উইন্ডোজ ১০ সিকিউরিটি ব্লাঙ্ক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান

উইন্ডোজ সিকিউরিটি উইন্ডোজ সিস্টেমের জন্য বিল্ট-ইন প্রোটেকশন অফার করে আপনার কম্পিউটার এবং ফাইলগুলো কোনো এক্সট্রা খরচ ছাড়া সিকিউর রাখতে। যাইহোক, কখনও কখনও অ্যাপটি খোলার চেষ্টা করলে এটি একটি ব্লাঙ্ক স্ক্রিন দেখায়।

উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সাধারণত আপনার পিসিতে অন্য একটি অ্যান্টিভাইরাস থাকায় প্রভাবিত হয়। এবং যখন আপনি একটি অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করেন, তবে এর রিমুভাল টুল ব্যবহার করে কাজটি সম্পূর্ণরূপে শেষ করা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে আমরা কিছু ট্রাবলশুটিং স্টেপ আলোচনা করব যা আপনাকে উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করবে।

উইন্ডোজ সিকিউরিটি কেন ব্লাঙ্ক স্ক্রিন দেখাচ্ছে?

যেমন eerder উল্লেখ করা হয়েছে, আপনার পিসিতে থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল থাকলে উইন্ডোজ সিকিউরিটি সাধারণত প্রভাবিত হয়। এবং যখন আপনি একটি অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করেন, তবে এর রিমুভাল টুল ব্যবহার করে কাজটি সম্পূর্ণরূপে শেষ করা গুরুত্বপূর্ণ।

সার্ভিসেসে ডিজেবলড বা মিসিং উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অ্যান্টিভাইরাস সার্ভিসও এই সমস্যাকে ট্রিগার করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি রিপেयर আপগ্রেড করতে হতে পারে সমস্যা সমাধান করতে। সিস্টেম ফাইল করাপশন এই সমস্যায় আরেকটি সাধারণ কারণ এবং আপনাকে আপগ্রেড, রিসেট, বা ক্লিন ইনস্টল করতে হতে পারে সমস্যা সমাধান করতে।

আপনি যদি এই সমস্যার শিকার হন, তবে এখানে কীভাবে ট্রাবলশুট এবং সমস্যাটি চিরকালের জন্য ফিক্স করবেন তা দেওয়া হলো।

১. উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার সার্ভিস রিস্টার্ট করুন

উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার সার্ভিস OS-এর একটি অপরিহার্য দিক। এটি পেন্ডিং আপডেট এবং সিকিউরিটি ইস্যু যেমন ডিজেবলড অ্যান্টিভাইরাস ইত্যাদি সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করে এবং নোটিফাই করে। যদি সার্ভিসটি বন্ধ থাকে বা ম্যানুয়ালি রান করার জন্য সেট করা থাকে, তবে এটি রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন দেখতে এটি হেল্প করে কিনা।

উইন্ডোজ সিকিউরিটি সেন্টার সার্ভিস রিস্টার্ট করতে:

1. Win + R চাপে Run খুলুন।
2. services.msc টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।
3. Services উইন্ডোতে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Security Center সার্ভিস লোকেট করুন।
4. সার্ভিসের স্ট্যাটাস চেক করুন। যদি এটি রানিং না থাকে, তবে রাইট-ক্লিক করুন এবং Restart নির্বাচন করুন।
5. Services বন্ধ করুন এবং কোনো উন্নতি আছে কিনা চেক করুন।

২. পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন

যদি একটি বাগ বা গ্লিচ উইন্ডোজ সিকিউরিটি ম্যালফাংশন করवाয়, তবে চেক করুন উইন্ডোজ আপডেটে কোনো ফিক্স আছে কিনা।

উইন্ডোজ আপডেট চেক এবং ডাউনলোড করতে:

1. স্টার্ট > সেটিংস > উইন্ডোজ আপডেটস-এ যান।
2. চেক ফর আপডেটস-এ ক্লিক করুন।
3. এরপর, সকল পেন্ডিং আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
4. আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

৩. আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাথে চেক করুন

আপনি যদি একটি ওয়ার্ক কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তবে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর কিছু উইন্ডোজ ১০ সেটিংস ব্লক করে রাখতে পারেন। গ্রুপ পলিসি এবং রেজিস্ট্রি এন্ট্রি যাচাই করুন উইন্ডোজ সিকিউরিটির সাথে যেকোনো সমস্যা খুঁজে বের করতে এবং ফিক্স করতে।

যদি উপলব্ধ থাকে, তবে লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে একটি ইন-প্লেস আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন। একটি উইন্ডোজ ১০ থেকে ১১ আপগ্রেড আপনার অ্যাপস এবং ফাইল সরিয়ে না দিয়ে OS রি-ইনস্টল করবে।

৪. সিস্টেম ফাইল চেকার টুল চালান

করাপ্ট সিস্টেম ফাইল উইন্ডোজ ১০-এ এক বা একাধিক ফিচার বন্ধ করে দিতে পারে। sfc /scannow কমান্ড ilə ডিপ্লয় করা সিস্টেম ফাইল চেকার টুল সকল প্রোটেক্টেড সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করবে এবং করাপ্ট مواردকে একটি ফ্রেশ ক্যাশেড কপি দিয়ে রিপ্লেস করবে।

সিস্টেম ফাইল চেকার টুল চালাতে:

1. উইন্ডোজ সার্চ বারে cmd টাইপ করুন।
2. কমান্ড প্রম্পট অপশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং রান এজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর নির্বাচন করুন।
3. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন:

   sfc /scannow

4. ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াটি কিছু সময় নিতে পারে, তাই ১০০% সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনি নিচের মেসেজগুলোর একটি পাবেন:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations—এটি মানে সিস্টেম ফাইল চেকার আপনার সিস্টেম ফাইলগুলোর সাথে কোনো ইস্যু খুঁজে পায়নি।
• Windows Resource Protection করাপ্ট ফাইল খুঁজে পেয়েছে এবং সফলভাবে রিপেয়ার করেছে।
• Windows Resource Protection করাপ্ট ফাইল খুঁজে পেয়েছে কিন্তু কিছুই ফিক্স করতে পারলো না।
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation—এই অবস্থায়, সিস্টেম ফাইল চেকার সেফ মোডে চালান এই এরর সমাধান করতে।

যদি এরর খুঁজে পাওয়া যায় এবং ফিক্স হয়, তবে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং চেক করুন উইন্ডোজ সিকিউরিটি ব্লাঙ্ক স্ক্রিন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

৫. থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসের উপস্থিতি চেক করুন

ডিজাইনের Breta, থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসের উপস্থিতিতে উইন্ডোজ সিকিউরিটি ডিজেবল থাকবে। যদিও, এটি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফাংশনালিটিগুলোকে প্রভাবিত করবে না।

ম্যালওয়্যারবাইটস এর মতো কিছু অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আপনাকে প্রোটেকশন বন্ধ করে অ্যাপ থেকে এক্সিট করার অনুমতি দেয়। যদি না হয়, তবে আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করতে হতে পারে দেখতে এটি হেল্প করে কিনা।

আপনার পিসিতে থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল আছে কিনা চেক করতে:

1. Win + R চাপে Run খুলুন।
2. appwiz.cpl টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন কন্ট্রোল প্যানেল খোলার জন্য।
3. ইনস্টলড অ্যাপসের মধ্য দিয়ে যান এবং কোনো থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল আছে কিনা তাকান।

বেশিরভাগ অ্যান্টিভাইরাস কোম্পানি একটি রিমুভাল টুল অফার করে সফটওয়্যারটি ব্যবহারকারীর কম্পিউটার থেকে সম্পূর্ণরূপে রিমুভ করতে। আপনার অ্যান্টিভাইরাস কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং টুলটি ডাউনলোড করুন। ইনস্টলার চালান এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিলিট করুন।

৬. "রিসেট দিস পিসি" টুল ব্যবহার করুন

চূড়ান্ত উপায় হিসেবে, আপনার পারসোনাল ফাইল এবং ফোল্ডারকে প্রভাবিত না করে উইন্ডোজ ১০ রি-ইনস্টল করতে একটি রিসেট পারফর্ম করুন। যাইহোক, এটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সকল থার্ড-পার্টি অ্যাপ রিমুভ করবে, তাই আপনার পিসি রিসেট করার আগে একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে ভুলবেন না।

আপনার পিসি রিসেট করতে:

1. স্টার্ট-এ যান এবং সেটিংস খুলুন।
2. আপডেট & সিকিউরিটি খুলুন।
3. বাম প্যান থেকে রিকভারি ট্যাব খুলুন।
4. অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ সেকশনে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং রিস্টার্ট নাও-এ ক্লিক করুন।
5. উইন্ডোজ উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট-এ বুট করবে।
6. ট্রাবলশুট নির্বাচন করুন এবং তারপর রিসেট দিস পিসি-এ ক্লিক করুন।
7. রিসেট দিস পিসি-র অধীনে কিপ মাই ফাইলস-এ ক্লিক করুন। এই অপশনটি আপনার পারসোনাল ফাইল রেখে উইন্ডোজ ১০ রি-ইনস্টল করবে। যাইহোক, এটি থার্ড-পার্টি অ্যাপস এবং সেটিংস রিমুভ করবে।
8. একবার আপনার পিসি রিস্টার্ট হলে, ইউজার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত পাসওয়ার্ড দিন।
9. কন্টিনিউ-এ ক্লিক করুন প্রসেস করার জন্য।
10. আপনি কীভাবে উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করতে চান? স্ক্রিনে, নিচের যেকোনো একটি নির্বাচন করুন: ক্লাউড ডাউনলোড: দ্রুত ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন এবং প্রয়োজনীয় উইন্ডোজ ফাইল ডাউনলোড করতে ৪GB পর্যন্ত ডেটা ব্যবহার করতে পারে। লোকাল রি-ইনস্টল: এটি আপনাকে আপনার এক্সিস্টিং ডিভাইস থেকে উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করতে দেয়। এই অপশনটি নির্বাচন করুন যদি আপনার কাছে স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন না থাকে।
11. স্ক্রিনে প্রদর্শিত বিবরণ পড়ুন এবং অ্যাকশন কনফর্ম করার জন্য রিসেট বাটনে ক্লিক করুন।

রিসেট প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত নিতে পারে। রিসেটিং প্রক্রিয়ার সময় আপনার কম্পিউটারকে পাওয়ার সোর্সের সাথে কানেক্টেড রাখুন।

বেশিরভাগ কেসে, পিসিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে উইন্ডোজ ১০ এবং উইন্ডোজ ১১ সিস্টেমগুলোর উইন্ডোজ সিকিউরিটি ব্লাঙ্ক স্ক্রিন সমস্যা ফিক্স হয়। না হলে, আপনাকে একটি বুটেবল ড্রাইভ দিয়ে উইন্ডোজ ১০/১১ ক্লিন ইনস্টল করতে হবে।

উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ সিকিউরিটি ব্লাঙ্ক স্ক্রিন সমস্যা সমাধান

উইন্ডোজ সিকিউরিটি ব্লাঙ্ক স্ক্রিন ইস্যু ফাইল করাপশনের কারণে হতে পারে এবং সাধারণত একটি রিপেয়ার ইনস্টল বা লেটেস্ট উইন্ডোজ OS ভার্সনে আপগ্রেড দিয়ে সমাধান হয়। তার আগে, এসেনশিয়াল উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সার্ভিস রিস্টার্ট করে এবং থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ইন্টারফেরেন্স চেক করে ট্রাবলশুট করার চেষ্টা করুন।

যদি উইন্ডোজ ১০ রিসেট বা রি-ইনস্টল করা অপশন না থাকে, তবে আপনার সিস্টেমের জন্য একটি ডেডিকেটেড থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সলিউশন বিবেচনা করুন উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বিকল্প হিসেবে।