মাত্র এক দশক আগে, কারো কাছে মোবাইল ফোন থাকলে সেটা সম্ভবত নকিয়া ছিল। যে কোম্পানি পৃথিবীতে প্রকৃত বিপ্লব এনেছে। যখনই আমরা একটি নোকিয়া ফোন বুট করতাম, একটি আইকনিক ওয়েলকাম টিউন সহ স্ক্রিনে দুই হাতের মিলন চিত্রিত বড় লোগো দেখা যায়। সেই লোগোটি আসলে নকিয়ার মূলমন্ত্রকে চিত্রিত করে যা সারা বিশ্বে ধীরে ধীরে এবং অবিচলিতভাবে মানুষকে সংযুক্ত করছে এবং তারা এটি ঠিক করেছে। 1991 সালে, ফিনল্যান্ডের প্রধানমন্ত্রী প্রথম জিএসএম কল করেছিলেন। 1992 সালে, নকিয়া সমগ্র অস্ট্রেলিয়া এবং ইউরোপে ব্যবসা ছড়িয়ে দিতে শুরু করে। তারা তাদের 2100 সিরিজের ফোন লঞ্চ করেছে এবং 4 লাখেরও বেশি ফোন বিক্রি করার পূর্বাভাস দিয়েছে কিন্তু এর পরিবর্তে কোম্পানিটি 2 কোটি মোবাইল হ্যান্ডসেট বিক্রি করেছে। ব্যবসা ও উৎপাদনের দিক থেকে কোম্পানিটি দ্রুতগতিতে বেড়ে উঠছিল। হঠাৎ, দৈত্যটি সমুদ্রে ডুবন্ত জাহাজের মতো ভেঙে পড়তে শুরু করে এবং তার পক্ষে আবার উঠা কঠিন হয়ে পড়ে। 2007 সালে, স্টিভ জবস তার পকেট থেকে একটি ফোন বের করে বিশ্বের সামনে তুলে ধরেন এবং একটি অ্যাপ্লিকেশন ভিত্তিক ডিভাইস কী করতে পারে তা বর্ণনা করেন।
আকস্মিকভাবে পতনের পর থেকে, 2007 FY-এ Nokia-এর মার্কেট শেয়ার ছিল 49.4% এবং 2014-এর মাঝামাঝি পর্যন্ত, এটি 2.3%-এ নেমে এসেছে। এক দশকেরও কম সময়ের মধ্যে মার্কেট লিডারের পতনের কারণ কী হতে পারে?
এটি কি কোম্পানির নিছক অজ্ঞতা বা বোকামি গর্ব ছিল?
নোকিয়া যদিও বাজারের অগ্রগামী ছিল কিন্তু কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গির অভাব ছিল এবং তাদের প্রতিযোগীদেরকে কখনোই প্রকৃত হুমকি হিসেবে বিবেচনা করেনি। নোকিয়া কখনই আইফোনকে ইতিমধ্যেই পরিপূর্ণ সেলফোন বাজারের জন্য একটি অত্যন্ত লোভনীয় গ্যাজেট হিসাবে দেখতে পারেনি এবং পতনের আগে গর্বের একটি নিখুঁত উদাহরণ চিত্রিত করে। একটি স্বতঃসিদ্ধ আছে যে একটি কোম্পানির জন্য সবচেয়ে উদ্বেগজনক সময় যখন এটি তার শীর্ষে থাকে, কারণ তখন কোম্পানিগুলি মনে করে যে কিছুই তাদের স্পর্শ করতে পারে না। এভাবেই সর্বশ্রেষ্ঠও অচল হয়ে যায়। কিন্তু, আমার উদ্বেগের মধ্যে, নোকিয়ার পতনের পিছনে অ্যাপলকে দায়ী করা হয়নি, এটি নিজেই নকিয়া ছিল। এটি আমাদের মনে আরেকটি প্রশ্ন জাগিয়ে তোলে।
আরো জানুন:৷ নোকিয়া:সহস্রাব্দের ফোন
দক্ষ নেতৃত্বের অভাব
2006 সালে, কলাসভুও কোম্পানির সিইও হিসাবে জোর্মা ওলিলাকে প্রতিস্থাপন করেন। যদিও তিনি কর্মক্ষেত্রে একটি উন্নত ও সমন্বিত পরিবেশ সৃষ্টির জন্য খুবই উদ্বিগ্ন ছিলেন। তিনি একজন অত্যন্ত মেজাজসম্পন্ন ব্যক্তি হিসেবে বিবেচিত হন যিনি তিনি যা শুনতে চান না তা শোনার জন্য কখনই প্রস্তুত হন না। যোগ্যতার উপর সিংহাসন অর্জনের জন্য, তিনি পরিচালকদের তাদের ত্রৈমাসিক লক্ষ্যমাত্রা না মিললে তাদের বরখাস্ত করার হুমকি দিতে শুরু করেন। এই হুমকিজনক বাহ্যিক পরিবেশ বাগানে খারাপ আগাছা উৎপাদনের দিকে পরিচালিতকারী কর্মীদের সহায়তা করার জন্য শীর্ষ পরিচালকদের থেকে পুরো চেইনকে প্রভাবিত করেছে। মিডল ম্যানেজাররা একটি ভালো অপারেটিং সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতন ছিল কিন্তু শীর্ষ পরিচালকদের ভয় ছিল যে এটি কিছু পরিবর্তন করবে না। তারা সিম্বিয়ান (সে সময়ে নোকিয়ার অপারেটিং সিস্টেম) এর উপর অপারেবল ডিভাইস তৈরি করার সময়সীমা পূরণ করতে পেরে খুশি ছিল, যেহেতু তারা এটির সাথে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেছিল। এইভাবে, পুরো টিমের মধ্যে সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টার অভাব ছিল যা উপযুক্ত পণ্যের বিকাশে একটি বড় বাধা হয়ে দাঁড়ায়৷
সিম্বিয়ান VS Android বনাম iOS
নকিয়ার সিম্বিয়ানকে মোবাইল প্রযুক্তির ভবিষ্যত হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল। আইফোন আসার আগে, এটি বিশ্বের সবচেয়ে সুস্বাদু হ্যান্ডসেট তৈরি করেছিল৷
অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস ডিভাইসের প্রবেশের কারণে প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পরিচালকরা ভয় পেয়েছিলেন। এছাড়াও, নকিয়ার উচ্চ টাস্ক এবং পারফরম্যান্স ফোকাসের কারণে ত্রৈমাসিক লক্ষ্যমাত্রা পূরণ না করা যা মধ্যম পরিচালকদের সাথে তাদের আচরণকে প্রভাবিত করে। যদিও তারা বুঝতে পেরেছে যে অ্যান্ড্রয়েড এবং অ্যাপলের আইওএসের সাথে মেলে তাদের আরও ভাল এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ অপারেটিং সিস্টেম দরকার। কিন্তু নকিয়ার সিম্বিয়ানের অপ্রতুলতা প্রকাশ্যে স্বীকার করতে ভয় পেয়েছিলেন। তারা জানত যে নতুন অপারেটিং সিস্টেম তৈরি করতে কয়েক বছর লাগবে, কিন্তু সিম্বিয়ানের সাথে বিশ্বাস রাখতে হবে। বহিরাগত বিনিয়োগকারী, সরবরাহকারী এবং গ্রাহকদের কাছে পরাজিত হওয়ার ভয়ে এবং এইভাবে তাদের দ্রুত হারানোর ভয়ের কারণে।
উদ্ভাবনের সংস্কৃতির অনুপস্থিতি
নোকিয়ার যুগ ছিল ডিভাইস-কেন্দ্রিক কিন্তু 2007-এর পর এটি প্লাটফর্ম-কেন্দ্রিক বা অ্যাপ্লিকেশন-কেন্দ্রিক হয়ে ওঠে। ডিজিটালাইজেশনের এই যুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য উদ্ভাবন এবং পুনর্নবীকরণের একটি সম্পূর্ণ প্রয়োজন ছিল। প্রকৃতপক্ষে, নোকিয়া ইতিমধ্যেই 2004/2005 সালে টাচ স্ক্রিন ফোনের একটি প্রোটোটাইপ তৈরি করেছে কিন্তু চালু করতে ব্যর্থ হয়েছে কারণ উচ্চতর ব্যবস্থাপনা এটিকে খুব ঝুঁকিপূর্ণ এবং অসম্ভাব্য বলে মনে করেছিল।
এটি সত্যই বলা হয় যে সাফল্যের জন্য 5% কৌশল এবং 95% সম্পাদন করা আবশ্যক এবং নোকিয়া কার্যকর করার ক্ষেত্রে স্পষ্টতই পিছিয়ে ছিল। লক্ষ্যমাত্রা আয়ের সাথে মেলাতে অক্ষমতার কারণে, শীর্ষ পরিচালকরা শুধুমাত্র সিম্বিয়ানের সাথে টাচ স্ক্রিন ফোন তৈরি করতে বলেছিলেন, যেহেতু সম্পূর্ণ নতুন অপারেটিং সিস্টেম বিকাশ করতে অনেক সময় লাগবে যা অবশেষে অ্যাপলের বিপরীতে তাদের হার্ডওয়্যার ক্ষমতাগুলিকে হ্রাস করে।
দ্য ফাইনাল ড্রিফ্ট
সবশেষে নকিয়ার আশার উপর ভর করে যা ছিল সম্পদের যথাযথ বরাদ্দের ঘাটতি যার ফলে পণ্যগুলি বাজারে লঞ্চ হতে বিলম্ব হয়। 2011 সালে, নতুন সিইও স্টিফেন এলপ অন্য জায়গা থেকে অপারেটিং সিস্টেম কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন এবং 2011 সালে মাইক্রোসফ্টের সাথে সহযোগিতা করেছিলেন, এই পদক্ষেপের ফলে মাইক্রোসফ্ট 2013 সালে নকিয়ার পুরো ব্যবসা অধিগ্রহণ করে৷
বাজারে ফিরে আসার জন্য নোকিয়ার কৌশল:বর্তমান পরিস্থিতি
2016 সালে, মাইক্রোসফ্ট নকিয়া ব্র্যান্ডের ফিচার ফোনটি HMD গ্লোবালের কাছে বিক্রি করেছিল, তাই নতুন মালিকের অধীনে Nokia বাজারে ফিরে আসার পরিকল্পনা করছে। কোম্পানিটি তরুণ গ্রাহকদের ব্যাঙ্কিং করার পরিকল্পনা করছে এবং ব্র্যান্ডের দৃঢ় খ্যাতি ব্যবহার করে লিডারবোর্ডে নিজেকে ফিরিয়ে আনবে। তারা অ্যামাজনে একচেটিয়াভাবে চারটি অ্যান্ড্রয়েড ভিত্তিক ফোন লঞ্চ করেছে এবং এটি একটি অতিরিক্ত সরবরাহ বাড়িয়েছে।
উইন্ডোজের পরিবর্তে অ্যান্ড্রয়েড কেন?
কোম্পানিটি উপলব্ধি করেছে যে এটি একটি ভোক্তা-ভিত্তিক যুগ এবং তাদের বর্তমানে যা চাহিদা রয়েছে তা তৈরি করতে হবে। 85% মার্কেট শেয়ার অ্যান্ড্রয়েডের মালিকানাধীন এবং এটি অপারেটিং সিস্টেম যা গ্রাহকদের দ্বারা অনুমোদিত। কোম্পানি 9000-15000-এর মধ্যে মূল্য প্রদানের পরিকল্পনা করছে এবং কোম্পানির উত্তরাধিকার অব্যাহত রাখতে, পণ্যটি খাঁটি অ্যান্ড্রয়েড সহ একটি শক্তিশালী ডিজাইন এবং শৈল্পিকতা থাকবে৷
ভয় কখনও কখনও অনুপ্রেরণার জন্য স্বাস্থ্যকর তবে নির্বিচারে ব্যবহার করা হলে তা মারাত্মক প্রমাণিত হতে পারে। অভ্যন্তরীণ সমন্বয় বজায় রাখার জন্য নেতাদের সংগঠনে মানসিক সক্ষমতা বিকাশ করা এবং সমষ্টিগত বিভিন্ন আবেগের সাথে নিজেদেরকে খাপ খাওয়ানো অত্যাবশ্যক। এই প্রতিযোগিতামূলক বিশ্ব পরিবেশে টিকে থাকার জন্য, একটি কোম্পানি যতই পুরানো হোক না কেন, তাদের ভবিষ্যতের জন্য এই উত্তেজনাপূর্ণ হুমকি এড়াতে তাকে অবশ্যই নিজেকে নতুনভাবে উদ্ভাবন করতে হবে।
