মাইক্রোসফট টিমস স্ট্যাটাস আপডেট হচ্ছে না? ১০টি কুইক ফিক্স

মাইক্রোসফট টিমসে আপনার স্ট্যাটাস আপডেট করতে পারছেন না? টিমসে সবসময় "অফলাইন" বা "অవে" দেখাচ্ছে? এই আর্টিকেলের ট্রাবলশুটিং পরামর্শগুলো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে।

১. ৩-৫ মিনিট অপেক্ষা করুন

আপনার কম্পিউটার ৫ মিনিট বা তার বেশি নিষ্ক্রিয় থাকলে টিমস আপনার স্ট্যাটাস "অভে"に変更 করে। কম্পিউটার পুনরায় ব্যবহার শুরু করলে টিমস স্ট্যাটাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তন হওয়া উচিত।

যদি না হয়, তবে মাইক্রোসফট সুপারিশ করে কমপক্ষে ৩ মিনিট অপেক্ষা করতে। ৫ মিনিট পরেও পরিবর্তন না হলে আপনার স্ট্যাটাস রিসেট করুন (পরবর্তী সেকশন দেখুন)।

২. স্ট্যাটাস রিসেট ও পরিবর্তন করুন

মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপে অস্থায়ী গ্লিচের কারণে আপনি স্ট্যাটাস পরিবর্তন করতে পারতে না পারেন। যদি টিমস স্ট্যাটাস আটকে থাকে, তবে "স্ট্যাটাস রিসেট" করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

1. মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ খুলুন এবং উপরের ডান কোণার প্রোফাইল ছবি/আইকনে ক্লিক করুন।
2. আপনার অ্যাকাউন্ট নাম বা ইমেইলের নিচে বর্তমান স্ট্যাটাসে ক্লিক করুন।

1. "রিসেট স্ট্যাটাস" অপশনটি বেছে নিন।

একটি নতুন স্ট্যাটাস অপশন বেছে নিন এবং চেক করুন মাইক্রোসফট টিমস আপনার স্ট্যাটাস আপডেট করছে কিনা।

৩. মাইক্রোসফট টিমস সার্ভিস হেলথ চেক করুন

মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ আপনার স্ট্যাটাস আপডেট করতে না পারলে সার্ভার-সম্পর্কিত ডাউনটাইমের কারণে হতে পারে।

আপনার ওয়েব ব্রাউজারে মাইক্রোসফট সার্ভিস হেলথ বা অফিস সার্ভিস হেলথ পোর্টালে যান এবং চেক করুন মাইক্রোসফট টিমস চলে কিনা।

"টিমস (কাস্টমার)"-র পাশে সবুজ চেকмар্ক আইকন মানে সার্ভিস চলে, লাল ক্রস আইকন মানে টিমসে সমস্যা আছে।

সার্ভার-সম্পর্কিত ডাউনটাইম বা আউটেজ সাধারণত দ্রুত ঠিক হয়ে যায়। ঘন্টা বা দিন পর 문제가 থাকে তবে মাইক্রোসফট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪. মাইক্রোসফট টিমস ফোর্স কুইট ও রিস্টার্ট করুন

রেডিট থ্রেডে কিছু টিমস ইউজারের স্ট্যাটস সমস্যা ফোর্স-কুইট এবং রিঅপেন করলে সমাধান হয়েছিল।

উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার দিয়ে মাইক্রোসফট টিমস ফোর্স কুইট

উইন্ডোজ পিসিতে টিমস ফোর্স ক্লোজ করার ধাপগুলো:

1. Ctrl + Shift + Esc চাপুন উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার চালু করতে।
2. মাইক্রোসফট টিমস সিলেক্ট করুন এবং টপ মেনুর "এন্ড টাস্ক" বাটনে ক্লিক করুন।

বিকল্পভাবে, মাইক্রোসফট টিমসের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে "এন্ড টাস্ক" বেছে নিন।

উইন্ডোজ সেটিংস মেনু থেকেও ফোর্স-কুইট করা যায়।

উইন্ডোজ সেটিংস মেনু দিয়ে টিমস ফোর্স কুইট

1. Settings > Apps > Installed apps-এ যান, মাইক্রোসফট টিমসের পাশের থ্রি-ডট মেনু আইকনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাডভান্সড অপশনস" বেছে নিন।

1. "টার্মিনেট" সেকশনে স্ক্রোল করুন এবং "টার্মিনেট" বাটনে ক্লিক করুন মাইক্রোসফট টিমস ফোর্স-ক্লোজ করতে।

macOS-এ মাইক্রোসফট টিমস ফোর্স কুইট

1. Command + Option + Esc চাপুন "ফোর্স কুইট অ্যাপ্লিকেশনস" উইন্ডো খুলতে।
2. মাইক্রোসফট টিমস সিলেক্ট করুন এবং "ফোর্স কুইট" বাটনে ক্লিক করুন।

1. কনফার্মেশন প্রম্পটে আবার "ফোর্স কুইট" বেছে নিন।

৫. মাইক্রোসফট টিমস আপডেট করুন

আপনার ডিভাইসে মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ আপডেট করলে বাগ ফিক্স হতে পারে যা ফিচারগুলোকে ম্যালফাংশন করাচ্ছে।

হোম বা স্মল বিজনেস ভার্সন আপডেট করুন (উইন্ডোজ)

"হোম বা স্মল বিজনেস" ভার্সন আপডেট করার ধাপ:

1. মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ খুলুন, সার্চ বারের পাশের থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন এবং "সেটিংস" বেছে নিন।

1. বাম নিচের কোণার "About Teams" সিলেক্ট করুন।

পুরনো ভার্সন থাকলে টিমস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট ইনস্টল করবে।

ওয়ার্ক বা স্কুল ভার্সন আপডেট করুন (উইন্ডোজ)

"ওয়ার্ক বা স্কুল" ভার্সন আপডেট করার ধাপ:

1. মাইক্রোসফট টিমস খুলুন, প্রোফাইল ছবির পাশের থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন এবং "চেক ফর আপডেটস" বেছে নিন।

1. মাইক্রোসফট টিমস ব্যাকগ্রাউন্ডে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে।

1. "প্লিজ রিফ্রেশ নাউ" সিলেক্ট করুন আপডেট সম্পূর্ণ করতে।

macOS-এ মাইক্রোসফট টিমস আপডেট করুন

1. মাইক্রোসফট টিমস খুলুন, প্রোফাইল ছবির পাশের থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন এবং "চেক ফর আপডেটস" বেছে নিন।

মাইক্রোসফট টিমস ব্যাকগ্রাউন্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে।

1. "We've updated the app" সাকসেস মেসেজ আসার জন্য অপেক্ষা করুন এবং "প্লিজ রিফ্রেশ নাউ" সিলেক্ট করুন।

অ্যাপ রিলোড হলে স্ট্যাটাস পরিবর্তন চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ক্লিয়ার করুন।

৬. মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ সুন্দরভাবে চালানোর জন্য ক্যাশ ফাইল তৈরি করে। এই ক্যাশ ফাইলগুলো কখনো করপ্ট হয়ে টিমসকে ম্যালফাংশন করাতে পারে।

মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ফাইল ক্লিয়ার করলে অ্যাপ রিফ্রেশ হয় এবং স্ট্যাটাস সঠিকভাবে আপডেট হতে পারে।

উইন্ডোজে মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ক্লিয়ার

মাইক্রোসফট টিমস বন্ধ করুন এবং ক্যাশ ফাইল ডিলিট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Windows key + R চাপুন উইন্ডোজ রান বক্স খুলতে।
2. Run বক্সে %appdata%MicrosoftTeams পেস্ট করুন এবং OK ক্লিক করুন।

1. Ctrl + A চাপুন সব ফাইল সিলেক্ট করতে এবং টপ মেনুর বিন আইকনে ক্লিক করুন ডিলিট করতে।

ফাইল এক্সপ্লোরার বন্ধ করুন, টিমস পুনরায় খুলুন এবং আবার স্ট্যাটাস আপডেট চেষ্টা করুন।

Mac-এ মাইক্রোসফট টিমস ক্যাশ ক্লিয়ার

মাইক্রোসফট টিমস বন্ধ বা ফোর্স-কুইট করুন এবং Mac-এ অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Finder খুলুন, মেনু বারের "Go"-এ ক্লিক করুন এবং "Go to Folder" বেছে নিন।

1. ডায়ালগ বক্সে ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams পেস্ট করুন এবং Return চাপুন।

1. Command + A চাপুন ফোল্ডারের সব আইটেম সিলেক্ট করতে। তারপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "Move to Bin" বেছে নিন।

ক্যাশ ফাইল ক্লিয়ার করার পর টিমস পুনরায় খুলুন এবং চেক করুন স্ট্যাটাস আপডেট হচ্ছে কিনা।

৭. মাইক্রোসফট টিমস রিপেয়ার ও রিসেট করুন

উইন্ডোজ পিসিতে মাইক্রোসফট টিমস রিপেয়ার করুন যদি অ্যাপটি এখনও স্ট্যাটাস আপডেট না করে।

টিমস টার্মিনেট বা ফোর্স-ক্লোজ করুন এবং নিচের ধাপগুলো ফলো করুন রিপেয়ার করতে:

1. Settings > Apps > Installed apps-এ যান, মাইক্রোসফট টিমসের পাশের থ্রি-ডট মেনু আইকনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাডভান্সড অপশনস" বেছে নিন।

উইন্ডোজ ১০-এ: Settings > Apps > Apps & features-এ যান এবং মাইক্রোসফট টিমসের পাশের মেনু আইকনে ক্লিক করুন।

1. "রিসেট" সেকশনে স্ক্রোল করুন এবং "রিপেয়ার" বাটনে ক্লিক করুন।

"রিপেয়ার" বাটনের পাশে চেকмар্ক আইকন আসার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর মাইক্রোসফট টিমস রিস্টার্ট করুন এবং স্ট্যাটাস আপডেট চেষ্টা করুন।

রিপেয়ারের পরেও সমস্যা থাকলে মাইক্রোসফট টিমস রিসেট করুন। দ্রষ্টব্য: টিমস রিসেট করলে অ্যাপের ডেটা মুছে যাবে এবং আপনি সাইন আউট হবেন।

1. মাইক্রোসফট টিমস "অ্যাডভান্সড অপশনস" পেজে ফিরে যান (স্টেপ ১ দেখুন) এবং "রিসেট" সেকশনের "রিসেট" বাটনে ক্লিক করুন।
2. পপ-আপে আবার "রিসেট" বেছে নিন।

1. রিসেট অপারেশন সম্পূর্ণ হলে টিমস পুনরায় খুলুন। আপনার টিমস অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং চেক করুন স্ট্যাটাস আপডেট হচ্ছে কিনা।

৮. টিমসকে চ্যাট অ্যাপ ফর অফিস হিসেবে ডি-রেজিস্টার করুন

টিমস আপনার কম্পিউটারের ডিফল্ট চ্যাট অ্যাপ ফর অফিস অ্যাপ্লিকেশনস থাকলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্ট্যাটাস পরিবর্তন করতে পারে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন ডি-রেজিস্টার করতে:

1. টিমস খুলুন, উপরের ডান কোণার থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন এবং "সেটিংস" বেছে নিন।

1. "জেনারেল" ট্যাবে, "Register Teams as the chat app for Office" আনচেক করুন।

অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে পুনরায় খুলুন এবং চেক করুন টিমস স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ট্যাটাস পরিবর্তন করছে কিনা।

৯. মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টারে কো-একজিস্টেন্স মোড পরিবর্তন করুন

আপনার সংস্থা বা টিম সাম্প্রতিকে Skype for Business থেকে মাইক্রোসফট টিমসে আপগ্রেড করলে, অ্যাপ (টিমস) ডিফল্টভাবে "আইল্যান্ডস" কো-একজিস্টেন্স মোডে থাকে।

আইল্যান্ডস মোডে আপনার সংস্থার ইউজাররা Skype for Business এবং টিমস একসাথে ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু এই মোডের একটি বাধা হলো এটি কখনো কখনো টিমস স্ট্যাটাস আপডেটের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে।

আপনার সংস্থার ইউজাররা যদি তাদের স্ট্যাটাস আপডেট করতে না পারে, তবে মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টারে কো-একজিস্টেন্স মোড "টিমস অনলি"に変更 করুন।

মাইক্রোসফট টিমস অ্যাডমিন সেন্টার খুলুন এবং Teams > Teams upgrade settings-এ যান। "Coexistence mode" ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে "Teams only" বেছে নিন এবং Save ক্লিক করুন।

১০. টিমস ফর ওয়েব বা মোবাইলে আপনার স্ট্যাটাস পরিবর্তন করুন

ডেস্কটপ ক্লায়েন্টে স্ট্যাটাস আপডেট না হলে টিমস মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপে স্ট্যাটাস পরিবর্তন চেষ্টা করুন।

টিমস মোবাইল অ্যাপে স্ট্যাটাস পরিবর্তন

1. টিমস মোবাইল অ্যাপ (অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস) খুলুন এবং উপরের বাম কোণার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন।
2. আপনার প্রোফাইল নাম বা ইমেইলের নিচে বর্তমান স্ট্যাটাসে ট্যাপ করুন এবং পছন্দের স্ট্যাটাস বেছে নিন।

টিমস ফর ওয়েবে স্ট্যাটাস পরিবর্তন

1. teams.microsoft.com-এ ব্রাউজারে যান এবং আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
2. উপরের ডান কোণার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন।
3. বর্তমান স্ট্যাটাস সিলেক্ট করুন এবং পছন্দমতো পরিবর্তন করুন।

মাইক্রোসফট টিমস স্ট্যাটাস আপডেট ফিক্স করুন

আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন, মাইক্রোসফট টিমস আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন, বা মাইক্রোসফট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যদি টিমস এখনও আপনার স্ট্যাটাস আপডেট না করে।