আপনি যদি OneDrive-এ একটি ফাইল আপলোড করেন, কিন্তু এটি একটি ত্রুটি বার্তা দেখায়: Hmm… looks like this file doesn’t have a preview we can show you, তবে এখানে এর সমাধান দেওয়া হলো। এই আর্টিকেলে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কেন এই সমস্যা হয় এবং সমাধানের সম্ভাব্য উপায়গুলো কী। যদিও প্রিভিউ ফিরে পাওয়ার ৫০-৫০ সুযোগ আছে, তবে পরবর্তী সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এই সমাধানগুলো ট্রাই করা উচিত।
এই নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তা যেকোনো ধরনের ফাইলের জন্য আসতে পারে, চিত্র, ভিডিও, ডকুমেন্ট ইত্যাদি। ব্যবহারকারী ফাইলে ক্লিক করে প্রিভিউ চেক করার সময় OneDrive এই বার্তা দেখায়।
Hmm… looks like this file doesn’t have a preview we can show you
এই ত্রুটি সমাধান করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে পেজ রিলোড করুন
- দুষ্ট ফাইলটি রিপেয়ার করুন
- ফাইলটি আপলোড শেষ হওয়ার আগে ডিলিট হয়েছে কিনা চেক করুন
- ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন।
বিস্তারিত ধাপগুলো জানতে পড়ুন।
১] কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে পেজ রিলোড করুন
এটি শুনতে অদ্ভুত লাগতে পারে, কিন্তু কাজ করে। আপনি যখন একটি ফাইল আপলোড করেন, এর ধরন বা ফরম্যাট যাই হোক, কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস চলতে থাকে ফাইলটি রেন্ডার করার জন্য স্ক্রিনে দেখানোর আগে। আপনি যদি অন্য কাজ করলে স্ক্রিনে বাধা দেন, তবে সমস্যাটি হতে পারে। OneDrive ফাইলের প্রিভিউ দেখানোর জন্য এক বা দু মিনিট নেয়, এবং সময়টি আপনার ফাইল সাইজের ওপর নির্ভর করে।
২] দুষ্ট ফাইলটি রিপেয়ার করুন
যখন একটি ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে আপনি OneDrive-এ প্রিভিউ দেখার আশা রাখতে পারবেন না। এটি উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি সাধারণ সমস্যা, যারা OneDrive ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করেন এবং তাদের পিসিতে ম্যালওয়্যার থাকে। যদি ম্যালওয়্যার বা অ্যাডওয়্যার আপনার কম্পিউটারে ফাইলটি করাপ্ট করে, তবে OneDrive প্রিভিউ দেখাতে পারবে না যেমনটি উচিত। আপনি কিছু টুল এবং টেকনিক ব্যবহার করে ম্যালওয়্যার-করাপ্টেড ফাইল ফিরে পেতে পারেন। এর আগে, আপনার কম্পিউটার ডিসইনফেক্ট করার জন্য অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান।
৩] ফাইলটি আপলোড শেষ হওয়ার আগে ডিলিট হয়েছে
আপনি যদি ভুলে OneDrive-এ আপলোড করা ফাইলটি সোর্স থেকে ডিলিট করে দেন, তবে OneDrive ওয়েবসাইটে আপনি কোনো প্রিভিউ খুঁজে পাবেন না। অর্থাৎ, এটি একটি করাপ্ট অসম্পূর্ণ ফাইল যা আপনি OneDrive-এ আপলোড করেছেন। আপনি ফাইলটি OneDrive আপলোড প্রক্রিয়া শেষ হওয়া এবং প্রিভিউ দেখানোর আগে ডিলিট করা উচিত নয়।
৪] ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
প্রথমে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। না হলে, ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং সব অ্যাড-অন বা এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন। কখনো কখনো এক্সটেনশনগুলির মধ্যে অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, এবং দোষী এক্সটেনশন চিহ্নিত করলে সমাধান হয়।
এতটুকু!
