মাইক্রোসফট আউটলুকে "Something Went Wrong" ত্রুটি সমাধান – ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

এই এররের অন্য একটি কারণ আপনার আউটলুক অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় সমস্যা হয়েছে
• মাইক্রোসফটের সার্ভারের সাথে আপনার সংযোগ অস্থির
• যদি আপনি কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের একটি সক্রিয় মেলবক্স আছে এবং আউটলুক অ্যাক্সেস অনুমোদিত আছে

একটি সাম্প্রতিক আপডেটও আউটলুকে "Something went wrong" এররের কারণ হতে পারে। যদি এই আপডেটটি ত্রুটিপূর্ণ হয় এবং আউটলুকের কার্যকারিতার সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে, তবে আপনি এই এররটি অনুভব করতে পারেন।

যখন মাইক্রোসফট আউটলুক "Something went wrong" এরর প্রদর্শন করে, তবে আপনাকে কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধানের ধাপ দিয়ে শুরু করা উচিত।

1. প্রথমে আউটলুক রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন।
2. যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে খোলা সব প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। কম্পিউটার পুনরায় চালু হলে আউটলুক খুলুন এবং দেখুন এররটি কি চলে গেছে।
3. যদি এররটি এখনও থাকে, তবে আউটলুককে সেফ মোডে খোলার চেষ্টা করুন। এটি যেকোনো সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইন অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করে দেবে। এটি করতে, Windows + R চাপুন রান বক্স খোলার জন্য (অথবা স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করে Settings চাপুন)। রান-এ outlook.exe /safe টাইপ করে Enter চাপুন।

যদি আউটলুক সেফ মোডে সঠিকভাবে কাজ করে, তবে সম্ভবত একটি অ্যাড-ইনই সমস্যার কারণ। আপনি আপনার সেটআপ থেকে তা সরিয়ে ফাংশনালিটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন। আউটলুক থেকে অ্যাড-ইন সরাতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আউটলুকে, File > Options > Add-Ins চাপুন।

2. Options মেনুতে, Add-Ins > COM Add-ins নির্বাচন করুন এবং Go ক্লিক করুন।

3. সभी চেকবক্স অনচেক করে সব অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করুন এবং OK ক্লিক করুন।

4. আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন এটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। যদি কাজ করে, তবে COM Add-ins মেনুতে ফিরে যান এবং একে একে অ্যাড-ইন সক্রিয় করে দেখুন কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।

মাইক্রোসফট আউটলুকে "Something went wrong" এরর সম্মুখীন হলে, আপনার আউটলুক অ্যাকাউন্ট সরিয়ে পুনরায় যোগ করা একটি কার্যকর সমাধান হতে পারে। নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. মাইক্রোসফট আউটলুক খুলুন এবং File > Account Settings > Account Settings নির্বাচন করুন।

2. Account Settings মেনুতে, Data Files ট্যাব নির্বাচন করুন এবং Add চাপুন। এটার কারণ হল আউটলুকের একটি विचিত্রতা যা আপনাকে একটি বিকল্প ডেটা সংরক্ষণ অবস্থান ছাড়া আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট সরাতে দেয় না। আপনি যদি চান, তবে Location কলামে লিস্ট করা আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান OST ডেটা ফাইলটি প্রথমে ব্যাকআপ নিতে পারেন।

3. এরপর, Email ট্যাবে যান, আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং Remove চাপুন।

4. পপ-আপ উইন্ডোর Yes চেপে আপনার পছন্দ নিশ্চিত করুন।

5. আউটলুক বন্ধ করুন এবং পুনরায় চালু করুন যাতে নিশ্চিত হয় অ্যাকাউন্ট মুছে গেছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলার পর, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে এটিকে আবার আউটলুকে যোগ করুন:

1. মাইক্রোসফট আউটলুক চালু করুন এবং File > Account Settings > Account Settings চাপুন।

2. Account Settings মেনুর Email ট্যাবে, New নির্বাচন করুন।

3. আউটলুক বক্সে আপনার ইমেইল ঠিকানা টাইপ করুন এবং Connect চাপুন।

4. আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সেট আপ করা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে সেটআপ সম্পূর্ণ করার জন্য অতিরিক্ত অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড দিতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণের জন্য অন্যান্য ধাপ সম্পূর্ণ করতে বলা হতে পারে।
5. প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে Done এবং Close চাপুন।

আপনার আউটলুক অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করার পর, যাচাই করুন এটি "Something went wrong" এররটি সমাধান করেছে কিনা।

কখনও কখনও, উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি মডিফাই করে আউটলুক এরর সমাধান করা যায়। যদি সমস্যার কারণ অটোডিসকভার প্রসেস হয়, তবে রেজিস্ট্রি মডিফাই করে সমস্যাটি বাইপাস করা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ: রেজিস্ট্রি পরিবর্তন জোকিম 보일dup থেকে শুরু করার আগে আপনার রেজিস্ট্রির ব্যাকআপ নিন। তারপর নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনার কীবোর্ডে Windows + R চাপুন রান বক্স খোলার জন্য। অথবা, স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করে Run নির্বাচন করুন।

2. রান-এ regedit টাইপ করুন এবং OK চাপুন রেজিস্ট্রি এডিটর চালু করার জন্য।

3. রেজিস্ট্রি এডিটর উইন্ডোতে, বাম পাশের ট্রি মেনু বা উপরের নেভিগেশন বার ব্যবহার করে এই কীটি লোকেট করুন: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover। 16.0 কে আপনার অফিস ভার্সন নম্বর দিয়ে রিপ্লেস করুন।

4. AutoDiscover কীতে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর New > DWORD (32-bit) Value নির্বাচন করুন।

5. এই নতুন ভ্যালুর নাম দিন ExcludeHttpsRootDomain এবং এর Value সেট করুন 1।

6. একইভাবে আরও তিনটি DWORD ভ্যালু তৈরি করুন:
   • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain Value 1 সহ
   • ExcludeSrvRecord Value 1 সহ
   • ExcludeLastKnownGoodUrl Value 1 সহ

7. এই ধাপগুলি সম্পন্ন হলে, রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন।

রেজিস্ট্রি মডিফাই করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং মাইক্রোসফট আউটলুক চালু করে দেখুন "Something went wrong" এররটি সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনার আউটলুক ইনস্টলেশনের সাথে সমস্যা থাকতে পারে, যা আউটলুক চালানোর বাধা দিচ্ছে এবং "Something went wrong" এররটি সৃষ্টি করছে।

1. আউটলুক রিপেयर করতে, স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।

2. Settings-এ, Apps > Apps and Features নির্বাচন করুন।

3. অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকায় আপনার মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন খুঁজুন।
4. তার পাশের থ্রি-ডটস আইকনে ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Advanced Options নির্বাচন করুন।

5. পরবর্তী মেনুতে, Reset সেকশন পর্যন্ত স্ক্রোল করুন এবং Repair বাটন চাপুন।

6. অফিস স্যুট রিপেयर করার জন্য অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, যা আউটলুকের যেকোনো সমস্যাও ফিক্স করবে। যদি এটি কাজ না করে, তবে Reset নির্বাচন করুন, তবে আপনার অফিস কনফিগারেশন সেটিংস হারাতে पड़তে পারে।

যদি রিপেयर করার পরেও সমস্যা সমাধান না হয়, তবে অফিস আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন, যার মধ্যে আউটলুক অন্তর্ভুক্ত।

1. আপনার পিসিতে SetupProd_OffScrub.exe টুল ডাউনলোড করুন। এই টুলটি আপনার পিসি থেকে অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলি (আউটলুক সহ) সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে দেবে।
2. টুলটি চালু করুন এবং আপনি যে অফিস ভার্সনটি আনইনস্টল করতে চান সেটি নির্বাচন করুন। আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অতিরিক্ত অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
3. প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
4. রিস্টার্ট করার পর, মাইক্রোসফট অফিস পুনরায় ইনস্টল করুন। মাইক্রোসফট ৩৬৫ ব্যবহারকারীরা অফিস পোর্টাল ওয়েবসাইট থেকে ইনস্টলেশন টুল ডাউনলোড করতে পারেন।

ধাপগুলি সম্পন্ন করার পর, আউটলুক চালু করে দেখুন এররটি সমাধান হয়েছে কিনা। মনে রাখবেন যে এই ধাপগুলো রিপেयर এবং রি-ইনস্টলেশনের ওপর ফোকাস করে, কিন্তু যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে তবে আরও সমাধান থাকতে পারে।

এই ধাপগুলো অনুসরণ করলে, আপনার মাইক্রোসফট আউটলুকে "Something went wrong" এররটি ফিক্স করার একটি ভালো সুযোগ থাকবে। যদি আপনি কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তবে আপনার সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের সাথে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন যাতে নিশ্চিত হয় আপনার আউটলুক ইনবক্স আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সক্রিয় আছে।

"Something went wrong" এররটি ব্রডার আউটলুক সমস্যার দিকে ইঙ্গিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আউটলুক খুলতে না চায়, তবে আপনাকে আপনার অফিস ইনস্টলেশন রি-ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করতে হতে পারে।

অন্য ইমেইল প্রদানকারীর দিকে স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন? আপনি আপনার আউটলুক অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।