আপনি কি Microsoft টিমগুলিতে আপনার স্থিতি আপডেট করতে অক্ষম? আপনি কি সবসময় দলে "অফলাইন" বা "দূরে" উপস্থিত হন? এই নিবন্ধে সমস্যা সমাধানের সুপারিশগুলি আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে৷
1. 3-5 মিনিট অপেক্ষা করুন
আপনার কম্পিউটার যদি পাঁচ মিনিট বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে তবে দলগুলি আপনার স্থিতিকে "দূরে" এ পরিবর্তন করে। আপনি যখন আপনার কম্পিউটার ব্যবহার পুনরায় শুরু করবেন তখন আপনার টিমের স্থিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তন হওয়া উচিত।
যদি এটি না হয়, মাইক্রোসফ্ট আপনার স্থিতি আপডেট করার জন্য টিমগুলির জন্য কমপক্ষে তিন মিনিট অপেক্ষা করার পরামর্শ দেয়। যদি 5 মিনিটের পরে কিছুই পরিবর্তন না হয় তবে আপনার স্থিতি পুনরায় সেট করুন (পরবর্তী বিভাগটি দেখুন)৷
2. রিসেট করুন এবং স্থিতি পরিবর্তন করুন
মাইক্রোসফ্ট টিমস অ্যাপের সাথে একটি অস্থায়ী ত্রুটি আপনাকে আপনার স্থিতি পরিবর্তন করতে বাধা দিতে পারে। যদি আপনার Microsoft টিম স্ট্যাটাস আটকে থাকে, তাহলে একটি "স্ট্যাটাস রিসেট" করুন এবং আবার আপনার স্ট্যাটাস পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন।
- Microsoft Teams অ্যাপ খুলুন এবং উপরের-ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল ছবি/আইকন নির্বাচন করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নাম বা ইমেল ঠিকানার নীচে বর্তমান অবস্থা নির্বাচন করুন।
- রিসেট স্ট্যাটাস বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
একটি নতুন স্থিতি বিকল্প নির্বাচন করুন এবং Microsoft টিম আপনার স্থিতি আপডেট করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷3. মাইক্রোসফ্ট টিমস পরিষেবা স্বাস্থ্য পরীক্ষা করুন
Microsoft টিম অ্যাপ আপনার স্ট্যাটাস আপডেট করতে ব্যর্থ হতে পারে যদি টিম সার্ভার-সম্পর্কিত ডাউনটাইমের সম্মুখীন হয়।
আপনার ওয়েব ব্রাউজারে মাইক্রোসফ্ট সার্ভিস হেলথ বা অফিস সার্ভিস হেলথ পোর্টালগুলিতে যান এবং মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
"টিম (গ্রাহক)" এর পাশে একটি সবুজ চেকমার্ক আইকন নির্দেশ করে যে পরিষেবাটি চালু এবং চলছে, যেখানে একটি লাল X আইকন টিমগুলির সাথে সমস্যাগুলি নির্দেশ করে৷
সার্ভার-সম্পর্কিত ডাউনটাইম বা বিভ্রাট প্রায়ই একটি ফ্ল্যাশে সংশোধন করা হয়। যদি সমস্যাটি ঘন্টা বা দিন ধরে চলতে থাকে তবে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷
4. জোর করে প্রস্থান করুন এবং Microsoft টিম পুনরায় চালু করুন
টিম অ্যাপ জোর করে ছেড়ে দেওয়া এবং পুনরায় খোলার ফলে এই Reddit থ্রেডে কিছু টিম ব্যবহারকারীদের স্ট্যাটাস সমস্যা সমাধান করা হয়েছে।
Windows টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে জোর করে Microsoft টিম প্রস্থান করুন
আপনার উইন্ডোজ পিসিতে জোর করে টিম বন্ধ করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷- উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার চালু করতে Ctrl + Shift + Esc টিপুন।
- Microsoft টিম নির্বাচন করুন এবং উপরের মেনুতে শেষ টাস্ক বোতামটি নির্বাচন করুন।
বিকল্পভাবে, Microsoft Teams-এ ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনুতে কাজ শেষ করুন নির্বাচন করুন।
আপনি উইন্ডোজ সেটিংস মেনু থেকে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলিকে জোর করে প্রস্থান করতে পারেন৷
৷Windows সেটিংস মেনুর মাধ্যমে দলগুলিকে জোরপূর্বক প্রস্থান করুন
- সেটিংস> অ্যাপস> ইনস্টল করা অ্যাপে যান, মাইক্রোসফট টিমের পাশে তিন-বিন্দু মেনু আইকন নির্বাচন করুন এবং উন্নত বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন।
- "টার্মিনেট" বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং Microsoft টিমগুলিকে জোর করে বন্ধ করতে টার্মিনেট বোতামটি নির্বাচন করুন৷
ম্যাকওএস-এ মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি থেকে প্রস্থান করুন
- "ফোর্স কুইট অ্যাপ্লিকেশান" উইন্ডো খুলতে Command + Option + Esc টিপুন৷
- Microsoft টিম নির্বাচন করুন এবং ফোর্স প্রস্থান বোতামটি নির্বাচন করুন।
- নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে আবার ফোর্স প্রস্থান নির্বাচন করুন।
5. Microsoft টিম আপডেট করুন
আপনার ডিভাইসে মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপ আপডেট করলে কিছু বৈশিষ্ট্য ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার কারণে বাগগুলি ঠিক করতে পারে৷
বাড়ি বা ছোট ব্যবসার (উইন্ডোজ) জন্য Microsoft টিম আপডেট করুন
মাইক্রোসফ্ট টিমের "হোম বা ছোট ব্যবসা" সংস্করণ আপডেট করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷- আপনার কম্পিউটারে Microsoft Teams অ্যাপ খুলুন, অনুসন্ধান বারের পাশের তিন-বিন্দু আইকন নির্বাচন করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
- নীচে-বাম কোণে টিম সম্পর্কে নির্বাচন করুন।
আপনার কাছে পুরানো অ্যাপ সংস্করণ থাকলে টিমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি আপডেট ইনস্টল করবে৷
৷
কাজ বা স্কুলের (উইন্ডোজ) জন্য Microsoft টিম আপডেট করুন
মাইক্রোসফ্ট টিমগুলির "কাজ বা স্কুল" সংস্করণ আপডেট করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷- Microsoft Teams খুলুন, প্রোফাইল ছবি/আইকনের পাশে তিন-বিন্দু আইকন নির্বাচন করুন এবং আপডেটের জন্য চেক করুন নির্বাচন করুন।
- অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না মাইক্রোসফ্ট টিম পটভূমিতে সর্বশেষ অ্যাপ সংস্করণটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করে।
- অ্যাপ আপডেট সম্পূর্ণ করতে এখনই রিফ্রেশ করুন নির্বাচন করুন।
macOS-এ Microsoft টিম আপডেট করুন
- Microsoft টিম খুলুন, আপনার প্রোফাইল ছবির পাশে তিন-বিন্দু আইকন নির্বাচন করুন এবং আপডেটের জন্য চেক করুন নির্বাচন করুন।
মাইক্রোসফট টিম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পটভূমিতে নিজেকে আপডেট করবে।
- একটি "আমরা অ্যাপ আপডেট করেছি" সাফল্যের বার্তার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপডেটটি ইনস্টল করতে দয়া করে এখনই রিফ্রেশ করুন নির্বাচন করুন৷
অ্যাপটি আবার চালু হলে আপনার স্থিতি পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে Microsoft টিম ক্যাশে সাফ করুন।
6. Microsoft টিম ক্যাশে সাফ করুন
মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাপটিকে মসৃণভাবে চালানোর জন্য ক্যাশে ফাইল তৈরি করে। এই ক্যাশে ফাইলগুলি কখনও কখনও দূষিত হয়ে যায়, যার ফলে মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি ত্রুটিযুক্ত হয়৷
মাইক্রোসফ্ট টিম ক্যাশে ফাইলগুলি সাফ করা অ্যাপটিকে রিফ্রেশ করে এবং এটিকে আবার আপনার স্থিতি সঠিকভাবে আপডেট করার অনুমতি দেয়৷
উইন্ডোজে Microsoft টিম ক্যাশে সাফ করুন
মাইক্রোসফ্ট টিম বন্ধ করুন এবং এর ক্যাশে ফাইলগুলি মুছতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
- উইন্ডোজ রান বক্স খুলতে Windows কী + R টিপুন।
- রান বক্সে %appdata%MicrosoftTeams পেস্ট করুন এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন।
- Ctrl + A টিপুন এবং ফোল্ডারের সমস্ত ফাইল মুছে ফেলার জন্য উপরের মেনুতে বিন আইকনটি নির্বাচন করুন৷
ফাইল এক্সপ্লোরার বন্ধ করুন, টিমগুলি আবার খুলুন এবং আবার আপনার স্থিতি আপডেট করার চেষ্টা করুন৷
৷ম্যাকে Microsoft টিম ক্যাশে সাফ করুন
Microsoft টিম বন্ধ করুন বা জোর করে-প্রস্থান করুন এবং আপনার Mac এ অ্যাপের ক্যাশে সাফ করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
- ফাইন্ডার খুলুন, মেনু বারে যান নির্বাচন করুন এবং ফোল্ডারে যান নির্বাচন করুন।
- ডায়ালগ বক্সে ~/লাইব্রেরি/অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট/মাইক্রোসফ্ট/টিম পেস্ট করুন এবং রিটার্ন টিপুন।
- ফোল্ডারের সমস্ত আইটেম নির্বাচন করতে Command + A টিপুন। তারপরে, নির্বাচনটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং বিনতে সরান নির্বাচন করুন।
ক্যাশে ফাইলগুলি সাফ করার পরে টিমগুলি পুনরায় খুলুন এবং আপনি আপনার স্থিতি আপডেট করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
7. মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি মেরামত এবং পুনরায় সেট করুন
আপনার উইন্ডোজ পিসিতে Microsoft টিম মেরামত করুন যদি অ্যাপটি এখনও আপনার স্থিতি আপডেট না করে।
Microsoft টিম বন্ধ করুন বা জোর করে বন্ধ করুন এবং মেরামত করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন
- সেটিংস> অ্যাপস> ইনস্টল করা অ্যাপে যান, মাইক্রোসফট টিমের পাশে তিন-বিন্দু মেনু আইকন নির্বাচন করুন এবং উন্নত বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন।
Windows 10-এ, সেটিংস> অ্যাপস> অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে যান এবং Microsoft টিমের পাশের মেনু আইকনটি নির্বাচন করুন।
- "রিসেট" বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং মেরামত বোতামটি নির্বাচন করুন।
মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি পুনরায় চালু করুন এবং যখন আপনি "মেরামত" বোতামের পাশে একটি চেকমার্ক আইকন দেখতে পান তখন আপনার স্থিতি আপডেট করার চেষ্টা করুন৷
মেরামত অপারেশনের পরেও অ্যাপটি আপনার স্থিতি আপডেট না করলে Microsoft টিম রিসেট করুন। মনে রাখবেন টিম রিসেট করলে অ্যাপের ডেটা মুছে যাবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট হবে।
- Microsoft Teams "উন্নত বিকল্প" পৃষ্ঠায় ফিরে যান (পদক্ষেপ #1 দেখুন) এবং "রিসেট" বিভাগে রিসেট বোতামটি নির্বাচন করুন।
- এগিয়ে যেতে পপ-আপে আবার রিসেট নির্বাচন করুন।
- রিসেট অপারেশন সম্পূর্ণ হলে টিম পুনরায় খুলুন। আপনার টিম অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং আপনি আপনার স্থিতি আপডেট করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
8. অফিসের জন্য চ্যাট অ্যাপ হিসাবে দলগুলিকে ডি-রেজিস্টার করুন
অফিস অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আপনার কম্পিউটারের ডিফল্ট চ্যাট অ্যাপ হলে টিমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্থিতি পরিবর্তন করতে পারে। অফিসের জন্য চ্যাট অ্যাপ হিসাবে দলগুলিকে ডি-রেজিস্টার করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷- টিম খুলুন, উপরের-ডান কোণায় তিন-বিন্দু আইকন নির্বাচন করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
- "সাধারণ" ট্যাবে, অফিসের জন্য চ্যাট অ্যাপ হিসাবে দল নিবন্ধন করুন থেকে টিক চিহ্ন সরিয়ে দিন।
অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন এবং টিমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্থিতি পরিবর্তন করা বন্ধ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷9. Microsoft টিম অ্যাডমিন সেন্টারে সহাবস্থান মোড পরিবর্তন করুন
আপনি যদি সম্প্রতি আপনার প্রতিষ্ঠান বা টিমকে Skype for Business থেকে Microsoft Teams-এ আপগ্রেড করেন, অ্যাপটি (যেমন, টিম) ডিফল্ট একটি "দ্বীপ" সহাবস্থান মোডে থাকে৷
দ্বীপের সহাবস্থান মোড আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীদের একই সাথে ব্যবসা এবং টিমের জন্য Skype ব্যবহার করতে দেয়। দ্বীপপুঞ্জ মোডের একটি খারাপ দিক হল, এটি মাঝে মাঝে টিম স্ট্যাটাস আপডেটের সাথে গোলযোগ করে।
যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীরা তাদের স্ট্যাটাস আপডেট করতে না পারে, তাহলে মাইক্রোসফ্ট টিম অ্যাডমিন সেন্টারে সহাবস্থানের মোডটিকে "শুধুমাত্র দল" এ পরিবর্তন করুন।
Microsoft টিম অ্যাডমিন সেন্টার খুলুন এবং টিম> টিম আপগ্রেড সেটিংসে যান। শুধুমাত্র "সহাবস্থান মোড" ড্রপ-ডাউন মেনুতে দল নির্বাচন করুন এবং সংরক্ষণ নির্বাচন করুন৷
৷
10. ওয়েব বা মোবাইলের জন্য টিমগুলিতে আপনার স্থিতি পরিবর্তন করুন
ডেস্কটপ ক্লায়েন্টরা আপনার স্ট্যাটাস আপডেট না করলে টিম মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপে আপনার স্ট্যাটাস পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন।
টিম মোবাইল অ্যাপে স্থিতি পরিবর্তন করুন
- টিম মোবাইল অ্যাপ (Android বা iOS) খুলুন এবং উপরের-বাম কোণায় আপনার প্রোফাইল ছবিতে আলতো চাপুন।
- আপনার বর্তমান স্থিতিতে ট্যাপ করুন (আপনার প্রোফাইল নাম বা ইমেলের নীচে) এবং আপনার পছন্দের স্থিতি নির্বাচন করুন৷
ওয়েবের জন্য দলগুলিতে স্থিতি পরিবর্তন করুন
- আপনার ব্রাউজারে teams.microsoft.com এ যান এবং টিম ওয়েব অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- উপরের-ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল ছবি নির্বাচন করুন৷ ৷
- বর্তমান স্থিতি নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিবর্তন করুন।
Microsoft টিম স্ট্যাটাস আপডেট ঠিক করুন
আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন, মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন বা টিমগুলি এখনও আপনার স্থিতি আপডেট না করলে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷
