কিছু Microsoft Office ব্যবহারকারী Word, Excel, এবং PowerPoint অ্যাপ্লিকেশন নিয়ে সমস্যা মুখোমুখি হচ্ছেন। যেকোনো একটি খোলার চেষ্টা করলে একটি এরর মেসেজ আসছে: "Word has run into an error"। একই এরর Excel এবং PowerPoint-ও আসছে। প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, Repair Now বাটনে ক্লিক করলে সমস্যা সমাধান হয় না, এবং Help বাটনে ক্লিক করলে Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়ে যায়। আপনি যদি Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সাথে এই সমস্যায় ভুগছেন, Word, Excel, বা PowerPoint-এর সাথে, তবে এই নিবন্ধের সমাধানগুলো আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
Word, Excel, PowerPoint "একটি ত্রুটি ঘটেছে" সমস্যা সমাধান
যদি এই সমস্যা আপনার সিস্টেমে হয়, তবে আপনি নিচের যেকোনো একটি এরর মেসেজ দেখতে পাবেন:
- আমরা দুঃখিত, কিন্তু Word has run into an error যা এটিকে সঠিকভাবে কাজ করার থেকে বাধা দিচ্ছে। Word বন্ধ করতে হবে। কি আমরা এখন রিপেयर করি?
- আমরা দুঃখিত, কিন্তু Excel has run into an error যা এটিকে সঠিকভাবে কাজ করার থেকে বাধা দিচ্ছে। Excel বন্ধ করতে হবে। কি আমরা এখন রিপেयर করি?
- আমরা দুঃখিত, কিন্তু PowerPoint has run into an error যা এটিকে সঠিকভাবে কাজ করার থেকে বাধা দিচ্ছে। PowerPoint বন্ধ করতে হবে। কি আমরা এখন রিপেयर করি?
Word, Excel, PowerPoint "একটি ত্রুটি ঘটেছে যা সঠিকভাবে কাজ করার থেকে বাধা দিচ্ছে" সমস্যা একদমে সমাধান করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো।
- Office অ্যাপ্লিকেশনকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান
- Program Compatibility Troubleshooter চালান
- Windows Registry থেকে কিছু কি ডিলিট করুন
- Office রিপেयर করুন
- ডিফল্ট প্রিন্টার পরিবর্তন করুন
- Clean Boot অবস্থায় ট্রাবলশুট করুন
- Office আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
নিচে সব সমাধান বিস্তারিত দেওয়া হলো।
১] Office অ্যাপ্লিকেশনকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান
কখনো কখনো অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ পারমিশনের কারণে সমস্যা হয়। আপনি প্রভাবিত Office অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালায় চেক করতে পারেন। ধাপগুলো:
- Windows Search-এ ক্লিক করুন।
- প্রভাবিত Office অ্যাপ্লিকেশনের নাম টাইপ করুন।
- সার্চ রেজাল্টে Office অ্যাপ্লিকেশনের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
যদি এরর চলে যায় এবং আপনি Office অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন, তবে Office আপডেট চেক করুন। কোনো আপডেট থাকলে Microsoft Office ইনস্টল করবে। এরপর সমস্যাটি চলে যাবে। না হলে পরবর্তী সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।
২] Program Compatibility Troubleshooter চালান
Program Compatibility Troubleshooter চালাতে কিছু ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। আপনি প্রভাবিত Office অ্যাপ্লিকেশনের জন্য এটি চেষ্টা করতে পারেন। প্রক্রিয়া:
প্রভাবিত Office অ্যাপ্লিকেশনের ডেস্কটপ শর্টকাটের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Troubleshoot compatibility সিলেক্ট করুন। শর্টকাট আইকন ডেস্কটপে না থাকলে, Windows Search-এ ক্লিক করে Office অ্যাপ্লিকেশনের নাম টাইপ করুন। তারপর সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Open file location সিলেক্ট করুন। এটি Program Compatibility Troubleshooter খুলবে।
Program Compatibility Troubleshooter লঞ্চ হলে কিছু সময় নেবে। তারপর دوটি অপশন দেখাবে। আপনাকে Troubleshoot program অপশনটি সিলেক্ট করতে হবে। এখন, I don’t see my problem listed ক্লিক করুন।
পূর্বের Windows ভার্সন (Windows 8) সিলেক্ট করুন এবং Next ক্লিক করুন। এখন Test the program বাটনে ক্লিক করুন। UAC প্রম্পট আসলে Yes ক্লিক করুন। এরপর Windows Office অ্যাপ্লিকেশন খুলবে। এই বার এরর মেসেজ আসা উচিত নয়।
এখন, Office অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং Program Compatibility Troubleshooter-এ Next ক্লিক করুন। Yes, save these settings for this program ক্লিক করুন।
৩] Windows Registry-তে কিছু কি ডিলিট করুন
আপনি Windows Registry থেকে কিছু কি ডিলিট করতে যাচ্ছেন। সাবধানতার সাথে সব ধাপ ফলো করুন কারণ Registry Editor-এ ভুল কি ডিলিট বা মডিফাই করলে সিস্টেমে সিরিয়াস সমস্যা হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি Registry-র ব্যাকআপ হার্ড ড্রাইভে নিন এবং একটি System Restore Point তৈরি করুন আগে যেতে।
Win + R কি চাপুন। Run কমান্ড বক্স আসলে regedit টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন। এটি Registry Editor খুলবে।
নিচের পথে যান:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Common ফোল্ডারটি ডাবল-ক্লিক করলে এক্সপ্যান্ড হবে এবং নিচের সাবফোল্ডারগুলো ডিলিট করুন:
- Experiment
- ExperimentEcs
- ExperimentTas
- Licensing ফোল্ডার খুলুন এবং CurrentSkuIdForApp ফোল্ডার ডিলিট করুন। ফোল্ডার না থাকলে এই ধাপ বাদ দিন। Licensing ফোল্ডার ডিলিট করবেন না।
৪] Office রিপেयर করুন
প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা এরর মেসেজের Repair বাটনে ক্লিক করে Office রিপেयर করার চেষ্টা করলেও সমাধান হয়নি। আপনার Microsoft Office-র জন্য Online Repair চালান। অনলাইন রিপেयर অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান করেছে।
৫] আপনার ডিফল্ট প্রিন্টার পরিবর্তন করুন
কখনো কখনো সমস্যা হয় যখন Office অ্যাপ্লিকেশন ডিফল্ট প্রিন্টার এক্সেস করতে পারে না। আপনার ডিফল্ট প্রিন্টার পরিবর্তন করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাকি আছে কিনা। ডিফল্ট প্রিন্টার পরিবর্তনের অপশন পাবেন।
পড়ুন: PowerPoint রেসপন্ড করছে না, ক্র্যাশ করছে, ফ্রিজ হচ্ছে, হ্যাং করছে বা কাজ বন্ধ করে দিয়েছে।
৬] Clean Boot অবস্থায় ট্রাবলশুট করুন
আপনার সামনে থাকা সমস্যার একটি সম্ভাব্য কারণ: Office অ্যাপ্লিকেশন এবং একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে দ্বন্দ্ব। সমস্যায়কারী সফ্টওয়্যার চিহ্নিত করতে কম্পিউটার Clean Boot অবস্থায় চালু করুন এবং Office অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। যদি Clean Boot-এ সমস্যা চলে যায়, তবে ডিজেবল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর একটি দোষী। এখন, Clean Boot-এ কিছু ডিজেবল প্রোগ্রাম ইনেবল করুন এবং নরমাল মোডে কম্পিউটার চালু করুন। প্রভাবিত Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। যদি সমস্যা হয়, তবে আপনি যেসব অ্যাপ্লিকেশন এখনো ইনেবল করলেন उनमें থেকে একটি সমস্যা সৃষ্টি করছে। সেসব ইনেবল অ্যাপ এক এক করে ডিজেবল করুন এবং প্রতিবার Office অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। এই প্রক্রিয়া সমস্যায়কারী অ্যাপ চিহ্নিত করতে সাহায্য করবে।
সমস্যায়কারী অ্যাপ বা সফ্টওয়্যার পাওয়া গেলে, তা আনইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন। অথবা চেক করুন তার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপডেটেড ভার্সন আছে কিনা। থাকলে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
৭] Office আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
Office অ্যাপ্লিকেশনগুলোর এই এরর দূর করার শেষ ধাপ: Microsoft Office আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন। আপনি Control Panel বা Windows 11/10 Settings অ্যাপ থেকে Office আনইনস্টল করতে পারেন।
"We’re sorry but Word has run into an error" সমাধান কীভাবে করবেন?
এই এরর Microsoft Word-কে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয় এবং ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহার অযোগ্য করে দেয়। আপনার Microsoft Word অ্যাপ্লিকেশনে এই এরর আসলে, প্রথমে Word অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাকি আছে কিনা। এরর না আসলে, Office আপডেট করুন। এটো 도움이 안 되면, অনলাইন রিপেयर সমস্যা সমাধান করতে পারে।
আমার Excel এবং Word কেন কাজ করছে না?
যদি Excel এবং Word কাজ না করে, ফ্রিজ করে, ক্র্যাশ করে, বা রেসপন্ড না করে, তবে কিছু ফিক্স চেষ্টা করতে পারেন, যেমন:
- Add-ins এক এক করে ডিজেবল করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাকি আছে কিনা। এই মেথড সমস্যায়কারী Add-in খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে (যদি থাকে)।
- Windows Updates চেক করুন।
- কখনো কখনো পারমিশন ইস্যুর কারণে সমস্যা হয়। Excel এবং Word অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লঞ্চ করুন এবং চেক করুন কী পরিবর্তন হয়।
- Microsoft Office রিপেयर করুন।
- Protected View বন্ধ করুন।
আশা করি এই নিবন্ধের সমাধানগুলো আপনার সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করল।
পরবর্তী পড়ুন: Outlook রেসপন্ড করছে না, ক্র্যাশ করছে, কাজ বন্ধ করছে, ফ্রিজ বা হ্যাং করছে।
