উইন্ডোজ পিসিতে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে আউটলুক ওয়েব অ্যাক্সেস (OWA) ব্যবহার করছেন এমন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এই সমস্যাটি সাধারণত দেখা যায়। এটি একটি ইমেল ক্লায়েন্ট এবং ব্যবহারকারীরা বিরক্ত হন কারণ তারা এই প্রধান সমস্যার কারণে ইমেল খুলতে বা সংযুক্তি ডাউনলোড করতে পারে না।
উইন্ডোজ 7, 8, এবং 10 সহ উইন্ডোজের প্রায় সমস্ত সংস্করণে ত্রুটিটি উপলব্ধ। সমস্যা সমাধানের জন্য অফিসিয়াল পদ্ধতিগুলি হয় অসহায় বা খুব সাধারণ কিন্তু এমন ব্যবহারকারীরা আছেন যারা তাদের নিজস্ব পদ্ধতি ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন। আমরা সেই সমাধানগুলি একত্রিত করেছি এবং আপনার চেক আউট করার জন্য সেগুলিকে একটি নিবন্ধে একত্রিত করেছি৷
৷"সামগ্রী প্রদর্শন করা যাবে না কারণ S/MIME নিয়ন্ত্রণ উপলব্ধ না" ত্রুটির কারণ কি?
সম্ভাব্য কারণগুলির তালিকাটি মোটামুটি সুপরিচিত এবং ব্যবহারকারীরা সমস্যার সমাধান করার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় সঠিক পদক্ষেপগুলি নির্ধারণ করতে কারণগুলি ব্যবহার করেছেন৷ আপনার পরিস্থিতি নির্দেশ করতে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য সঠিক পদ্ধতি ব্যবহার করার জন্য নীচের তালিকাটি দেখুন৷
- S/MIME একটি ব্রাউজার হিসেবে Internet Explorer 11 কে চিনতে পারে না – এই দৃশ্যটি সাধারণত একটি আপডেটের পরে ঘটে এবং এটি শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সাইটগুলিতে বা সামঞ্জস্যপূর্ণ দৃশ্যে OWA পৃষ্ঠা যোগ করার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে৷
- S/MIME সঠিকভাবে ইনস্টল করা নেই৷ – যদি এটি একেবারেই ইনস্টল না করা হয় বা যদি এটির ইনস্টলেশনে কিছু ভুল থাকে তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি সঠিকভাবে ইনস্টল করেছেন৷
- S/MIME-এ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার চালানোর জন্য প্রশাসকের অনুমতি নেই – ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসাবে না চলা পর্যন্ত এর কিছু ফাংশন সঠিকভাবে কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে
সমাধান 1:বিশ্বস্ত সাইটগুলিতে আপনার OWA পৃষ্ঠা যোগ করুন এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ দৃশ্য ব্যবহার করুন
এই সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি ব্যবহার করতে পারেন সবচেয়ে সফল পদ্ধতি এক. ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে বিশ্বস্ত সাইটগুলিতে একটি পৃষ্ঠা যুক্ত করা কিছু সমস্যা দূর করবে এবং সামঞ্জস্য দৃশ্য এটিকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং OWA উভয়ের বিভিন্ন সংস্করণের সাথে আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তুলতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি এই পদ্ধতির উভয় ধাপ সম্পাদন করেছেন তা নিশ্চিত করুন!
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন স্টার্ট মেনুতে এটি অনুসন্ধান করে অথবা আপনার পিসিতে এটি সনাক্ত করে এবং কগ আইকনে ক্লিক করুন ড্রপ-ডাউন মেনু অ্যাক্সেস করার জন্য উপরের ডানদিকে কোণায় অবস্থিত।
- যে মেনুটি খোলে, সেখান থেকে ইন্টারনেট বিকল্পে ক্লিক করুন এবং জানালা খোলার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- নিরাপত্তা-এ নেভিগেট করুন ট্যাব করুন এবং বিশ্বস্ত সাইট>> সাইট-এ ক্লিক করুন . আপনার OWA পৃষ্ঠায় লিঙ্কটি আটকান এবং যোগ বিকল্পে ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক লিঙ্কটি অন্তর্ভুক্ত করেছেন৷
- আপনি সাইটটি যোগ করার পরে, নিশ্চিত করুন যে আপনি এই অঞ্চলের সমস্ত সাইটের জন্য সার্ভার যাচাইকরণ বিকল্প (https) অক্ষম করেছেন ওয়েবসাইটস-এর অধীনে বিকল্প অংশ।
- এর পরে, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের হোম পেজে ফিরে যান এবং কগ আইকনে ক্লিক করুন ড্রপ-ডাউন মেনু অ্যাক্সেস করার জন্য উপরের ডান কোণায় অবস্থিত। যে মেনুটি খোলে, সেখান থেকে কম্প্যাটিবিলিটি ভিউ সেটিংস-এ ক্লিক করুন এবং জানালা খোলার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- এই ওয়েবসাইট যোগ করুন এর অধীনে এন্ট্রি, উপরের ধাপে আপনি যে লিঙ্কটি পেস্ট করেছেন সেটি পেস্ট করুন এবং যোগ করুন ক্লিক করুন বাক্সের ঠিক পাশে বোতাম। বন্ধ করুন ক্লিক করুন৷ পরে বোতাম।
- ওডব্লিউএ-তে মেলগুলি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় সমস্যাটি এখনও উপস্থিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
সমাধান 2:S/MIME ইনস্টল করুন৷
আপনি যদি প্রথম স্থানে S/MIME ইনস্টল না করে থাকেন তবে আপনি এটি কাজ করার আশা করতে পারবেন না। এছাড়াও, আপনি যদি সম্প্রতি আপনার অপারেটিং সিস্টেমে আপডেটগুলি সম্পাদন করে থাকেন, তবে এটি বেশ সম্ভব যে আপডেটটি কিছু সেটিংস রিসেট করেছে বা এমনকি ইনস্টলেশন ভেঙে দিয়েছে তাই নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আবার প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করা ভাল!
- আপনার OWA ক্লায়েন্ট খুলুন এবং এতে লগ ইন করুন। একবার আপনি সম্পূর্ণরূপে লগ ইন হয়ে গেলে, বিকল্পগুলি ক্লিক করুন৷ উইন্ডোর উপরের ডানদিকে বোতাম এবং সব বিকল্প দেখুন ক্লিক করুন … ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে বোতাম।
- বিকল্প উইন্ডো খোলার পরে, সেটিংস এ ক্লিক করুন বাম দিকের ফলকে বিকল্প। S/MIME ক্লিক করুন৷ মেনু থেকে ট্যাব যা প্রদর্শিত হবে এবং S/MIME নিয়ন্ত্রণ ডাউনলোড করুন দিয়ে হাইপারলিঙ্কটি পরীক্ষা করুন
- লিঙ্কটিতে ক্লিক করলে একটি ব্রাউজার উইন্ডো খুলবে এবং একটি ডাউনলোড শুরু হবে অথবা আপনাকে চালান বিকল্পের সাথে অনুরোধ করা হতে পারে অথবা সংরক্ষণ করুন ফাইল. যেভাবেই হোক, ডাউনলোড শেষ হওয়ার পরে আপনি এটি চালাচ্ছেন তা নিশ্চিত করুন৷
- অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং এটি দ্রুত ইনস্টল করা উচিত। আপনার ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন এবং আপনি ওয়েবপৃষ্ঠার শীর্ষে একটি হলুদ বার পপ আপ দেখতে পাবেন যাতে বলা হয় “এই ওয়েবসাইটটি নিম্নলিখিত অ্যাড-অন চালাতে চায় ” এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং সকল ওয়েবসাইটে অ্যাড-অন চালান বেছে নিন ড্রপডাউন মেনু থেকে।
- একটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার – নিরাপত্তা সতর্কতা উইন্ডো প্রদর্শিত হবে তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি চালান এ ক্লিক করেছেন ইমেল পরিচালনা করার সময় সমস্যাটি এখনও উপস্থিত হয় কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:একজন প্রশাসক হিসাবে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার চালান
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের পাশাপাশি ব্যবহার করার জন্য S/MIME ইনস্টল করার জন্য কখনও কখনও আপনার ব্রাউজারে প্রশাসনিক অনুমতি থাকা প্রয়োজন। আপনার কম্পিউটারে প্রশাসকের অধিকার না থাকলে আপনি এই পদ্ধতিটি সম্পাদন করতে সক্ষম হবেন না। প্রশাসক হিসাবে ব্রাউজার চালানোর নেতিবাচক পরিণতি হওয়া উচিত নয়।
- iexplore সনাক্ত করুন .exe ফাইল আপনার কম্পিউটারে ফাইল এক্সপ্লোরার খুলে এবং নেভিগেট করে C:\Program Files\internet explorer এ . ডেস্কটপ বা স্টার্ট মেনু বা অনুসন্ধান ফলাফল উইন্ডোতে এর এন্ট্রিতে ডান-ক্লিক করে এটির বৈশিষ্ট্যগুলি খুলুন এবং সম্পত্তি বেছে নিন পপ-আপ প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- সামঞ্জস্যতা-এ নেভিগেট করুন বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে ট্যাব করুন এবং একজন প্রশাসক হিসাবে এই প্রোগ্রামটি চালান এর পাশের বাক্সটি চেক করুন ঠিক আছে ক্লিক করে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার আগে বিকল্প অথবা আবেদন করুন .
- নিশ্চিত করুন যে আপনি যে কোনও ডায়ালগ নিশ্চিত করেছেন যা প্রদর্শিত হতে পারে যা আপনাকে প্রশাসক বিশেষাধিকার সহ পছন্দ নিশ্চিত করতে অনুরোধ করবে এবং পরবর্তী স্টার্টআপ থেকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার প্রশাসক বিশেষাধিকারগুলির সাথে চালু হবে৷ তারপরেও সমস্যাটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
সমাধান 4:ইন্টারনেট বিকল্পগুলিতে একটি চেকবক্স অনির্বাচন করুন৷
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার>> ইন্টারনেট বিকল্পের ভিতরে একটি বিকল্প রয়েছে যা S/MIME ব্যবহার সম্পর্কে OWA ব্যবহারকারীদের সমস্যা সৃষ্টি করেছে। এটি অনির্বাচন কিছু ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে পরিচালিত হয়েছে৷ এটি করা বেশ সহজ তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এই চূড়ান্ত পদ্ধতিটি চেষ্টা করার আগে সমস্যা সমাধান ছেড়ে দেবেন না!
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন স্টার্ট মেনুতে এটি অনুসন্ধান করে অথবা আপনার পিসিতে এটি সনাক্ত করে এবং কগ আইকনে ক্লিক করুন ড্রপ-ডাউন মেনু অ্যাক্সেস করার জন্য উপরের ডানদিকে কোণায় অবস্থিত।
- যে মেনুটি খোলে, সেখান থেকে ইন্টারনেট বিকল্পে ক্লিক করুন এবং জানালা খোলার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- উন্নত-এ নেভিগেট করুন ট্যাব এবং সেটিংস-এর ভিতরে স্ক্রোল করুন আপনি নিরাপত্তার তালিকায় না পৌঁছানো পর্যন্ত উইন্ডো - সম্পর্কিত বিকল্প। নিশ্চিত করুন যে আপনি ডিস্কে এনক্রিপ্ট করা পৃষ্ঠাগুলি সংরক্ষণ করবেন না পাশের চেকবক্সটি সাফ করেছেন বিকল্প!
- নিশ্চিত করুন যে আপনি আবেদন করেছেন আপনি যে পরিবর্তনগুলি করেছেন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করার আগে পরীক্ষা করে দেখুন সমস্যাটি এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা৷
