স্ট্যাসバーেই Wi-Fi সিম্বল থাকা সত্ত্বেও আইফোনে ইন্টারনেট এক্সেস করা যাচ্ছে না? সফটওয়্যার গ্লিচ, কনফ্লিক্টিং সেটিং এবং করাপ্ট কনফিগারেশন—iOS ডিভাইস বা Wi-Fi রাউটার যেকোনো একটিতে—প্রায়ই এই সমস্যার কারণ।
এই সমস্যা ট্রাবলশুট করে ফোনকে আবার অনলাইন আনার পদ্ধতিগুলো জানুন।
১. Wi-Fi অন-অফ করুন
আইফোনের Wi-Fi মডিউলের সম্ভাব্য গ্লিচ দূর করার लिये Wi-Fi ডিজেবল-ইনএবল করুন।
সেটিংস অ্যাপ খুলুন, Wi-Fi ট্যাপ করুন। Wi-Fi স্যুইচ অফ করুন, ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, আবার অন করুন। অথবা এয়ারপ্লেন মোড অন-অফ করে দেখুন।
২. রাউটার বা মডেম রিস্টার্ট করুন
রাউটার রিস্টার্ট করলেন কি? রাউটার-সাইড সমস্যাই প্রায়ই ডিভাইসগুলকে ইন্টারনেট থেকে বাঁচিয়ে রাখে, এবং রিবুটই সাধারণত সমাধান।
রাউটার অ্যাক্সেসিবল থাকলে অফ করে এক মিনিট অপেক্ষা করুন অন করুন। তারপর রি-কানেক্ট করুন সমস্যা রিপিট হচ্ছে কিনা চেক করুন। রাউটার কন্ট্রোল প্যানেল থেকে রিবুট করলেও চলে।
৩. আইফোন রিস্টার্ট করুন
বাগি সিস্টেম সফটওয়্যারের কানেক্টিভিটি সমস্যা ফিক্স করার সেরা উপায় আইফোন রিস্টার্ট।
সেটিংস > জেনারেল > শাট ডাউন এ যান। পাওয়ার স্লাইডার ডানদিকে ড্র্যাগ করুন, ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, সাইড বাটন ধরে রাখুন অ্যাপল লোগো আসা পর্যন্ত।
৪. নেটওয়ার্ক ফরগেট করে রি-জয়েন করুন
ইন্টারনেট বঞ্চিত Wi-Fi নেটওয়ার্ক ফিক্স করার অন্য পদ্ধতি ফরগেট করে রি-জয়েন।
সেটিংস > Wi-Fi এ যান। নেটওয়ার্কের পাশের ইনফো আইকন ট্যাপ করুন, ফরগেট দিস নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করুন। মেইন Wi-Fi স্ক্রিন থেকে আবার জয়েন করুন।
৫. অন্য ডিভাইসে কানেক্টিভিটি চেক করুন
একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে অন্য ডিভাইস কানেক্ট করলে ইন্টারনেট मिलল? পেলে সমস্যা আপনার আইফোনের সীমাবদ্ধ। না পেলে রাউটারের সমস্যা। প্রাসঙ্গিক ফিক্সগুলো বাদ দিয়ে বাকিগুলো চালিয়ে যান।
৬. ডেট ও টাইম চেক করুন
ভুল ডেট-টাইম সেট থাকলেও Wi-Fi সমস্যা হতে পারে। সেটিংস > জেনারেল > ডেট অ্যান্ড টাইম এ যান। সেট অটোমেটিক্যালি অন আছে কিনা চেক করুন। অন থাকা সত্ত্বেও টাইম ভুল হলে অফ করে ম্যানুয়ালি সঠিক ডেট-টাইম সেট করুন।
৭. ক্যাপটিভ নেটওয়ার্কে সাইন-ইন করুন
বিভিন্ন পাবলিক Wi-Fi হটস্পট 'ক্যাপটিভ নেটওয়ার্ক' ক্যাটেগরিতে পড়ে। ইন্টারনেট এক্সেসের আগে সাইন-ইন, ভ্যালিড ইমেইল বা টার্মস অ্যাক্সেপ্ট করতে হয়।
সেটিংস > Wi-Fi এ যান, নেটওয়ার্কের পাশের ইনফো আইকন ট্যাপ করুন এবং অনলাইন হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করুন। সাহায্য লাগলে আশেপাশের কেউ থেকে জিজ্ঞেস করুন।
৮. প্রাইভেট MAC অ্যাড্রেস ডিজেবল করুন
iOS ১৪ থেকে আইফোন প্রাইভেসি বেড়াতে MAC অ্যাড্রেস র্যাণ্ডোমাইজ করে। কিন্তু কিছু অপারেটর প্রাইভেট অ্যাড্রেস অন থাকলে ইন্টারনেট এক্সেস ব্লক করে।
সেটিংস > Wi-Fi > সমস্যাযুক্ত নেটওয়ার্কের পাশের ইনফো এ যান এবং প্রাইভেট Wi-Fi অ্যাড্রেস স্যুইচ অফ করুন।
৯. MAC ফিল্টার লিস্ট চেক করুন
রাউটার থেকে আপনার আইফোন ব্লক করা থাকতে পারে। রাউটার কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাক্সেস থাকলে আনব্লক করুন।
প্রথমে সেটিংস > Wi-Fi > ইনফো থেকে আইফোনের প্রাইভেট বা একচুয়াল MAC অ্যাড্রেস জানুন। রাউটার কন্ট্রোল প্যানেলের MAC অ্যাড্রেস ফিল্টারিং মেনু (সাধারণত সিকিউরিটি সেকশনে) খুঁজুন। আইফোন MAC অ্যাড্রেস থাকলে রিমুভ করুন বা MAC ফিল্টারিং ডিজেবল করুন।
১০. রাউটার আপডেট করুন
রাউটার কন্ট্রোল প্যানেলে আপডেট ট্যাব বা অপশন খুঁজুন। পেন্ডিং আপডেট থাকলে অ্যাপ্লাই করুন এবং আইফোনে ইন্টারনেট ফিরে আসল কিনা চেক করুন।
১১. গুগল DNS ব্যবহার করুন
নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সমস্যা হলে ওয়ায়ারলেস কানেকশনের DNS সেটিংস বদলান। ডিফল্ট DNS সার্ভার বদলে গুগল DNS ব্যবহার করলে কানেক্টিভিটি উন্নত হয়।
সেটিংস > Wi-Fi > নেটওয়ার্কের পাশের ইনফো > কনফিগার DNS > ম্যানুয়াল এ যান এবং DNS সার্ভারস-এ গুগল DNS—8.8.8.8 এবং 8.8.4.4—অ্যাড করুন।
১২. প্রাইভেট রিলে ডিজেবল করুন
iCloud+ ফিচার iCloud প্রাইভেট রিলে অনলাইন প্রাইভেসি বেড়াতে ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করে মাল্টিপল সার্ভার দিয়ে রি-রাউট করে। কিন্তু নতুন ফিচার থাকায় Wi-Fi ও সেলুলার উভয়েই কানেক্টিভিটি সমস্যা হয়।
সেটিংস > অ্যাপল আইডি > iCloud > প্রাইভেট রিলে (বিটা) এ যান এবং প্রাইভেট রিলে (বিটা) স্যুইচ অফ করুন।
১৩. লো ডেটা মোড ও লো পাওয়ার মোড ডিজেবল করুন
লো ডেটা মোড Wi-Fi-এ ব্যান্ডউইথ সংরক্ষণ করে অটোমেটিক আপডেট ও ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক লিমিট করে। নির্দিষ্ট এক্টিভিটি (ফটোজ, মেইল সিঙ্ক) এ সমস্যা হলে অফ করুন।
সেটিংস > Wi-Fi > নেটওয়ার্কের ইনফো > লো ডেটা মোড অফ করুন।
লো পাওয়ার মোড সবসময় অন রাখলে Wi-Fi-এ লিমিটেড এক্টিভিটি হয়। সেটিংস > ব্যাটারি এ যান লো পাওয়ার মোড অফ করুন।
১৪. সকল নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
সমস্যা থাকলে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন। এটি DNS ক্যাশ ক্লিয়ার করে এবং ভাঙা Wi-Fi কনফিগারেশন বাদ দেয়।
সেটিংস > জেনারেল > ট্রান্সফার অর রিসেট আইফোন > রিসেট > রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস এ যান। ডিভাইস পাসকোড দিয়ে কনফার্ম করুন। রিসেটের পর সেটিংস > Wi-Fi থেকে রি-জয়েন করুন।
১৫. রাউটার ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
রাউটার-সাইড ভাঙা কনফিগারেশনও সমস্যা তৈরি করে। ডিভাইসের কন্ট্রোল প্যানেল বা ফিজিক্যাল রিসেট বাটন দিয়ে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন। সম্পূর্ণ গাইডের लिये ওয়ায়ারлес রাউটার ফ্যাক্টরি রিসেট টিউটোরিয়াল দেখুন।
ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার সাথে যোগাযোগ করুন
উপরোক্ত কোনো ফিক্স কাজ না করলে অ্যাকাউন্ট-রিলেটেড সমস্যা হতে পারে। মাসিক ব্যান্ডউইথ এক্সিড, বিলিং ই슈 দিয়ে টেম্পোরারি ব্লক, বা সার্ভিস আউটেজ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড চেক করুন বা ISP-র সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
