এলেক্সা মিউজিক প্লেব্যাক সমস্যা সমাধান: ইকো ডিভাইসের জন্য কুইক ফিক্স

২০১৪ সালের শেষে ডেবিউ করার পর থেকে এলেক্সা ডিভাইসগুলো অনেক পথ চলে এসেছে। বছরের পর বছর এগুলোর ফিচার এবং ক্ষমতা উন্নত হচ্ছে।

সর্বশেষ ইকো স্মার্ট স্পিকারগুলো ব্যাপক কাজ করতে পারে, যেমন মিউজিক প্লে করা, স্মার্ট ডিভাইস কন্ট্রোল করা, কল করা, এবং আরও অনেক কিছু - আঙুল হেলেও না।

তবে অন্যান্য কনসিউমার ইলেকট্রনিক্সের মতো এলেক্সা ডিভাইসগুলোরও সমস্যা থাকে।

অনেক ইউজার অভিযোগ করেছেন তাদের Echo বা Echo Dot স্পিকার মিউজিক প্লে করছে না যদিও Spotify বা Amazon Music অ্যাকাউন্ট লিংক করা আছে। এটি বড় বিভ্রান্তিকর, বিশেষ করে হঠাৎ শুরু হলে।

এই পোস্টে আমরা আলোচনা করবো আপনার এলেক্সা ডিভাইস মিউজিক প্লে না করলে কী করবেন।

এলেক্সা ডিভাইস সফট রিসেট করুন

সबচেয়ে বেসিক ট্রাবলশুটিং ধাপ হলো আপনার এলেক্সা ডিভাইস সফট রিসেট করা। এটি ডিভাইস রিস্টার্ট করবে এবং ছোট গ্লিচগুলো মুছে ফেলবে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে।

এলেক্সা ডিভাইস সফট রিসেট বা পাওয়ার সাইকেল করার পদ্ধতি:

1. ডিভাইস থেকে পাওয়ার কর্ড ডিসকানেক্ট করুন
2. এক মিনিট অপেক্ষা করুন পাওয়ার কর্ড রিকানেক্ট করার আগে
3. ডিভাইস রিস্টার্ট হলে এলেক্সাকে মিউজিক প্লে করার জন্য বলুন

ইকো ডিভাইস পাওয়ার সাইকেল করলে অধিকাংশ সময় সমস্যা সমাধান হয়, কিন্তু এটি অস্থায়ী। অনেক ইউজার রিপোর্ট করেছেন কিছু সময় পর সমস্যা পুনরাবৃত্তি হয়।

মিউজিক স্ট্রিমিং সার্ভিস ডিসকানেক্ট ও রিকানেক্ট করুন

কখনো কখনো সমস্যাটি আপনি যে স্ট্রিমিং সার্ভিস ব্যবহার করতে চাচ্ছেন তার সাথে থাকতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, সেই নির্দিষ্ট মিউজিক স্ট্রিমিং সার্ভিস রিকানেক্ট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার ইকো ডিভাইস Spotify-এ মিউজিক প্লে করতে পারে না, কিন্তু Amazon Music-এ ভালো কাজ করতে পারে।

এলেক্সা ডিভাইসে Spotify আনলিংক করার পদ্ধতি:

1. মোবাইল ডিভাইসে Alexa app খুলুন
2. Menu icon-এ ট্যাপ করে Settings নির্বাচন করুন
3. তারপর Music & Podcasts নির্বাচন করুন
4. Music Services-এর অধীনে 'Spotify'-এ ট্যাপ করুন
5. 'Disable Skill' নির্বাচন করুন এবং কনফার্ম করুন

Spotify স্কিল ডিজেবল হলে, আপনার এলেক্সা ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং Spotify অ্যাকাউন্ট রিকানেক্ট করুন। এটিকে ডিফল্ট মিউজিক স্ট্রিমিং সার্ভিস সেট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

ওয়াই-ফাই কানেকশন চেক করুন

যেকোনো এলেক্সা ডিভাইস মিউজিক স্ট্রিম করার জন্য একটা স olid ওয়াই-ফাই কানেকশন দরকার। আপনি যদি মিউজিক স্ট্রিমিং-এ সমস্যা পান, তবে খারাপ ওয়াই-ফাই কানেকশনের সাথে এটা জড়িত হতে পারে।

আপনি যদি ওয়াই-ফাই দিয়ে ইন্টারনেটে সংযুক্ত ইকো ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে ওয়াই-ফাই সিগনেলের স্ট্রেঞ্জথ চেক করুন। রাউটারে সিগনেল স্ট্রেঞ্জথ চেক করে বা রাউটারের কাছে যেন এটি করতে পারেন।

একই নেটওয়ার্কে খুব বেশি ডিভাইস সংযুক্ত থাকলে এলেক্সার মিউজিক প্লে করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

এটি স্পিড কমিয়ে দিতে পারে এবং কানেকশনে বাধা সৃষ্টি করতে পারে। নেটওয়ার্ক থেকে কিছু ডিভাইস ডিসকানেক্ট করলে কানেকশন স্পিড উন্নত হতে পারে এবং এলেক্সা কোনো সমস্যা ছাড়া মিউজিক প্লে করতে পারে।

আসপাসের অন্যান্য ডিভাইসও, যেমন মাইক্রোওয়েভ, ব্লুটুথ স্পিকার, এবং কর্ডলেস ফোন, ওয়াই-ফাই সিগনেলে বাধা দিতে পারে।

তাই আপনার ইকো ডিভাইসের কাছে এ ধরনের ডিভাইস থাকলে সেসব সরিয়ে দিন বা বন্ধ করুন এবং দেখুন সাহায্য হয় কিনা।

একাধিক ইকো ডিভাইস দিয়ে মিউজিক প্লে করলে, সেগুলো সবই স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশনে সংযুক্ত থাকতে হবে।

অতিরিক্তভাবে, আপনার ডুয়াল-ব্যান্ড রাউটার থাকলে, আপনার ইকো ডিভাইসকে ৫GHz নেটওয়ার্কে সংযোগ করে দেখুন কোনো পার্থক্য হয় কিনা।

এলেক্সা ডিভাইস হার্ড রিসেট করুন

ফার্মওয়্যার বাগ অস্বাভাবিক নয় এবং আপনার ডিভাইসগুলোর বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। যদি সিম্পল পাওয়ার সাইকেল সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনাকে আপনার ইকো ডিভাইস ফ্যাক্টরি সেটিংসে হার্ড রিসেট করতে হতে পারে।

মনে রাখবেন, হার্ড রিসেট করলে আপনার সকল কাস্টম সেটিংস, পছন্দ, এবং লিংক করা অ্যাকাউন্ট মুছে যাবে।

রিসেট প্রক্রিয়া ডিভাইস এবং জেনারেশনের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন। কিন্তু সাধারণত এতে পাওয়ার বাটন ধরে রাখতে হয়। থার্ড-জেন ইকোর উদাহরণ:

সadar অ্যাকশন বাটন প্রায় ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন বা লাইট রিং আকाशী এবং তারপর নীল হওয়া পর্যন্ত।

ইকো ডিভাইস সেটআপ মোডে প্রবেশ করবে, এবং আপনি Alexa app-এ অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে ডিভাইসটি আবার সেট আপ করতে পারবেন।

শেষ কথা:

ইকো ডিভাইস মিউজিক প্লে না করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো খারাপ ওয়াই-ফাই কানেকশন। সফটওয়্যার সমস্যা কম হয়। কারণ যেকোনো হোক, আশা করি এই পোস্ট আপনার সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করল।

আপনি যদি সব ট্রাবলশুটিং ধাপ চেষ্টা করে থাকেন এবং কাজ না করে, তবে একমাত্র অপশন বাকি Amazon কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ।

এই বিষয়ে আপনার কী মতামত? নিচে কমেন্টে জানান বা আমাদের টুইটার বা ফেসবুক-এ আলোচনা করুন।

সম্পাদকদের পরামর্শ:

• Alexa দিয়ে Amazon Echo ডিভাইসগুলোর মধ্যে মিউজিক মুভ করার পদ্ধতি
• Alexa ব্যবহার করতে Amazon অ্যাকাউন্ট দরকার কি?
• Alexa-এর Amazon শপিং নোটিফিকেশন বন্ধ করার পদ্ধতি
• Alexa 'OK' বলা বন্ধ করার ধাপে ধাপে গাইড

নোট: আপনি আমাদের লিংক দিয়ে কিছু কিনলে আমরা ছোট অংশ পেতে পারি। এটি আমাদের সাইট চালানোর উপায়ের একটি। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন।