আউটলুক অ্যাট্যাচমেন্ট সমস্যা সমাধান: সাধারণ এররের দ্রুত সমাধান

আউটলুক "Error downloading the file content" বা "We couldn't open the file" এরর মেসেজ দেখাতে পারে অ্যাট্যাচমেন্ট খোলার চেষ্টা করার সময়, বিশেষ করে নিউ আউটলুক অ্যাপ বা শেয়ার্ড মেইলবক্সে। এর মানে অ্যাপটি অ্যাট্যাচমেন্ট পেতে পারছে না সিঙ্ক সমস্যা, পারমিশন লিমিট বা খারাপ ক্যাশ ডেটার কারণে।

আউটলুকে অ্যাট্যাচমেন্ট খুলতে পারছেন না সমস্যা

সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো ভাঙা বা ওভারফ্লো আউটলুক ক্যাশ, অন্যান্য কারণগুলো হলো ভুল মেইলবক্স টাইম জোন সেটিং বা বন্ধ অ্যাড-ইন। কিছু কেসে, প্রোটেক্টেড ভিউ রুল বা অস্থায়ী ফাইল অ্যাক্সেসের লিমিটও অ্যাট্যাচমেন্ট খোলা বন্ধ করতে পারে।

১. ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি চেক করুন

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন যদি ধীর বা অস্থির হয়, তবে অ্যাট্যাচমেন্ট লোড ও খুলতে পারে না। ভিন্ন নেটওয়ার্কে বা আপনার ওয়াই-ফাইর ৫ GHz ব্যান্ডে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন দ্রুত স্পিডের জন্য।

আপনি আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন। রাউটারের পিছনে পাওয়ার বাটন চাপুন বন্ধ করতে, কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং আবার চালু করুন। একবার রিস্টার্ট হলে, চেক করুন আপনার ইন্টারনেট স্থিতিশীল কিনা।

যদি সম্ভব হয়, তবে ওয়াই-ফাইর বদলে ইথারনেট ক্যাবল ব্যবহার করুন। একটি ওয়ার্ড কানেকশন সাধারণত আরও স্থিতিশীল হয় এবং বাধা প্রতিরোধ করতে পারে।

২. কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা চেক করুন

আপনি মাইক্রোসফট আউটলুকে একটি অ্যাট্যাচমেন্ট খুলতে না পারেন যদি ফাইল টাইপ আপনার কম্পিউটার দ্বারা চিনহিত না হয়। প্রেরককে অনুরোধ করুন অ্যাট্যাচমেন্টটি একটি সাধারণ ফরম্যাটে পুনরায় পাঠাতে যা আপনার অ্যাপগুলো খুলতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, PDF, DOCX, XLSX, JPG, বা PNG)।

৩. আউটলুক ইমেইল অ্যাড্রেসকে প্রাইমারি ইমেইল অ্যাড্রেস বানান

আপনার আউটলুকে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে, যে অ্যাকাউন্টটি আপনি অ্যাট্যাচমেন্ট পেতে ব্যবহার করেন সেটিকে ডিফল্ট বানান।

1. File-এর অধীনে Account Settings সিলেক্ট করুন এবং তারপর Account Settings-এ ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ক্লিক করুন
2. Email ট্যাবে আপনি যে অ্যাকাউন্টটি ডিফল্ট হিসেবে ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিন।
3. এখন, Set as Default সিলেক্ট করুন এবং তারপর Close করুন।

৪. আউটলুক ক্যাশ ফাইল ক্লিন করুন

কখনো কখনো আউটলুকের ক্যাশ করপ্ট হয়ে যায় এবং অ্যাট্যাচমেন্ট খোলার সমস্যা সৃষ্টি করে।

1. Windows + R কী চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
2. Run বক্সে নিম্নলিখিত কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:

   %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

   রান বক্সে কমান্ড টাইপ করুন
3. RoamCache ফোল্ডার ফাইল এক্সপ্লোরারে খুলবে।
4. এই ফোল্ডারের সকল ফাইল সিলেক্ট করুন এবং Trash/Delete আইকনে ক্লিক করুন সেগুলো সরাতে। পুরো ফাইলগুলো ডিলিট করুন

৫. মাইক্রোসফট আউটলুক আপডেট করুন

যদি আউটলুক অ্যাট্যাচমেন্ট না খুলে, তবে আপনি সম্ভবত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করছেন। আউটলুক আপডেট করলে স্থিতিশীলতা, সিকিউরিটি উন্নত হয় এবং এই সমস্যাকে সৃষ্টি করা বাগ ফিক্স হয়।

1. মাইক্রোসফট আউটলুক খুলুন এবং File ট্যাবে ক্লিক করুন।
2. Office Account ট্যাবের অধীনে Update Options-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Update Now বেছে নিন। আউটলুক আপডেট করুন
4. আপডেট শেষ হলে আউটলুক রিস্টার্ট করুন।

৬. আউটলুক অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

কিছু আউটলুক অ্যাড-ইন অ্যাট্যাচমেন্টের সাথে সংঘাত করতে পারে। সেগুলো একে একে ডিজেবল করুন কারণটা খুঁজে বের করতে।

1. মাইক্রোসফট আউটলুক চালু করুন এবং File-এ ক্লিক করুন, তারপর Options-এ।
2. Add-ins-এ ক্লিক করুন। অ্যাড-ইন-এ ক্লিক করুন
3. Manage-এর অধীনে COM Add-ins সিলেক্ট করুন এবং Go চাপুন।
4. প্রতিটি অ্যাড-ইন আনচেক করুন ডিজেবল করতে। অ্যাড-ইন আনচেক করুন ডিজেবল করতে
5. OK ক্লিক করুন, তারপর আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাট্যাচমেন্ট খোলা টেস্ট করুন। অ্যাড-ইনগুলো একে একে আবার এনেবল করুন সমস্যাযুক্তটি শনাক্ত করতে।

৭. অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করুন

অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার কখনো কখনো নিরাপদ ফাইলকে ভুলে ফ্ল্যাগ করে এবং ব্লক করে দেয়। আপনি যদি এখনও অ্যাট্যাচমেন্ট না খুলতে পারেন, তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস আউটলুককে বাধা দিচ্ছে হতে পারে।

অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। পরে আবার চালু করা ভুলবেন না।

৭.১ মাইক্রোসফট ডিফেন্ডার

1. Win + I চাপুন উইন্ডোজ সেটিংস খোলার জন্য।
2. Privacy & Security > Windows Security > Virus & threat protection-এ যান। উইন্ডোজ সিকিউরিটি অপশনে ক্লিক করুন।
3. Virus & threat protection-এর অধীনে Manage settings-এ ক্লিক করুন এবং Real-time protection বন্ধ করুন। রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করা
4. আবার অ্যাট্যাচমেন্ট খোলার চেষ্টা করুন। কাজ হলে প্রটেকশন আবার চালু করুন।

৭.২ থার্ড-পার্টি ভাইরাস প্রটেকশন:

1. আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম খুলুন এবং Settings-এ যান।
2. Protection সেকশন খুঁজে বের করুন, অস্থায়ীভাবে প্রটেকশন ডিজেবল করুন, এবং সেটিংস সংরক্ষণ করুন। অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করা
3. চেক করুন এখন অ্যাট্যাচমেন্ট খুলতে পারছেন কিনা। পরে প্রটেকশন আবার এনেবল করুন।

৮. আউটলুক অ্যাট্যাচমেন্ট হ্যান্ডলিং সেটিংস চেক করুন

যদি অ্যাট্যাচমেন্ট প্রিভিউ বন্ধ থাকে, তবে আপনি আউটলুকে সরাসরি অ্যাট্যাচমেন্ট খুলতে না পারেন।

1. আউটলুক খুলুন এবং File মেনুতে ক্লিক করুন।
2. Options সিলেক্ট করুন, Trust Center ট্যাবে যান, এবং Trust Center Settings-এ ক্লিক করুন। ট্রাস্ট সেন্টার সেটিংস বাটনে ক্লিক করুন
3. Attachment Handling ট্যাবে, নিশ্চিত করুন Turn off Attachment Preview আনচেকড আছে। 'Turn off Attachment Preview' বক্স আনচেক করুন
4. Attachment and Document Previewers-এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার দরকারি প্রিভিউয়ারগুলো এনেবলড আছে। Attachment and Document Previewers অপশনে ক্লিক করুন

মাইক্রোসফট আউটলুক রিবুট করুন এবং অ্যাট্যাচমেন্ট খোলার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

৯. scanpst.exe টুল চালু করুন

যদি সমস্যা বন্দি থাকে, তবে আউটলুকের বিল্ট-ইন ইনবক্স রিপেয়ার টুল (scanpst.exe) চালু করুন। এটি করপ্ট আউটলুক ডেটা (.ost) এবং পারসোনাল ফোল্ডার (.pst) ফাইল রিপেয়ার করতে পারে।

1. Windows + E চাপে ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং যান:

   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

2. SCANPST.EXE-এ ডাবল ক্লিক করুন খোলার জন্য। SCANPST.EXE টুল চালু করা
3. Start ক্লিক করুন স্ক্যান ও রিপেয়ার প্রক্রিয়া শুরু করতে, তারপর প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন।

লেখক সম্পর্কে

হারদীপ কৌর

হারদীপ একজন আগ্রহী টেকনিক্যাল রাইटर যার ৭ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। তার পিসি গেম, উইন্ডোজ ওএস এবং এর পরিৱেশের সব বিষয়ে tercer আগ্রহ রয়েছে। তিনি একজন প্রযুক্তি उत্সाही এবং বাল্য 때부터 প্রযুক্তির প্রতি আকৃষ্ট।