Google Pay কাজ করছে না? বিরামহীন অর্থপ্রদান পুনরুদ্ধার করার জন্য 10টি প্রমাণিত সমাধান৷

Google Pay আপনাকে ঘরে মানিব্যাগ রেখে এবং আপনার Google Pixel ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করার অনুমতি দিয়ে যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানকে একটি হাওয়া দেয়। সমস্যা হল, Google Pay বার বার কাজ করা বন্ধ করে দেয়। আপনি যদি ভাবছেন, "কেন আমার Google Pay কাজ করছে না?", তাহলে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন।

এই নিবন্ধে, আমরা Google Pay-এর সমস্যা সমাধানের এবং এটিকে আবার চালু করার জন্য 10টি উপায় কভার করব।

Google Pay কি?

Google Pay অ্যাপ হল একটি ডিজিটাল পেমেন্ট পরিষেবা যা PayPal-এর মতো পরিষেবার বিকল্প হিসেবে উদ্ভূত হয়েছে। এটি Google Chrome ব্রাউজারে একত্রিত করা হয়েছে, এবং আপনি Amazon-এর মতো দোকানে বা Google Play Store-এর মতো Google Apps-এ অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় এটি ব্যবহার করতে পারেন৷

1. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

অনলাইনে বা দোকানে অর্থপ্রদান করার জন্য Google Pay ব্যবহার করা হোক না কেন, আপনাকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে। একটি অবিশ্বস্ত ইন্টারনেট সংযোগ আপনার পেমেন্ট ব্যর্থ হতে পারে।

যদি আপনার Wi-Fi সংযোগটি দাগযুক্ত হয়, কেনাকাটা করার সময় মোবাইল ডেটাতে স্যুইচ করার কথা বিবেচনা করুন৷ এর মানে হল যে আপনি যদি অসামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবার সাথে কোথাও যাচ্ছেন, তাহলে আপনার সাথে একটি ফিজিক্যাল কার্ড নেওয়া সম্ভবত একটি ভাল ধারণা।

এছাড়াও, মনে রাখবেন যে দোকানে যোগাযোগহীন মোবাইল পেমেন্ট করার সময় সর্বজনীন ওয়াই-ফাই ব্যবহার করাকে সাধারণত বুদ্ধিমান বলে মনে করা হয়। যদিও Google Pay একটি নিরাপত্তা পরিমাপ হিসাবে দোকানের মধ্যে লেনদেনের জন্য NFC ব্যবহার করে, তখনও লেনদেনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আশেপাশের হ্যাকারের সম্ভাবনা রয়েছে তাই আপনার মোবাইল ডেটাতে থাকাই ভাল।

2. Google Pay অ্যাপ আপডেটের জন্য চেক করুন

Google Pay অ্যাপের iOS এবং Android সংস্করণগুলি Google Wallet-এর জন্য পথ তৈরি করতে 2022 সালের শেষের দিকে অবসর নেওয়া হয়েছিল, যার অনেকগুলি একই কার্যকারিতা রয়েছে। এর মানে হল যে iPhone এবং Android ফোন ব্যবহারকারীদের তাদের Google অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কার্ডবিহীন ইন-স্টোর পেমেন্ট করতে Google Wallet অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে।

তবে, Pixel ব্যবহারকারীরা এখনও অন্তর্নির্মিত Google Pay অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার Google Pay ত্রুটিপূর্ণ হলে আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল একটি সফ্টওয়্যার আপডেট পরীক্ষা করা। আপনার যদি স্বয়ংক্রিয় আপডেট চালু থাকে, তাহলে আপনার অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য Google Pay-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড এবং ইন্সটল করবে, তবে সবসময় চেক করা ভালো।

গুগল প্লে স্টোরে মুলতুবি অ্যাপ আপডেটের জন্য চেক করুন

Google Play Store-এ মুলতুবি আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে:

1. গুগল প্লে স্টোর খুলুন।
2. উপরে সার্চ বারে Google Pay সার্চ করুন।
3. যদি Google Pay-এর পাশে সবুজ বোতামটি আপডেট করে, তাহলে আপডেট শুরু করতে সেটিতে ট্যাপ করুন। যদি বোতামটি বলে ওপেন, তাহলে একটি আপডেট উপলব্ধ নয় এবং আপনাকে সমস্যা সমাধানের পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যেতে হবে।

1. আপডেট সম্পূর্ণ হলে, অ্যাপটি পরীক্ষা করুন। এতে সমস্যা চলতে থাকলে, সমস্যা সমাধানের পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যান।

গুগল প্লে স্টোরে একটি ত্রুটিপূর্ণ আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন

যদিও কখনও কখনও একটি অ্যাপ আপডেট করা আপনার যে কোনও সমস্যা সমাধান করতে পারে, ত্রুটিপূর্ণ আপডেটগুলি তাদের কারণ হতে পারে। অ্যাপ আপডেটগুলি সবসময় মসৃণভাবে যায় না এবং ডেভেলপাররা কখনও কখনও এমন সমস্যাগুলি মিস করতে পারেন যা অ্যাপটিকে ত্রুটিযুক্ত করে।

আপনি যদি সম্প্রতি আপনার Google Pay অ্যাপ আপডেট করে থাকেন এবং এখন এটি হঠাৎ কাজ করছে না, তাহলে একটি বগি আপডেট অপরাধী হতে পারে।

1. গুগল প্লে স্টোরে যান।
2. উপরের ডানদিকে কোণায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে আলতো চাপুন।

1. অ্যাপস এবং ডিভাইস পরিচালনা করুন ট্যাপ করুন।

1. পরিচালনা ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Google Pay খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপের নামে এটি শেষ কবে আপডেট হয়েছে তা পরীক্ষা করুন। আপনার অ্যাপটি কাজ করা বন্ধ করার সময় যদি এটি আপডেট করা হয় তবে আপডেটটি সম্ভবত অপরাধী।

যদি এটি কাজ না করে, অন্যরা একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। Google Play Store অ্যাপে, অ্যাপের পৃষ্ঠা খুলতে Google Pay অ্যাপে ট্যাপ করুন। নীচে স্ক্রোল করুন এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অনুরূপ সমস্যা হচ্ছে কিনা তা দেখতে সাম্প্রতিক পর্যালোচনাগুলি পরীক্ষা করুন৷

যদি অন্যরা আপনার কাছে একই ধরনের সমস্যা রিপোর্ট করে থাকে তবে আপডেটটি সম্ভবত বাগ করা হয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি ঠিক করার জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারেন না, তবে Google সম্ভবত কয়েক সপ্তাহের মধ্যে একটি সমাধান জারি করবে৷

3. আপনার কার্ডগুলি আপডেট করা হয়েছে তা পরীক্ষা করুন

আপনি যদি সম্প্রতি একটি নতুন ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড পেয়ে থাকেন তবে আপনার Google Pay ওয়ালেটের তথ্য সঠিক কিনা তা যাচাই করা মূল্যবান হতে পারে। আপনার কার্ডের নিম্নলিখিত বিবরণগুলি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে কিনা তা পরীক্ষা করুন:

• কার্ড নম্বর
• মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ
• সিভিসি কোড
• আপনার নাম (নিশ্চিত করুন যে এটি কার্ডে ঠিক যেভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, আপনার মধ্যম নামটি আপনার কার্ডে অন্তর্ভুক্ত থাকলে, এটি Google Pay-তে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে)।

ব্রাউজার সংস্করণে কার্ডের তথ্য যাচাই করুন

আপনার তথ্য যাচাই করতে:

1. আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং Google Pay-তে নেভিগেট করুন, আপনার Google অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
2. পেমেন্ট পদ্ধতি ট্যাবে যান।

1. প্রতিটি কার্ডের বিশদ বিবরণ পরীক্ষা করুন, যদি কোনটি ভুল থাকে তবে সম্পাদনা ক্লিক করুন এবং সঠিক বিবরণ সংরক্ষণ করুন৷

অ্যাপে কার্ডের তথ্য যাচাই করুন

নিম্নলিখিত ধাপগুলির সাথে কার্ডের বিশদ বিবরণ পরীক্ষা করুন:

1. Google Pay অ্যাপ খুলুন।
2. নীচের ডান কোণায় অন্তর্দৃষ্টি বোতামে আলতো চাপুন।
3. সব অ্যাকাউন্ট দেখান এ আলতো চাপুন।
4. পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে, প্রতিটি কার্ডের বিশদ বিবরণ দেখুন। যদি প্রয়োজন হয়, সঠিক বিবরণ সম্পাদনা করুন এবং সংরক্ষণ করুন।

4. আপনার ফোন নম্বর সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন

Google Pay-তে ভুল ফোন নম্বর থাকলে অ্যাপটি খারাপ হয়ে যাবে কারণ ফোন নম্বরের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করা একটি নিরাপত্তার প্রয়োজন। ভাগ্যক্রমে, এটি একটি খুব সহজ সমাধান৷

আপনি যদি অ্যাপ সেট আপ করার পর থেকে আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করে থাকেন বা সবেমাত্র এটি সেট আপ করা শেষ করে থাকেন তবে এটি এখনও সঠিক কিনা তা দুবার চেক করুন। যদি না হয়, এটি আপডেট করুন — এবং সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেছে!

ব্রাউজারে আপনার ফোন নম্বর যাচাই করুন

এটি করতে:

1. ব্রাউজারে Google Pay খুলুন।
2. উপরের ডানদিকের কোণায় অ্যাকাউন্ট আইকনটি নির্বাচন করুন এবং আপনার Google অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন৷
৷

1. বাম দিকের তালিকা থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নির্বাচন করুন।

1. যোগাযোগের বিবরণে নিচে স্ক্রোল করুন এবং তালিকাভুক্ত ফোন নম্বর চেক করুন। এটি সঠিক না হলে, এটি আপডেট করতে নম্বরটিতে ক্লিক করুন।

Google Pay অ্যাপে আপনার ফোন নম্বর যাচাই করুন

এটি করতে:

1. Google Pay খুলুন।
2. উপরে ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
3. সেটিংসে আলতো চাপুন৷
৷
4. ব্যক্তিগত তথ্য আলতো চাপুন।
5. আপনার নম্বর সঠিক কিনা যাচাই করুন। যদি এটি সঠিক না হয়, নম্বর সম্পাদনা করুন আলতো চাপুন৷
৷

5. কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট কার্ড নিয়ে সমস্যা হয় এবং আপনি যাচাই করে থাকেন যে সমস্ত বিবরণ সঠিক, তাহলে আপনার ব্যাঙ্ক বা কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা ভাল।

আপনার যদি শুধুমাত্র একটি কার্ড লোড থাকে, অন্য কার্ড লোড করার চেষ্টা করুন এবং এটি চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ করে তবে Google Pay সমস্যাটির কারণ নাও হতে পারে, আপনার কাছে অপর্যাপ্ত তহবিল থাকতে পারে বা কার্ড প্রদানকারী অ্যাকাউন্টটি ফ্রিজ করে থাকতে পারে।

6. ক্যাশে সাফ করুন

আপনার যদি এখনও কার্ড ব্যবহার করতে বা অ্যাপের মধ্যে বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয়, ক্যাশে সাফ করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। এটি করতে:

1. সেটিংস খুলুন এবং অ্যাপে ট্যাপ করুন।

1. Google Pay-তে ট্যাপ করুন।
2. স্টোরেজ ট্যাপ করুন।

1. ক্যাশে সাফ করুন আলতো চাপুন।

7. পরীক্ষা করুন যে আপনার ফোন কাজ করছে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনি যদি দেখেন যে Google Pay-এর মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট খুব ভাল কাজ করে কিন্তু আপনি দোকানে যোগাযোগহীন NFC পেমেন্ট করতে পারবেন না, তাহলে সমস্যাটি আপনার ফোন হতে পারে, Google Pay অ্যাপ নয়।

যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানের জন্য Google Pay অ্যাপ ব্যবহার করতে আপনার একটি Google Pixel প্রয়োজন। Apple ব্যবহারকারীদের Apple Pay ব্যবহার করতে হবে যখন Samsung ব্যবহারকারীরা Samsung Pay বা Google Wallet ব্যবহার করতে পারবেন। সমস্ত Pixel ফোনে NFC ক্ষমতা রয়েছে তাই তারা কোনও সমস্যা ছাড়াই কার্ডবিহীন মোবাইল পেমেন্ট করতে সক্ষম হবে।

আপনি NFC বিকল্পটি বন্ধ করেননি তা পরীক্ষা করুন:

1. আপনার ফোনের সেটিংস অ্যাপে যান।
2. সংযোগে ট্যাপ করুন।

1. NFC এবং যোগাযোগহীন অর্থপ্রদানে টগল করুন।

8. আপনার পরিচয় যাচাই করুন

আপনি যদি হঠাৎ করে আপনার Google Pay অ্যাকাউন্টে কিছু ব্যবহার করতে না পারেন বা শুরু করতে আপনার সমস্যা হয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা হতে পারে। এর মানে এই নয় যে কিছু ভুল হয়েছে, তবে এটি ঘটলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পরীক্ষা করা বুদ্ধিমানের কাজ৷

যদি এটি ঘটে তাহলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে। কিন্তু যদি আপনাকে জিজ্ঞাসা না করা হয়, আপনি সর্বদা এটি ম্যানুয়ালি করতে পারেন নিম্নরূপ:

1. Google Pay খুলুন এবং নীচে ডানদিকে অন্তর্দৃষ্টি ট্যাপ করুন।

1. Google Pay-তে টাকা ট্যাপ করুন।

1. যাচাই করুন আলতো চাপুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন আপনার নাম, ঠিকানা, সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ফটো শনাক্তকরণ প্রদান করতে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷

9. আপনার কার্ডটি ধূসর হয়ে গেছে তা পরীক্ষা করুন

আপনি যে কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করার চেষ্টা করছেন সেটি যদি Google Pay অ্যাপে বা ব্রাউজারে ধূসর হয়ে যায়, তাহলে বিভিন্ন সমস্যার মধ্যে একটি হতে পারে:

• আপনার কার্ড চুরি হয়েছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে বা যাচাই করা দরকার।
• খুচরা বিক্রেতা কার্ডের ধরন গ্রহণ করে না।
• কার্ডটির মেয়াদ শেষ।

খুচরা বিক্রেতা যদি কার্ডের ধরনটি গ্রহণ না করে, তবে একটি ভিন্ন কার্ড ব্যবহার করা ছাড়া আপনি অনেক কিছুই করতে পারবেন না। মেয়াদোত্তীর্ণ বা যাচাই না হওয়া কার্ডের জন্য, সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন।

Google Pay-তে গ্রে-আউট কার্ড কীভাবে যাচাই করবেন

1. Google Pay-তে, ধূসর-আউট কার্ড নির্বাচন করুন।
2. যাচাই করুন আলতো চাপুন৷
৷
3. চার্জ কার্ডে ট্যাপ করুন। Google একটি 8-সংখ্যার কোড সহ আপনার কার্ডে একটি অস্থায়ী চার্জ করবে, এতে 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে৷
4. Google Pay অ্যাপে 8-সংখ্যার কোড ইনপুট করুন।

কীভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ডের তথ্য আপডেট করবেন

1. যদি আপনি ইতিমধ্যে একটি না পেয়ে থাকেন তবে একটি প্রতিস্থাপন কার্ডের জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷
৷
2. আপনার ব্রাউজারে Google Pay-তে যান।
3. পেমেন্ট মেথড ট্যাবে নেভিগেট করুন।

1. কার্ডটি নির্বাচন করুন এবং কার্ডের বিশদ আপডেট করতে পেন্সিল আইকনে ক্লিক করুন৷

10. Google Pay পুনরায় ইনস্টল করুন

আপনি যদি উপরের সমস্ত পদ্ধতি চেষ্টা করে থাকেন এবং Google Pay এখনও আপনাকে যোগাযোগহীন মোবাইল পেমেন্ট করার অনুমতি না দেয়, তাহলে আপনি অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি কিছুটা কষ্টকর হতে পারে কারণ আপনাকে আপনার সমস্ত কার্ড এবং বিশদ বিবরণ পুনরায় লোড করতে হবে তবে কার্ডগুলির সাথে কিছু ভুল না হলে এটি কাজ করার সবচেয়ে সম্ভাবনাময় পদ্ধতি৷

1. আপনার ফোনে Google Pay অ্যাপ আইকন খুঁজুন। আইকনটি ধরে রাখুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
2. গুগল প্লে স্টোরে যান এবং Google Pay সার্চ করুন। ইনস্টল নির্বাচন করুন।

1. অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার কার্ডের তথ্য পুনরায় ইনপুট করুন।

সুবিধা, সুবিধা, সুবিধা

এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অতিক্রম করার পরে, আপনি এখন আপনার ব্রাউজারে বা আপনার ফোনে আপনার কেনাকাটাগুলিকে সহজ করতে Google Pay ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন। শুভ কেনাকাটা!