক BIOS আপডেট ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে লোকেট করে ইনস্টল করতে হবে। অধিকাংশ ধাপ এই আর্টিকেলের আগের Fix ২-এ বর্ণিত প্রক্রিয়ার মতই হবে।
ফিক্স ৬: করাপ্ট উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন
আপনি ড্রাইভার রিইনস্টল এবং BIOS আপডেট করতে পারেন, কিন্তু করাপ্ট উইন্ডোজ ফাইলগুলোর কী? অবশ্য উইন্ডোজ ফRESH ইনস্টল করলেই সমাধান হবে, কিন্তু কি কম বিঘ্নজনক কোনো উপায় নেই?
হ্যাঁ, আছে। বিল্ট-ইন কমांड লাইন টুল ব্যবহার করে আপনি দ্রুত আপনার কম্পিউটারের সিস্টেম ফাইল করাপশনের জন্য চেক করে সেগুলো নরমাল করতে পারেন। লোকাল রিপোজিটরি এবং ডাউনলোডেড ইমেজ উভয়ের বিপরীতে সিস্টেম ফাইল ভেরিফাই করার অপশন আছে, যদি অফলাইন সোর্স করাপ্ট হয়।
- উইন্ডোজে করাপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করতে, প্রথমে Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন। স্টার্ট মেনুতে cmd সার্চ করে Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- প্রথম টুল হচ্ছে System File Checker। SFC একটি ইউটিলিটি যা উইন্ডোজ ডিরেক্টরিগুলো ডেটা করাপশনের জন্য স্ক্যান করে আপনার কম্পিউটারে অবস্থিত একটি ক্যাশড কপির সাথে চেক করে। শুধু নিচের কমান্ডটি লিখুন:
sfc /scannow
- SFC এখন সকল সিস্টেম ফাইল ভেরিফাই করবে, যেকোনো করাপ্ট ডেটা ফRESH ভার্সন দিয়ে রিপ্লেস করবে।
System File Checker হ্যান্ডি টুল হলেও, এটি ফুলপ্রুফ নয়। иногда ডেটা করাপশন ক্যাশড সিস্টেম ফাইলগুলোকেও সংক্রমিত করতে পারে, SFC-র জন্য কম্পেয়ার করার কোনো বেসলাইন ছাড়া রেখে দেয়। সেটা হলে DISM ব্যবহার করতে হয়।
শুধু উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ উপলব্ধ, Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) করাপ্ট OS ফাইল ফিক্স করার আরেকটি কমান্ড লাইন ইউটিলিটি। অফলাইন ক্যাশে সিস্টেম ফাইলের ऊपर নির্ভর না করে, এটি একটি সিস্টেম ইমেজ ডাউনলোড করে উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট স্টোরের যেকোনো ডেটা করাপশন ফিক্স করে।
এটি ম্যালওয়্যার-সংক্রমিত উইন্ডোজ ফোল্ডার বা করাপ্ট ক্যাশড ফাইল থেকে পোশ সমস্যাগুলো বাইপাস করে, অধিকাংশ সিনেরিওতে আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন রিকভার করে।
- DISM ব্যবহার করা সহজ; Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- DISM এখন একটি উইন্ডোজ সিস্টেম ইমেজ ডাউনলোড করবে এবং লোকাল কম্পোনেন্ট স্টোর রিস্টোর করতে ব্যবহার করবে।
এরপর, আপনি আবার SFC কমান্ড রান করতে পারেন আপনার সিস্টেম ফাইলগুলোর ইন্টিগ্রিটি ভেরিফাই করতে।
ফিক্স ৭: উইন্ডোজ আপডেট করুন
আমরা আর্টিকেল শুরু করলাম এই দাবি দিয়ে যে একটি উইন্ডোজ আপডেট VIDEO_DXGKRNL_FATAL এরর মেসেজের কারণ হতে পারে, এবং সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে এটাকে রোল ব্যাক করার পরামর্শ দিয়েছিলাম। তাহলে আমরা আবার আপডেট করার জন্য কেন বলছি?
ব্যাপারটা হল, উইন্ডোজ আপডেটগুলো সমস্যা সমাধান করার জন্য তৈরি। শীর্ষত случаিত একটি আপডেট আরও এরর সৃষ্টি করলে, মাইক্রোসফ্ট দ্রুত পরবর্তী আপডেটে সেটা প্যাচ করে দেয়। তাই আপনি যদি একটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার সাথে সাথে বড় ইস্যু ফেস করেন, তবে আসলে পরবর্তীটি ইনস্টল করা ভালো আইডিয়া।
- উইন্ডোজ আপডেট চেক করতে Settings অ্যাপ খুলুন। এর গিয়ার আইকন স্টার্ট মেনুতে আছে বা সার্চ করুন।
- বাম পাশের শেষ ট্যাব সিলেক্ট করুন Windows Update দেখতে। নীল বাটন Check for updates ব্যবহার করুন। কোনো আপডেট থাকলে Download & install অপশনও পাবেন।
কখনো কখনো উইন্ডোজ আপডেট স্টাক করে থাকে, তখন আপডেট ফোর্স করার অন্য উপায় ট্রাই করতে হয়।
BSOD এরর שבגלל আপনার কম্পিউটার অचानক ক্র্যাশ করা যেকোনো পিসি ইউজারের জন্য ব Deutscher। иногда সেফ মোডে বুট করে gầnে ইনস্টল করা অ্যাপগুলো আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়, যদিও অধিকাংশ ক্ষেত্রে ইস্যু খুব গভীরে থাকে।
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ক্র্যাশের ক্ষেত্রে, সম্ভাব্য দোষী হল করাপ্ট সিস্টেম ফাইল বা মিসিং ভিডিও ড্রাইভার। তাই আপনার সেরা রিকোর্স হচ্ছে недавীর আপডেটগুলো রোল ব্যাক করা (সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে) এবং গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করা।
বেশির ভাগ সময়, এটাই আপনার পিসিকে আবার নরমালি কাজ করতে সক্ষম করার জন্য যথেষ্ট। যদি কাজ না করে, তবে এই আর্টিকেলে বর্ণিত অন্যান্য মেথডগুলো ট্রাই করুন DXGKRNL FATAL এরর মেসেজ বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
