আমি кільটি হোম পিসিতে উইন্ডোজ ৮/১০ ইনস্টল করেছি এবং মাঝেমধ্যে কিছু ছোট-বড় সমস্যা মোকাবিলা করতে হয়েছে। gầnে উইন্ডোজ স্টোর খোলার চেষ্টা করার সময় নিচের ত্রুটি বার্তাটি পেয়েছিলাম:
We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.
উইন্ডোজ ১০-এ এই বার্তাটি নিচের ছবির মত দেখায়:
কয়েকটি সেটিংস ঠিক করার পর আমি স্টোরটি আবার চালু করতে পারলাম। এই লেখায় আমি আমার যেসব পদ্ধতি চেষ্টা করেছিলাম সেগুলো শেয়ার করছি, আশা করি আপনার কাজে আসবে।
পদ্ধতি ১ – তারিখ ও সময় চেক করুন
সবচেয়ে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার উইন্ডোজ ৮/১০ পিসির তারিখ ও সময় সঠিক। সিস্টেম টাইম ঠিক না থাকলে স্টোরের সাথে সংযোগ হবে না। টাইম ঠিক করতে স্টার্ট মেনুতে Date and Time লিখুন।
উইন্ডোজ ১০-এ এটি নতুন Settings অ্যাপে নিয়ে যাবে, যেখানে আপনি ম্যানুয়ালি বা অটোমেটিক টাইম সেট করতে পারেন।
উইন্ডোজ ৮-এ এটি কন্ট্রোল প্যানেল ডায়ালগ খুলবে। এখানে Change date and time এ ক্লিক করে সঠিক সময় সেট করুন। টাইম জোনও সঠিক আছে কিনা চেক করুন।
অথবা Internet Time ট্যাবে গিয়ে Change settings → Update now ক্লিক করুন। এটি time.windows.com-এ সাথে আপনার কম্পিউটারের সময় সিঙ্ক করাবে।
এখন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন সংযোগ হচ্ছে কিনা।
পদ্ধতি ২ – প্রক্সি সার্ভার চেক করুন
আপনার সিস্টেম কোন প্রক্সি সার্ভারের মাধ্যমে চলছে কিনা তা চেক করুন। যদি থাকে, তবে প্রক্সি ডিজেবল করে স্টোরের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন। IE-এ গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Internet Options খুলুন।
অথবা স্টার্টে Internet Options লিখুন। Connections ট্যাবে গিয়ে LAN Settings বাটনে ক্লিক করুন।
Use a proxy server for your LAN বক্সটি আনচেক করুন।
এখন উইন্ডোজ স্টোরের সাথে সংযোগ চেষ্টা করুন। না হলে পড়তে থাকুন।
পদ্ধতি ৩ – লগ অফ করুন / লোকাল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ অফ করে আবার লগ ইন করুন, বিশেষ করে যদি মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন। https://login.live.com/ এ গিয়ে দেখুন আপনার মাইক্রোসফট क्रেডেনশিয়ালস দিয়ে লগইন होছে কিনা। কোনো কারণে লক হয়ে গেলে (যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাক), তবে মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট রিস্টোর করে উইন্ডোজ ১০-এ আবার লগইন করুন।
মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট থেকে লোকাল অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করে দেখুন। Settings অ্যাপ → Accounts → Your Info এ যান।
পদ্ধতি ৪ – উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজ ৮/১০-এ বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার আছে। স্টার্টে troubleshoot লিখে এন্টার চাপুন। নিচে স্ক্রোল করে Windows Store Apps সিলেক্ট করুন।
হয়তো এটি কাজ না করেও একবার চেষ্টা করলে কি যায়।
পদ্ধতি ৫ – পিসি রিসেট করুন
শেষ উপায় হল পিসি রিসেট করা। এটি আdeal নয় কারণ উইন্ডোজ স্টোর থেকে ইনস্টল করা সব অ্যাপ এবং সিডি/ডিভিডি বা ইন্টারনেট থেকে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামগুলো মুছে যাবে। কিন্তু অন্য কিছু কাজ না করলে এটি একমাত্র বিকল্প হতে পারে।
Settings অ্যাপ → Update & Security → Recovery → Reset this PC এর নিচে Get Started ক্লিক করুন। উইন্ডোজ ৮-এ এটি Refresh Your PC নামে থাকে, সার্চ চার্ম দিয়ে খুঁজে বের করুন।
আশা করি এই পদ্ধতিগুলো থেকে যেকোনো একটি আপনার উইন্ডোজ ৮/১০-এ "স্টোরের সাথে সংযোগ করতে পারলাম না" সমস্যাটি সমাধান করবে। না হলে কমেন্টে জানান, আমি সাহায্য করার চেষ্টা করব। উপভোগ করুন!
