গুগল মেসেজেস MMS ডাউনলোড করছে না? ১৩টি প্রমাণিত সমাধান

গুগল মেসেজেস MMS (Multimedia Messaging Service) ছবি, ভিডিও, এবং অডিও ক্লিপ ডাউনলোড করতে युगগুলো লাগাচ্ছে? এর وراء কয়েকটি কারণ থাকতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, এটি আপনার অ্যান্ড্রয়েডের নেটওয়ার্ক সেটআপের সাথে কানেক্টিভিটি ইস্যু, একটি করাপ্ট অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশ, বা একটি конф্লিক্টিং মেসেজিং সেটিং-এর কারণে হতে পারে।

নিচের সমাধানগুলো কাজ করে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে গুগল মেসেজেস MMS মেসেজ ডাউনলোড করতে সক্ষম করুন।

নোট: নিচের ফিক্সগুলো গুগল পিক্সেল ৬-এ স্টক অ্যান্ড্রয়েড ১৩ রান করে গুগল মেসেজেস ট্রাবলশুটিং ডেমো করছে। আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সেল ফোন ম্যানুফ্যাকচারার এবং সিস্টেম সফটওয়্যার ভার্সনের উপর নির্ভর করে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

১. মোবাইল ডেটা এক্টিভেট করুন

MMS মেসেজ ডাউনলোড করার জন্য মোবাইল ডেটা দরকার। যদিও কিছু মোবাইল সার্ভিস প্রোভাইডার MMS-কে ওয়াই-ফাই ইন্টারনেট কানেকশনের ওপর सपোর্ট করে, অধিকাংশ করেই না। আপনার মোবাইল ডেটা এক্টিভ কিনা চেক করতে:

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Network and internet-এ ট্যাপ করুন।
3. Internet-এ ট্যাপ করুন।

1. আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের পাশে Gear আইকনে ট্যাপ করুন।
2. Mobile data-এর পাশে সوییচটি এক্টিভ কিনা নিশ্চিত করুন।

MMS সার্ভিসের মাধ্যমে মাল্টিমিডিয়া মেসেজ সাধারণত আপনার মোবাইল ডেটা কোটার বিপরীত গণনা হয় না, তবে আপনি অনিশ্চিত থাকলে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে কথা বলা ভালো।

২. আপনার ফোনের ওয়াই-ফাই ডিজেবল করুন

MMS মেসেজ মোবাইল ডেটা দিয়ে অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড হয় যদিও আপনি ওয়াই-ফাই-তে সংযুক্ত থাকেন, কিন্তু সেটি সবসময় হয় না। ওয়াই-ফাই ডিজেবল করুন এবং চেক করুন কি সেটি হেল্প করে।

1. Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Network and internet > Internet-এ যান।
3. Wi-Fi-এর পাশে সوییচটি অফ করুন।

৩. ব্যাকগ্রাউন্ডে মোবাইল ডেটা ইমপ্লিমেন্ট করুন

এরপর, নিশ্চিত করুন যে গুগল মেসেজেসের মোবাইল ডেটাতে আনরেস্ট্রিক্টেড অ্যাক্সেস আছে। এটি করতে:

1. Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Apps-এ ট্যাপ করুন।
3. Messages খুঁজে বের করুন এবং ট্যাপ করুন।

1. নিচে স্ক্রল করুন এবং Mobile data & Wi-Fi-এ ট্যাপ করুন।
2. Background data এবং Unrestricted data usage-এর পাশে সوییচগুলো এক্টিভ কিনা নিশ্চিত করুন।

৪. গুগল মেসেজেস কুইট করুন এবং অ্যান্ড্রয়েড রিস্টার্ট করুন

কখনো কখনো, একটি অ্যাপকে ফোর্স-কুইট এবং রিলঞ্চ করতে হয় সেটি সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য। গুগল মেসেজেসের সাথে এটি করতে:

1. হোম স্ক্রিনের নিচ থেকে スワイপ আপ করুন অ্যাপ ড্রোয়ার খুলতে।
2. গুগল মেসেজেস কার্ডটি আপরে টেনে স্ক্রিনের বাইরে নিয়ে যান।
3. গুগল মেসেজেস রিলঞ্চ করুন।

যদি সমস্যাটি বনী থাকে, তবে পরবর্তী ফিক্সে যাওয়ার আগে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিবুট করুন।

৫. গুগল মেসেজেস ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করুন

একটি পুরনো গুগল মেসেজেস অ্যাপ ক্যাশ আপনার MMS মেসেজ ডাউনলোড হলে বাধা দিচ্ছে হতে পারে। এটি ক্লিয়ার করতে:

1. Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Apps-এ ট্যাপ করুন।
3. Messages-এ ট্যাপ করুন।

1. Force-Quit-এ ট্যাপ করুন।
2. OK-এ ট্যাপ করুন।

1. Storage & cache-এ ট্যাপ করুন।
2. Clear cache-এ ট্যাপ করুন।

৬. কনভারসেশন থ্রেড ডিলিট করুন এবং রিট্রাই করুন

যদি সমস্যাটি শুধু একটি নির্দিষ্ট টেক্সট মেসেজিং থ্রেডের ওপর ঘটে, তবে সেটি ডিলিট করুন এবং অন্য ব্যক্তিকে MMS মেসেজগুলো রিসেন্ড করতে বলুন। এটি করতে:

1. গুগল মেসেজেসে কনভারসেশন থ্রেড খুলুন।
2. স্ক্রিনের উপরের বাম পাশে More আইকন (তিনটি ডট) এ ট্যাপ করুন।
3. Delete-এ ট্যাপ করুন।
4. কনফার্ম করতে আবার Delete-এ ট্যাপ করুন।
5. Start chat-এ ট্যাপ করুন একটি নতুন वन-অন-ওয়ান বা গ্রুপ টেক্সট কনভারসেশন শুরু করতে।

৭. MMS মেসেজ অটো-রিট্রিভ করুন

যদি গুগল মেসেজেস MMS মেসেজ অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড না করে, তবে আপনাকে চেক করতে হবে কি সংশ্লিষ্ট সেটিং এক্টিভ। এটি করতে:

1. গুগল মেসেজেস খুলুন।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে Menu আইকন (তিনটি ডট) ট্যাপ করুন।
3. Settings বেছে নিন।

1. Advanced সেকশনে স্ক্রল ডাউন করুন।
2. Auto-download MMS সেটিং-এর পাশে সوییচটি এক্টিভেট করুন। যদি এটি ইতিমধ্যে এক্টিভ থাকে, তবে একবার অফ করে আবার অন করার চেষ্টা করুন।

৮. গুগল মেসেজেস আপডেট করুন

গুগল মেসেজেস নিয়মিত আপডেট পায় যা আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে এর কাজকাজ অপ্টিমাইজ করে। অ্যাপটি এর লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন এবং চেক করুন কি এটা MMS ডাউনলোডিং ইস্যু সমাধান করে।

1. Play Store খুলুন এবং গুগল মেসেজেস সার্চ করুন।
2. সার্চ রেজাল্টের মধ্যে Messages-এ ট্যাপ করুন।
3. Update-এ ট্যাপ করুন।

৯. গুগল মেসেজেস আপডেট রিইনস্টল করুন

যদি গুগল মেসেজেসের জন্য কোনো নতুন আপডেট না থাকে, তবে সকল পুরনো আপডেট আনইনস্টল করুন এবং সেগুলো রিইনস্টল করুন। এটি করতে:

1. গুগল মেসেজেসের প্লে স্টোর পেজে Uninstall বাটনে ট্যাপ করুন।
2. আপডেটগুলো রিমুভ করতে কনফার্ম করতে আবার Uninstall-এ ট্যাপ করুন।
3. সকল আপডেট রিইনস্টল করতে Update-এ ট্যাপ করুন।

১০. আপনার APN সেটিংস রিসেট করুন

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে একটি করাপ্ট বা মিসকনফিগার্ড APN (Access Point Network) সেটিংস সেট Google Messages-কে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে MMS মেসেজ ডাউনলোড করার থেকে বাধা দিতে পারে। সমস্যা ফিক্স করার জন্য সেগুলো ডিফল্ট সেটিংসে রিস্টোর করুন।

1. Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Internet-এ ট্যাপ করুন।

1. আপনার সেলুলার নেটওয়ার্কের পাশে Gear আইকনে ট্যাপ করুন।
2. নিচে স্ক্রল করুন এবং Access Point Names-এ ট্যাপ করুন।

1. স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে Menu বাটন (তিনটি ডট) ট্যাপ করুন।
2. Reset to default-এ ট্যাপ করুন।

১১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস আপডেট করুন

আপনার ফোনে লেটেস্ট কম্প্যাটিবল অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন রান করানো কানেক্টিভিটি এবং অন্যান্য অ্যাপ-রিলেটেড সমস্যা নিম্নায়ন করে। আপনি যদি কিছুক্ষণ ধরে কোনো সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করেননি:

1. Settings অ্যাপ খুলুন।
2. নিচে স্ক্রল করুন এবং System-এ ট্যাপ করুন।
3. System update-এ ট্যাপ করুন।
4. Check for updates-এ ট্যাপ করুন।
5. Download and install-এ ট্যাপ করুন।

১২. নেটওয়ার্ক সেটিংস ফ্যাক্টরি রিসেট করুন

এখন আপনার অ্যান্ড্রয়েডের ওয়াই-ফাই, মোবাইল, এবং ব্লুটুথ সেটিংস রিসেট করুন। এটি একটি করাপ্ট নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন থেকে উদ্ভূত MMS ডাউনলোডিং ইস্যু সমাধান করা উচিত।

1. Settings অ্যাপ খুলুন।
2. System-এ ট্যাপ করুন।

1. Reset options-এ ট্যাপ করুন।
2. Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth-এ ট্যাপ করুন।
3. Reset settings-এ ট্যাপ করুন কনফার্ম করতে।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড নেটওয়ার্ক রিসেট পারফর্ম করার পর, এটি অটোমেটিক্যালি এর ক্যারিয়ার এবং মোবাইল ডেটা সেটিংস আপডেট করা উচিত। তবে আপনি সকল সেভ করা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক এবং পাসওয়ার্ড হারিয়ে যাবেন।

১৩. অন্য একটি মেসেজিং অ্যাপে সুইচ করুন

আপনার অ্যান্ড্রয়েডে যদি অল্টারনেটিভ মেসেজিং অ্যাপ থাকে যেমন Samsung Messages, তবে কিছুক্ষণের জন্য সেটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি স্টক অ্যান্ড্রয়েড ভার্সনে থাকেন তবে Textra SMS এর মত থার্ড-পার্টি অ্যাপও ব্যবহার করতে পারেন। এতে আটকে থাকা MMS মেসেজগুলো ডাউনলোড হতে পারবে, যার মানে সেগুলো অটোমেটিক্যালি গুগল মেসেজেসে উপলব্ধ হবে।

আপনি যদি কিছুক্ষণের জন্য গুগল মেসেজেস ছাড়া যেতে চান, তবে ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপ সুইচ করার পদ্ধতি নিচে:

1. Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Apps-এ ট্যাপ করুন।
3. আপনি যেই মেসেঞ্জার অ্যাপটি ডিফল্ট করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।

1. নিচে স্ক্রল করুন এবং SMS app-এ ট্যাপ করুন।
2. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য ডিফল্ট SMS অ্যাপ বেছে নিন।

গুগল মেসেজেস আশা করি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে আবার MMS-রিলেটেড জিনিসগুলো ডাউনলোড করবে। সমস্যাটি ভবিষ্যতে র‍্যান্ডমলি উত্থান করতে পারে, তাই সহজ ফিক্সগুলো রি-রান করে জিনিসগুলো প্যাচ আপ করা নিশ্চিত করুন। যদি এটি একটি 지속적인 ইস্যু হয়ে ওঠে তবে আপনার মোবাইল সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন সাহায্যের জন্য।