আউটলুক ওয়েবে এক্সেস করার সময় যদি The content can't be displayed because the S/MIME control isn't available এরর Chrome, Firefox বা Edge-এ দেখেন, তবে এই গাইডটি সমাধান করবে। এটি আগে Internet Explorer-এ হতো, কিন্তু এখন অন্যান্য ব্রাউজারেও দেখা যায়।
S/MIME বা Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions হল একটি এনক্রিপশন যা আপনার ইমেইল এনক্রিপ্ট করে যাতে শুধু প্রাপক সফল অথেন্টিকেশনের পর পড়তে পারে। কিন্তু Outlook Web Access-এ এই এরর দিলে নিচের ট্রাবলশুটিং টিপস কাজে আসবে।
S/MIME control isn't available এরর সমাধান
- ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
- Internet Options-এ Trusted site যোগ করুন
- ব্রাউজারকে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালান
- এনক্রিপ্টেড পেজ ডিস্কে সেভ না করা সেটিং অন করুন
- S/MIME কন্ট্রোল ইনস্টল করুন
১. ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
এটি প্রথমে করা উচিত। ব্রাউজারে সমস্যা থাকলে আউটলুক এক্সেস করা যাবে না। প্রথমে সপেসিফিক ওয়েবসাইটের কুকি ও ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। কাজ না করলে ব্রাউজার-ওয়াইড ক্লিয়ার করুন।
২. Internet Options-এ Trusted site যোগ করুন
S/MIME-এ সমস্যা হলে ব্রাউজার ওয়েবসাইটকে ট্রাস্টেড হিসেবে চিনে না। ম্যানুয়ালি যোগ করতে হবে:
- টাস্কবার সার্চে internet options লিখুন।
- Security ট্যাবে যান।
- Trusted sites সিলেক্ট করুন।
- Sites বাটনে ক্লিক করুন।
- Add this website to the zone-এ ওয়েবসাইট URL লিখুন।
- Add বাটন চাপুন।
- Close এবং OK ক্লিক করুন।
এরপর আউটলুক খুলে ইমেইল পাঠানো/প্রাপ্তি/চেক করুন।
৩. ব্রাউজারকে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালান
ব্রাউজারের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা হলে একই সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজারকে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালান এবং কম্প্যাটিবিলিটি ট্রাবলশুটার চালান। নিচে Google Chrome-র জন্য ধাপ দেওয়া আছে, Firefox এবং Edge-ও একই।
- ব্রাউজার ইনস্টলেশন ডিরেক্টরিতে যান।
- browser.exe-এ রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Compatibility ট্যাবে যান।
- Run compatibility troubleshooter বাটন চাপুন।
- স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন।
ফিক্স না হলে ম্যানুয়ালি Run this program in compatibility mode for চেকবক্স টিক করে OS বেছে নিন। Microsoft Edge-এ টাস্কবার সার্চ থেকে Open file location করে একই পদ্ধতি ফলো করুন।
৪. এনক্রিপ্টেড পেজ ডিস্কে সেভ না করা সেটিং অন করুন
- টাস্কবার সার্চে internet options লিখুন।
- সার্চ রেজাল্টে ক্লিক করুন।
- Advanced ট্যাবে যান।
- Do not save encrypted pages to disk সেটিং খুঁজুন।
- চেকবক্স টিক করুন।
- OK বাটন চাপুন।
এরপর ইমেইল ব্যবহারে সমস্যা না থাকা উচিত।
৫. S/MIME কন্ট্রোল ইনস্টল করুন
আপনি যদি IT অ্যাডমিন হন বা সংস্থায় কাজ করেন, তবে S/MIME কন্ট্রোল ইনস্টল করা প্রয়োজন হতে পারে। আপনার IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটর থেকে সার্টিফিকেট নিন।
তারপর Settings খুলুন, Mail > S/MIME-এ যান। To use S/MIME, you need to install the S/Mime control অপশন খুঁজে Click here ক্লিক করুন। সার্টিফিকেট দিয়ে Run বা Open বাটন চাপুন। ভেরিফিকেশন মেসেজ আসলে Run চাপুন।
এখন আউটলুক সমস্যা ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন। মনে রাখবেন: Chrome-এ S/MIME কাজ করবে না যদি আপনার কম্পিউটার Microsoft Active Directory ডোমেনের অংশ না হয়।
Chrome-এ "The content can't be displayed because the S/MIME control isn't available" ফিক্স?
উপরোক্ত গাইড ফলো করুন: ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার, Trusted sites-এ ওয়েবসাইট যোগ, Do not save encrypted pages to disk অন, কম্প্যাটিবিলিটি মোড।
S/MIME কন্ট্রোল কীভাবে উপলব্ধ করবেন?
Settings খুলুন, Mail ট্যাবে S/MIME ক্লিক করুন। Encrypt contents and attachments for all messages I send এবং Add a digital signature to all messages I send চেকবক্স টিক করুন। Save বাটন চাপুন।
এই গাইডটি আপনাকে সাহায্য করলে খুশি হব!
