Google TV রিমোট কাজ বন্ধ করতে পারে কম ব্যাটারি, সিস্টেম বা রিমোট আপডেটের পরে। আপডেট সমস্যা সমাধান করলেও নতুন বাগ আনে। রিমোটে সলিড বা ব্লিংকিং সাদা আলো দেখাওয়ায় গড়ে।
এই সমস্যা বিভিন্ন Chromecast এবং Google TV ডিভাইসে সাধারণ, নতুন ডিভাইসেও। কখনো নির্দিষ্ট বাটন কাজ করে না, কখনো সম্পূর্ণ রিমোটই কাজ করে না।
১. টিভি এবং Chromecast রিস্টার্ট করুন
- টিভি এবং Chromecast পাওয়ার অফ করুন।
- পাওয়ার কোর্ড আনপ্লাগ করে ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- কোর্ড রিকানেক্ট করে দুটি ডিভাইস অন করুন। রিমোট কাজ করছে কিনা চেক করুন।
২. রিমোটের ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করুন
ফার্মওয়্যার এরর বা কমিউনিকেশন মডিউল ফেইলার কারণে রিমোট ম্যালফাংশন করতে পারে। ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করলে সমাধান হয়।
- ব্যাটারি বের করে ১ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- উপরের পদ্ধতিতে টিভি এবং Chromecast রিস্টার্ট করুন।
- ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করে রিমোট টেস্ট করুন।
৩. আটকে থাকা বাটন চেক করুন
कोई বাটন যদি চাপা অবস্থায় থাকে, তবে রিমোট সিগন্যাল পাঠাতে পারে না। আটকে থাকা বাটন ঠিক করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- প্রতিটি বাটন চেক করুন কোনোটি আটকে আছে কিনা।
- আটকে থাকা বাটন আস্তে ছাড়িয়ে দিন এবং চেক করুন।
৪. Google TV রিমোট ডিভাইসের সাথে রি-পেয়ার করুন
ভুল পেয়ারিংয়ের কারণে রিমোট কাজ নাও করতে পারে। রি-পেয়ার করলে ফাংশনালিটি ফিরে আসতে পারে।
ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করার পর রি-পেয়ার
- টিভি এবং Chromecast পাওয়ার অফ করুন।
- রিমোটের ব্যাটারি ১ মিনিটের জন্য বের করুন।
- Chromecast-এর ছোট পেয়ারিং বাটন চাপে ধরে রাখুন।
- ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করুন এবং পেয়ারিং বাটন ধরে রেখে অটো পেয়ারিং সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। টেস্ট করুন।
রিমোট অ্যাপ দিয়ে পুরনো রিমোট আনপেয়ার
- রিমোটের ব্যাটারি বের করুন।
- স্মার্টফোনে Google TV অ্যাপ ইনস্টল ও খুলুন।
- অ্যাপে Settings > Remotes and Accessories-এ যান। পুরনো পেয়ারিং ডিলিট করুন।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন (পাওয়ার কোর্ড আনপ্লাগ → ১ মিনিট অপেক্ষা → রিকানেক্ট → অন)।
- রিমোটে ব্যাটারি বসিয়ে Back + Home বাটন একসাথে চাপুন।
- ডিভাইসে পেয়ারিং বাটন চাপুন এবং পেয়ারিং সম্পূর্ণ হলে টেস্ট করুন।
কীবোর্ড বা মাউস দিয়ে আনপেয়ার (যদি ডিভাইস সাপোর্ট করে)
- রিমোটের ব্যাটারি বের করে Chromecast-এ ব্লুটুথ পেয়ারিং বাটন চাপুন।
- ব্লুটুথ কীবোর্ড/মাউস কানেক্ট করে Settings > Remotes and Accessories-এ যান। পুরনো পেয়ারিং ডিলিট করুন।
- ডিভাইস ও টিভি রিস্টার্ট করুন।
- ব্যাটারি রি-ইনসার্ট করে রিমোটে পেয়ারিং বাটন চাপুন।
অন্য একটি রিমোট দিয়ে রি-পেয়ার
- স্পেয়ার রিমোট দিয়ে Settings > Remotes and Accessories-এ যান।
- পুরনো পেয়ারিং ডিলিট করুন (বর্তমান রিমোট বাদে) এবং সমস্যায়ুক্ত রিমোট পেয়ার করার চেষ্টা করুন।
৫. Chromecast ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
পুরনো ফার্মওয়্যার বা সফ্টওয়্যার বাগ রিমোট সমস্যা তৈরি করতে পারে। আপডেট থেকে নতুন বাগও আসতে পারে, তবে সাধারণত আপডেট সমাধান করে।
- রিমোট অ্যাপ, কীবোর্ড, মাউস বা অন্য রিমোট দিয়ে Chromecast Settings > System > About > System Update-এ যান।
- উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন, ডিভাইস পাওয়ার সাইকেল করুন, রিমোট চেক করুন।
- প্রয়োজনে টিভির ফার্মওয়্যারও আপডেট করুন।
৬. রিমোটের ব্যাটারি বদলান
- টিভি এবং Chromecast Turn off করুন।
- পুরনো ব্যাটারি বদলে নতুন ব্যাটারি বসান।
- টিভি এবং Chromecast রিস্টার্ট করুন, রিমোট চেক করুন; প্রয়োজনে রি-পেয়ার করুন।
৭. রিমোট ভালোভাবে পরিষ্কার করুন
সতর্কতা: এটি ওয়ারেন্টি বাতিল করবে। ওয়ারেন্টি থাকলে ক্লেইম করুন। দক্ষতা না থাকলে চেষ্টা করবেন না।
- ব্যাটারি বের করে রিমোট ডিসঅ্যাসেম্বল করুন। কমপ্রেসড এয়ার বা ইলেকট্রনিক্স কনট্যাক্ট ক্লিনার দিয়ে অভ্যন্তরীণ কম্পোনেন্ট পরিষ্কার করুন।
- সব কনট্যাক্ট ও কম্পোনেন্ট সঠিক অবস্থানে আছে কিনা চেক করুন।
- রিমোট রি-অ্যাসেম্বল করে ব্যাটারি বসিয়ে অপারেশন চেক করুন।
৮. Chromecast বা টিভি রিসেট করুন (ফ্যাক্টরি রিসেট)
সতর্কতা: এটি Chromecast-এ সকল ডেটা মুছে দেবে। অন্যান্য সব অপশন ব্যর্থ হলে করুন।
Chromecast রিসেট
- Chromecast Power on করে সাইড বাটন চাপে ধরে রাখুন।
- LED প্রথমে ব্লিংকিং আরেঞ্জ হবে, তারপর সলিড সাদা হলে বাটন ছাড়ুন।
- সিস্টেম রিবুট হলে ম্যানুয়ালি রিমোট পেয়ার করুন এবং ফার্মওয়্যার আপডেট করুন।
টিভি রিসেট
- TV Settings: System > About > Reset-এ যান।
- রিসেট করুন, টিভি সেটআপ করুন, রিমোট চেক করুন।
৯. রিমোট অ্যাপ সমস্যা
রিমোট অ্যাপ আপডেট
- ফোনের অ্যাপ স্টোরে রিমোট অ্যাপ আপডেট есть কিনা চেক করুন।
- ফোন রিস্টার্ট করে অ্যাপের রিমোট ফিচার চেক করুন।
ফ্লোটিং রিমোট অন করুন
- অ্যাপে ফ্লোটিং রিমোট ফিচার অন করুন।
- অনুমতি দিয়ে চেক করুন অ্যাপ Chromecast এবং টিভি কন্ট্রোল করতে পারছে কিনা।
অন্য ফোনের হটস্পট ব্যবহার
- অন্য একটি স্মার্টফোনের হটস্পট অন করুন।
- আপনার ফোন এবং টিভি/Chromecast এই হটস্পটে কানেক্ট করুন, সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
রিমোট অ্যাপের ক্যাশ ও ডেটা ক্লিয়ার (Android)
- ফোন সেটিংস থেকে রিমোট অ্যাপের স্টোরেজ সেটিংসে যান।
- Clear Cache তারপর Clear Data সিলেক্ট করুন, ফোন রিস্টার্ট করুন।
- অ্যাপ রিলঞ্চ করে রিমোট ফাংশন চেক করুন।
এই পদ্ধতিগুলো ব্যর্থ হলে অন্য টিভিতে রিমোট টেস্ট করুন বা অন্য রিমোট এই টিভিতে কাজ করে কিনা দেখুন। আরও সহায়তার জন্য Google Support-এ যোগাযোগ করুন এবং ওয়ারেন্টি থাকলে রিমোট, Chromecast বা টিভি রিপ্লেসমেন্ট জানুন।
