উইন্ডোজ ১০ ও ১১-এ 'Error Occurred While Loading the Troubleshooter' সমস্যা সমাধান - দ্রুত গাইড

আপনি কি আপনার পিসিতে ট্রাবলশুটার চালু করার চেষ্টা করার সময় "An error occurred while loading the troubleshooter" বার্তা দেখছেন? সম্ভবত আপনার সম্প্রতি ইনস্টল করা উইন্ডোজ আপডেটটি সমস্যাটি তৈরি করছে। আমরা আপনাকে দেখাবো কিভাবে সেটি ঠিক করতে হয় সেইসাথে অন্যান্য আইটেম যা আপনার উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ পিসিতে সমস্যাটি সমাধান করবে। চলুন শুরু করি।

আপনার ট্রাবলশুটার চালু না হওয়ার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। কিছু কারণ হল: প্রয়োজনীয় উইন্ডোজ সার্ভিসগুলো চলছে না, আপনার সিস্টেমে করপ্ট ফাইল রয়েছে, আপনার পিসি ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার দ্বারা ইনফেক্টেড, এবং আরও অনেক কিছু।

সেটিংস অ্যাপ থেকে ট্রাবলশুটার চালান

যখন আপনার কম্পিউটারের অন্য যেকোনো জায়গা থেকে আপনার ট্রাবলশুটার চালু করতে সমস্যা হয়, তবে উইন্ডোজের Settings অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার ট্রাবলশুটার চালান। এটি আপনার কম্পিউটারের অন্যান্য জায়গা থেকে আপনার টুল চালু না হলে ব্যবহার করার জন্য সেরা সমাধান।

উইন্ডোজ ১১-এ

1. Windows + I টিপে Settings খুলুন।
2. বাম সাইডবারে System নির্বাচন করুন।
3. ডান প্যানে Troubleshoot > Other troubleshooters বেছে নিন।
4. আপনি যেই ট্রাবলশুটার চালাতে চান তার পাশে Run ক্লিক করুন।

উইন্ডোজ ১০-এ

1. Windows + I টিপে আপনার পিসিতে Settings খুলুন।
2. Settings-এ Update & Security নির্বাচন করুন।
3. বাম সাইডবারে Troubleshoot এবং ডান প্যানে Additional troubleshooters বেছে নিন।
4. একটি ট্রাবলশুটার নির্বাচন করুন এবং Run the troubleshooter ক্লিক করুন।

প্রয়োজনীয় উইন্ডোজ সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করুন

আপনার ট্রাবলশুটার চালু না হওয়ার একটি কারণ হল যে উইন্ডোজ সার্ভিসগুলো যা সেই টুলটি প্রয়োজন তা চলছে না। এই ক্ষেত্রে, সেই সার্ভিসগুলো ম্যানুয়ালি শুরু করুন, এবং আপনার সমস্যাটি সমাধান হবে।

1. Windows + R টিপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
2. Run-এ নিচের কমান্ডটি লিখুন এবং Enter টিপুন: services.msc
3. Wired AutoConfig নামক সার্ভিসটি খুঁজুন, সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Start নির্বাচন করুন (যদি সার্ভিসটি ইতিমধ্যে চলছে থাকে তবে Restart নির্বাচন করুন)।

1. নিচের প্রতিটি সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন এবং সার্ভিসের বর্তমান অবস্থার উপর নির্ভর করে Start বা Restart নির্বাচন করুন:
   Cryptographic Services
   Background Intelligent Transfer Service
   Windows Installer
   Windows Update
2. Services উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আপনার ট্রাবলশুটার চালান।

উইন্ডোজের করপ্ট সিস্টেম ফাইলগুলো ঠিক করুন

বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটারগুলো উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের অংশ। আপনার সিস্টেমের কোর ফাইলগুলো করপ্ট থাকলে, আপনার ট্রাবলশুটারগুলো চালু হতে সমস্যা হবে। সেটিই হতে পারে আপনি আপনার পিসিতে ট্রাবলশুটার অ্যাক্সেস করতে পারছেন না।

এই ক্ষেত্রে, আপনি উইন্ডোজের বিল্ট-ইন SFC (System File Checker) টুল ব্যবহার করতে পারেন আপনার মেশিনে ভাঙা ফাইলগুলো খুঁজে বের করে ঠিক করতে। এই টুলটি কমান্ড প্রম্পট থেকে চলে এবং সিস্টেমের ত্রুটিপূর্ণ ফাইলগুলো শনাক্ত ও রিপ্লেস করে, আপনার সিস্টেম-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করে।

1. স্টার্ট মেনু খুলুন, Command Prompt খুঁজে বের করুন, এবং Run as administrator নির্বাচন করুন।
2. User Account Control প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
3. CMD উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি লিখুন এবং Enter টিপুন। এই কমান্ডটি আপনার করপ্ট ফাইলগুলো ঠিক করার জন্য প্রয়োজনীয় কন্টেন্ট ডাউনলোড করে।
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. আপনার পিসির ভাঙা ফাইলগুলো চেক ও ফিক্স করার জন্য নিচের কমান্ডটি চালান: sfc /scannow
2. ভাঙা ফাইলগুলো ফিক্স হলে আপনার পিসি রিবুট করুন।

আপনার পিসি ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যারের জন্য স্ক্যান করুন

ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার আপনার পিসিকে অপ্রত্যাশিতভাবে আচরণ করতে বাধ্য করতে পারে। আপনার পিসি এমন একটি আইটেম দ্বারা ইনফেক্টেড হতে পারে, যার ফলে "An error occurred while loading the troubleshooter" ত্রুটি বার্তা দেখা দিচ্ছে।

এই ক্ষেত্রে, আপনার মেশিন থেকে সব হুমকি খুঁজে বের করে সরাতে একটি ফুল ভাইরাস ও ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান। আপনার ট্রাবলশুটার সমস্যাটি তখন সম্ভবত সমাধান হবে।

আপনি যদি মাইক্রোসফ্ট ডিফেন্ডার অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তবে নিচের ধাপগুলো দেখায় এই টুল দিয়ে ফুল স্ক্যান কিভাবে চালাতে হয়:

1. স্টার্ট মেনু খুলুন, Windows Security খুঁজে বের করুন, এবং অ্যাপটি চালু করুন।
2. অ্যাপে Virus & threat protection নির্বাচন করুন।
3. পরবর্তী পৃষ্ঠায় Scan options বেছে নিন।
4. Full scan নির্বাচন করুন এবং নিচে Scan now ক্লিক করুন।

1. অ্যান্টিভাইরাসকে আপনার পুরো পিসি স্ক্যান করে সব হুমকি খুঁজে বের করে সরাতে দিন।
2. আপনার ট্রাবলশুটার টুল চালু করুন।

উইন্ডোজের সেফ মোডে আপনার ট্রাবলশুটার চালান

আপনি আপনার ট্রাবলশুটার চালু করতে পারছেন না এর একটি কারণ হল আপনার পিসিতে ইনস্টল করা একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ ইন্টারফিয়ারেন্স তৈরি করছে। আপনি আপনার পিসিকে সেফ মোডে বুট করে আপনার ট্রাবলশুটার টুল চালু করার চেষ্টা করে সেটি যাচাই করতে পারেন।

উইন্ডোজ ১১-এ

1. স্টার্ট-এ রাইট-ক্লিক করে Settings বেছে নিন।
2. বাম সাইডবারে System নির্বাচন করুন এবং ডান প্যানে Recovery বেছে নিন।
3. Advanced startup-এর পাশে Restart now ক্লিক করুন।

1. খোলা প্রম্পটে Restart now ক্লিক করুন।
2. Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart-এ নেভিগেট করুন।
3. আপনার পিসিকে সেফ মোডে বুট করতে ৪ টিপুন।
4. আপনার ট্রাবলশুটার চালু করার চেষ্টা করুন।

উইন্ডোজ ১০-এ

1. Windows + I ব্যবহার করে Settings খুলুন।
2. Settings-এ Update & Security নির্বাচন করুন।
3. বাম সাইডবারে Recovery বেছে নিন।
4. ডান পাশে Advanced startup-এর অধীনে Restart now ক্লিক করুন।

1. Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart-এ যান।
2. আপনার কীবোর্ডে ৪ টিপে সেফ মোড চালু করুন।
3. সেফ মোডে আপনার ট্রাবলশুটার খুলুন।

সাম্প্রতিক ইনস্টল করা উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন

আপনার ট্রাবলশুটার এখনও না খুললে, এবং আপনার সমস্যা উইন্ডোজ আপডেট করার পর শুরু হয়, তবে আপনার সাম্প্রতিক আপডেটই দোষী হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সেই আপডেটটি রোল ব্যাক করুন এবং দেখুন এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে কিনা।

1. স্টার্ট মেনু খুলুন, Control Panel খুঁজে বের করুন, এবং ইউটিলিটিটি চালু করুন।
2. Uninstall a program নির্বাচন করুন।
3. বাম সাইডবারে View installed updates বেছে নিন।
4. তালিকায় সবচেয়ে সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপডেটের পাশে Uninstall ক্লিক করুন।

1. প্রম্পটে Uninstall ক্লিক করুন।
2. আপনার পিসি রিবুট করুন এবং আপনার ট্রাবলশুটার চালান।

আপনার উইন্ডোজ সিস্টেম রিস্টোর করুন

আপনি যদি আপনার পিসিতে নির্দিষ্ট পরিবর্তন করার পর "An error occurred while loading the troubleshooter" বার্তা পাওয়ার শুরু করেন, তবে সেই পরিবর্তনগুলো রোল ব্যাক করুন এবং দেখুন এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে কিনা। আপনি আপনার পিসিতে System Restore ইউটিলিটি ব্যবহার করে এটি করতে পারেন।

1. Start খুলুন, Recovery খুঁজে বের করুন, এবং আইটেমটি সিলেক্ট করুন।
2. পরবর্তী পৃষ্ঠায় Open System Restore ক্লিক করুন।
3. টুলের প্রথম স্ক্রিনে Next ক্লিক করুন।
4. তালিকায় সবচেয়ে সাম্প্রতিক রিস্টোর পয়েন্টটি বেছে নিয়ে Next ক্লিক করুন।

1. আপনার পিসি রিস্টোর শুরু করতে Finish ক্লিক করুন।

আপনার উইন্ডোজ পিসি রিসেট করুন

আপনার ট্রাবলশুটার লঞ্চ সমস্যা যদি এখনও সমাধান না হয়, তবে আপনার শেষ অবলম্বন হল আপনার উইন্ডোজ পিসিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা। এটি আপনার সকল কাস্টম সেটিংস মুছে ফেলে দেয়, যেগুলো সমস্যাটি তৈরি করছে।

লক্ষ্য করুন যে আপনি আপনার পার্সনাল ফাইলগুলো রিসেট করার সময় রাখতে পারবেন। তবে, আপনি আপনার ইনস্টল করা অ্যাপগুলো হারাবেন।

উইন্ডোজ ১১-এ

1. Windows + I টিপে Settings খুলুন।
2. বাম সাইডবারে System এবং ডান প্যানে Recovery নির্বাচন করুন।
3. Reset this PC-এর পাশে Reset PC ক্লিক করুন।

1. Keep my files নির্বাচন করুন যাতে উইন্ডোজ আপনার পার্সনাল ডেটা সংরক্ষণ করে।
2. স্ক্রিনের নির্দেশাবলী মেনে রিসেট সম্পন্ন করুন।
3. আপনার পিসি রিসেট হলে ট্রাবলশুটার চালু করুন।

উইন্ডোজ ১০-এ

1. Windows + I টিপে Settings খুলুন।
2. Settings-এ Update & Security বেছে নিন।
3. বামে Recovery এবং ডানে Reset this PC-এর অধীনে Get started ক্লিক করুন।

1. Keep my files নির্বাচন করুন যাতে উইন্ডোজ আপনার পার্সনাল ফাইল ডিলিট না করে।
2. স্ক্রিনের নির্দেশাবলী মেনে আপনার পিসি রিসেট করুন।
3. আপনার পিসি রিসেট হলে আপনার ট্রাবলশুটার চালু করুন।

আপনার উইন্ডোজ ১১ বা ১০ পিসিতে ভাঙা ট্রাবলশুটারগুলো ঠিক করুন

উইন্ডোজ পিসিতে ফিচারগুলো ভাঙে যাওয়া সাধারণ ব্যাপার, এবং অধিকাংশ случаিতে সেগুলো ঠিক করা তুলনামূলকভাবে সহজ। আপনি যদি এমন একটি পরিস্থিতিতে পড়েন যেখানে আপনার ট্রাবলশুটার কতবার চেষ্টা করলেও চালু হতে চায় না, তবে উপরে বর্ণিত ফিক্সগুলো আপনাকে সাহায্য করবে।

উপরের মেথডগুলো অনুসরণ করার পর, আপনি দেখবেন যে আপনার সব ট্রাবলশুটার টুল ঠিকমতো চালু হচ্ছে, কোনো ত্রুটি বার্তা ছাড়া। উপভোগ করুন!